De eerste ervaring was niet zo goed, vandaag besteld morgen op je bed.... Niet dus. Pas na contact met de klantenservice blijkt dat bestelde dekbed zonder hoes er niet meer is, alternatief bestel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Eindelijk een split hoeslaken die niet scheurt! Had het liefst een dubbele split gehad (onder en boven) maar alleen boven is opzich ook prima. Wie weet komt dit nog in jullie assortiment?
Bedrijf heeft geantwoord
Eerder plaatste ik een negatieve review over het niet compleet leveren van mijn bestelling en dat contact krijgen moeizaam ging. Ik wil hier graag op terug komen en daarom pas ik bijdeze mijn revie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
100% tevreden. Ik had 2 overtrekken besteld in de aanbieding. Beide dekbedden netjes op tijd ontvangen. dekbedden zoals beschreven. Echter na de eerste keer gebruik ging één van de dekbedden kapot. Eé... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #29 van de 34 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #25 van de 28 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #32 van de 35 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
Over Dekbed-Discounter
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn Dekbed-Discounter, de grootste webwinkel in beddengoed van de Benelux!
Wij bieden de scherpste prijs voor al jouw dekbedovertrekken, dekbedden, kussens, hoeslakens, boxsprings en nog heel veel meer.
⭐ Beste service
🚚 Snelle levering
💸 Achteraf betalen mogelijk
Bezoek de website
Wij bieden de scherpste prijs voor al jouw dekbedovertrekken, dekbedden, kussens, hoeslakens, boxsprings en nog heel veel meer.
⭐ Beste service
🚚 Snelle levering
💸 Achteraf betalen mogelijk
Bezoek de website
Contactgegevens
Gentseweg 5, 2803PC, Gouda, Nederland
- 0853032813
- https://www.dekbed-discounter.nl/pages/klantenservice-en-contact
- dekbed-discounter.nl
4,1
Goed
69K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik was vergeten om 2 dekbedden in te…
Ik was vergeten om 2 dekbedden in te vullen(1+1 gratis),en na een mail gestuurd te hebben hebben ze die tweede alsnog opgestuurd. Top service!!
30 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat een fijne review, dank je wel! 😊 Geweldig dat we je alsnog hebben kunnen helpen nadat je ontdekte dat het tweede dekbed nog ontbrak. Fijn dat alles goed is opgelost en dat je zo tevreden bent over de service. Veel plezier met de dekbedden en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Ongelofelijk slechte ervaring
Ongelofelijk slechte ervaring. Bij het leveren van het bed meerdere onderdelen kapot. Bij het herstel niet alle vervangende onderdelen aanwezig. Klantenservice belooft terug te bellen, maar doet dit niet. Mails worden niet beantwoord en telefonisch kom je niet verder dan ‘vervelend voor u’. Nu een aantal weken verder en nog altijd geen oplossing.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je uitgebreide review en dat je dit zo duidelijk deelt. 😊 We begrijpen goed dat dit een erg vervelende ervaring voor je is geweest, zeker wanneer er meerdere onderdelen beschadigd aankomen en het herstel daarna ook niet volledig verloopt. Ook het uitblijven van reacties en terugbelafspraken is natuurlijk niet de service die je mag verwachten. We waarderen het dat je dit onder de aandacht brengt en nemen je feedback serieus.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
1 + 1 gratis
Verkeerd artikel( 1+1 gratis) slechts 1 ontvangen ontvangen, niet duidelijk aangegeven op de website, jammer, nu voor retour ook nog 5,99 betalen. Slechte service, geen aanrader.
Klantvriendelijkheid schiet duidelijk tekort
1 mei 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je review en dat je dit aangeeft. 😊 We begrijpen goed dat dit verwarrend en vervelend voor je is geweest, zeker wanneer je bij een 1+1 actie maar één artikel ontvangt. Fijn dat je dit onder de aandacht brengt. We waarderen je feedback over de duidelijkheid van de actie en de ervaring met de service.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 Geweldig dat je tevreden bent over de service én de snelle levering. Dat is precies waar we voor gaan! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Heel positieve ervaring
Snel gevonden op de site naar wat ik zocht. Eenvoudig af te rekenen en supersnel verzonden in een goede verpakking. Kwaliteit van het dekbed is ook erg goed.
2 mei 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat een fijne en uitgebreide review, dank je wel! 😊 Geweldig dat je snel hebt gevonden wat je zocht, het bestellen eenvoudig verliep en alles supersnel en netjes verpakt werd geleverd. Fantastisch om te horen dat ook de kwaliteit van het dekbed zo goed bevalt. Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 Geweldig dat de levering snel was en dat de dekbedden prima bevallen. Dat is precies waar we voor gaan! Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 Geweldig dat je tevreden bent over het product en dat alles netjes op tijd is bezorgd. Dat is precies de ervaring waar we voor gaan! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Geen bestelling gedaan
Geen bestelling gedaan, nooit aangemeld voor hun nieuwsbrief. Ondanks mijn afmelding, klacht, telefonisch contact waarin mij werd verzekerd niets meer te ontvangen van D-D komt iedere dag hun nieuwsbrief in mijn Email. Ik ervaar dit inmiddels als pesterij. Wie kan mij helpen van deze ellende af te komen?
Inmiddels het antwoord van D-D gezien. Op mijn email adres "in het verleden 5 bestell8ngen gedaan" In your Dreams! Uitgeschreven van de nieuwsbrief? Ik moet het nog zien en waarom ontvang ik die terwijl ik me nooit heb ingeschreven? Ik heb een klacht ingediend bij de ACM
EN DE NIEUWSBRIEVEN VERONTREINIGEN NOG STEEDS MIJN EMAILBOX! ONDANKS DE BELOFTE HIERONDER IN DE REACTIE. HET IS NU M.I. PURE PESTERIJ! WIE KAN MIJ HELPEN DEZE KWALIJKE ACTIES TE STOPPEN?
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je bericht en dat je dit opnieuw onder de aandacht brengt. 😊 We begrijpen goed dat dit erg vervelend voor je is geweest. We zien dat er in het verleden vijf verschillende bestellingen zijn geplaatst op het e-mailadres dat gekoppeld staat aan deze nieuwsbrieven. Inmiddels hebben we je nu uitgeschreven van de nieuwsbrief op dit e-mailadres, zodat je deze berichten niet meer ontvangt.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
correcte klant benadering en fijne producten
correcte klant benadering en prettige produducten
28 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te lezen, dank je wel! 😊 Geweldig dat je de klantbenadering als correct ervaart en tevreden bent over de producten. Daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 Geweldig dat alles netjes verpakt was en dat de bezorging snel verliep. Dat is precies de ervaring die we graag willen bieden! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat de levering zo vlot is verlopen. Daar doen we ons best voor! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Snelle levering
Snelle levering, als je vragen hebt krijg je snel antwoord. Dit alles op een prettige manier, voor mij een fijne ervaring.
28 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te lezen, dank je wel! 😊 Geweldig dat de levering snel was en dat je ook zo prettig geholpen bent bij vragen. We vinden het belangrijk dat alles soepel en vriendelijk verloopt, dus super om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Goede kwaliteit dekbedden
Goede kwaliteit dekbedden. Snelle levering. Voor herhaling vatbaar.
28 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te lezen, dank je wel! 😊 Geweldig dat de dekbedden zo goed bevallen en dat de levering snel was. Extra leuk om te horen dat het voor herhaling vatbaar is! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Ik had 1 plus 1 gratis dekbed besteld
Ik had 1 plus 1 gratis dekbed besteld, kreeg eerst maar 1 dekbed na telefonisch contact werd het tweede dekbed een paar dagen later bezorgd. Uiteindelijk goed opgelost
28 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat het uiteindelijk goed is opgelost en dat het tweede dekbed alsnog snel is nageleverd. We begrijpen dat het even vervelend was dat de bestelling niet compleet aankwam, dus extra fijn dat je tevreden bent over de oplossing. Veel plezier met de dekbedden en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
snel geleverd voor een fijne prijs
28 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 Geweldig dat alles snel geleverd werd én voor een fijne prijs. Daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Retourbeleid en terugbetaling…
Retourbeleid is erg omslachtig waardoor ik toch heb gekozen niet weer te bestellen. Vervolgens duurt het 5 werkdagen om een retour te verwerken die niet eens uit verpakking is geweest en nog eens 1-5 werkdagen eer het op je rekening kan staan. Jammer.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je eerlijke review en dat je dit zo duidelijk deelt. 😊 We begrijpen goed dat het retourproces en de verwerkingstijd als omslachtig kunnen aanvoelen, zeker wanneer een product ongebruikt retour gaat. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je hoopt te hebben bij een bestelling. We waarderen het dat je de moeite neemt om deze feedback met ons te delen.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Eerlijk om in te slapen
28 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 Geweldig dat je zo lekker slaapt onder je aankoop. Daar doen we het uiteindelijk allemaal voor! Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Snel geleverd en voelt fijn aan
Snel geleverd en voelt fijn aan. Nog niet onder geslapen.
28 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 Geweldig dat je bestelling snel geleverd werd en dat het materiaal zo fijn aanvoelt. Hopelijk slaap je er straks net zo heerlijk onder als het nu al aanvoelt! Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 Geweldig dat de levering snel was en dat de dekbedden zo goed bevallen. Dat is precies waar we naar streven! Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te lezen, dank je wel! 😊 Geweldig dat de levering snel was, je zoveel keuze hebt gevonden en dat de kwaliteit mooi bevalt. Daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.