Decathlon Polska Reviews 163

Aga z Katowic z turystyki pełna profesja.

3 zamówienia i 3 problemy... 1 zamówienie anulowane z powodu "braku towaru". Okej, każdemu sklepowi zdarza się bajzel w stanach, otrzymałem zwrot. Poczekałem 2 dni po których poszukiwany przeze mnie produkt znów pojawił się na stanie, zamówiłem. Znów odpowiedź firmy z negatywnym skutkiem. Anulowane - zwrot na gifcard. Na otarcie łez otrzymałem kod rabatowy (darmowa dostawa) na kolejne zakupy... W próbie nr 3, pomyślałem że użyje otrzymanego kodu, wszystko byłoby super gdyby ten kod jeszcze działał. Może to moje niedopatrzenie, ale gdybyście drogi Decathlonie byli tak mili i raczyli powiadamiać klientów o dodatkowych warunkach do spełnienia waszych "prezentów"

Opóźnione zamówienie, miało być po 3 dniach było po tygodniu

Zakup na firmę 23 produktów, z przesyłką. Niestety dane w systemie były niepoprawne, wystawiono 7 błędnych faktur, 7 różnych przesyłek, dodatkowo największa część zamówienia do obioru w sklepie. Pomoc konsultantów zerowa. połowa zamówienia do zwrotu z powodu braku możliwości dokonania korekt u partnerów sklepu. Nigdy więcej nie dokonam tam zakupu!!!!!!

Rower zamówiony przez internet do odbioru w sklepie jest faktycznie do odbioru ale z dwudniowym poślizgiem. Bot na chacie mówi że zamówienie przyjedzie uwaga… wczoraj xD Na infolinii ani w sklepie oczywiście nic nie wiedzą, conajmniej jakby śledzenie przesyłek nie istniało. W panelu klienta opcja śledzenia zwraca błąd „bad request”. Jeśli ktoś jest przyzwyczajony do precyzji w wysyłkach innych sklepów (tak jak deklarują, tak przysyłają) i co gorsza potrzebuje tego zakupu np na zbliżający się wyjazd, to lepiej ten sklep omijać. Stacjonarnie można kupować jeśli tylko jest dostępność.

Sklep przyjął i potwierdził zamówienie 3 maja, wysłał potwierdzenie, że zamówienie wysłano oraz fakturę w formie elektronicznej. Następnie sklep przysłał maila, że zamówienie anulowano "z powodu błędu informatycznego". Kpina. Tak się nie robi e-commerce. Produkt miał wyjątkowo dobrą cenę, sporo niższą niż u konkurencji i do tej pory wyswietla się w wynikach wyszukiwania z informacją, że jest dostępny - taki wabik. Inne zamówienie szło chyba ze dwa tygodnie, choć szacowany termin dostawy to były ponoć dwa dni. Lepiej zapłacić trochę więcej i kupić u bardziej niezawodnej konkurencji.

Czas dostawy do klienta to istna kpina. Firma nie trzyma terminów i ma klientów gdzieś, BOK odsyla do sklepu do którego zamawiałem odbiór a sllep milczy. Jeśli cenisz sobie czas zamów kurierem lub kup stacjonarnie.

Trzy tygodnie temu informacja, ze zamowienie wyslane. Do tej pory jednak nie doszla a proba sledzenia przesylki konczy sie informacja, ze przesylki o podanym numerze nie znaleziono. Help Chat- pomine milczeniem, nie znalazl nawet zamowienia. Infolinia- ciagla zajeta i po moze 30s sie automatycznie rozlacza. Kontakt mailowy - bez odpowiedzi..
Dalabym 0 gwiazdek, gdyby byla taka mozliwosc...

Złodzieje i oszuści. Ukradli środki z dwóch zwróconych zamówień.

Zamówione 6 produktów, 3 bezpośrednio od Decathlon przyszły z Francji po kilku tygodniach, jeden "od Partnera" również stamtąd, mimo że przy zakupie widniała informacja, że sprzedawcą jest firma z polską siedzibą.
Teraz chcę większość produktów zwrócić i okazuje się, że ten od polskiego partnera muszę odesłać do Francji. Już pomijam, że ten sam partner ma w swoim sklepie darmowe zwroty, podobnie jak większość sklepów online aktualnie, ale oczekiwanie, że można ukryć konieczność odesłania na własny koszt (co najmniej 99 zł) produktu za 160 zł to jest dosłownie oszustwo.
Skontaktowałam się z BOK i czekam na odpowiedź, czy mają jakąś propozycję rozwiązania tematu, ale jeśli będę zmuszona ponieść ten koszt, to na pewno nie omieszkam zgłosić sprawy do UOKiK.
I na pewno nigdy więcej nic od nich nie kupię, niezależnie od tego jak sytuacja się zakończy.

Obsługa online straszna . Zamówiłem buty ,okazało sie że butów jednak nie ma. Obsługa klijenta nie odpowiada

W dniu 19 lutego odwiedziłem sklep decathlon w Słupsku Jantar. Chciałem kupić rower RIVERSIDE
ROWER ELEKTRYCZNY UNIWERSALNY ORIGINAL 920 E niestety nie było. W rozmowie z ekspedientem dostałem informacje że na stanie nie mają tego modelu ale mogą go ściągnąć do sklepu i że w ciągu 2 max 3 dni dostanę informację o terminie odbioru roweru. Do dnia dzisiejszego ani słuch ani dychu. Zaznaczam że taki sam model roweru kupiłem w tym sklepie z ramą L RIVERSIDE
ROWER ELEKTRYCZNY UNIWERSALNY ORIGINAL 920 E, teraz zamówiłem z ramą M niestety brak kompetencji i profesjonalizmu ze strony obsługi mimo że podałem numer kontaktowy - nie ukrywam moich danych R Szelestowski 604544861 i co i nic. Nie polecam nikomu takich sprzedawców i sklepu. Sory ale każdemu kto by chciał coś kupić w tym sklepie nie polecam. Piszę tu i na wszystkich dostępnych portalach co do opinii o tym sklepie. Nie pozdrawiam.

Porażka!!!
Produkt zakupiony na stronie Decathlonu, u partnera (Pertemba PL). Zamównienie z 18 stycznia doszło początkiem lutego, paczka wysłana z Poznania do Belgii i dopiero na właściwy adres. Logiki w tym żadnej. Po trzech tygodniach oczekiwania otrzymałam kurtkę w rozmiarze innym niż zamówiłam! Zdecydowanie nie polecam, to moje ostatnie zakupy w tym sklepie, teraz będę zajmować się zwrotem i ciekawe kiedy odzyskam pieniądze…
Kurtka zakupiona w innym sklepie wysłana następnego dnia :) da się ?

TOTALNA PORAŻKA!
Nie polecam, wręcz przestrzegam...
Wysyłka trwała bardzo długo, oczywiście żadnej rekompensaty nie otrzymałem. Traktują klientów niepoważnie, tłumaczą się błędami systemowymi i ignorują Klienta.

I am extremely displeased with the services provided by this shop. Their unprofessional behavior has ruined my Christmas. Despite assuring me of timely delivery, they delayed it by two weeks, which is completely unacceptable. I demand that they take immediate action to rectify the situation and compensate me for the inconvenience caused.

Bardzo profesionalna obsługa. Fachowe porady. Pan Michał był bardzo miły i posiadał fachową wiedzę. Polecam gorąco i na pewno tam wrócę. Serwis na Bemowie w Warszawie

Zakupy od partnerów na stronie Decathlon to niestety porażka. Brak możliwości anulowania zamówienia, zwroty tylko płatne mimo że kurier zostawił przesyłkę pod moją nieobecność.

I ordered a coros pace 2 watch online and they sent me a cheap basketball instead so I emailed them and asked why and where is my watch, I received a few messages and finally got an update saying they got it wrong, I finally got my watch But they let me keep the basket as compensation

Wysyłka trwała bardzo długo, oczywiście żadnej rekompensaty nie otrzymałem. Nie polecam tej korporacji, gdyż uważam, że jest dziadowska i traktuje klientów niepoważnie. Ceny zawyżone względem konkurencji, a i tak nic tu nie gra na tip top.

Zamówienie 22.10 dostawa planowana 01.11!!!!
Podczas składania zamówienia dostawa do 48h paczkomat .....kpiny