We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 36 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen ervaren problemen met de service, waaronder het niet nakomen van afspraken en het gebrek aan duidelijke communicatie over doorverwijzingen en uitslagen. Klanten melden ook dat het contact met de kliniek moeizaam verloopt, met lange wachttijden aan de telefoon en verbroken verbindingen, zelfs voor zorgverleners. Sommige patiënten voelen zich niet serieus genomen of slecht behandeld door het personeel, waarbij ze desinteresse en onvriendelijkheid ervaren. Echter, een deel van de klanten is tevreden over de deskundigheid en vriendelijkheid van specifieke artsen en verpleegkundigen, en prijst de korte wachttijden voor behandelingen in vergelijking met reguliere ziekenhuizen. Deze positieve ervaringen omvatten ook een zorgzame benadering en een prettige sfeer tijdens onderzoeken.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met staff op, waarbij velen de medewerkers als zorgzaam,... Toon meer

Service

Klanten uiten hun ontevredenheid over de service, waarbij velen slechte communicatie en het niet nakomen van... Toon meer

Location

Consumenten vinden de locatie dubbelzinnig, waarbij sommigen aangeven dat ze een andere keten vonden die... Toon meer

Customer communications

Mensen melden negatieve ervaringen met contact, waarbij de toegankelijkheid per telefoon, mail en website als... Toon meer

Response time

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de reactietijd, waarbij sommigen melden dat er geen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik kreeg in Breda ketamine infusen. Ik was daardoor compleet van de wereld. Op een gegeven moment kon ik maanden lang niet komen omdat er geen arts was. Uiteindelijk een andere keten gevonden die dic... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afspraken die je maakt n.a.v. gesprek worden niet in je dossier genoteerd. Als je hiervoor belt (betreft doorverwijzing) wordt je al 2 weken aan het lijntje gehouden, iets dat volgens DC binnen 2 dage... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Komen afspraken niet na, wordt niet teruggebeld en zelfs de second opinion brief voor nieuwe dermatoloog wordt niet gemaakt en verzonden. Je moet overal 10x achteraan bellen, alles opnieuw uitleggen e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wachttijden op de website en mededelingen van het afsprakenburo zijn misleidend. Ze beloven daar namelijk korte wachttijden, maar als je eenmaal een verwijzing van de huisarts hebt doorgestuurd duurt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Medische kliniek
  2. Gespecialiseerde kliniek

Geschreven door het bedrijf

DC Klinieken is een landelijke zorgorganisatie met 14 klinieken door heel het land. Wij bieden focuszorg op het gebied van maag- en darmonderzoeken, huid & allergie, pijnzorg en radiologie. Door onze korte wachttijden kunnen we patiënten snel helpen. Dat doen onze meer dan 800 collega's met échte aandacht, want bij DC Klinieken maken we daar tijd voor. Wij staan voor: Goede zorg, nu!"


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

69 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was voor mij de 1e x bij DC…

Het was voor mij de 1e x bij DC Klinieken, ik kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben. Je word goed voorbereid, verpleegkundigen en artsen allemaal vriendelijk en geven je een gerust gevoel!
Uitslag krijg je ook meteen na het onderzoek ook erg fijn.

De verzorgster die me gereed maakte voor mijn onderzoek en de nazorg een dikke pluim!! Wat een lieve vrouw erg goed in haar werk.. Dikke 10 met een griffel.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Hartelijk dank voor uw waardering. Erg fijn te horen dat u zo tevreden bent over de behandeling en u zich gerustgesteld voelde door onze medewerkers. Bedankt voor de dikke 10 met griffel! We wensen u een mooie dag.

Vriendelijke groeten,
DC Klinieken

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zeer onaardige telefoniste

Ik kwam via verwijzing van dermatoloog bij allergoloog Heeringa terecht. Alleen maar lof voor deze arts! Zeer vakkundig en duidelijk.op moment van afspraak had ik geen last.
Echter nu is mijn allergie weer terug(exceem en oedeem gezicht)
Gebeld met telefoniste en gevraagd of ik misschien nog een huisdieren test kon krijgen.
Ik zou worden teruggebeld door de lairesse kliniek. En ik werd gebeld rond 16.30 door ronduit gezegd een vreselijke dame!
Ik kwam niet in aanmerking voor hondenallergietest en moest weer terug naar huisarts en dan evt weer dermatoloog…
Ze bleef heel onaardig.. in tegenstelling tot de artsen die ik zeer hoog acht zal ik door deze behandeling van een zeer bijdehante onaardige dame niet snel meer een afspraak maken bij lairesse kliniek

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Katja Verheijen,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te vernemen dat u deze ervaring heeft gehad. We horen graag wat er gebeurd is. U kunt hiervoor contact opnemen met ons Service- en Informatiecentrum via 088-0100900.

Mocht u daar behoefte aan hebben wijzen wij u graag op de mogelijkheid tot contact opnemen met onze klachtenfunctionaris. Op onze website vindt u hier meer informatie over: https://www.dcklinieken.nl/contact/klachten-en-suggesties/. We horen graag van u.

Vriendelijke groet,
DC Klinieken

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DC Kliniek

We hebben een afspraak gemaakt voor mijn moeder op 31-01-2025 om 14.00 uur intakegespreek. tot 14.15 uur te hebben gewacht op een telefonisch intakegespreek, besloot ik zelf de medewerker te bellen die ik aan de telefoon had vertelde me dat ons afspraak is uitgesteld naar een latere datum. Toen ik vroeg hoe hebben jullie deze beslissing genomen? ik was hier de hele dag mee bezig voor een telefonisch intakegespreek. Na het lezen van zoveel negatieve reviews, is naar het ziekenhuis gaan de beste beslissing!!!

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Mustafa,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons echter te horen dat u deze ervaring met onze kliniek had. We zoeken graag uit wat er aan de hand was. U kunt hiervoor contact opnemen met ons Service- en Informatiecentrum via 088-0100900.

Wij informeren u ook over de mogelijkheid om hierover contact op te nemen met onze klachtenfunctionaris. Op onze website vindt u meer informatie over deze procedure: https://www.dcklinieken.nl/contact/klachten-en-suggesties/.
We horen graag van u!

Vriendelijke groeten,
DC Klinieken

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

snel plaats maar heel duur en voor niks geweest

Eerst moest er een lange vragenlijst ingevuld worden online, voorafgaand aan de afspraak. Voedsel allergie kon het niet zijn, wat ik ook al wist aangezien ik zelf al over alles na had gedacht. Beet van een insect wat duidelijk aantoonbaar was (gelijk begin van het consult aangegeven), werd niet naar gekeken en kon de allergoloog niks mee. Dan wordt diezelfde vragenlijst nogmaals tijdens het consult ingevuld. Daar komt dan, zoals ik al verwacht had, niks uit. Bloed moeten prikken voor een vleesallergie, terwijl hier geen enkele aanleiding voor was. Dan volgt er 6 weken later een telefoontje, waarin wordt verteld dat er niks uit het bloedonderzoek is gekomen (zoals verwacht) en vervolgens een rekening van 486 Euro. Het ziekenhuis waar ik de nacht dat ik de allergische reactie had wel goed geholpen ben en waar ik ter observatie moest blijven was meer dan de helft goedkoper. Geen goede ervaring voor mij en een bittere pil om te slikken. Nog steeds geen idee waar de allergische reactie vandaan is gekomen en 486 Euro lichter!

2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Nikki van Eijk,

Dankuwel voor de feedback. Het spijt ons echter te horen dat u niet tevreden bent over de afgenomen test en de bijbehorende kosten die dit specialisme met zich meebrengt.

Dit heeft te maken met de complexiteit van deze zorg waardoor de landelijke tarieven relatief hoog zijn voor het specialisme allergologie. Indien u meer informatie wilt over de gefactureerde kosten kunt u contact opnemen met onze zorgadministratie via zorgadministratie@dcklinieken.nl.

Mocht u dit willen is het ook mogelijk contact op te nemen met onze klachtenfunctionaris. Op onze website vindt u hier meer informatie over: https://www.dcklinieken.nl/contact/klachten-en-suggesties/

Met vriendelijke groet, DC Klinieken.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De klantenservice telefonisch is…

De klantenservice telefonisch is vreselijk onbeschoft arrogant.

Daarom probeer ik online me afspraak te boeken
Terwijl de kliniek totaal het tegenovergestelde is . Vriendelijk en respectvol

17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Rachid Visser,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u het contact met onze klantenservice als negatief heeft ervaren. We horen graag wat er gebeurd is. Mogen we telefonisch contact met u opnemen? Mail dan alstublieft uw contactgegevens naar socialmedia@dcklinieken.nl. Echter wel fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw bezoek. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten, DC Klinieken

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gisteren bij DC klinieken Apeldoorn…

Gisteren bij DC klinieken Apeldoorn geweest zeer netjes en goed geholpen en goed begeleid!
Ook aan de balie goede administratie en alles goed op orde dus de verhalen vind ik beetje vaag die ik lees !
Goed geholpen in stappen wat ze van plan zijn alles zeer netjes gedaan en ook wat ik veel lees geen uitslag naar huisarts ( nou dat boeit me niet) want ik heb meteen uitslag ter plekke gekregen , zou wel doorgestuurd worden maar heb ook op papier mee gekregen

Al met al grote complimenten voor DC Klinieken Apeldoorn en hun super leuke enthousiaste personeel !!!

3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste meneer of mevrouw Swinkels,

Hartelijk dank voor uw review. We zijn blij te horen dat u onze manier van zorg bieden zo heeft weten te waarderen. Uw compliment zullen we graag delen met onze collega's.

Met vriendelijke groet, DC Klinieken Apeldoorn.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige kliniek DC Lairesse zeer goed…

Geweldige kliniek DC Lairesse zeer goed geholpen bij mijn darmonderzoek hele lieve vriendelijke mensen blijven bij je en houden je goed in de gaten fijne dokter legt alles goed uit. Hoefde niet lang wachten alles tot in de puntjes geregeld. Kunnen menige klinieken nog wat van leren.

9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Hum,

Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over de geboden zorg. ‘Korte wachttijden’ is een van onze belangrijkste kernwaarden dus goed te weten dat u dit ook zo ervaren heeft.

Dankuwel voor het delen en nog een mooie dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
DC Klinieken

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige kliniek goede dokters en…

Geweldige kliniek goede dokters en assistente, wordt hier altijd zorgzaam en netjes geholpen kom hier al jaren bij Arne van Eden, mijn dank is groot

5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Perras Productions- Sebastiaan,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en fijn te horen dat u zo tevreden bent over de geboden zorg. We zullen uw bericht doorsturen aan de betreffende kliniek en wensen u nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet, DC Klinieken

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Allergietest oplichterij

Ik had een compleet onnozele allergie test bij DC Klinieken. Dat bestond uit een paar prikjes in mijn onderarm om een allergische reactie uit te lokken. De test was voor banaan, appel, pinda, en een paar andere stoffen. De behandelaar had niet eens genoeg van een van de stoffen. Ik vertelde meermaals van tevoren dat dit allemaal geen probleem voor mij was, en dat ik ook nog geen van die dingen had gegeten op de dag dat ik een reactie kreeg. Daarop krijg ik te horen dat dit de standaard test was en dat er geen andere mogelijkheden waren. De 'resultaten' waren dat de behandelaar na een paar minuten naar je arm kijkt en zegt 'nee, daar is geen reactie te merken'. Ja dat had ik ook kunnen voorspellen. Daarna ontving ik een factuur thuis van €450! Er was helemaal niets vooraf gecommuniceerd over kosten. Compleet buitenproportioneel voor de behandeling. Wat mij betreft is dit oplichterij.”

1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste MR,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons echter te horen dat u niet tevreden bent over de afgenomen test en de bijbehorende kosten die dit specialisme met zich meebrengt. Dit heeft te maken met de complexiteit van deze zorg waardoor de landelijke tarieven relatief hoog zijn voor het specialisme allergologie. Indien u meer informatie wilt over de gefactureerde kosten kunt u contact opnemen met onze zorgadministratie via zorgadministratie@dcklinieken.nl.

Mocht u dit willen is het tevens mogelijk contact op te nemen met onze klachtenfunctionaris. Op onze website leest u meer informatie over deze mogelijkheid: https://www.dcklinieken.nl/contact/klachten-en-suggesties/

Met vriendelijke groet, DC Klinieken.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatische administratie

Dramatische administratie daar. Ik probeer al maanden een PA verslag op de vragen bij DC klinieken Almere. De arts die het opvraagt heeft ook al gebeld naar de DC klinieken, maar komt niet verder. Dit terwijl ze wettelijk verplicht zijn dit verslag op te stellen en te delen. Ze bewaren gegevens niet op de juiste wijze. Het maagonderzoek zelf verliep ook dramatisch. Never nooit weer ga ik daar heen.

19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Dimiam Everts,

Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft. Het is zeker niet hoe het behoort te gaan. Verslagen kunnen door uzelf ingezien worden In uw patiëntenportaal van ‘MijnDCKlinieken’. Van hieruit zijn ze te downloaden en naar wens verder te gebruiken of te delen. Tevens is het mogelijk, na opvragen door uzelf of door een derde, met de benodigde toestemming en/of machtiging, gegevens te delen met derden.

Waarom dit in uw geval zo moeizaam gaat, zoeken we graag voor u uit. U kunt hiervoor contact opnemen met ons Service- en Informatiecentrum via 088-0100900.

Mocht u daar behoefte aan hebben wijzen wij u graag op de mogelijkheid tot contact opnemen met onze klachtenfunctionaris. Op onze website vindt u hier meer informatie over: https://www.dcklinieken.nl/contact/klachten-en-suggesties/

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nazorg 0,0 ga hier niet heen voor zorg je bent een nummer in hun verdienmodel

Op woensdag een behandeling gehad tegen inwendige aambeien. Die zijn ingespoten. Direct pijn ik denk dat hoort erbij. Donderdag meer pijn en koorts ik denk ik kijk het een dag aan. Vrijdag van het kastje naar de muur gestuurd maar uiteindelijk in het ziekenhuis beland met een dikke darmontsteking. Vooral de nazorg is er NIET. Het gaat goed zolang het allemaal vlekkeloos verloopt maar bij problemen zakken ze door het ijs en moet je zelf zoeken naar hulp.

11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Best JA van Munster-Visch,

Het spijt ons te vernemen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij nodigen u graag uit contact op te nemen met onze klachtenfunctionaris. Op onze website vindt u hier meer informatie over: https://www.dcklinieken.nl/contact/

Wij hopen van u te horen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ga niet naar DC als je een uitslag van je onderzoek wilt!

Onze zoon moest een kindercardiologisch onderzoek. Vanwege de korte wachtlijst adviseerde de huisarts DC klinieken. We waren inderdaad snel aan de beurt voor intake. Maar daarna begon de ellende. Voor het vervolgonderzoek waren we van de wachtlijst af geraakt(!), na een half jaar wachten zelf nog maar eens contact opgenomen. En nu proberen we al meer dan twee maanden achter de uitslag te komen. Bellen, mailen, het heeft allemaal geen enkele zin het bedrijf reageert niet. Ga niet naar DC klinieken als je een zorgvuldige afwikkeling van je onderzoek wilt!

7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Familie Eikelboom,

Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft. Normaal gesproken wordt het verslag van een onderzoek met degene die uw zoon verwezen heeft gedeeld. Waarom dit in het geval van uw zoon (nog) niet gelukt is, is iets wat we uit kunnen zoeken om dit vervolgens alsnog te sturen.

U kunt hiervoor contact opnemen met ons Service- en Informatiecentrum via 088-0100900.
Mocht u behoefte hebben om onze klachtenfunctionaris hierover te spreken, kunt u contact met haar opnemen. Op onze website vindt u meer informatie over hoe u haar kunt bereiken: Heeft u een klacht? https://www.dcklinieken.nl/contact/

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb in 2021 een endoscopie gehad in…

Ik heb in 2021 een endoscopie gehad in DC Kliniek Vasteland. Mijn huisarts heeft nooit de uitslag ontvangen. Ik belde daarnet met het verzoek of dit drie jaar na dato nog kan. Het antwoord is NEE!
De opdrachtgever was niet uw huisarts. Maar ik ben een klant en het lijdend onderwerp. Kost het zoveel moeite? Ik bel net naar de opdrachtgever en die begrepen het antwoord ook niet...Laat maar! Jammer.

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste AMlc,

Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Indien u bent aangemeld voor het patiëntenportaal “Mijn DCKlinieken” kunt u alle verslagen daarin terugvinden. Deze kunt u downloaden en delen, bijvoorbeeld met uw huisarts.

Mocht dit niet lukken, raden we u aan nogmaals contact op te nemen met ons Service- en Informatiecentrum (088-0100900) om aanmelding voor dit portaal of het delen van uw verslag met de huisarts te bespreken.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wachttijd Allergoloog DC Rotterdam klopt niet

Doorverwijzing internist zkh naar DC omdat de wachtijd voor de Allergoloog 1 dag zou zijn. Wacht nu nog op afspraak maar dossier is nog steeds niet beoordeeld.
Hoe zo dan vermelden dat er 1 wachtdag is terwijl we op dag 5 zitten. Waardeloos als je met jeukende huid en slapeloosheid al 2.5 mnd rondloopt.

2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Marion,

Wat vervelend te horen dat u al geruime tijd met deze klachten rondloopt. Het is begrijpelijk dat u dan het liefst zo snel mogelijk een afspraak krijgt.

Omdat we echter zeker willen weten dat u met uw klachten bij ons op de juiste plek bent, worden de verwijzingen naar het specialisme allergologie beoordeeld door een van onze allergologen alvorens een afspraak in te plannen. De allergoloog adviseert daarbij tevens welke afspraak ingepland dient te worden.

Doorgaans zou deze beoordeling binnen 2 a 3 werkdagen plaats moeten vinden. Mocht dit bij u anders zijn, raden wij u aan contact op te nemen met ons Service en Informatiecentrum via 088-0100900.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na een wachttijd van meer dan een uur…

Na een wachttijd van meer dan een uur in Dokkum naar huis gegaan , de cardioloog had kennelijk geen tijd voor mij, er gingen nog patienten voor mij

1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Froukje,

Wat vervelend te horen dat het spreekuur uitliep en u moest wachten. We adviseren u hierover contact op te nemen met het Cardiologie Centrum Dokkum via 088-0808777.

Het Cardiologie centrum in Dokkum zit weliswaar in hetzelfde pand als DC Klinieken, maar hoort niet bij DC Klinieken.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige telefonisch medewerkster

Vrijdagmiddag 16.30 uur DC-klinieken (hoofdkantoor) gebeld i.v.m. netelroosuitbraak. Na drie weken niet slapen, was ik de wanhoop aardig nabij. Ik had niet verwacht dat ik net voor het weekend überhaupt geholpen zou worden, het tegendeel bleek waar. De telefoniste nam me heel erg serieus en zocht direct medisch advies bij een arts. Het gevolg is dat ik na het advies voor het eerst in drie weken weer een nacht geslapen heb.

30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Sandra van der Kraan-Sarneel,

Hartelijk dank voor uw waardering. Heel fijn te horen dat u op de valreep voor het weekend nog geholpen kon worden en dat u met het advies weer goed hebt kunnen slapen. Dat scheelt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bliksembezoek

Vandaag naar DC klinieken in Tesselschadestraat in Amsterdam geweest voor onderzoek bij de heer Haanraadts voor een verdikte lymfeklier in nek. Aangekomen bij het pand een smoezelige ingang met receptie, ik werd ontvangen door aardige receptioniste en mocht daarna naar boven. Daar aangekomen mocht ik plaatsnemen in de wachtkamer en na 1 minuut al doorlopen naar de behandelkamer om te gaan liggen, dat werd mij gezegd door de assistente. Liggend wachten op dat smalle harde platte bankje/tafeltje, dat leek mij geen goed idee. Waarom niet gewoon zitten op 1 van de stoelen? Het was veel warmer in dat bedompte kamertje zonder ramen dus ik liep weer even de wachtkamer in voor koelte. Ik hoorde al snel de arts dus liep terug naar de behandelkamer. Na een goedemiddag zei hij mij plaats te nemen op de behandeltafel. Hij stelde zich niet eens voor, was allemaal erg gehaast en onpersoonlijk. Ik wees hem de plek in mijn hals en hij pakte de houder waar hij inmiddels gel op had gedaan om de echo te maken, ikzelf kon niets zien want zat met mijn rug naar het scherm. Binnen een minuut zei hij dat het er allemaal goed uitzag, geen bijzonderheden. Ik zei dat de lymfeklier al ruim een maand dik was en dat ik nu ook een tweede knobbel voelde. Was niet erg volgens hem. Maar dit klopt toch niet als het verdikt is? Weer zei hij dat er niets ongewoons was en dat de lymfe op een spier lag en dat je daarom de verdikking voelde. Trekt het nog weg vroeg ik. Dat kan maar misschien ook niet was zijn antwoord. Daarop gaf hij een doekje voor de gel in mijn nek, zei dat hij het zou doorsturen naar mijn arts en vertrok snel zonder ook nog maar iets te zeggen, voordat ik mij had omgedraaid had hij de deur al achter zich dichtgetrokken.

28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Astrid,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons echter te horen dat u niet tevreden bent over de geboden zorg.
Graag informeren we u over de mogelijkheid contact hierover op te nemen met onze klachtenfunctionaris. Op onze website vindt u meer informatie over deze procedure: https://www.dcklinieken.nl/contact/klachten-en-suggesties/

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige behandeling door laborant…dc kliniek den haag

Schandalige behandeling door laborant die weigerde mij te helpen met broek en schoenen uit en aan te trekken
Hun mri was dermate klein en verouderd dat ik met mijn armen bekneld raakte overstuur naar huis gegaan mri werd dus niet eens gemaakt
Bovendien blafte de bosnische laborant mij continu af

27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Bedankt voor uw review. Het spijt ons echter te horen dat u deze ervaring met onze kliniek had.

Uiteraard is dit niet hoe het hoort te gaan. Wij informeren u dan ook graag over de mogelijkheid om hierover contact op te nemen met onze klachtenfunctionaris.

Op onze website vindt u meer informatie over deze procedure: https://www.dcklinieken.nl/contact/klachten-en-suggesties/
We horen graag van u.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen zorgverlening maar een verdienmodel

Via bvo darmkanker maar dc kliniek breda verwezen voor een colonoscopie die ervaring was niet negatief echter het onderzoek mislukte, en ik moest een week later voor een ct, het contact eromheen getuigde van weinig empathie ,onvriendelijk mensen aan de telefoon gehad op het arrogante af , ervaarde weinig begrip voor mijn vervelende en onzekere situatie . Vervolgens krijg ik een afspraak voor de uitslag die dus verkeerd gepland was ,toen ik aangaf dat dit wel slordig was kreeg ik een sneer . Vandaag zou ik terug gebeld worden met de uitslag van het onderzoek echter zonder enige reden ben ik niet gebeld op de afgesproken tijd . Onbegrijpelijk dat zich zorgverlener durft te noemen . In mijn optiek moeten dit soort klinieken verboden worden en anders onder strenger toezicht worden gezet . Ik zal er nooit meer gebruik van maken en voortaan alleen naar een ziekenhuis gaan ,uiteraard gaat daar ook weleens iets mis maar heb je tenminste niet het gevoel dat er over je rug geld aan je verdient wordt en dat dat is waar het voor de dckliniek omgaat en niet het welzijn van de patiënten .
Uiteindelijk ben ik wel gebeld dat moet ik eerlijkheidshalve wel vermelden.
Bij de betreffende arts ook mijn ongeno gen geuit die zou het wel gaan terugkoppelen

25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Monique Gesink,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons echter te horen dat u deze ervaring heeft gehad qua communicatie. Dat is zeker niet de bedoeling of de gebruikelijke werkwijze.

Fijn dat u uw ervaring teruggekoppeld heeft aan de arts zodat dit intern besproken kon worden. Mocht u er alsnog behoefte aan hebben, informeren we u graag over de mogelijkheid tot contact opnemen met onze klachtenfunctionaris. Op onze website vindt u hier meer informatie over: https://www.dcklinieken.nl/contact/klachten-en-suggesties/

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dc klinieken rijswijseweg.

Dc klinieken rijswijseweg.
Aanmelding bloedprikken.op aanmeldformulier staat dat afspraak niet nodig is. Kreeg te horen dat wegens ziekte niet geprikt kon worden. Ik gaf aan dat afspraak niet nodig was. Op het formulier staat het expliciet vermeld. Geen afspraak.nodig
Onpersoonlijke behandeling en 2,5 uur reistijd voor niets plus kosten.
Waardering-1erg slecht

20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DC Klinieken

Antwoord van DC Klinieken

Beste Gerard,

Dank u voor de review. Het spijt ons echter te horen dat u voor niks naar onze kliniek bent gekomen.

Door een ongelukkige samenloop van omstandigheden, namelijk onjuiste informatie op het aanmeldformulier in combinatie met een zieke medewerker waardoor die bewuste dag dus niet geprikt kon worden, heeft dit op deze manier kunnen gebeuren.

We begrijpen dat dit erg vervelend voor u moet zijn geweest en bieden u onze excuses. U bent in ieder geval van harte welkom mocht u nog eens bloed moeten prikken. U kunt dan van tevoren contact opnemen met ons Service en Informatiecentrum via 088-0100900 voor het maken van een afspraak.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer