De eerste ervaring was niet zo goed, vandaag besteld morgen op je bed.... Niet dus. Pas na contact met de klantenservice blijkt dat bestelde dekbed zonder hoes er niet meer is, alternatief bestel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Eindelijk een split hoeslaken die niet scheurt! Had het liefst een dubbele split gehad (onder en boven) maar alleen boven is opzich ook prima. Wie weet komt dit nog in jullie assortiment?
Bedrijf heeft geantwoord
Eerder plaatste ik een negatieve review over het niet compleet leveren van mijn bestelling en dat contact krijgen moeizaam ging. Ik wil hier graag op terug komen en daarom pas ik bijdeze mijn revie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
100% tevreden. Ik had 2 overtrekken besteld in de aanbieding. Beide dekbedden netjes op tijd ontvangen. dekbedden zoals beschreven. Echter na de eerste keer gebruik ging één van de dekbedden kapot. Eé... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #29 van de 35 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #25 van de 28 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #33 van de 36 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
Over Dekbed-Discounter
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn Dekbed-Discounter, de grootste webwinkel in beddengoed van de Benelux!
Wij bieden de scherpste prijs voor al jouw dekbedovertrekken, dekbedden, kussens, hoeslakens, boxsprings en nog heel veel meer.
⭐ Beste service
🚚 Snelle levering
💸 Achteraf betalen mogelijk
Bezoek de website
Wij bieden de scherpste prijs voor al jouw dekbedovertrekken, dekbedden, kussens, hoeslakens, boxsprings en nog heel veel meer.
⭐ Beste service
🚚 Snelle levering
💸 Achteraf betalen mogelijk
Bezoek de website
Contactgegevens
Gentseweg 5, 2803PC, Gouda, Nederland
- 0853032813
- https://www.dekbed-discounter.nl/pages/klantenservice-en-contact
- dekbed-discounter.nl
4,1
Goed
69K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle correcte levering,mooi in prijs…
Snelle correcte levering,mooi in prijs perfecte kwaliteit.
30 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te lezen, dank je wel! 😊 Geweldig dat de levering snel en correct was en dat je zo tevreden bent over de prijs en kwaliteit. Dat is precies waar we ons elke dag voor inzetten! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Product fijn levering kan beter
Product is heel fijn alleen de bezorging kan wel echt beter. Reclame voor 23.59 besteld de volgende dag binnen klopt niet en dat is wel echt een minpunt. Daarbij werd het ook nog naar een verkeerd afhaalpunt verstuurd, jammer!
30 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je eerlijke review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent over het product zelf. We begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer de bezorging niet volgens verwachting verloopt en dat dit als minpunt wordt ervaren, zeker bij een verkeerd afhaalpunt. We waarderen het dat je dit zo duidelijk aangeeft.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Heel blij dat wij er voor gekozen…
Heel blij dat wij er voor gekozen hebben om zo'n dekbed gekocht te hebben het is heerlijk licht en lekker warm. Dus geen kat in de zak. Ook zijn wij blij met de service van Dekbed-Discounter hebben daar al meer wat gekocht en dit zal zeker niet de laatste keer zijn.
30 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat een mooie review, dank je wel! 😊 Geweldig om te horen dat het dekbed zo goed bevalt en dat het lekker licht én warm is. Fijn ook dat je zo tevreden bent over onze service en al vaker bij ons hebt besteld. We waarderen je vertrouwen enorm en zien je graag weer terug!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Het is de derde keer dat ik bestel bij…
Het is de derde keer dat ik bestel bij jullie, en ben positief over het product. Mooie dekbedden met mooi design erg tevreden.
30 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te lezen, dank je wel! 😊 Geweldig dat je al voor de derde keer bij ons bestelt en zo tevreden bent over de dekbedden en het design. Dat vertrouwen waarderen we enorm! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Let op bestel hier niet!
Let op bestel hier niet!
De levertijden kloppen niet, nadat we wilde annuleren vroegen ze ons om €400 annulerings kosten. Hierbij zetten ze nog extra druk omdat de algemene voorwaarden geaccepteerd zijn, maar zo werkt het natuurlijk niet!
Let dus op met wat je besteld, voor mij nooit meer!
30 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je bericht en dat je dit zo duidelijk aangeeft. 😊 We begrijpen goed dat deze situatie voor veel onduidelijkheid en frustratie heeft gezorgd. Fijn dat het inmiddels is opgelost en dat er duidelijkheid is gekomen. We waarderen dat je dit nog met ons deelt.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Het ging al mis bij de eerste…
Het ging al mis bij de eerste bestelling. Ipv twee dekbedden zat er maar 1 in. Tig x doorgegeven aan de chatboy. Tot we medewerker spraken niet opgelost. Toen dekbed gekregen, helaas hadden we ons op kleur verkeken dus terug gestuurd. Daarna vgl mij 4 mnd kunnen wachten op de nieuw uitgezochte. Chatboy verzekerende steeds komt goed, maar gebeurde weer niks. Tel. Contact ja zou opgestuurd, volgende dag. Weer bericht uitstel. Ik zo pissig dat ik zei hou je k… dekbed maar. Toen was ie er de volgende dag. Nu nog de rekening regelen. Klopt niks van. Moet opeens verzendkosten betalen en ze rekenen het verkeerde dekbed. Zal ook wel weer half jaar duren. Waardeloos , zo ken ik deze zaak niet. Was altijd prima, maar gaat nu dus al half jaar waardeloos. Hoop dat ik juiste bedrag nu spoedig terug krijg, want wat een werk om een dekbed, kussen en twee overtrekken binnen te krijgen. Ingrid Winterdijk. Nu nog juiste betaling dus. Grrrr
30 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je uitgebreide bericht en dat je dit zo eerlijk deelt. 😊 We begrijpen heel goed dat dit een frustrerende ervaring voor je is geweest, zeker doordat het zich over een langere periode heeft opgestapeld. Het is duidelijk dat dit niet is gegaan zoals je van ons gewend bent, en dat je daardoor veel moeite hebt moeten doen. We waarderen dat je dit zo duidelijk aangeeft en nemen dit serieus mee.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Nadat ik een klacht had ingediend
Nadat ik een klacht had ingediend, kreeg ik snel antwoord waarmee ik tevreden ben
Tevens werd een oplossing aangeboden.
30 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je snel antwoord hebt gekregen en dat je tevreden bent met de geboden oplossing. Daar doen we het voor! We waarderen het dat je je ervaring met ons deelt en hopen je snel weer terug te zien.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Ik had zelf een fout gemaakt bij…
Ik had zelf een fout gemaakt bij bestelling 1+1 gratis en andere korting gekregen. Na een mail met uitleg van hun kant waarom er geen 1 op 1 was gedaan. En die ik volkomen begreep was mijn eigen fout, kreeg ik toch als nazending mag het extra Hoeslaken gestuurd zonder bij te betalen. Echt super dit.
26 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat een geweldige review, dank je wel! 😊 Fijn dat de uitleg duidelijk was en dat je zo begripvol bent geweest. Extra mooi dat je blij bent met de oplossing en het extra hoeslaken dat is nagestuurd. Daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
De dekbedhoesen zijn het zelfde als op de afbeelding,mooie kwaliteit heel blij mee
De dekbedhoesen zijn het zelfde als op de afbeelding
29 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 Geweldig dat de dekbedovertrekken precies overeenkomen met de afbeelding en dat je zo tevreden bent over de kwaliteit. Dat is precies wat we willen bieden! Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
15-4-2026 bestelling geplaatst van 3…
15-4-2026 bestelling geplaatst van 3 overtrekken.
20-4-2026 nog niets ontvangen terwijl het uit voorraad leverbaar was op dat moment. Mail gestuurd daar had ik snel reactie op terug dat er 1 niet meer op voorraad was. Daarna geen reactie meer gehad op mijn mails en uiteindelijk op 25-4-2026 mail ontvangen dat de post het geleverd heeft. Helaas leggen ze ergens wat neer bellen aan en zijn weg. Dus dan maar zoeken naar je spullen. Ik ben even klaar met nog iets te bestellen bij Dekbed-Discounter.
24 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je uitgebreide review en dat je dit zo duidelijk beschrijft. 😊 We begrijpen goed dat het vervelend is wanneer een bestelling vertraging oploopt, er onduidelijkheid ontstaat over de voorraad en je daarna nog moet zoeken naar je pakket. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je voor ogen hebt. We waarderen het dat je dit met ons deelt en je feedback zo helder verwoordt.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 Geweldig dat de levering snel was en dat je tevreden bent over de kwaliteit. Dat is precies waar we naar streven! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Slaapervaring uitstekend
Slaapervaring met de dekbedden is uitstekend. De lage prijs maakt het een prima aankoop. De de dekbedden wasbaar zijn, maakt dat een sloop niet nodig is en het bed opmaken een fluitje van een cent!
30 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat een mooie review, dank je wel! 😊 Geweldig om te horen dat de slaapervaring zo goed is en dat de dekbedden zo praktisch in gebruik zijn. Fijn dat ook de prijs en het gemak van wassen zonder overtrek zo goed bevallen. Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Slecht
Ze waren al laat met verzenden, kan gebeuren prima. Vervolgens is mijn kussen zwaar ingezakt en ik heb geprobeerd contact er over te zoeken maar ze reageren niet. Nooit meer
1 februari 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je review en dat je dit aangeeft. 😊 We begrijpen goed dat dit een vervelende ervaring is, zeker als je geen reactie hebt ontvangen en het product niet naar verwachting is. We hebben een maand geleden om foto’s gevraagd om dit verder voor je op te pakken, maar daarna geen reactie meer van je ontvangen. We staan nog steeds klaar om dit samen netjes op te lossen.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Bestelling nog steeds niet ontvangen dus kan alleen daar een review over plaatsen
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb al contact gezocht en het is al dagen weg uit magazijn maar wordt niet aangeboden door verzender. Dus mijn review is niet helemaal terecht, ligt waarschijnlijk aan vervoerder maar dat kan ik niet met zekerheid zeggen natuurlijk.
29 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je review en dat je dit zo duidelijk aangeeft. 😊 We begrijpen goed dat het vervelend is dat je bestelling nog niet is ontvangen. Volgens de track & trace staat de levering gepland voor morgen, dus we verwachten dat je deze snel in huis hebt. Bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Fijn geholpen door de klantenservice na…
Fijn geholpen door de klantenservice na een fout in een bestelling van mijn zijde
29 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 Geweldig dat je zo goed bent geholpen door onze klantenservice na de fout in je bestelling. Daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze prijzen én kwaliteit! 😊 Daar doen we het voor: mooie producten aanbieden voor een scherpe prijs. Geweldig dat dit zo goed bij je verwachtingen past. Bedankt voor het delen van je ervaring en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Aan te raden
Zeer goede verwerking van mijn bestelling en snelle levering.
En de kwaliteit van het geleverde beddengoed was ook zeer hoog. Om eerlijk te zijn: gezien de lage prijzen had in mindere kwaliteit verwacht. Ben erg blij met mijn aankopen.
Levering ging ook prima met DHL. Niets op aan te merken
30 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat een mooie en uitgebreide review, dank je wel daarvoor! 😊 Geweldig om te horen dat zowel de verwerking, levering als de kwaliteit van het beddengoed zo goed bevallen zijn. Extra leuk dat we je verwachtingen hebben kunnen overtreffen, zeker gezien de scherpe prijzen. Fijn ook dat de levering met DHL zo soepel is verlopen. Veel plezier met je aankopen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit! 😊 Geweldig dat ook de levering zo snel is verlopen, dat maakt het helemaal compleet. We doen ons best om mooie producten voor een scherpe prijs snel bij je thuis te krijgen, dus super dat dit zo wordt ervaren. Bedankt voor je review en veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Ondanks eerdere reacties op mijn klacht…
Ondanks eerdere reacties op mijn klacht over een kapot product via dit platform blijft een inhoudelijke reactie op mijn klacht (Order DKBD15115295) uit. De eerste mail hierover heb ik in december gestuurd. De dekbedden zijn na één wasbeurt defect. Fijn als jullie hierover contact met mij kunnen opnemen.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je bericht en dat je dit opnieuw onder de aandacht brengt. 😊 We begrijpen goed dat het vervelend is als je nog wacht op een duidelijke oplossing, zeker bij een defect na zo’n korte tijd. We hebben eerder op je tickets gereageerd, maar nemen alsnog opnieuw contact met je op om dit samen goed op te pakken. Bedankt voor je geduld en het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat een fijne review, dank je wel! 😊 Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit én de snelle levering. Daar doen we het allemaal voor! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.