Dello Reviews 

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Kia Dello Neumünster.
Trotz der Tatsache, dass ich meinen Kia Xceed nicht dort gekauft habe, wurde ich äußerst freundlich und kompetent betreut. Alle Abteilungen arbeiten zuverlässig, püktlich und stets absprachegemäß. Besonders beeindruckt hat mich die mehrfach erfolgte technische Einweisung- alle Erklärungen wurden verständlich und geduldig gegeben.
Hier wird Service großgeschrieben - Klare Empfelung

Ich war mit unserem 6 Jahre alten Opel Corsa am 10.02.2025 zum zweiten Mal bei Opel Dello in Wandsbek und war zum zweiten Mal angenehm überrascht. Es begann damit, dass der Service Mitarbeiter telefonisch problemlos zu erreichen war. Nachdem ich das Problem geschildert hatte, wurde mir angeboten in 30 Minuten vorbeizukommen, um den Fehlerspeicher auszulesen. Als ich dort ankam, war der Auftrag bereits geschrieben und der Mitarbeiter hat sofort den Fehlerspeicher ausgelesen und den Fehler gelöscht. Der Mitarbeiter sagte mir, dass weitere Maßnahmen erst einmal nicht erforderlich sind und ich mich melden soll, falls der Fehler wieder austritt. Eine Rechnung wurde nicht geschrieben, was aber natürlich völlig legitim gewesen wäre.
Dello in Wandsbek wird weiterhin unsere erste Adresse für unseren Opel sein.
Den Namen des sehr angenehmen und kompetenten Mitarbeiters habe ich bewusst nicht erwähnt, da ich nicht weiß, ob das gewollt ist.

Ich bin von Herrn Kiersch sehr gut beraten worden. Schnell, freundlich und kompetent hat er meine Wünsche ermittelt. Mit dem Kauf meines MOKKAs bin ich sehr zufrieden. Jederzeit würde ich wieder zu ihm gehen.

Ich hatte probleme mit unseree Opel Mokka X,
nach mehreren Angeboten bei uns am Ort, habe ich mich für Dello entschieden.
Von anfang wurden meine Erwartungen erfüllt.
Sehr frendliches Pesonal, Kompetente beratung, und absprachen wurden eingehalten.

- Pünktlichkeit
- Sehr gute Beratung und Information bei der
Inspektion bzgl. notwendiger Reparaturen und
Reparaturen, die noch hinausgezögert werden können
- Sehr guter Service bzgl. Ankaufsangebot (es war
nur eine spontane Anfrage anlässlich der Instpektion)
Während der Inspektion Begutachtung und
Preisvorschlag.
- Sehr freundlich, verschiedene Mitarbeiter arbeiteten
reibungslos an meiner Anfrage (Verkauf)
- Rückruf-Möglichkeit genutzt

Bewertung richtet sich an Dello Bremen. Terminanfragen werden sehr spät bearbeitet und ans Telefon geht niemand ran. Einen Termin bei Problemen mit dem Auto zu bekommen kann man erst in mehreren Monaten. Schlechte Bewertungen werden auf Google gelöscht, statt den Service zu verbessern. Mein Auto ließ sich nicht starten und hatte den Mobilitätsservice angerufen und anschließend vergeblich mehr als 4 Stunden auf den Abschleppdienst gewartet. Zum Glück war es vor meiner Haustür und nicht irgendwo auf der Autobahn.

Ich kann über das Autohaus, seine Mitarbeiter und dem Service nichts negatives sagen. Bei unserem Opel Crossland hat wie immer alles super geklappt und alle Arbeiten wurden mit mir im Vorwege besprochen.

Ich habe kürzlich eine Bewertung auf Google über meine negative Erfahrung bei Dello Harburg abgegeben. Zu meiner Überraschung hat Dello diese Bewertung zur Löschung beantragt. Es ist erstaunlich, wie viel Mühe und Energie sie darauf verwenden, unliebsame Rückmeldungen zu entfernen, anstatt sich auf eine konstruktive Lösung der Probleme zu konzentrieren. Statt sich dem Feedback ihrer Kunden anzunehmen und Verbesserungen vorzunehmen, scheint das Unternehmen eher daran interessiert zu sein, negative Stimmen zum Schweigen zu bringen. Für mich ist das nicht nur enttäuschend, sondern auch bezeichnend für den schlechten Kundenservice, den ich dort erlebt habe.

Ich habe nur gute Erfahrungen von der Beratung über den Vertragsabschluss und die Abholung meines Opel Corsa im Leasing gemacht. Hier nochmal ein herzliches Dankeschön an Herrn Tagkatidis für die gute Vorbereitung. Gerne wieder

Peugeot Dello in Hamburg-Harburg, Großmoorbogen ist absolut NICHT zu empfehlen! Ich bin heute bereits zum 2. Mal mit meinem Peugeot 307 cc abgewiesen worden.
Beim 1. mal mit der Aussage, man könne den Fehlerspeicher nicht auslesen da das Fahrzeug mit Baujahr 2005 zu alt sei.
Beim 2. mal, es ist ein Seil vom elektrischen Fensterheber ist gerissen und die Abgasanlage sollte erneuert werden, wurde abgelehnt mit den Worten „für so ein altes Auto haben wir kein Werkzeug“, zudem war die Dame am Service alles andere als interessiert. Ihre erste Frage nach der Begrüßung war nach dem Baujahr, um dann gleich abzulehnen.
Alles in allem kann ich nur davon abraten Peugeot Dello in Hamburg Harburg aufzusuchen, es ist auf jeden Fall besser, 10 min weiter bis in die Süderstrasse zu fahren, denn dort sind die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent.
Peugeot Dello in Hamburg Harburg, NIE WIEDER!!!!!

Kunden werden nicht ernstgenommen-
aufgrund von Stau für den Inspektionstermin einige Minuten zu spät gekommen...Dello war telefonisch auch nicht erreichbar, um Bescheid zu geben…wurde vom Serviceberater über eine Stunde warten gelassen und nicht mehr betreut...letztendlich hat die Serviceassistentin meine Papiere entgegengenommen mit den Notizen von mir, was "meinem Auto fehlt"...wurde nicht beachtet, weil angeblich die Zeit fehlte lt. Serviceberater bzw. Ich nicht die Freigabe erteilt habe obwohl man mich anrufen konnte …nur das Nötigste gemacht von der Inspektion…eigentlich kein Stern verdient

Bei der ersten Begegnung war alles bestens. Wir haben einen neuen Mazda CX5 gekauft und unseren alten (2018) Mazda 3 an Dello verkauft. Uns wurde gesagt, dass wir in 10 Tagen unser neues Auto abholen werden. Es war in 20 Tagen, aber ok. Der Hauptverkäufer war im Urlaub.

1. Die Klimaanlage im neuen Auto funktioniert nicht gut und es gibt ein quietschendes Geräusch, wenn man den Fahrmodus einstellt. Ich habe mich beschwert. Der Kundendienst überprüfte den Zustand der Klimaanlage und maß 12,8C bei voller AC-Leistung und einer Außentemperatur von 16C. Mir wurde gesagt, dass dies normal ist und dass neue Autos ein anderes System haben als die alten Modelle (bei unserem Mazda 3 waren es 3-4C). Heute mit 26C wird das Auto überhaupt nicht gekühlt. Wir haben uns mit Mazda im Ausland in Verbindung gesetzt und uns wurde gesagt, dass aufgrund unserer Fahrgestellnummer die Klimaanlage auf 3-4C stehen muss.
Zu den quietschenden Geräuschen wurde uns gesagt, dass es sich um die Bremsbeläge handelt, die man hören kann, weil das Auto vor dem Verkauf draußen geparkt war, also Feuchtigkeit vorhanden ist! Man zahlt für das Auto 30k+€ und das Auto ist nicht perfekt!
2. Niemand antwortet auf Emails! Ich reise nach Griechenland, wo die Temperatur 40C+ ist und ich muss Angst haben, ob meine AC funktionieren wird! Ungeheuerlich!
Dies ist meine erste Empfehlung. Ich kann eine weitere schreiben, wenn die Dinge gelöst sind.

19.07.2024
Dello hat die Klimaanlage repariert, aber das Geräusch ist immer noch da. Lassen Sie uns fahren es ein wenig mehr, um zu sehen, wenn es verschwinden wird. Wenn nicht, hier bin ich wieder in Dello für die Reklamation. Dies ist ein NEUES Auto und es muss perfekt sein!

Dello Hamburg Nedderfeld
2022 Neuwagen bestellt und gekauft.
Hat noch kleinere Fehler. Diese sollten mit einem Softwareupdate behoben werden.
Hat aber nicht funktioniert, Radiotonaussetzer sind ständig vorhanden.
Navikarten werden als "können nicht aktualisiert werden" angezeigt - Stand 2020 bei einem Auto Erstzulassung 2023 mit garantierter Kartenaktualisierung bis 2026.
Keine Rückrufe auf die Mängelanzeigen.
Beschwerde beim Serviceleiter - keine Reaktion.
Beschwerde beim Niederlassungsleiter keine Reaktion.
Dabei habe ich 2000€ mehr bezahlt weil ich beim örtlichen Händler gekauft habe.
Nie wieder

Nachdem in meinen Peugot 3008 zum Inspektionstermin nach Harburg gebracht habe, wurde mir gegen 14h mitgeteilt, das einige Teile die benötigt wurden nicht geliefert wurden und die begonnene Inspektion erst am Folgetag beendigt wird. auf meine Frage nach einem Leihwagen, wurde mir mitgeteilt, das ich Diesen ab selber zahlen müsste. SERVICE geht anders : hier eine glatte 6

Ich war wegen eines neuen Autoschlüssels bei Dello in Neumünster. Mir wurde ein Austauschlüssel für über 200 € angeboten. Das war mit zu teuer. Zum Gespräch mit dem Servicemitarbeiter kam Herr Schulz (Meister) dazu und bot mit eine weitaus kostengünstiger Alternative an. Dies hat wunderbar geklappt. Ich bin sehr zufrieden mit Dello. Das nenne ich Kundenservice.
R. Hansen

Vorsicht! Absolut nicht zu empfehlen! Leider musste ich auf Grund von Werkstattbindung der Versicherung dort hin Standort Preetz (das passiert mir auch nie wieder) der eine stern ist noch Zuviel normalerweise müssten es Minussterne sein!

Seit Oktober zieht sich nun ein einfacher Windschutzscheiben tausch hin (eigentlich an einem tag erledigt)! Es ist alles schief gelaufen was schief laufen konnte erst geben 2 verschiedene angestellte bei Kontaktaufnahme die Daten und Bestellungen nicht weiter (hatte sogar ein Kostenvoranschlag einer Vertragswerkstatt mit eingereicht) dann ist fast vier wochen später zum vereinbarten Termin plötzlich die vor 4 Wochen bestellte Scheibe kaputt (kam wohl keiner auf die Idee in vier wochen mal nachzuschauen ob diese ok ist bevor ich mein auto bringe) über nacht wird dann plötzlich eine neue organisiert bei Abholung wird sie mir als Originalteil verkauft obwohl es nachweislich kein original ist ein tag später fliegt der pfusch auf der Regensensor nicht wie nach Herstellervorgabe getauscht sondern einfach billig eingeklebt mit Blasenbildung der Scheibenwischer viel zu tief wieder montiert und das schlimmste ich hab Wasser im Fußraum resultat neue Scheibe undicht also Auto wieder hin und nun steht das auto schon fast ZWEIEINHALB WOCHEN da weil sie ja die Originalteile ;-) die sie vorher über nacht bekommen haben nicht ran kriegen! Keiner fühlt sich dort verantwortlich man wird nur vertröstet ein Leihwagen hätten sie nicht zur Verfügung man wird abgewimmelt und keiner kümmert sich! Ich bin auch kurz davor rechtliche schritte einzuleiten da es schon an betrug grenzt wenn man mir Nachbauteile als Original verkaufen möchte ganz zu schweigen von meinem Verdienstausfall da mein Auto nun ZWEIEINHALB WOCHEN da steht ohne das ich es nutzen kann! Ich hab von allem Fotos gemacht um es nachweisen zu können! Also definitiv woanders hin gehen!