Bestilte tilbage i juni måndet 2024 og betalt med det samme. Har endnu ikke modtaget varen. Overhovedet ikke muligt at komme i kontakt med firmaet. Føler mig totalt røvrandt og snydt Sådan et fup fir... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestilte tilbage i oktober og betalt for varen. Har endnu ikke modtaget varen. Overhovedet ikke muligt at komme i kontakt med firmaet. Føler mig totalt snydt Sådan et fup firma 👎👎👎👎👎👎👎
Mascara: Det er KUN den grønne mascara med nærmest intet børste-hoved, man modtager (som de viser på armen i videoen) - man får IKKE den lyserøde med bredt børstehoved, som vises PÅ VIPPERNE... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Som indledning, kan man godt sige, fantastik service. Jeg tog fejl og bestilt 2 i stedet for 1 og betalt prisen. Den ansvarlige person Lauela efter modtagelsen af mailen løste problemet så hurtigt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi er DenHavn. Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter til alle dine behov. Fra tøj og tilbehør til boligudstyr og elektronik - vi har noget for enhver smag. Vi værdsætter vores kunder og stræber efter at give den bedste shoppingoplevelse. Hvis du har spørgsmål, står vores venlige kundeservice klar til at hjælpe dig. Tak fordi du handler hos os!
Contactgegevens
Copenhagen, Denemarken
- kontakt@denhavn.com
- denhavn.com
2,5
Slecht
413 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
hele bestillingen og forsendelsen helt…
hele bestillingen og forsendelsen helt perfekt
15 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Hej Allan,
Tak for din venlige feedback! Vi er begejstrede for at høre, at din bestilling og forsendelse gik perfekt. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Hvis du nogensinde får brug for noget, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Kunne jeg give 0 stjerner gjorde jeg…
Kunne jeg give 0 stjerner gjorde jeg det
Hold nu op det er fup og fidus det lige til skrælle spanden det til fugerne virker slet slet ikke øvæv hvor er det trist
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Meget dårlig
Meget dårlig
Fik min hår styler. Den virkede ikke.
Jeg spurgte for min penge tilbage og deres svar er: du får 15 % rabat for næste køb!!!!
1. Dårlig produkt
2. Dårlig kundeservice
Order numre. 71655
22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Jeg købte nogle hair remover af…
Jeg købte nogle hair remover af hundehår på tøjet i vaskemaskine og de lever slet ikke op til det der står og det der blev vise i videoen… Da jeg tog tøjet ud af vaskemaskinen var der stadig hår på det og da jeg tog de hair remover ud af vaskemaskine var der ingen hår på dem
24 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Hej Dorthe,
Vi beklager den ulejlighed, du har oplevet med vores produkt. Din feedback er vigtig for os, og vi vil gennemgå vores produkts ydeevne for at sikre, at det lever op til de lovede standarder. Kontakt venligst vores kundesupport for at få hjælp eller en mulig løsning på dette problem.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Takker af en rigtige så hurtigt service
Som indledning, kan man godt sige, fantastik service.
Jeg tog fejl og bestilt 2 i stedet for 1 og betalt prisen.
Den ansvarlige person Lauela efter modtagelsen af mailen løste problemet så hurtigt.
Jeg takker hermed af hendes rigtige god service.
7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Hej Javad,
Tak for din feedback og for at anerkende vores service. Vi sætter pris på din forståelse, og vi er her for at hjælpe dig, når du har brug for det.
Hvis du har flere spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Fupfima
Jeg har bestilt billedramme for lang tid siden. De har trukket pengene, men jeg har ikke set skyggen sf billedrammerne….Det i sig selv er ulovligt
Jeg magter ikke at handle på nettet mere. Det er 2. Gang, hvor jeg er ude for et fupfirma😡😡😡
26 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Hej Lisbeth,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Det er ikke det serviceniveau, vi tilstræber at levere. Vi tager denne sag alvorligt og vil straks undersøge problemet for at løse det. Din feedback er vigtig for at hjælpe os med at forbedre os. Kontakt venligst vores kundesupport, så vil vi gøre vores bedste for at rette op på situationen.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
SHEIN varer til højere pris
Præcis samme varer og mærke som kan bestilles i SHEIN app’en hvor det kun koster en brøkdel!
Super dårlig mascara i ringe kvalitet!
8 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Hej Lene,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse med vores mascara. Vi bestræber os på at levere kvalitetsprodukter, og dit input er værdifuldt for os. Vi vil se på sagen for at sikre, at vores kunder får den bedste værdi for deres køb.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Jeg modtog min bestilte vare dog synes…
Jeg modtog min bestilte vare dog synes jeg der var lang leveringstid. Men da varen ikke passer til mit badeværelse alligevel skrev jeg til dem for at få vejledning i at returnere og få pengene retur da jeg ikke kunne finde det på hjemmesiden. De bliver ved med at svare at de går meget op i min tilfredshed og derfor hellere vil tilbyde mig afslag i prisen eller en anden vare fra deres hjemmeside. Selvom jeg bliver ved med at oplyse at jeg kun er interesseret i at få pengene retur bliver de ved med at skrive det samme og det er umuligt at få vejledning i at få pengene retur.
29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Hej Malene,
Vi beklager den ulejlighed, du har haft med vores returproces. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi vil sørge for, at du får den vejledning, du har brug for. Du er velkommen til at kontakte vores kundesupportteam direkte. Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Fup og svindel
Det arveligste bras, rent plastic, der er lige til at komme i skraldespanden til 189 kr. en forstørrelses ting til IPhone, rent plastic, telefonen kan ikke sidde på stativet, kommer fra Kina. Kan overhovedet ikke bruges.
Handel der ALDRIG
31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Goddag Marianne,
Vi beklager den skuffelse, du har oplevet med vores produkt. Din feedback er værdifuld for os, og vi tager skridt til at forbedre vores produktkvalitet og tilbud.
Kontakt venligst vores kundesupportteam for at få hjælp eller en mulig løsning på dit problem. Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Fup og svindelfirma.
Har købt en rejsetaske, hvor lynlåsen gik i stykker ved første brug. DenHavn nægter at bytte eller refundere mine penge. Dette firma burde lukkes pga salg af produkter der ikke lever op til det lovede og fordi de ikke vil følge reglerne efter købeloven.
Derudover har jeg betalt en formue i fragt, som indebar hjemmelevering, men jeg måtte selv hente pakken flere kilometer væk.
Jeg har igen kontaktet DenHavn efter deres svar her på Trust Pilot, men bliver ignoreret. Jeg anmelder nu firmaet til myndighederne, det kan ikke være rigtigt, at de skal fortsætte med at bedrage deres kunder ved ulovligt at nægte at bytte varer. Da deres varer kommer fra Kina, er der sikkert mange, som står med varer, som er behæftet med fejl og mangler, og som ingen vegne kommer ved at kontakte firmaet.
30 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Hej Charlotte,
Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, du har oplevet med vores produkt og forsendelsesprocessen. Det lever ikke op til den service, vi ønsker at yde.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå vores politikker for at sikre, at de er i overensstemmelse med gældende regler. Kontakt venligst vores kundesupport, så vi kan løse problemet med det samme.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Andet produkt i videoen
Jeg synes ærligt talt, at det kan kategoriseres som godt og gammeldags bondefangeri. Ser man på videoen der reklamerer for produktet, er det tydeligt på både håndtag, børstehoved og etikette, at der er tale om Lash Sensational Sky High fra Maybelline. Laver man en billedsøgning med screenshots fra videoen, bliver man lynhurtigt ledt til artikler omkring netop det produkt. Det er ren og skær vildledende markedsføring.
29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Hej Lea,
Vi undskylder for enhver forvirring forårsaget af vores markedsføring. Det er aldrig vores hensigt at vildlede vores kunder.
Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette; vi vil gennemgå vores markedsføringsmateriale for at sikre nøjagtighed og gennemsigtighed i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Dårlig handel for kundenGodt råd
Godt råd: HOLD dig langt væk fra det firma.
DenHavn leverer ikke det produkt, man har bestilt.
Og produktet er lav kvalitet til dyre penge.
En rigtig DÅRLIG handel for kunden!!!!!!!!!!!
😝 😝 😝 😝 😝 😝 😝
29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Hej Henrik,
Vi er meget kede af at høre om din skuffende oplevelse. Din feedback er vigtig, og vi tager den alvorligt. Vi er forpligtet til at forbedre vores service og produktkvalitet. Hvis du har yderligere bekymringer eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os. Vi sætter pris på dit input.
De bedste hilsner,
Team DenHavn
Fup og fiduser 👊 varerne er ikke dem
Fup og fiduser 👊 varerne er ikke dem, de viser i videoerne og kommer fra Kina 😤
Når man kontakter dem, svarer de at man kan få det halve beløb tilbage, og så sker der ikke en skid mere.
Så hold jer langt væk.
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Hej Joan,
Vi er virkelig kede af den ulejlighed, du har været udsat for. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig. Vi arbejder aktivt på at løse dette problem. Vi sætter pris på din tålmodighed og undskylder for enhver frustration.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Den var overhovedet ikke så god som på…
Den var overhovedet ikke så god som på videoen - den giver ikke så flotte vipper som mine mascaraer fra loreal og den drysser.
Børsten er slet ikke en børste - men bare en form for pind 😝
14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Hej,
Vi er kede af at høre, at vores mascara ikke levede op til dine forventninger. Din feedback er værdifuld for os, og vi vil bruge den til at forbedre vores produkter. Hvis du har yderligere bekymringer eller spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. Vi sætter pris på dit input, da vi stræber efter at forbedre vores tilbud.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Firmaet trak pengene men leverede ikke noget
Firmaet trak pengene, men sendte ikke varen,og besvarede kun henvendelser med nye spørgsmål.
Rent tyveri!
3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Hej Pia,
Vi beklager dybt den ulejlighed, du har været udsat for. Dette er ikke den standard for service, vi stræber efter at levere. Vi tager dine bekymringer alvorligt og undersøger aktivt dette problem for at sikre en løsning. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi vil arbejde ihærdigt på at gøre det godt igen.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Køb ALRDRIG noget fra denne side
Køb ALRDRIG noget fra denne side. Man tror man handler med en dansk virksomhed. Varerne der kommer frem er Kinavarer, og lige til at smide i skraldespanden!
Kontaktede virksomheden efter modtagelse, men de var ikke villige til at refundere produktet. Deres forslag gik på, jeg kunne vælge andre ting i deres shop.
25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Goddag Charlotte,
Vi undskylder for den skuffelse, du har oplevet med vores produkter. Din feedback er vigtig, og vi tager skridt til at forbedre vores gennemsigtighed og produktkvalitet.
Kontakt venligst vores kundesupportteam for at få hjælp til eventuelle specifikke problemer, så vil vi gøre vores bedste for at rette op på tingene.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Dårlig kvalitet, ingen reklamationsret
Købte en rejse taske i februar og brugt den 3 gange. Den er allerede gået i 2 syninger og har skrevet til dem angående dette. Deres svar er :
'Vi har 14 dages bytteret og tilfredhedsgarenti'... har nu i 3 mailserver spurgt ind til om de ikke har reklamationsret som alle andre har. Sjovt nok kan jeg jo ikke klage over noget der kom helt men først efterfølgende over dårlig kvalitet af holdbarhed.
ALDRIG MERE
18 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Hej Mia,
Tak, fordi du gør os opmærksomme på dette. Vi undskylder for den ulejlighed, du har oplevet. Vores team vil gennemgå din sag for bedre at forstå problemet og undersøge mulige løsninger ud over den oprindelige bytteperiode. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi vil arbejde på at løse dine problemer med det samme.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Har forsøgt at kontakte dem ang
Har forsøgt at kontakte dem ang, et køb men det var intet værd! Hold jeres penge langt herfra! Ren dropshipping som bare er ude efter dine penge!
3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Goddag Mike,
Vi beklager den ulejlighed, du har haft med at kontakte os. Din feedback er vigtig, og vi er forpligtet til at forbedre vores kundeservice.
Hvis du har specifikke problemer eller bekymringer vedrørende dit køb, bedes du kontakte os via e-mail og give os flere detaljer, så vil vi gøre vores bedste for at løse dem med det samme.
Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Køb ALDRIG noget hos dette firma.
Køb ALDRIG noget hos dette firma.
Utrolig dårlig service og deres Kina varer er det rene skrammel ☹
Købte en kortholder til 180 kr.
Da den blev sendt fik jeg en besked om den er afsendt fra Kina.
Jeg skrev at jeg ikke ønskede noget sendt fra Kina, men den var allerede sendt.
Da jeg fik kortholderen levede den slet ikke op til den kvalitet som var beskrevet og vist på video.
Jeg skrev at jeg ønskede at bruge min 14 dags returret og bad om hvilken adresse jeg skulle sende den tilbage på.
De vil have at jeg skulle sende den tilbage til Kina og at det skulle være med sporing.
Nu er det sådan at det kun er pakker der kan sendes med sporing og en pakke op til 2 kg koster næsten 300 kr. at sende.
14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Goddag Christian,
Vi beklager den ulejlighed, du har oplevet i forbindelse med dit seneste køb. Vi tager din feedback alvorligt og er forpligtet til at løse denne sag.
Vi forstår dine bekymringer om produktets oprindelse og returneringsprocessen. Kontakt venligst vores kundeserviceteam på kontakt@denhavn.com for at koordinere returneringen og diskutere forsendelsesdetaljerne.
Vi sætter pris på din tålmodighed og muligheden for at gøre det rigtige for dig.
Venlige hilsener,
Team DenHavn
Kinafirma
Jeg havde, som mange andre, bestilt to mascaraer. Man får indtryk af at handle med et dansk firma, men det er Kinavarer.
Jeg er dog heldig i det hele taget at modtage varerne, men det var nogle sølle varer. Efterfølgende har jeg set videoen af mascaraen igen og opdagede, at den mascara de viser, som giver de her flotte vipper, er i virkeligheden Sky High mascaraen fra Maybelline.
Spar jer selv for en fake side og køb Sky High i stedet for 😀
11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DenHavn
Goddag Christina,
Vi sætter pris på din feedback og undskylder for den forvirring, den har skabt. Vi stræber efter gennemsigtighed i vores produktbeskrivelser og vil arbejde på at forbedre dette aspekt.
Hvis du har yderligere bekymringer eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Dit input hjælper os med at forbedre vores tilbud.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.