Logo Deloox
Bezoek de website

Deloox Reviews 287

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Viivettä oli tilauksen toimituksessa, lähettivät kuitenkin tiedon mitä tuotetta odotetaan ja arvion saapumisesta. Tuotteet oli asiallisesti pakattu ja toimitus tilauksen mukainen. Normaalia luotettava... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Täydet 5 tähteä! Luin arvosteluista "risuja" kuinka toimitus kestää kauan, asiakaspalvelu ei vastaa jne. Riskillä tilasin 2 päivää sitten ja olipa TODELLA ILOINEN , POSITIIVINEN YLLÄTYS! Tänään toimit... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kymmenen pistettä ja papukaijamerkki! Tilasin ensimmäistä kertaa, enkä ollut yhtään varma, mitä tuleman pitää. Kaikki meni hienosti ja paketti tuli nopeasti perille ja ihan aidolta vaikuttaa! Aion t... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tilasimme miehelle ja itselleni molemmille 2 tuoksua. Itse sain Escadan tuoksun naurettavan halvalla, tuntematon tuoksu on vielä harkinnassa pidänkö siitä vai en. Miehen tuoksut olivat nappivalintoja.... Toon meer

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

287 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Suosittelen

Tilaamani tuote tuli muutamassa päivässä kotiovelle. Kaikki sujui moitteettomasti.

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Hajuveden laatu ei ole sama kuin…

Hajuveden laatu ei ole sama kuin alkuperäisen

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deloox

Antwoord van Deloox

Hyvä asiakas,

Kiitos palautteestasi. Kaikki tuotteemme ovat 100 % alkuperäisiä ja peräisin tunnustetuilta ja vakituisilta toimittajiltamme.

Autamme mielellämme, jos sinulla on kysyttävää.

Ystävällisin terveisin,
Deloox-tiimi

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

This is the most disgusting online…

This is the most disgusting online store. They wrote off twice as much from my bank account as needed. I tried to contact them and find out what was going on and get my money back. One employee did not apologize, but accused me of writing to them everywhere and distracting them from work! What? Did I imagine it? This is unprecedented impudence and absolute disrespect for customers! I do not recommend this platform! Boors and dilettantes. Take care of your wallets and nerves!

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deloox

Antwoord van Deloox

Dear customer,
We’re sorry to hear that the amount was debited from your account twice. This may have been caused by a technical error.

If the issue has not yet been resolved, please know that we take your case very seriously and would be happy to assist you in resolving it quickly. Unfortunately, we cannot locate your order based on your name alone, so we are unable to contact you directly. Could you please provide your order number in the review or leave your details and complaint via our chatbot? Our customer service team will then get in touch with you within 24 hours during business hours.

We hope the situation has been resolved by now. If you have any further questions, we are always here to help.

Kind regards,
Team Deloox

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Siis todella nopea palvelu

Siis todella nopea palvelu! Kaikki sujui hyvin tilauksen teosta -> käyttöön asti🙋‍♀️En tilaisi enää muualta 💪 Pakkaus täydellinen ( ei olis voinu rikkoontua)

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Poor costume service

As in my previous review I explained that I was sent a wrong parfume and was still waiting for some kind of solution.
Today ( 8 days later ) after sending pictures of the product , barcode of the product , they have admitted that there has been a mix up .
I have now been sent codes and stickers via e-mail which I must MYSELF print ( I don't have a printer ) and glue to the parcel and return the wrong item . All this before they will take further action ( Whatever it is sending the right parfume or a refund , I have no clue )
The right thing would have been to send me the original parfume I ordered and paid for in a EASY RETURN parcel which I can the use sending the wrong one back without any hassle . And it would not have hurt to give a discount or gift as all mistakes were made by Deloox.
UPDATE : As they don't have the original parfume I ordered and paid for originally in stock ( it seems ) , I decided to keep the '' wrong '' one and got 50% refund for it . Not ideal , but I really did not want to go through so much hassle returning it .
Note to Deloox : The return policy should be much easier and efficient .

23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deloox

Antwoord van Deloox

Dear customer,

Thank you for your feedback. We understand that receiving the wrong item was inconvenient and we sincerely apologize for this.

After your report, we determined that there was an incorrect product link on our website, which resulted in you receiving the men's version of the perfume. As soon as this became clear, we offered you the option to return the item free of charge or keep it at a significant discount.

We would like to emphasize that our return process is user-friendly. The return label you received by email can be easily scanned at most post offices, so printing is often not necessary. Despite these options, you indicated that returning the item was too much trouble for you. That is why we offered you a 50% refund as an alternative when you decided to keep the item.

We appreciate your feedback and remain committed to further improving our service to better meet the needs of our customers.

Kind regards,
The Deloox Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parhaat hinnat

Lähes aina parhaat hinnat. Valikoima on laaja ja löytyy myös paljon erikoisempia tuoksuja joita voi olla haastava löytää. Toimitus oli nopea.

26 maart 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer