Déco Science Reviews 

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ce site est une arnaque. Les produits viennent (quand ils arrivent) de Chine, sont d'une qualité extrêmement mauvaise (plastique quand il est écrit métal sur le descriptif), colis fait à l'arrache, u... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Une arnaque pure et simple, j'ai acheté un projecteur galaxie, la publicité sur leur site est mensongere (le produit n'a rien a voir avec ce qui est vendu), les délais pour livraison sont annoncés a 4... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Très très très déçu ! Colis arrivé en état vraiment limite.... l'objet (balancier systeme solaire) dans un plastique de mauvaise qualité, le montage impossible car il semblerais qu'une pièce soit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le produit que j'ai reçu est de bonne qualité et reflète parfaitement les nouvelles tendances déco et l'activité de l'entreprise Déco Science. De plus, je n'ai eu aucune difficulté pour le suivi de m... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Binnenhuisarchitect

Geschreven door het bedrijf

DécoScience, c'est l'Univers de toutes les Sciences. Où règne authenticité, immersion et inspiration, pour façonner votre intérieur selon vos désirs.


Contactgegevens

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175 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Photos délibérément trompeuses

Photos délibérément trompeuses, c'est un site de dropshipping d'une société basée en Irlande qui envoie directement de Chine des produits qui ne correspondent pas aux photos affichées. Il est également impossible de laisser un avis directement sur le site, celui-ci sera supprimé automatiquement s'il est négatif.

7 december 2024
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Antwoord van Déco Science

Bonjour Monsieur Perrigaud,

Je suis navrée d'apprendre que le Globe Terrestre Vintage que vous avez reçu ne soit pas à la hauteur. Nous vous avons offert un remboursement à hauteur de 10€ sur votre commande en dédommagement et nous avons bien tenu compte de vos avis, nous changerons les photos de l'article d'ici peu.

Bien cordialement,

Mélanie
Déco Science

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Livraison un peu longue

Commande en attente depuis le 26/11
Après plusieurs péripéties, colis enfin livré et très bien emballé.
Suivi par mail très correct

26 november 2024
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Antwoord van Déco Science

Bonjour Mme Dubief,

Votre suivi et bien bloqué au niveau de l'importation depuis le 2 décembre auprès de La Poste, votre numéro de suivi est le suivant : LZ051760779FR et il est bien fonctionnel sur le site de La Poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LZ051760779FR. Nous avons porté réclamation auprès du service de La Poste.

Si la situation n'est pas débloquée 30 jours après avoir effectué votre commande le 26 novembre, nous vous rembourserons votre commande automatiquement.

Merci de votre compréhension, et navré de cette situation.

Bien cordialement,

Denis, Responsable
Boutique Déco Science

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mixed experience

Not entirely satisfied by the product but the seller was accommodating

1 oktober 2024
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Antwoord van Déco Science

Bonsoir Mr Robert,

Vous portez une diffamation envers nous, nous vous avons bien délivré le colis, vous l'avez ensuite refusé pour nous le retourner et je me suis occupé personnellement de votre cas lorsque le colis a été perdu par LA POSTE, je vous ai indiqué par mail la réclamation déposée auprès de LA POSTE avec un livreur qui a signé le colis retour à notre place pour obtenir un remboursement de la part de LA POSTE ! Et pas "par nous" comme vous le prétendez ! C'est une HONTE de nous accuser de la sorte.

Je ne laisserais pas Trustpilot afficher de tel propos envers notre enseigne.

Denis, Responsable
Boutique Déco Science

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Mauvaise qualité

Qualité horrible et une fois monté il fallait faire attention à ne pas le toucher car sinon il se décomposait.

14 november 2023
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Antwoord van Déco Science

Bonjour Aurore,

Nous avons confirmé votre remboursement après avoir reçu vos derniers échanges par mail. Nous nous excusons pour la qualité de ce produit et nous avons changé de fournisseur depuis.

Denis, Responsable
Déco Science

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis ravie de mon achat

Je suis ravie de mon achat, le cadeau est arrivé bien emballé et surtout il est arrivé très rapidement. L'équipe a été très facilement joignable par mail. Je recommande !

29 oktober 2024
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Une honte

Une honte. Objet en plastique. Directement livré de chine. Photo à l'appui.
Valeur marchande du colis 2€80 payer 15€ sur leur site. C'est du vol.
Avec en prime un délai de livraison extra long plus de 3 semaines.

22 oktober 2024
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Antwoord van Déco Science

Bonsoir Carine,

Navré pour cette mauvaise expérience, nous avons bien un petit Pendule de Newton en ABS ce qui est effectivement un polymère thermoplastique.
Nous achetons de grandes quantités chez nos fournisseurs, nous sommes désolées que vous ayez retrouvé le tarif fournisseur sur l'emballage de votre article.

Encore désolé pour cette expérience, par contre, il me semble que vous étiez satisfaite de la Lampe Plasma Faucheuse ainsi que du Sablier huile.

Bien cordialement,
Denis, Responsable
Boutique Déco Science

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J'ai commandé depuis plusieurs mois 2…

J'ai commandé depuis plusieurs mois 2 objets pour un prix d'environ de 90 euros pour ma fille. Le premier est arrivé après plusieurs semaines et c'est du toc put et simple. Déjà en panne. C'est de la contrefaçon. Quand au 2eme aucune nouvelle. Mais aucun remboursement non plus. Silence incroyable du site. Fuyez ce site, ce sont de mauvais produits avec une jolie présentation. Et des gens qui ne respectent rien..allez voir ailleurs. Bon courage aux autres. Honteux et malhonnête. DM

1 augustus 2024
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Antwoord van Déco Science

Bonjour Mathieu,

Nous avons tenté de vous expliquer par mail que vous pouviez nous envoyer les preuves du dysfonctionnement par mail, chose que vous n'avez pas faites.

Les deux colis sont bien indiqués livrés LZ947237154FR et LP00669037681600. Vous nous avez tout de même déposé un litige Paypal, et nous avons pu prouver à Paypal le bon acheminement de votre commande dans sa Totalité.

À AUCUN MOMENT, il y a eu un silence de notre part ! Client de mauvaise fois, car nous avons répondu à chacune de vos demandes, c'est vous qui n'avez plus répondu à notre dernier mail du 13 septembre !

Denis, Responsable
Boutique Déco Science

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Très déçu

Très déçu, j'ai commandée un poster arrivé abîmé par le transport et très mal emballé pour protéger le poster durant ladite transport.
Sav contactée 20 jours après on me réponds impossible de rembourser car 14 jours de délai sinon aucun remboursement. Je vous déconseille fortement ce site, moi qui travaille en SAV je n'ai jamais vu ça. J'avais également les preuves en photo de ce que j'avançais. poster de mauvaise qualité dans tout les cas. Ils font du Drop shipping a mort, qualité Alie express et SAV pourri.

20 augustus 2024
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Antwoord van Déco Science

Bonjour Madame,

Je tiens à vous présenter mes excuses pour cette mauvaise expérience. Nous avons procédé au remboursement complet de votre commande malgré les délais dépassés de votre litige.

Bien cordialement,
Mélanie Déco Science

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

la livraison été faite le 25 avril…

la livraison été faite le 25 avril 2024 mais j'était au travail donc la livraison n'a pu ce faire et depuis pas de nouvelles , je ne sais pas qui livre donc aucun contact avec le transporteur, comment je fais ? merci

22 april 2024
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Antwoord van Déco Science

Bonsoir Mr Bukovec,

Nous vous avons communiqué votre numéro de suivi qui commence par 6A qui correspond au suivi Colissimo donc rendez vous le plus rapidement possible au bureau de poste le plus proche de chez vous.

Vous ne donnez plus signe de vie depuis plus de 10 jours, le colis est en bureau de poste depuis le 26 avril ! Nous vous avons laissé des courriels et même des messages sur votre messagerie vocale.

De plus je n'apprécie guère que l'on mette une étoile sur cinq, quand le suivi est bien réalisé avec notre partenaire MagneticLand. Et vous nous blâmez car le facteur qui dessert votre domicile n'a pas laissé de bordereau de passage, nous ne sommes pas les employés des Postiers !

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

DropShipping - Qu’est-ce que c’est?

J’ai découvert le terme de « Drop Shipping » grâce à Deco-Science. Le dropshipping: «  le magasin ne possède ni ne stocke les articles qu’il vend. Au lieu de cela, lorsqu’un produit est vendu, l’entreprise achète l’article auprès d’un tiers et le fait expédier directement au client. »
C’est ce que fait Deco Science. Dans l’absolu pourquoi pas, mais ce n’est pas annoncé, et donc cela explique les délais de livraisons aussi longs. Et la faible qualité des produits.
J’ai commandé deux toupies. N’en ai reçu qu’une seule. Réponse rapide au mail envoyé : la deuxieme est dans un deuxieme colis qui devrait arrivé dans 5 à 7 jours. Il est arrivé le lendemain. Mais ce n’etait pas la bonne toupie.
Sans aucune trace de Deco Science sur la livraison. Mais un « Daily Department Store » de Fuzhou City, China.

Alors oui j’ai mes deux toupies - dont une n’est pas la bonne mais je m’en contenterais - mais j’ai tout de même cet arrière gout d’avoir été trompé.
Donc à prendre en compte sur vos commandes sur ce site.

16 april 2024
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Antwoord van Déco Science

Impossible d'identifier l'acheteur malgré de nombreuses relances.

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J'ai été entièrement satisfaite de Déco…

J'ai été entièrement satisfaite de Déco science. J'ai reçu mon baromètre à cristaux malheureusement le socle lumineux ne fonctionnait pas. Aussitôt Déco science m'a envoyé un autre baromètre avec le socle qui fonctionne. Le produit est très beau. Je les remercie pour leur réactivité

8 maart 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ce site est juste un relais

Ce site est juste un relais :
Il passe des commandes pour vous sur Aliexpress.
Ne perdez pas votre temps ni votre argent. La grande majorité des produits qu'ils proposent est trouvable par vous même. A noter qu'ils augmentent les prix des produits trouvés sur Aliexpress bien sûr, sinon pas de revenus.

Le temps de livraison lent, le tracking qui trace le colis dans une province de Chine, le packaging écrit en mandarin... Il ne faut pas être dupe pour voir ce que Déco-Science fait.

Une fois m'être rendu compte de mon erreur j'ai essayé de presser le retour et le remboursement. Evidemment, retour de colis à ma charge...
Je vous avertis donc, passez votre chemin.

Cela dit l'interface de leur site, bien que trompeur, est très agréable esthétiquement parlant, bravo au Webdesign.

5 februari 2024
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Antwoord van Déco Science

Impossible d'identifier l'acheteur malgré de nombreuses relances.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande effectué le 10 janvier 2024

Commande effectué le 10 janvier 2024, nous sommes à 7 échange de mail pour une livraison estimé de 7jours à 14jours, je comprends qu'en ce moment c'est compliqué mais nous sommes le 2 mars à part me rassurer par mail sur le fait qu'il arrive c'est tout...il devait revenir vers moi après avoir contacté le transporteur depuis 5jours, toujours aucun retour.
Je pense a demander un remboursement complet après pratiquement 2mois d'attente

2 maart 2024
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Antwoord van Déco Science

Bonjour Mr Perez,

Après de multiples tentavies de réconcilitation avec les services de La Poste qui aurait du prendre en charge votre colis, nous avons pris la décision de vous rembourser le 5 Mars 2024.

Navré pour ce désgarement,

Denis, Responsable
Boutique Déco Science

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une entreprise à recommander

Bonjour,
DecoScience a été très à l'écoute et très pro.
À la suite d'un problème technique rencontré, dû à une malencontreuse manipulation de notre part, ils ont été très réactifs et n'ont pas hésité à nous renvoyer la partie défectueuse de l'article. Ce qui a solutionné le problème.
Je les recommanderai pour leur sérieux, leur écoute, leur réactivité et leur professionnalisme.

20 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bien

Très bien
Oui, délai un peu long, mais site honnête qui m'a bien livré. Pas de raison personnellement à ne pas mettre 5 étoiles.

6 februari 2024
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