De eerste ervaring was niet zo goed, vandaag besteld morgen op je bed.... Niet dus. Pas na contact met de klantenservice blijkt dat bestelde dekbed zonder hoes er niet meer is, alternatief bestel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Eindelijk een split hoeslaken die niet scheurt! Had het liefst een dubbele split gehad (onder en boven) maar alleen boven is opzich ook prima. Wie weet komt dit nog in jullie assortiment?
Bedrijf heeft geantwoord
Eerder plaatste ik een negatieve review over het niet compleet leveren van mijn bestelling en dat contact krijgen moeizaam ging. Ik wil hier graag op terug komen en daarom pas ik bijdeze mijn revie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
100% tevreden. Ik had 2 overtrekken besteld in de aanbieding. Beide dekbedden netjes op tijd ontvangen. dekbedden zoals beschreven. Echter na de eerste keer gebruik ging één van de dekbedden kapot. Eé... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #29 van de 35 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #25 van de 28 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #33 van de 36 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
Over Dekbed-Discounter
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn Dekbed-Discounter, de grootste webwinkel in beddengoed van de Benelux!
Wij bieden de scherpste prijs voor al jouw dekbedovertrekken, dekbedden, kussens, hoeslakens, boxsprings en nog heel veel meer.
⭐ Beste service
🚚 Snelle levering
💸 Achteraf betalen mogelijk
Bezoek de website
Wij bieden de scherpste prijs voor al jouw dekbedovertrekken, dekbedden, kussens, hoeslakens, boxsprings en nog heel veel meer.
⭐ Beste service
🚚 Snelle levering
💸 Achteraf betalen mogelijk
Bezoek de website
Contactgegevens
Gentseweg 5, 2803PC, Gouda, Nederland
- 0853032813
- https://www.dekbed-discounter.nl/pages/klantenservice-en-contact
- dekbed-discounter.nl
4,1
Goed
69K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Al meerdere dekbedden en meerdere…
Al meerdere dekbedden en meerdere dekbedovertrekken besteld. Begonnen met 1 en zontevreden dat ik langzaamaan àlles heb vervangen. Prima kwaliteit en prijsverhouding. Service is top!
30 maart 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat een geweldige review om te lezen, dank je wel! 😊 Fantastisch dat je zo tevreden bent dat je stap voor stap alles hebt vervangen, dat is echt een groot compliment voor ons. Fijn om te horen dat zowel de kwaliteit, prijsverhouding als service zo goed bevallen. We wensen je heel veel plezier met al je aankopen en zien je graag nog eens terug!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Mooie dekens
Mooie dekens. Goed verpakt. Helder contact.
Helaas heb ik de verkeerde maat besteld. Uitgewassen en kwam er toen pas achter. Erg jammer
29 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de dekens, de verpakking en het contact, dank je wel! 😊 We begrijpen goed dat het balen is dat de maat achteraf niet bleek te kloppen, zeker als je er pas na het wassen achter komt. Toch super dat je de moeite neemt om je ervaring te delen. We hopen dat je ondanks dat nog kunt genieten van de kwaliteit!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat alles goed is bevallen. We hopen dat je geniet van je aankoop en staan graag weer voor je klaar bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
goedkope prijzen das alles
3 mei 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je review! 😊 Fijn dat je onze prijzen als positief ervaart. We doen ons best om goede kwaliteit toegankelijk te maken voor een scherpe prijs. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verrassen!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Snelle bezorging
26 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat de bezorging zo snel was. Daar doen we ons best voor, zodat je snel kunt genieten van je aankoop. Hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Klantvriendelijkheid....een dikke pluim
Ik had gereageerd op de aanbieding voor de topper met hoeslaken ineen.
Ik kwam er te laat achter dat ik het artikel 2x aan moest klikken. Na een email werd alles soepel in gang gezet. Ik moest alleen wel de verzendkosten nog een keer betalen, maar dat had ik ervoor over. Opvallend was dat er snel en zeer vriendelijk op mijn vragen gereageerd werd. Een dikke pluim dus
29 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat een mooie en uitgebreide review, dank je wel! 😊 Fijn om te horen dat er snel en vriendelijk op je bericht is gereageerd en dat alles soepel voor je is opgelost. We begrijpen goed dat zo’n situatie even schakelen is, en des te fijner dat je zo tevreden bent over de service. Bedankt voor de dikke pluim, dat waarderen we enorm! Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Zeer mooi!
Het dekbedovertrek was precies zoals op de foto en de kwaliteit was ook tof!
22 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat leuk om te lezen, dank je wel! 😊 Geweldig dat het dekbedovertrek precies overeenkwam met de foto en dat de kwaliteit ook zo goed bevalt. Daar doen we het voor! Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te lezen, dank je wel! 😊 Geweldig dat alles op tijd is bezorgd en dat je het gevoel hebt waar voor je geld te krijgen. Daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
TopGoede materialen en een snelle…
Goede materialen en een snelle levering.
Dik terveden.
26 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! 😊 Geweldig dat de materialen goed bevallen en dat de levering lekker snel was. Daar worden we blij van! Bedankt voor je review en veel plezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Meteen reactie per email
Meteen reactie per email, 6 stuks dekbedovertrek besteld en 2 omgeruild. Ging prima. Katoen en katoen-satijn variant zijn top. Ik koop geen synthetische meer. Altijd goede acties bij hen.
25 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat een fijne en uitgebreide review, dank je wel! 😊 Geweldig om te horen dat je zo snel reactie kreeg en dat het omruilen soepel is verlopen. Fijn ook dat zowel katoen als katoen-satijn zo goed bevallen, en dat je daarin echt je favoriet hebt gevonden. Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met je aankopen!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Dekbedovertrek
We hebben voor het gebruik vd dekbedovertrekken deze gewassen en gestreken. Tijdens het strijken zagen wij dat alle 7 overtrekken scheef waren, wat het strijken en opvouwen lastiger maakte. Voor onze B&B vind ik dat er niet netjes uitzien. Slechte kwaliteit
29 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je review en dat je dit zo duidelijk aangeeft. 😊 We begrijpen goed dat het vervelend is wanneer de overtrekken scheef blijken te zijn, zeker als je ze gebruikt voor een B&B waar uitstraling extra belangrijk is. Dit is natuurlijk niet de ervaring die je voor ogen hebt bij nieuwe producten. We waarderen het dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Goede ervaring.
Goede ervaring.
Snelle en duidelijke levering…
Communicatie is ook duidelijk.
Heerlijk beddegoed.
Bedankt
29 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te lezen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad, dank je wel! 😊 Geweldig dat de levering snel en duidelijk was en dat ook de communicatie als prettig is ervaren. En natuurlijk heerlijk dat het beddengoed zo goed bevalt! Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 Geweldig dat je de dekbedovertrekken mooi vindt én dat ze goed geprijsd zijn. Dat is precies waar we naar streven. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te lezen, dank je wel! 😊 Geweldig dat de bezorging zo snel was en dat de kwaliteit mooi bevalt. Daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Prima klantenservice
Prima klantenservice. Foutje gemaakt bij de bestelling. Snel en adequaat opgelost. We hadden al eerder besteld dus wisten al hoe goed de dekbedden zijn.
28 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice! 😊 Goed dat het foutje snel en netjes is opgelost, daar doen we het voor. En extra leuk dat je al bekend was met onze dekbedden en weer bij ons hebt besteld. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat fijn om te horen, dank je wel voor je aanbeveling! 😊 Geweldig dat de verzending snel was en de kwaliteit goed bevalt. Daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Mooi overtrek, super prijs, super snelle levering!
Zag het dekbedovertrek en vond het erg mooi uitzien. Ook nog eens heel goedkoop. Was binnen 12 uur in huis, bizar snel. Enig minpuntje is dat de stof net iets stugger is dan verwacht.
24 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat een fijne en uitgebreide review, dank je wel! 😊 Geweldig dat je zo blij bent met het mooie design, de prijs én de razendsnelle levering. We begrijpen goed dat de stof iets anders kan aanvoelen dan verwacht, fijn dat je dat ook aangeeft. Bedankt voor het delen van je ervaring en veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je klacht netjes is afgehandeld en goed is opgelost. We vinden het belangrijk dat alles weer naar wens komt, dus dit is mooi om te lezen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Vind het erg dat er geld betaald moet…
Vind het erg dat er geld betaald moet worden voor retouren, en je moet lang wachten voor je het geld terug krijgt,als je het al terugkrijgt,zal daar nooit meer wat bestellen
25 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Bedankt voor je eerlijke review en dat je dit aangeeft. 😊 We begrijpen goed dat het niet prettig voelt om kosten te betalen voor een retour en dat het wachten op een terugbetaling als lang kan worden ervaren. Dit is natuurlijk niet de ervaring die je voor ogen hebt bij een bestelling. We waarderen het dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Klantenservice mag beter bereikbaar zijn.
De (grote) bestelling ging bijzonder snel! Echter merkte ik na enkele minuten op dat ik, bij van één van de dekbedovertrekken, per ongeluk een verkeerde maat had aangegeven. Ik heb gelijk gemaild welk artikel het was en dat het bedrag gelijk bleef.
Maar ondertussen kreeg ik al een mail dat de bestelling onderweg was. Binnen tien minuten! Ik dacht… hoe dan? Een paar uur later kreeg ik een mail van de klantenservice dat de bestelling al onderweg was en dat ze niets meer voor me konden betekenen.
Dat vond ik wel iets te eenvoudig, ook al was het m’n eigen fout. Dus heb ik gevraagd naar een oplossing. Gelukkig is deze uiteindelijk gekomen.
Waarom één ster minder? De afhandeling duurde redelijk lang. Al moet ik daarbij aantekenen dat het mailverkeer vriendelijk en zeer netjes verliep.
Er valt altijd wel ‘s iets op te merken maar de aanschaf gaat veel sneller dan de geboden oplossing. Daar gaat veel tijd overheen. Dus vandaar een ster minder.
Al met al ben ik toch tevreden! Al is dit een punt van aandacht.
28 april 2026
Antwoord van Dekbed-Discounter
Wat een uitgebreide en eerlijke review, dank je wel! 😊 Fijn om te horen dat de bestelling zo snel geleverd werd en dat het contact vriendelijk en netjes is verlopen. We begrijpen goed dat het vervelend is als een wijziging niet meer meegenomen kan worden en dat de oplossing daarna wat meer tijd kost. Des te fijner dat er uiteindelijk toch een passende oplossing is gekomen en dat je tevreden bent. Bedankt voor het meedenken en delen van dit aandachtspunt!
Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.