Déco Science Reviews 

Cadeau d’anniversaire pour mon épouse;d’abord surprise puis fascinee par cet objet décoratif bien spécial

Site de dropshipping qui explique pourquoi on reçoit les colis un mois après commande. Packaging en chinois, avec un simple tampon avec la marque Deco Sience. Objets de mauvaise qualité, qui ne fonctionnent pas bien. J’ai acheté un gyroscope et un pendule de newton. Le gyroscope tient mal et vibre, le pendule de newton est dans un plastique mal fini avec des fils de colle, les fils ne sont pas de la même taille et les billes du même poids, du coup c’est un pendule mal équilibré qui se balance dans tous les sens. Bref, le site internet est très beau, les photos magnifiques, mais alors les produits… allez les commander en direct chez Ali Express au moins il n’y aura pas de déception! À fuir!
PS: sur leur coupon de remise pour une prochaine commande, ils disent posséder une note de 4,6 sur Trustpilot parmi 250 avis… dans leurs rêves! Ils ont à peine 110 avis avec une note proche de 2. Une véritable arnaque!

Produit commandé le 26 Dec, je fête aujourd'hui la date anniversaire. Le contact annonce que le produit vient des pays bas ( en général cela prend 2 à 3 jours de ce pays. Donc ils racontent n'importe quoi)
Est ce que je le recevrai un jour ???? il est toujours en transit à l'étranger.
Site absolument à éviter.

MAJ 20Fev24
Après plusieurs contacts et relances mail avec le site, j'ai fini par recevoir le produit après 40 jours !!
Je ne suis pas satisfait du site MAIS ils ont finalement suivi la commande jusqu'au bout, ce qui est à noter.

Clairement un site de DropShipping.
Un colis commandé le 25 décembre arrivé le 20 janvier dans une enveloppe tout droit venue de chine.
Alors que je colis était annoncé comme étant dans un centre de tri à une heure de chez moi depuis le 4 janvier.
Bien entendu un article trois fois plus cher que l'on retrouve sur bon nombre de site chinois

Le baromètre reçu est de très bonne qualité. Le service après vente est réactif et à l’écoute de ses clients. Je recommande +++

Site à fuir absolument !
Commande passée le 6 décembre (pour Noël) évidemment, et reçue le ... 16 janvier...
on m'a dit tout et surtout n'importe quoi. L'amateurisme du service client frise le ridicule, on en vient à penser qu'on se fiche ouvertement de nous.
Pour preuve alors que je m'inquiétais des délais de livraison inconnus et très longs, on m'a juste répondu "c'est bien en cours de livraison". Mensonge éhonté puisque d'une part à aucun moment on ne m'a donné un lien de suivi de colis, et d'autre part lors de la réception du colis, les éléments étaient juste emballés dans du plastique, sans la boîte d'origine, sans notice, sans rien. ça sent le reconditionnement post-Noël à plein nez.
Bref un site marchand qui ressemble plus à une solution numérique de vente à la sauvette de produits dont on se demande s'ils ont bien été fabriqués ou simplement tombés du camion.
Encore une fois : site à fuir absolument !!

Commande passée le 16/12/23, à ce jour (07/01/24) l'article commandé n'est toujours pas arrivé ! Le pire est que mon compte n'existe carrément plus et que je n'ai qu'un numéro de commande qui m'indique que mon article est "en transit" de puis le jour de sa commande. Au dela des délais de livraison annoncés qui ne sont absolument pas respectés, je déplore le fait de m’être fait abusé par un vulgaire site de dropshipping... A la vue des autres commentaires je n'ai pas trop de doute à ce propos. Bref, à fuir. Soyons vigilant sur internet ! Merci

Commande passée le 23 déc 2023: #934829331
Luminaire "Ciel étoilé".
Réception prévue sous 48 heures.
le 07 janvier 2024, toujours pas de colis arrivé.
Aucune information apportée par mél.
Qu'en est-il de cette commande en attente d'être réceptionnée?

Bonjour,
La description de l’article lors de la commande est minimale : j’ai été étonné de trouver un pack de lavande dans le paquet.!
Cordialement

3 articles commandés, livrés en 2 colis distincts sans avoir eu l'information.
Délais annoncés de traitement de commande et de livraison non respectés.
1 article est toujours à la douane...
Les messages au service client n'ont pas été utiles.
Très déçue !

Un site irréprochable. Après une livraison non reçue le remboursement s'est fait dans les trois jours, remboursement suivi d'un geste commercial très généreux.
Cet aléa m'a permis d'en faire une évaluation plus que positive.

Sur 2 commandes, 1 commande toujours pas arrivée après 3 semaines...ça devait arriver avant noel. Je souhaite une livraison en express ou un geste commercial...deja une réponse serait la bienvenue.

J'ai passé la commande le 13 décembre car la livraison était annoncé sous Colissimo 3 ou 4 jours. Nous sommes le 22 et le colis n'est toujours pas livré. Le numéro de suivi indique qu'il est en transit et même pas en cours de livraison. C'est honteux.

Commande reçue non complète, manque un produit le plus cher des 2. Mail confirmant l’expédition aucune mention d’un produit manquant. J’attends des explications….un rêve je pense, gros doute sur la fiabilité de ce site….

Délai de livraison non respecté, réponses à mes demandes par mails à côté de la plaque, commande arrivée dans un carton neutre sans rien ni même une notice d’explication…c’est honteux !

Bonsoir, colis arrivé endommagé et cassé avec la moitié de l'huile qui était parti. J'ai porté réclamation auprès du transporteur. Quel dommage qu'il n'ait pas été conditionné dans un emballage plus résistant type papier bulle ce qui l'aurait protégé du transport.

Je commande régulièrement sur le net, et mon expérience avec Déco Science a été une aventure humaine extraordinaire. Et pourtant, tout avait mal commencé avec une première commande perdue par le transporteur... Déco Science a été très réactif, prompt à répondre à tous mes mails. Ils se sont occupés tout suite de mon paquet perdu, et m'ont renvoyé rapidement un nouvel article. Nos échanges ont toujours été très sympathiques. Je recommande vivement ce site pour son sérieux et son écoute client. Vous pouvez acheter de très beaux cadeaux en toute confiance. Je recommande vivement !!

Je pensais commander sur un site français avec une qualité correcte vu les prix… quelle ne fut pas ma déception (si j’avais lu les avis avant, je n’aurais rien acheté) :
- produits en plastique de très mauvaise qualité (je ne mettrai aucun de ces objets dans les mains d’enfants)
- tous les objets viennent de Chine
- expédition très longue
- emballage médiocre : scotché comme si je l’avais fait moi-même (et encore…)
- une des boîtes étaient clairement défoncée et rescotchée à la va-vite (aucun site européen n’oserait un truc pareil)
Vraiment je déconseille fortement, ces objets ne valent même pas 5 euros pièce et sont vendus 40 euros

J ai eu très peur quand j ai lu certains commentaires.
Je n écris jamais de commentaires mais franchement je ne comprends pas certaines personnes.
Ce site est tout à fait fiable. Les articles sont conformes et la communication est excellente

Le produit recu n'est pas du tout fonctionnel comme sur la description et video.
Le giroscope est de tres mauvaise qualité.
Vibre et perd son energie, donc ne tiens que quelque secondes...
donc vraiment inutile.