Los van het feit dat jullie telefonisch niet bereikbaar zijn is al het overige goed z.a. *Inplannen afspraak *Aanleveren van het apparaat Info omtrent de levering *Vriendelijk personeel PS: g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeer vriendelijke jongens die echt met je meedenken. Ze zijn zeer goed bereikbaar via WhatsApp, ze reageren vrij snel. Wij hebben onze carplay met achteruitrijcamera laten installeren en zijn hier sup... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zeer tevreden over DeAutoUnie. Inmiddels heb ik hier al twee keer een CarPlay-radio gekocht, en beide keren is dat uitstekend bevallen. De service is top: als je een vraag hebt, reageren ze sne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top service, verkeerd model radio besteld. Deze zonder problemen en met snel antwoord terug mogen sturen. Vragen over het aansluiten of CarPlay. Geen enkel probleem direct antwoord via whatsapp.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #19 van de 31 beste bedrijven in Auto-accessoire winkel
Over DeAutoUnie
Geschreven door het bedrijf
100% Tevredenheidsgarantie
Wij staan achter onze producten! Daarom bieden we een succesresultaatgarantie: niet tevreden? Geen zorgen, je hebt 14 dagen om je aankoop te retourneren en krijgt je geld terug.
Razendsnelle levering & gratis verzending
Voor 19:00 besteld is morgen in huis. Zendingen buiten Nederland worden binnen 1–3 werkdagen geleverd. Bij een bestelling boven de €99 wordt het gratis thuisbezorgd.
Klantenservice
Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar via WhatsApp, e-mail, Instagram en Facebook.
Telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 09:30–18:00.
WhatsApp: +31 6 85061025
E-mail: info@deautounie.com
Telefoon: +31 6 85061025
Telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 09:30–18:00.
WhatsApp: +31 6 85061025
E-mail: info@deautounie.com
Telefoon: +31 6 85061025
Volg ons
Contactgegevens
Overvliet 100 , 3545NH, Utrecht, Nederland
- +31 685061025
- info@deautounie.com
- deautounie.com
Ontvang €10 korting!
4,5
Uitstekend
643 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen hulp via telefoon alleen via text of e-mail
Radio netjes ontvangen en makkelijk in te bouwen en in te stellen.
Minpunten:
- Antenne versterker werkt niet goed/helemaal niet
ook niet met nabestelde versterker. Geen DAP funktie
- Carkit microfoon werkt niet tijdens rijden
ook niet na juiste geluid instellingen.
Bluetooth/wifi werkt niet optimaal
Geen hulp via telefoon alleen via text of e-mail waarvan je dan een algemeen inbouw filmpje krijgt
6 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Dag Arnold,
Om de antenneversterker werkend te krijgen, moet deze worden aangesloten op een geschakeld stroompunt. Zo wordt de versterker voorzien van stroom en heeft het daadwerkelijk nut.
Als de radio-ontvangst nog steeds niet goed is, kan het ook zo zijn dat je deze verkeerd hebt aangesloten, dus niet op de radiostekker die uit de auto komt.
Wat betreft de microfoon zie ik dat je een externe microfoon hebt besteld, dit moet het probleem oplossen. Als ik mij niet vergis heb je het systeem voor in een werkbus of een auto waarbij er veel geluid/geruis is tijdens het autorijden. Dan is een externe microfoon de juiste oplossing hiervoor.
Als je problemen ervaart met de Bluetooth en wifi, dan heb je hoogstwaarschijnlijk de wifi- en Bluetooth-antenne niet aangesloten.
Wij zijn helaas telefonisch niet bereikbaar, omdat ons kantoor zich op een nieuwbouwterrein bevindt waar het bereik superzwak is. Dat maakt telefoneren lastig/onmogelijk. We zijn daarentegen gewoon 7 dagen per week van 10:00 tot 18:00 bereikbaar via e-mail of WhatsApp.
We hebben je een instructievideo gestuurd die voldoende moet zijn om het systeem correct aan te sluiten. Het lijkt erop dat het niet heeft geleid tot een correcte installatie. Dus ik zou je willen vragen om ons via WhatsApp een video/foto's te sturen van hoe je het systeem hebt aangesloten, zodat wij je kunnen helpen om het systeem correct aan te sluiten en je het optimaal kunt gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Antwoord van DeAutoUnie
Dag R Kleeven,
Bedankt voor je review en fijn dat de levering snel en correct is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
het apparaat werkt goed ,als de…
het apparaat werkt goed ,als de vakantie over is dan mogen zij de puntjes op de I zetten.
22 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Dag Dirk,
Fijn om te horen dat het systeem fijn werkt, we zien je snel bij ons in de werkplaats!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Te mooi om waar te zijn
Snelle levering, dat is zeker waar.
Carplay set paste alleen niet.
Contact gezocht, snel antwoord wat lijkt op een chatbot. Zelfs fotos opgestuurd, waaruit de klantenservice kan opmaken dat het zou moeten werken “als je een beetje handig bent (letterlijke woorden van deautounie).
Producten teruggestuurd ivm niet werkend krijgen, inmiddels na 3 weken nog steeds geen geld terug. “Het team is er mee bezig” zoals ze zelf zeggen.
Te mooi om waar te zijn
4 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Marc,
Vervelend dat je het systeem niet zelf hebt kunnen installeren. Ik vind het jammer om te lezen dat je onze communicatie als een chatbot hebt ervaren. We proberen in dat opzicht formeel en volgens een bepaald plan je problemen op te lossen, maar dat heeft je het gevoel gegeven dat je tegen een chatbot praat, wat niet het geval is.
We hebben inderdaad gezegd dat als je een beetje handig bent, de installatie zelf lukt; zo niet, dan kun je het door ons laten doen. We hadden geen plek meer vrij voor je vakantie om het systeem voor je te installeren, en toen besloot je om het systeem te retourneren.
Je retourpakket is bij ons nog niet binnengekomen, anders was dit al behandeld en terugbetaald. Ik ga hier direct achteraan om te kijken wat er misgaat, maar dit wordt hoe dan ook opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Snelle levering en tevreden van het…
Snelle levering en tevreden van het scherm, achteruitrijcamera is wel nogal ingezoomd en geen lijnen zoals aangegeven staat.
1 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Noah, bedankt voor je review! Fijn dat de levering snel was en dat je tevreden bent over het scherm. Wat vervelend dat de achteruitrijcamera meer ingezoomd is dan verwacht en dat de lijnen ontbreken. Neem gerust contact met ons op zodat we hiernaar kunnen kijken en het voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Slechte service, koop hier NOOIT
CarPlay systeem vertoont aldoor kuren. Op verzoek bij hun langs geweest en €60 betaald. Nog steeds niet goed. Verzoek om systeem om te wisselen wordt niet akkoord bevonden. Verzoek om te resetten, dit al 20x gedaan. Zeer slechte service ! Koop hier nooit
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Nico, wat vervelend om te lezen en dat spijt ons echt. We snappen goed hoe frustrerend het is als het CarPlay-systeem steeds problemen blijft geven, ondanks dat je al 20 keer hebt gereset en hiervoor ook nog hebt moeten betalen. Dit is niet hoe we het willen. We willen dit graag alsnog goed voor je oplossen, neem contact met ons op zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Uitstekende after-sale service!
Toen er na een paar maanden een probleem was met de carplay, is zonder probleem een nieuwe unit geïnstalleerd. Uitstekende en vriendelijke service!
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Jan, dankjewel voor je mooie review! Heel fijn dat we het probleem met je carplay snel konden oplossen door een nieuwe unit te plaatsen. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Precies beschreven wat ik krijg dus is…
Precies beschreven wat ik krijg dus is dat belangrijk
14 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi, dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat alles precies is zoals beschreven, dat vinden we belangrijk zodat je precies weet waar je aan toe bent. Veel plezier met je aankoop! Groetjes, team DeAutoUnie
Ik ben zeer tevreden over DeAutoUnie
Ik ben zeer tevreden over DeAutoUnie. Inmiddels heb ik hier al twee keer een CarPlay-radio gekocht, en beide keren is dat uitstekend bevallen. De service is top: als je een vraag hebt, reageren ze snel op e-mails en denken ze goed mee. Vriendelijke medewerkers, goede kwaliteit. Zeker een aanrader!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Maikel, wat leuk om te lezen dat je alweer voor de tweede keer bij ons terugkomt! Dankjewel voor het vertrouwen en de mooie review. We doen ons best om snel en duidelijk te reageren en zullen dat zeker zo blijven doen. Veel rijplezier met je CarPlay-radio! Groetjes, team DeAutoUnie
Hele snelle service
No het snel ontvangen te hebben van het product gelijk aan de gang gegaan met instaleren. Tijden het instaleren liep ik tegen een probleem aan (mijn eigen fout) en daarin ben ik al heel snel en vriendelijk geholpen
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Dylan, dankjewel voor je review! Fijn dat je product snel binnen was en dat je er direct mee aan de slag kon. Goed dat we je snel konden helpen toen je tegen een probleempje aanliep, daar staan we voor. Veel plezier ermee! Groetjes, team DeAutoUnie
De levering was correct
De levering was correct, de bezorgdienst heeft het pakket op het verkeerde adres bezorgd!
13 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Hiltie, dankjewel voor je review. Wat vervelend dat de bezorgdienst het pakket eerst op het verkeerde adres heeft afgeleverd, dat is niet de bedoeling. Fijn dat het uiteindelijk toch goed is gekomen. Groetjes, team DeAutoUnie
Super goede en snelle service
Super goede en snelle service. Heel erg blij met mijn CarPlay
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi, dankjewel voor je toffe review! Heel fijn om te horen dat je zo blij bent met je CarPlay en de snelle service. Veel rijplezier! Groetjes, team DeAutoUnie
Ik heb eerder een slechte review…
Ik heb eerder een slechte review geschreven over de service. Dit had te maken met de planning. Gelukkig heeft deAutoUnie dit goed opgepakt en staat er een afspraak op korte termijn ingepland. Dank voor jullie flexibiliteit, en ik hoop dat jullie in de toekomst goed naar jullie klanten blijven luisteren, uiteindelijk zorgen zij ervoor dat jullie bestaan.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Patrick, dankjewel dat je de tijd hebt genomen om dit te laten weten. Fijn dat we het samen goed hebben kunnen oplossen en dat er nu snel een afspraak is ingepland. We nemen feedback altijd serieus en blijven kritisch kijken naar hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen. Groetjes, team DeAutoUnie
Ik ben erg tevreden over het scherm
Ik ben erg tevreden over het scherm! Goede kwaliteit, snelle service en een snelle reactie op mijn vragen. De bestelling werd vlot geleverd. Topservice, zeker een aanrader!
10 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Mo, dankjewel voor je mooie review! Super fijn dat je zo tevreden bent over het scherm en de kwaliteit ervan. We doen ons best om snel te reageren en alles vlot te laten verlopen. Veel plezier met je nieuwe scherm! Groetjes, team DeAutoUnie
Wat een slechte service.
Wat een slechte service.
Weinig flexibel in planning, installatie schijnt 1 uur te duren en toch hebben ze pas over 6 weken tijd…..
9 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Patrick, we snappen dat dit best frustrerend is, en dat wilden we niet. We hebben je inmiddels al twee opties aangeboden voor aankomende zaterdag, zodat je toch snel geholpen kunt worden. Het is momenteel gewoon erg druk door de vakantieperiode, waardoor onze planning krapper zit dan we zelf ook zouden willen. Sorry voor het ongemak en bedankt dat je even geduld met ons hebt! Groetjes, team DeAutoUnie
Via whatsapp contact gehad en wordt vrijwel direct beantwoord.Prima ervaring met dit bedrijf
Via wattsapp
8 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Martin, leuk dat je de tijd hebt genomen om dit te delen! Fijn om te horen dat je zo snel via WhatsApp geholpen bent. Groetjes, team DeAutoUnie
Goede service
Liepen tegen problemen aan bij het aansluiten van het CarPlay systeem en hebben contact opgenomen via whatsapp. Kregen binnen 24 uur een reactie met een handleiding om het probleem te verhelpen.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Sem, wat fijn dat je dit deelt! Blij dat we je met een duidelijke handleiding binnen 24 uur uit de brand konden helpen met je CarPlay-systeem. Groetjes, team DeAutoUnie
Communicatie met de klant is belangrijk…
Communicatie met de klant is belangrijk en werkt met de chat prima
8 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Michel, dank je wel voor je mooie woorden! Fijn dat de chat lekker soepel voor je werkt. Groetjes, team DeAutoUnie
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Remco, bedankt voor je review! Fijn dat de levering snel ging en dat alles zo makkelijk te installeren was. Groetjes, team DeAutoUnie
Een Carplay voor mijn dochter gekocht.
Voor de auto van mijn dochter een Carplay systeem gekocht. Het is een supermooi product wat naadloos aansluit op het dashboard van de auto. Heb gelijk een achteruitrijcamera erbij genomen. Het is echt plug&play zelf via het menu kun je vanalles aanpassen.
Al met al een top product!
17 juni 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Frank, wat een leuk verhaal, dankjewel voor je review! Fijn dat het CarPlay-systeem en de achteruitrijcamera naadloos aansluiten en dat alles plug&play was. Veel rijplezier voor je dochter! Groetjes, team DeAutoUnie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.