Ce site est une arnaque. Les produits viennent (quand ils arrivent) de Chine, sont d'une qualité extrêmement mauvaise (plastique quand il est écrit métal sur le descriptif), colis fait à l'arrache, u... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Une arnaque pure et simple, j'ai acheté un projecteur galaxie, la publicité sur leur site est mensongere (le produit n'a rien a voir avec ce qui est vendu), les délais pour livraison sont annoncés a 4... Toon meer
Très très très déçu ! Colis arrivé en état vraiment limite.... l'objet (balancier systeme solaire) dans un plastique de mauvaise qualité, le montage impossible car il semblerais qu'une pièce soit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Le produit que j'ai reçu est de bonne qualité et reflète parfaitement les nouvelles tendances déco et l'activité de l'entreprise Déco Science. De plus, je n'ai eu aucune difficulté pour le suivi de m... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DécoScience, c'est l'Univers de toutes les Sciences. Où règne authenticité, immersion et inspiration, pour façonner votre intérieur selon vos désirs.
Contactgegevens
1,8
Slecht
175 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 31% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
remise 20% impossible à appliquer
Suis nouveau client. Je souhaite commander pendule de Newton, je donne mon tel pour avoir 20%, mais pas de message. Il y a aujourd'hui ciber day 20% également, qui ne fonctionne pas plus !
Mauvais site ! dommage car certains articles 'semblent' intéressant.
27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Déco Science
Bonjour Mr Robert,
Il se peut que le service automatique d'envoie de sms pour le code VIP Membre est parfois des problèmes d'envoie. Dans ce cas la écrivez nous sur notre page de contact et nous répondrons par mail pour vous le faire parvenir. Nous ne pouvons pas vous le faire parvenir en public, ce code est unique à chaque client.
Nous déposé pas un avis négatif pour cela, cela représente très mal tous les efforts que nous faisons pour nos clients.
Bien cordialement,
Denis, Responsable
Déco Science
Belle déco
Belle déco. Pour ne pas oublier RDV mais il faut tout de même penser tous les jours à remettre à jour … sinon RAS sur le produit.
25 november 2023
Review zonder uitnodiging
Pas de nouvelle de ma commande
Pas de nouvelle de ma commande
Site en maintenance
Je souhaite annuler ma commande
4 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Déco Science
Bonjour Mme Redelberger,
Le numéro de commande que vous indiqué sur votre avis a bien été annulé le 4 Novembre, je précise également que nous n'avons fait aucune maintenance sur notre site.
Veuillez retirer votre avis qui n'a pas lieu d'être.
Bien cordialement,
Denis, Responsable
Déco Science
Au top !
Bien reçu !
Le produit correspondait parfaitement.
Emballage nickel et arrivé dans les délais,
Merci
6 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Menteurs
Il m'arrive régulièrement de commander en Chine en connaissance de cause. La part contre j'ai étais pris pour un jambon. Un délais de livraison annoncé sur l'article qui est de l'ordre d'une semaine.commander le 5 le colis viens tout juste d'être pris en charge par la poste. Le 7 j'ai reçu un mail qui me disait que le colis étais partie. Au bout d'une semaine je m'inquiète et envoie un mail on me répond "Votre commande a été expédiée depuis notre second entrepôt situé aux Pays-Bas." sur le suivie du colis du site j'ai étais surpris de lire des choses comme dedoinement... Quand la personne a qui je faisait le cadeau as quitter son lieux de vacances 3 semaines après la commande. j'ai demandé à ce qu'on change l'adresse, j'en ai profiter pour requestionner sur l'origine de l'expédition réponse :"Concernant la provenance de nos articles, ces derniers sont fabriqués en Asie et sont ensuite stockés dans notre entrepôt aux Pays-Bas. Une équipe sino-française est présente sur place pour s'assurer du respect d'un strict cahier des charges. Nous souhaitons cependant vous informer que les délais de livraison pourraient subir de légères modifications en raison de facteurs indépendants de notre volonté. Soyez assuré que nous sommes en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques pour minimiser les impacts sur les délais de livraison."
Quand il n'y as plus eu personne à l'adresse de livraison j'ai demandé à changer d'adresse de livraison." Votre commande est en cours de livraison et nous ne pouvons malheureusement plus mettre à jour l'adresse de livraison.
D'après le transporteur, la livraison de cette dernière est estimée ce 25/08/2023."
J'ai menacer d'ouvrir un litige PayPal s'ils ne trouvais pas une solution rapide. N'ayant pas eu de réponse j'ai ouvert ce litige PayPal qui m'a confirmé qu'ils me rembourser casiment instantanément. Coïncidence ou pas dans la foulée j'ai eu un mail ou ils me disait m'en renvoyer un. J'ai continuer à suivre le premier colis par curiosité aujourd'hui le colis as étais pris en charge par la poste. j'ai la confirmation que le colis as bien étais expédié de chine.
Donc on m'a menti effrontément deux fois.
Je dois mon "salut" au fait d'être passée par PayPal pour payer.
5 augustus 2023
Antwoord van Déco Science
Impossible d'identifier l'acheteur malgré de nombreuses relances.
Excellent site pour trouver des cadeaux !
Super content de mon achat, j'ai reçu le colis rapidement et pu faire un cadeau à ma nièce qui a adoré le projecteur galaxie dans sa chambre 🙂
5 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Parfait!
Objet très bien emballé et conforme a la description,délais de livraison respecté. Je recommande
14 mei 2023
Produit non reçu !!!
9 mei 2023
Antwoord van Déco Science
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le retard, le colis est marqué comme bien arrivé le 10 Juin.
Bien cordialement,
Mélanie
Déco Science
Site de drop shopping même produit à…
Site de drop shopping même produit à 15€ sur site chinois payé 60€ qualité déplorable. Je me suis fait avoir ça fait partie du jeux. Je vous déconseille ce site. A fuir !!!!
7 mei 2023
Antwoord van Déco Science
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée d'apprendre que l'article que vous avez reçus ne soit pas à la hauteur. Je vous invite à nous contacter par email afin que nous puissions vous offrir un geste commercial.
Bien cordialement,
Mélanie
Déco Science
Je ne commanderai plus
Délai de livraison très long (peut-être était il indiqué mais je ne l'ai pas vu).
Pas de notice à l'intérieur du cadeau hormis en chinois (difficile à comprendre).
Le résultat n'est pas du tout Celui attendu.
5 mei 2023
Antwoord van Déco Science
Bonjour Madame Marc,
Je suis navrée d'apprendre que l'article que vous avez reçus ne soit pas à la hauteur. Je vous invite à nous contacter par email afin que nous puissions vous offrir un geste commercial et vous envoyé une notice en Français.
Bien cordialement,
Mélanie
Déco Science
Objets originaux
Objets originaux. La commande était conforme à ce que nous avions vu sur le site qui met bien en valeur les objets.
Seul point faible : des délais d'attente un peu long et réception en 3 fois.
4 mei 2023
Honteux
Honteux !
Livraison annoncée 72h00 résultat, pas de livraison comme ça au moins !
Arnaque a fuir !
22 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Déco Science
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée pour ce malentendu, mais il est bien indiqué sur notre boutique que nos délais de livraison sont de 8 à 18 jours ouvrés et non de 3 à 5 jours.
Bien cordialement,
Mélanie Déco Science
J'ai commandé un gyroscope
J'ai commandé un gyroscope, il ne fonctionne pas du tout. L'équilibre est médiocre.
23 april 2023
Antwoord van Déco Science
Bonjour Mme Monnot,
Désolé pour ce désagrement, vous pouvez nous faire parvenir une vidéo par mail et nous verrons si nous pouvons vous en refaire parvenir un au vue du problème décrit.
Bien cordialement,
Denis,
Responsable Déco Science
Lamentable !!
Lamentable !!! Objet ne fonctionne pas. Service client contacté et refuse de me rembourser. Une honte !!!!
23 april 2023
Antwoord van Déco Science
Bonjour Mme Petreigne,
Je suis le Responsable Déco Science, j'ai lu les échanges avec mon service après-vente qui ont été irréprochable à votre encontre. Ils ont essayé de chercher d'où provenait le problème avec votre système solaire magnétique et vous leur avait répondu que vous l'aviez déjà jeté à la poubelle.. Nous vous avons expliqué que le produit tourné grâce à l'énergie solaire et vous nous envoyé une vidéo ou le produit est à l'ombre certes, il prend la lumière, mais ce n'est pas un CONTACT DIRECT avec le soleil !
Je suis déconcerté de voir la mauvaise foi dont vous avez fait preuve alors que nous cherchions juste à trouver une solution à votre problème bref, je vous souhaite une bonne continuation.
Cordialement,
Denis,
Responsable Déco Science
Perte de temps, et d'argent
Les avis négatifs ne reflètent que la réalité. On paie une somme 3 à 4 fois supérieure aux sites chinois pour recevoir le même produit, provenant du même endroit. Tout dans le site cherche à refléter la qualité mais il s'agit de dropshipping sans vergogne. Je me suis donc fait rembourser, mais le retour coûte plus cher que le prix réel du produit. Ne vous faîtes pas avoir, tournez vous vers d'"honnêtes" sites chinois à la place.
[Mise à Jour: les frais de retour m'ont été remboursés]
29 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Déco Science
Bonjour Mr Mignon,
Je vous confirme que j'ai bien remboursé votre commande plus les frais de port que vous avez réglé supplémentaire. Navré pour cette expérience désagréable.
Bien cordialement,
Denis,
Responsable Déco Science
Pas très solide, fait un peu camelote pour 30€
Cadre en plastique, construction très légère
Made in china basic
19 april 2023
Antwoord van Déco Science
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne soit pas à la hauteur. Je vous invite à nous contacter par email afin que nous puissions vous offrir un geste commercial.
Bien cordialement,
Mélanie
Déco Science
Aucune explication en français pour le…
Aucune explication en français pour le montage .je ne parle ni l'anglais ni le chinois
17 april 2023
Antwoord van Déco Science
Bonjour Mme Chamtob,
Vous pouvez nous contacter par mail, nous vous enverrons une instruction en Français pour votre système solaire magnétique.
Bien cordialement,
Mélanie Déco Science
Pas d'écoute client
Pas d'écoute client, produit pas de qualité
Aucune remis en question de leur produit
Très déçu
Acheter un produit pensant pouvoir l'apprécier puis finalement ce rendre compte qu'il n'est pas DU TOUT a la hauteur des espérances et descriptifs.
Promesse de réponse du service client mais sans relance de notre part, nous pouvons toujours attendre...
13 maart 2023
Antwoord van Déco Science
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée d'apprendre que les articles que vous avez reçus ne sont pas à la hauteur. Je vous invite à nous contacter par email afin que nous puissions vous offrir un geste commercial.
Bien cordialement,
Mélanie Décoscience
Antwoord van Déco Science
Bonjour Madame,
Je suis navrée d'apprendre que les articles que vous avez reçus ne sont pas à la hauteur. Je vous invite à nous contacter par email afin que nous puissions vous offrir un geste commercial.
Bien cordialement,
Mélanie
Déco Science
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.