Dekordump Reviews 375

Een update. Tv meubel inmiddels ontvangen na 7 weken. In een kapotte doos, missende schroeven en onderdelen, het ergste is nog: beschadigd + kapotte planken etc. Gelukkig het meeste weg kunnen werken maar wel 4 beschadigde deurtjes. Al 4 maanden aan het mailen, uiteindelijk een oplossing voor nieuwe deurtjes.. Zes weken verder nog geen update.

Ook al 100 mailtjes verder, met als klap op de vuurpijl kan je nog een keer de foto's mailen. Wat een ellendig bedrijf is dit zeg. Waardeloos! Wil nu een oplossing en een flinke korting eerder haal ik mijn slechte reviews er niet af.

Tv meubel besteld op 08/03 nog steeds niets ontvangen. Normaal lees ik altijd op verschillende sites reviews deze keer niet gedaan en opgelicht dus. Elke dag stuur ik een mail met hetzelfde antwoord dat de bestelling vertraging heeft opgelopen. Bestel hier nooit op!

Eerlijk gezegd was ik aangenaam verrast hoe gemakkelijk het was om de salontafel in elkaar te zetten, en de instructies waren heel duidelijk

In februari bureau besteld. Elke maand gemaild wanneer ik het bureau kon verwachten, maar telkens binnen 24 uur een mail terug dat de levering was vertraagd. Keurige en snelle communicatie ondanks dat het bureau nooit is geleverd. Na annulering binnen 4 uur geld weer op de rekening.

ze zijn oplichters Alles wat ze zeggen is niet de waarheid ze verkopen niks wat hun site is twee maanden wachten Oh waar ik € 300 voor betaald heb alsjeblieft niks meer kopen bij die site

Scam scam scam this man behind this fake company steals this is so fake, als je naar de adres van dekordump gaat kijken bestaat die winkel niet eens plus de neppe e-mails die ze sturen kloppen niet ik wacht al maar dan 4 maanden op mijn bestelling de politie moet hier naar kijken en ik wil mijn 200 € terug !!!!

Ik heb 2 maanden geleden tv meubel besteld en tot nu niks ontvangen... Ik kan niet meer wachte en ik hoop kan Ik geld terug krijgen...

Bureau besteld op 15 februari. 2-3 week levertijd maar nog steeds niet binnen. Wel af en toe mailcontact maar krijg vooral excuus mails met een nog verdere vertraging. Inmiddels een mail gehad dat het verzonden is maar ook dit is niet te checken en al een week niets meer gehoord… vertrouw het voor geen meter meer.

Na maanden toch mijn salontafel ontvangen blijven me maar hetzelfde verhaaltje zeggen bij confrontatie. Blij met de salontafel maar zal hier niet nogmaals bestellen.

Wees gewaarschuwd......NOOIT wat bestellen. Bureau besteld, niet leverbaar. Ander bureau besteld en betaald en nu al weken niet bereikbaar. Geen antwoord op mail en telefoon, dus NIET TE VERTROUWEN.
Ga melding bij Radar doen en hopelijk trapt niemand in deze oplichters

In januari een bartafel besteld nooit ontvangen en krijg ook geen geld terug, bij email sturen krijg je steeds hetzelfde bericht dat het met 2 tot 4 dagen komt en dat annuleren niet kan omdat het is opgestuurd. Dpd gebeld en die zeggen er js alleen een digitaal label gemaakt maar het pakket zelf is nooit bij ons gekomen

In Januari een tv meubel besteld en in maart binnen gekregen. Er kwam een flink beschadigde doos binnen met daarin helaas twee planken zwaar beschadigd waarop mail gestuurd is geworden waar vrij snel een response op kwam. Natuurlijk niet hun schuld maar die van de bezorgdienst. Ik mocht kieze of nieuwe planken (waar ik dus niet weer 7 weken op ging wachten), of 50% van het aankoop bedrag terug. Gekozen voor optie twee omdat we dit dan zelf keken voor een oplossing voor de twee planken. Het zou binnen 3-4 werkdagen overgemaakt worden. Op specifieke vragen kreeg ik geen antwoord alleen standaard antwoorden. Uiteindelijk na 2 weken geen bedrag terug, ook hier zou deze fout niet bij hen liggen maar bij Klarna. Na contact met klarna blijkt dat het bedrijf het factuur bedrag niet heeft aangepast en ook geen technische storing had, zoals dekordump wel in hun mailtje benoemde.
Weer een mail terug met een eis dat ik het bedrag voor het einde van de week op mijn rekening wil hebben, en hierin ook benoemd dat hun voorgande mails niet kloppend zijn na contact met klarna.  Na mail contact weer kreeg ik een screenshot waar op stond dat het in verwerking was de betaling en lag de fout intern. Ik vraag me af hoe een terug betaling 3 weken in verwerking kan zitten, maar hier ook weer geen verder response op vragen en ze zijn zogenaamd bezig dagelijk met het zorgen dat het bedrag wordt overgemaakt. Tot heden nog steeds niet mijn geld terug bijna maand later, dus nu laat ik het aan Klarna over om het verder op te lossen met deze oplichters!

Ik zou hier NOOOIT meer bestellen, een en al ellende. Ze reageren wel op mails maar je krijgt alleen maar standaard responses en op je verdere vragen wordt niet gereageerd. De schuld ligt NOOIT bij hen allemaal bij de bezorgdienst en Klarna.

Ik hoop dat mensen naar het lezen van de reviews van de laatste maanden zich goed bedenken voor ze hier bestellen. Trieste boel! Een ster is zelfs teveel op dit punt...

Oplichters.
Meubelstuk besteld, niet ontvangen binnen de aangegeven leveringstermijn.
Bestelling getracht te annuleren, in afwachting op geld retour.
Gezien de vorige reviews, hard hoofd in.

In januari een lamp besteld. Leverdatum meermaals uitgesteld. Ondertussen is de 5de 'verschuiving' alweer voorbij, maar nog geen lamp. Heb wel een korting van 10% aangeboden gekregen, stomweg op ingegaan (wel effectief ontvangen op rekening, dat verraste me wel). Maar sindsdien geen updates over levering. Heel frustrerebd, denk dat ik gerold ben en artikel noch rest van geld terug zal zien.

Mensen bestel hier nooit iets. Scheelt je een hoop frustratie. Tv meubel besteld, gelukkig met afterpay gedaan. Na meerdere standaard mailtjes met geklets over zwaar pakket en bestelling is gecontroleerd en wordt volgende week geleverd nu weer een mail dat het volgende week geleverd wordt. Dus bestelling geannulleerd. Zeer slecht in contact te komen met hun. Alleen via mail reageren ze, maar dan weer met een standaard mailtje terug. Dus bestel hier niks.

Op 30 Jan 2022 had ik een mak-up tafel besteld bij Dekordump ,op6/02 heb ik zelf een mail gestuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling kon verwachten,daar kreeg ik wel onmiddellijk reactie op dat de bestelling vertraging had opgelopen maar dat ze dachten eind feb en dat klopte want op 28feb heb ik de bestelling ontvangen maar niet volledig,maar 1doos van de 4!Ik stuurde onmiddellijk een mail en kreeg als reactie oprechte excuses maar dat er in het magazijn iets misgelopen was en dat ze de resterende dozen spoedig zouden leveren !En hier stopt het ,op 14 maart heb ik nog eens info gevraagd hieromtrent en nog steeds geen reactie!Nu ben ik zo zwaar teleurgesteld en boos en heb opnieuw een mail gestuurd dat het voor mij niet meer hoeft en graag het geld zou teruggestort krijgen en nog steeds niets we zijn nu 24 maart,dus geen aanrader om hier iets te bestellen !!!!😡

Op 14-02 een bestelling gedaan van een TV-meubel. tot 20-03 geen order ontvangen.

Na meerdere mailtjes waar we geen contact op kregen hebben we besloten ons geld terug te vragen middels een juridisch onderbouwd mailtje. Vervolgens kregen wij binnen 15 minuten antwoord dat wij 10% korting zouden krijgen als wij onze bestelling toch zouden laten leveren.

Zij konden geen exacte bezorgdatum/periode aangeven dus wij hebben onze annulering bevestigd voordat wij nogmeer gedoe met het bedrijf zouden krijgen.

Slechtste klantenservice ooit! Niet bestellen als je erover denkt.
Mijn bestelling was geplaatst op 9 februari, er stond niet duidelijk op de website dat de levering 2-3 weken zou duren. Dit werd mij verteld toen ik ze op 17 februari mailde. Op 21 februari kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling aan het eind van de week wordt geleverd, op 24 februari heb ik ze opnieuw gemaild omdat ik de tracking link niet had ontvangen. Kort nadat ik hen had gemaild ontving ik twee e-mails waarin stond dat mijn bestelling klaar was voor levering en de tweede dat mijn bestelling was afgeleverd. Toen ik hen e-mailde, was hun antwoord: "Uw bestelling is onderweg en wordt binnenkort geleverd. De vervoerder zal u binnenkort een volgnummer mailen. De levering wordt over ongeveer 2 werkdagen verwacht". Drie dagen later heb ik niets ontvangen, geen tracking of het pakket. Hun antwoord was: "Helaas hadden we wat vertraging, ik heb uw bestelling nu gecontroleerd en verwacht wordt dat het volgende week bij u wordt afgeleverd. Omdat ik die week op vakantie ging, vroeg ik hen om het adres te veranderen en daar gingen ze mee akkoord. Snel vooruit naar 7 maart, ik ontving een tracking link waarin stond dat het pakket op 8 maart zou worden geleverd, maar het adres was niet gewijzigd, dus ik e-mailde hen opnieuw en zij gaven de schuld aan het systeem. Op 13 maart mailde ik hen en vroeg om een update, maar zij zeiden dat het pakket met UPS was verzonden en dat ik hen moest contacteren voor eventuele vragen. Ik moest contact opnemen met UPS en zij bevestigden dat zij het pakket niet hadden ontvangen en dat alleen het verzendlabel was aangemaakt. Dekordump klantenservice stopte met antwoorden op dit punt, UPS zei dat de verzender een onderzoek moest openen dit was 14 maart. Vandaag is het 15 maart en hun antwoord is 'We hebben een sleutel aangemaakt voor uw bestelling en we werken eraan om het zo snel mogelijk op te lossen. We zullen contact met u opnemen voor eventuele updates.'
Eigenlijk is hun service waardeloos en koop nooit iets van hen. Zal updaten als ik ooit iets ontvang.

Dit zijn de grootste dieven ! Ik wacht nu al meer dan 3weken op mijn salontafel en op antwoord maar krijg niets je kan hun verder ook niet bereiken ik wil mijn geld terug maar dat gaat niet lukken vrees ik

Een kast besteld in januari, op 14 maart een waardeloze kapotte kast toegekregen. Ik wou deze niet aanvaarden maar de transporteur wou ze niet terugmeenemen.
Gemaild naar Dekordump maar geen antwoord meer op mijn mails… Ze moeten die kast terug ophalen en mij terugbetalen. Maar ik vrees er voor, dat ik mijn geld kwijt ben en ga achterblijven met een hoop vezelplaten die naar het containerpark moeten. Echte brol, op de website lijkt alles mooi maar de werkelijkheid is anders. Teleurgesteld en kwaad.😡 Mensen aub bestel hier niets.