We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Dartello is an e-commerce company that sells high-quality electronic products around the world. Also, provide customers for an easy way to shop products online
Verenigd Koninkrijk
3,7
6 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I had a positive experience with Dartello. I asked several technical questions about battery compatibility and their support team provided detailed and helpful responses. While I noticed some negative reviews previously, my experience was smooth and professional from start to finish.
Installed one of their lithium batteries and an inverter for my RV setup. Performance has been excellent so far. The battery holds charge well and the inverter runs my appliances without any issues.
Overall a good experience. The inverter I ordered works perfectly with my LiFePO4 battery bank. The only downside was shipping took a little longer than expected, but support did respond when I asked for an update. Would still recommen
Worse experience ever!Do not buy!They lie frok the beginning,delivery takes more then 40 days,wrong controller sent,replacement controller not received not even after 14 days!Lack of communication and selling only lies!Avoid!Tu understand,its been more then 2 months and still waiting to test this!
My dad bought a Maglev 5kW 48V wind turbine with MPPT controller meant for a 48V battery system. Installed everything, programmed the controller to the settings we needed, and the turbine only produced 12V in high speed winds, which is not enough to charge anything else than a 9V battery... Dont waste your money like we did.
Unless Dartello made the mistake of sending a 12V turbine on not a 48V.
Antwoord van Dartello
We’re truly sorry to hear about your experience, and we completely understand how frustrating it must feel when a system doesn’t perform as expected. At Dartello, we take product quality and customer satisfaction very seriously, and we want to clarify a few points to ensure this gets resolved quickly.
Our Maglev 5kW 48V turbines are always shipped according to the voltage specified in the customer’s order. Each unit is tested at the factory and matched with its corresponding 48V MPPT controller. If the turbine is only outputting 12V in strong winds, this may indicate:
*A wiring or connection mismatch (DC polarity or controller input settings).
*Incorrect controller programming for the 48V battery bank.
According to Dartello Ltd’s warranty and support policy, we ask all customers who face performance issues to share with us:
*Order number and invoice copy.
*Photos/videos of the turbine and controller installation.
*Controller settings currently in use.
Once we have these details, our technical team can quickly determine whether this is a configuration issue or if you may have received a mismatched product.
We kindly ask that in cases like this, you contact us directly first, as our support team is always ready to help troubleshoot, check installation settings, and if necessary, arrange a replacement within a 30-day period at no extra cost. This way, we can resolve the matter quickly without unnecessary delays or frustrations.
We want to reassure you and others reading this review that we stand behind every turbine we ship, and we are committed to resolving this matter fairly. Please reach out directly to our support team at contact@dartello.com with your order details so we can assist you immediately.
Best regards,
Customer Support Team
Dartello Ltd.
Antwoord van Dartello
We’re so happy to hear you had a great experience! 🌟 Thank you for choosing Dartello, and we look forward to serving you again.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
