We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 60 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen vonden het personeel onbeschoft, onbehulpzaam en onvriendelijk, waarbij sommigen zelfs zeer onprofessioneel gedrag rapporteerden. Daarnaast waren er klachten over het assortiment, dat als karig en te duur werd ervaren, en over producten die vaak over de datum waren of van slechte kwaliteit. Ook de prijzen aan de kassa kwamen niet altijd overeen met de schapprijzen, en aanbiedingen waren vaak niet beschikbaar. Sommige mensen waren echter tevreden over de ruime opzet van de winkels en het vriendelijke personeel in specifieke filialen. Zij prezen ook het uitgebreide assortiment en de beschikbaarheid van bloemen en planten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van producten, waarbij veel klanten klagen over producten die... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met retail, waarbij sommigen de winkels als schoon, ruim en... Toon meer

Staff

Recensenten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen de klantenservice als onvriendelijk en... Toon meer

Location

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de locatie, waarbij sommige klanten de bereikbaarheid en grote... Toon meer

Price

Klanten uiten hun ontevredenheid over de prijzen, waarbij sommigen melden dat artikelen op de kassabon... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen verkeerde winkel, prima assortiment. Helaas regelmatig enkel erg rijpe bananen. En wat me drijft tot deze review… wat een vreselijke mini-boterkoeken van de bakkerij afdeling. Bij de Plus zijn ze... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dekamarkt is een slechte supermarkt geworden. Karig assortiment en te duur. Wel veel winkelruimte omdat zelfs tijdens spitstijden het lekker rustig winkelen is. Personeelsleeftijd... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Regelmatig klopt de bon niet met gekochte produkten bij thuiskomst bon nagekeken produkt dubbel aangeslagen, lekker binnenlopen op deze manier, voor de eigenaar. LET OP BIJ DEKAMARKT KIJK DE BON NA

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De producten worden niet gevuld. De chef is heel even en daarna zie je niet meer. Als hij er is wordt gewerkt. Ik zou willen dat deze persoon werkt, want sommige medewerkers vertikt om achter de k... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Supermarkt

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

DekaMarkt is a Dutch retail company which operates a chain of supermarkets in the country.


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

317 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,6

Alle reviews

(317)

55 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een klacht over twee dames die…


Ik heb een klacht over twee dames die bij de dekamarkt in Heemskerk werken. Het is heel duidelijk zichtbaar dat ze geen plezier in hun werk hebben.Wat een ongelofelijke chagrijnen!Als je iets vraagt krijg je nauwelijks antwoord.Ze zijn ontzettend onvriendelijk tegen de klanten.De rest van het personeel is wel vriendelijk.
Ik kan maar 1 datum invullen wanneer het voorgevallen is jammer genoeg want ik heb het regelmatig meegemaakt.Het gebeurt wel eens dat ik een muntje voor de kar vergeten ben en dan vraag ik vriendelijk bij de kassa of zij er een voor mij hebben en dan wordt het muntje je nog net niet toegesmeten maar dat zouden ze het liefst wel doen denk ik.

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blij dat ik als klant eerder dood ben

Ik heb een ernstige klacht over de winkel in Castricum in de Torenstraat waar ik wekelijkse meerdere keren kom. Er was erg weinig personeel in de winkel alleen een dame achter de kassa. De zelfscan-kassa gaf een verkeerd bedrag aan op een aanbieding. Ik heb minstens 5 minuten gewacht voordat er iemand zichtbaar werd. Een personeelslid (dame met donker haar) sprak ik aan met mijn hulpvraag. Ik kreeg als reactie dat zij pauze had en geen tijd voor mij had. Ik sprak haar aan op haar verantwoordelijkheid en dat ik een klant was. Deze dame was daar niet van gediend en liep van mij weg. Andere klanten die ook aan de zelfscan kassa stonden namen het voor mij op en vonden het onbehoorlijk gedrag, maar daar had deze dame maling aan. Toen kwam er een ogenschijnlijke cheffin of iets dergelijks met blond haar die NIET uitzocht wat er speelde en de de betreffende dame gelijk gaf en dat ze maar pauze moest gaan nemen met de mededeling dat ze maar extra pauze moest nemen. Ik was nog steeds niet geholpen. De op een cheffin lijkende dame heeft mij eindelijk geholpen. De winkeldame die ging pauzeren deelde ik mede dat ze zich volwassen moest gedragen waarop ik als reactie kreeg "DAT ZE BLIJ WAS DAT IK EERDER DOOD WAS DAN ZIJ" Dat klopt waarschijnlijk want ik ben 76 jaar. Kortom de omstanders waren net zo geschokt als ik. Conclusie zeer onbehoorlijk gedrag van twee personeelsleden. Ik hoop dat DEKA ze een beetje schaamt.
We zijn nu een maand verder en ondanks dat ik deze klacht ook naar de directie had gestuurd is een excuus nog steeds teveel gevraagd. Waarschijnlijk is onbeschoftheid een bedrijfscultuur binnen DEKA supermarkten.

5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Folder voor gesloten winkel

Dekamarkt Almelo, de enige Dekamarkt in Twente is vanaf 3 september ruim 2 weken gesloten wegens grote verbouwing.

Deze week zat er desondanks een weekfolder in de reclamefolders, die wekelijks worden bezorgd.

Kan gebeuren.

Tot mijn verrassing stond er vandaag een paginagrote reclame in het regionale deel van Dagblad Tubantia.

Waarschijnlijk weet men op het hoofdka toor van Dekamarkt in het westen van het land niet, dat Almelo in Twente ligt, het verspreidingsgebied van Dagblad Tubantia.

Jammer, deze kosten hadden beter besteed kunnen worden.

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dekamarkt eerbeek.

Dekamarkt eerbeek.
Zo slecht. Helaas is de plus aan het verbouwen dus ik moest wel. Veel schappen leeg. Alleen jeugd aan het werk. Onderling hoor je ze harde gesprekken hebben over hoe brak ze nog zijn van het feest snachts.
Eieren gekocht. Helaas het allerduurste merk want rest was leeg. Ben niet gewend bij de plus te moeten letten op datums. Helaas meegenomen zonder te kijken om er thuis achter te komen dat ze gewoon 5!!!!! Dagen over de datum zijn!
Dit is echt zo een waardeloze winkel met waardeloos personeel.

31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen verkeerde winkel, slechte boter koek.

Geen verkeerde winkel, prima assortiment. Helaas regelmatig enkel erg rijpe bananen. En wat me drijft tot deze review… wat een vreselijke mini-boterkoeken van de bakkerij afdeling. Bij de Plus zijn ze heerlijk, worden ook daar afgebakken. Bij de Deka moeten ze de indruk wekken dat ze ter plekke worden afgebakken, maar het smaakt als lang houdbare droge kruimelkoek. Dit heeft niets te maken met boterkoek. Vier gekocht, drieënhalf linea recta de afvalbak in. Brrrrr….overigens staat dat het nog tot 27 aug houdbaar is. Vandaag is het 24-08-2025, dus dat bevestigde tijdens aankoop dat het verse koeken zouden zijn.

24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Gisteren in de Deka Arnhem zuid…

Gisteren in de Deka Arnhem zuid geweest. Wat ik daar merk is dat de schappen erg leeg zijn , en er ook halal producten zijn op zich heel goed, koop het zelf ook maar de andere producten mis ik daar door en ook weer schappen leeg . De schappen dieren benodigdheden ook leeg of bijna niets . Weet niet wat er mis is met de inkoop maar zorg de de producten aanwezig zijn
Kaas ook half leeg bruine bollen 1,35 maar zijn niet vers lijkt wel diepvries zo hard, ga zomaar door. Deka ga eens de winkels door of neem iemand in dienst die dit gaat bekijken want alle reviews zijn negatief, dit wil je niet als bedrijf . Kijk of je wat kan doen om je 1,6 omhoog te krikken .👍

Wat mij opvalt is dat Deka supermarkt zelf nooit reageert, wat eigenlijk raar is met zoveel klachten . Dit geeft aan geen gehoor te geven aan je klanten en deze niet echt serieus wilt nemen. .
Kom op Deka 👍

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

dekamarkt haarlem planetenlaan weer associaal

dekamarkt haarlem planetenlaan. Ik wil 1 product buj de zelfscan. Na her scannen zegt hij: wacht op assistentie. Ik wacht en er komt niemand. Ik denk: zoek het uit ik pak de volgende zelfscan. Hetzelfde verhaal. Komt een medewerker boos naar me toe: meneer ik zit u weg te drukken u kunt niet steeds naar een ander gaan. Waarop ik zeg : ik kan dat niet ruiken he. Want de melding bleef er gewoon. Maar niet toegeven en maar de klant de schuld geven. Onvriendelijk personeel.

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer klantonvriendelijke en Onbeschofte manager

Onbeleefd personeel, vooral de zgn manager (man in wit overhemd). Deze supermarkt is zeer klant onvriendelijk!, zeer slecht gesorteerd en vies. Vandaag weer een staaltje onbeleefde manager meegemaakt die ruzie uitlokt en zegt dat ze het te druk hebben om even in de slijterij te helpen in plaats dat hij de klant zelf even helpt, ik ben maar naar Gall & Gall gelopen daar werd ik wel netjes te woord gestaan en geholpen. Betreffende manager moet zich schamen zo tegen klanten te praten. Vroeger was de klant nog koning, ik doe/deed hier elke dag mijn boodschappen maar na deze ervaring kom ik hier dus nooit meer. Vooral zo doorgaan Dekamarkt. Jullie manager is absoluut niet geschikt om in een winkel te werken. Als je er geen zin in hebt, zoek dan een andere baan. Weer een trouwe klant kwijt.

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een onbeschoft personeel.Een vraag…

Wat een onbeschoft personeel.Een vraag stellen blijkt heel moeilijk te zijn,want de dames zijn met elkaar in gesprek over goede tijden slechte tijden
Na lang aandringen wordt mijn vraag beantwoord met een wijzende vinger.Daar kun je het vinden.Je? Ik ben geen schoolmeisje ,mij is geleerd om U te zeggen.Mij zie je niet meer in de Deka Castricum

16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je voelt je hier geen klant

Helaas veel producten uit het assortiment gehaald. Onvriendelijk personeel! Vieze mat, stoep en entree.
Bij zelfscan staat in de avond vaak geen personeel en is er altijd controle.
Bloemen en planten zijn top. Vakkenvullers ook!
Jammer zo dichtbij, maar mis echt teveel voor smaakproevers en variatie in biologische vleesproducten. Indeling onlogisch en niet aan te wennen. De vakkenvullers weten vaak zelf niet waar het staat.

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jaren lang hebben we een supermarkt in…

Jaren lang hebben we een supermarkt in Waarland gehad
Het familie bedrijf bestond zelfs 103 jaar
Op de huidige deka markt is er wel iets dat verbeterd kan worden!
De actie van DE koffie was erg scherp, maar als iemand met 15 pond pakken de deur uitloopt klopt niet
Max 5 per klant is de beste oplossing
Verder de wekelijkse aanbiedingen zijn er niet of zijn niet aangekomen
Een goede manager zou g v d naar het hoofdkantoor gaan , en eisen dat dezelfde dag het artikel geleverd moet worden
Dan krijg je tenminste tevreden klanten
Hopelijk wordt het snel beter in Waarland want de concurrentie van andere supermarkten zijn dichterbij

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer Dekamarkt voor ons…

Nooit meer Dekamarkt voor ons…
Allerlei lokkertjes in de folders en dan bij de kassa bleek het toch voor andere producten te gelden of de folder diverse data te hebben lekker onduidelijk.
Als ik ergens jeuk van krijg is het valse folders en toen we diverse artikelen niet konden vinden en personeel aanspraken werden we nogmaals 3x door de halve winkel geleid omdat het door hen niet eens te vinden was en 70% van de aanbiedingen uit de folder was er al niet meer. Kortom wij gaan hier niet meer heen terug… wat een nare bijsmaak…

6 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer