bestellen mag aan deur pinnen of contant alles top tot gestuurt ging worden moest eerst betalen nu lees in nooit recenties maar na dit voorval ff gedaan en idd klopt niet veel van . Over mensen of kw... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Communicatie, er werden meerdere malen valse toezeggingen gedaan wat betreft zending. Heeft ongeveer 2 weken geduurd. Geen excuses gehad en geen compensatie gehad. Zeer teleurstellend. Op de site staa... Toon meer
De keuze voor sfeerhaard is echt eenvoudig omdat alle details die nodig zijn voor een juiste aankoop uitgebreid in de webshop aanwezig zijn, incl filmpjes. De inrichting van de haard is modern met kri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zeer tevreden over het eindresultaat. Twee vriendelijke heren hebben de Cinewall vakkundig in elkaar gezet. Ze waren heel precies in hun werk en gingen pas weg toen alles helemaal in orde was.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De Sfeerhaard is dé online winkel voor topkwaliteit sfeerhaarden. Onze haarden zijn 100% elektrisch, veilig en innovatief. Met een sfeerhaard geef je jouw interieur een luxe en sfeervolle uitstraling. Onze elektrische haarden zijn verkrijgbaar in verschillende modellen en formaten. Zo is er altijd een sfeerhaard die bij jou wensen past. Een sfeerhaard is een moderne must-have voor ieder interieur! Je kunt ook bij De Sfeerhaard terecht voor de mooiste CINEWALL®. Met een CINEWALL® creëer je jouw eigen thuisbioscoop. Met 5 jaar garantie, een goede klantenservice en gratis bezorgen en retourneren ben je altijd gegarandeerd van de beste service en kwaliteit. Geniet van veilig vuur! ✓ Gratis bezorging NL & BE Plaats jouw bestelling op werkdagen vóór 21:00 en wij komen jouw pakket de volgende dag al bezorgen! ✓ 5 jaar garantie Je krijgt standaard 5 jaar garantie op alle producten. Zo weet je zeker dat jij nog jarenlang van jouw sfeerhaard kunt genieten. ✓ Hoogwaardige materialen Alleen de beste materialen worden gebruikt voor onze sfeerhaarden en CINEWALL®. Topkwaliteit gegarandeerd! ✓ Deskundig & persoonlijk advies Onze klantenservice staat, zowel via WhatsApp als telefonisch en per mail, voor je klaar en helpt je graag bij het maken van de beste keuze! ✓ Gratis retourneren & ruilen Je kunt jouw bestelling 30 dagen na ontvangst gratis retourneren of ruilen. ✓ Veilig & gratis achteraf betalen Jouw veiligheid en gemak is belangrijk voor ons, je kunt daarom op veel verschillende manieren betalen. Kies bijvoorbeeld voor gratis achteraf betalen.
Contactgegevens
Coolsingel 139, 3012 AG, Rotterdam, Nederland
- +085 800 42 44
- klantenservice@desfeerhaard.nl
- desfeerhaard.nl
3,5
Gemiddeld
476 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Communicatie
Communicatie, er werden meerdere malen valse toezeggingen gedaan wat betreft zending. Heeft ongeveer 2 weken geduurd. Geen excuses gehad en geen compensatie gehad. Zeer teleurstellend. Op de site staat dat de volgende dag het product geleverd zal worden. 5x iemand gesproken en elke keer een nieuwe tijdlimiet gekregen. Uiteindelijk is mijn pakket voor de deur afgezet zonder een track en trace. Ik kon mijn bestelling kwijtraken want ik was pas savonds thuis.
7 december 2022
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Hi!
Bedankt voor je review! Super fijn om te lezen dat je blij bent met onze service!
We wensen je nog veel plezier bij de Sfeerhaard!🔥
Met vriendelijke groet,
Julia
Op de site wordt hele goede en…
Op de site wordt hele goede en duidelijke uitleg gegeven over een sfeerhaard. De mail info na de bestelling was erg vriendelijk en correct. Op de xag van bezorging werd er een half uur voor tijd van levering gebeld door de vervoerder of het uit kwam. Was perfect op tijd. De sfeerhaard is inmiddels jn gebruik en is precies zoals we hadden gehoopt. Echt heel erg blij met de keus om dit bij de Sfeerhaard te bestellen
7 december 2022
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Dag Anne,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering goed is verlopen!🚚 We wensen je nog enorm veel plezier en gezelligheid toe bij de Sfeerhaard!🔥
Met vriendelijke groet,
Noor
Waardeloos
Ik ben er onder tussen echt klaar mee. Vorig week 30 November mijn haard besteld. Tot aan vandaag word ik aan het lijntje gehouden met belofte. Ja u ontvangt mail over de track&Trace code. Onder tussen al weer 8 dagen verder en nog steeds geen mail. Elke dag bel ik en elke dag zeggen ze het zelfde. U krijgt uiterlijk vandaag een mail. Vandaag weer gebeld en natuurlijk weer het zelfde verhaal. Ik krijg uiterlijk morgen mijn mail en het word dan weer Vrijdag of Maandag geleverd!!!
Hoe kunnen jullie zo met klanten om gaan?
Elke keer hoor ik dat het ligt aan jullie transport bedrijf die jullie in huren. maar ik koop de openhaard bij jullie en niet bij hen. Als jullie niet kunnen leveren zet dit dan op de website of stop even met bestellingen aan nemen!
Ik kan nu al weer zeggen dat ik morgen weer geen mail heb gehad!
7 december 2022
Ik heb een Mooie sfeerhaard Toronto bij…
Ik heb een Mooie sfeerhaard Toronto bij desfeerhaard.nl gekocht en is echt mooi we hebben hem laten inbouwen
Ik had een vraag over de afstandsbediening en er werd gelijk een nieuwe toegezonden echt een top! Service, wij raden al onze vrienden de sfeerhaard.nl aan.
Dank jullie wel bij desfeerhaard.nl voor jullie goede service.
Met vriendelijke groeten,
Youssef Bouchkarhem
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Dag Youssef,
Bedankt voor je positieve review! We zijn enorm blij om te lezen dat je onze service goed hebt ervaren. We wensen je enorm veel plezier bij je nieuwe Sfeerhaard Toronto! 🔥
Fijne dag!
Kim
Na een slechte ervaring wisten ze het…
Na een slechte ervaring door de bezorgers wisten ze het uiteindelijk toch goed te maken met een sfeerhaard wat ik totaal niet verwachtte. Bedankt!
11 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Dag Ab,
We vinden het heel fijn om te lezen dat we je negatieve ervaring toch naar iets positiefs om hebben kunnen gezet. Geniet van je sfeerhaard! 🔥
Met vriendelijke groeten,
Finn
Sfeerhaard
We zijn nog de cinewall aan het afwerken. Voordat we deze kunnen plaatsen maar de service was super snel! En netjes op tijd.
10 november 2022
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Dag Luijn,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat de service je positief is bevallen. We zijn erg benieuwd naar het eindresultaat. Stuur je ons een foto?
We wensen je veel mooie momenten bij je Cinewall® toe! 🔥
Met vriendelijke groeten,
Kim
Top!!
Inmiddels enkele jaren verder en nog steeds ben ik zeer tevreden over de service! Toen een supersnelle levering en nu nog bij vragen krijg ik heel snel een reactie. Afstandbediening is na jaren kapot gegaan door mn zoontje en na 1 mailtje is het meteen opgelost. Heerlijk! Ik kan oprecht zeggen dat andere winkels hier een voorbeeld van kan nemen! Geen gezeur, geen gezeik, meteen resultaat. Top!!
14 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Dag Yasmina,
Bedankt voor je review! Dit waarderen we enorm. We zijn blij om te lezen dat je na een aantal jaar nog steeds geniet van de elektrische haard. We wensen je nog heel veel mooie momenten bij de Sfeerhaard!🔥
Met vriendelijke groeten,
Kim
Mooie kachel
Mooie kachel, eerste kachel maakte wat geluid en is gelijk omgeruild. Prima en snel geregeld. Contacten prima. Wij hebben de kristallen steentjes zwart geverfd. Vonden wij mooier en rustiger. Heel tevreden.
29 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Dag Hannie,
Bedankt voor je beoordeling! Fijn dat je tevreden bent met De Sfeerhaard. Leuk om te lezen dat je creatief bezig bent geweest met de kristallen! We wensen je er nog veel plezier mee! 😃
Met vriendelijke groeten,
Julia
Goede service
Goede service! Hulp vragen worden snel beantwoord en er wordt netjes naar een oplossing gezocht.
28 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Hi Soumaya,
Bedankt voor je review! We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te adviseren. Fijn om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. We wensen je nog veel plezier te bij de elektrische haard! 🔥
Groeten,
Emma
snel contact
Wij hebben de cinewall besteld via cinewall. Snel contact en hulp via whatsapp. Binnenkort wordt die geïnstalleerd.
17 oktober 2022
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Dag Joe,
Bedankt voor je review! We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen en weten zeker dat de Cinewall® perfect bij jouw interieur gaat passen! We wensen je veel mooie momenten toe bij de Cinewall®! 💪
Met vriendelijke groeten,
Yara
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Dag Jacob,
Bedankt voor je beoordeling! Goed om te lezen dat je tevreden bent! We wensen je nog veel plezier bij je Sfeerhaard!🔥
Groetjes,
Saar
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Hi Marijke,
Bedankt voor je review! We zijn enorm blij om te lezen dat je tevreden bent over de haard & onze bezorg service!🔥
We wensen je nog veel plezier met de elektrische haard!
Met vriendelijke groeten,
Kim
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Dag Sonja,
Hartelijk dank voor je beoordeling. We zijn blij om te lezen dat je onze service waardeert!🙌 We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
We wensen je nog enorm veel plezier bij je nieuwe sfeerhaard! 🔥
Met vriendelijke groeten,
Anne-Fleur
Vandaag besteld vandaag in huis
Had een sfeerhaard besteld in de ochtend pauze 09:30 en in de middag werd ik al gebeld of ze hem al rond 17:00 mochten brengen... Super service! En hij doet het heel mooi top haard
26 september 2022
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Dag Michiel,
Bedankt voor je review! Hier worden we blij van!🔥 Goed om te horen dat je blij bent met onze service!
We wensen je nog veel mooie momenten toe bij je nieuwe sfeerhaard!
Met vriendelijke groeten,
Finn
We zijn zeer tevreden
We zijn zeer tevreden. Mooie uitstraling en het verwarmingselement werkt goed. Nu is het afwachten wat betreft nota elektriciteit.
28 september 2022
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Dag Agnite,
Bedankt voor je review!⭐️
We zijn enorm blij dat je tevreden bent met je nieuwe elektrische sfeerhaard! We hopen dat je er nog veel gezellige momenten mee gaat beleven!🔥
Met vriendelijke groeten,
Jill
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Dag Arne,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We zijn enorm blij om te horen dat de Sfeerhaard goed bevalt én dat de service goed was!🔥 We wensen je nog veel plezier bij de Sfeerhaard!
Met vriendelijke groeten,
Kim
Aflevering via Prime trans slecht…
Aflevering via Prime trans slecht geregeld helaas
22 september 2022
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Hi Marc,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring.
Wat vervelend dat de bezorging niet naar wens is verlopen... Zou je ons kunnen vertellen wat er precies mis is gelopen? We hopen dat we een oplossing kunnen vinden! Je kunt onze klantenservice bereiken door een e-mail te sturen naar klantenservice@desfeerhaard.nl of te bellen naar: 030 7606 590.
Graag horen we van je!
Met vriendelijke groeten,
Julia
Prachtige haard
Prachtige haard, de volgende dag al gebracht en via WhatsApp alle informatie gekregen.
11 september 2022
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Hi Anneke,
Bedankt voor je review!⭐️ We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en onze sfeerhaard! We wensen je nog heel veel gezellige momenten bij je nieuwe haard!🔥
Met vriendelijke groeten,
Finn
Prachtig om te zien,een verrijking van…
Prachtig om te zien,een verrijking van ons huis plus fijne warmte,we zijn er erg blij mee
7 september 2022
Antwoord van De Sfeerhaard B.V.
Dag Harry,
Hartelijk dank voor je mooie recensie!🙌 Goed om te lezen dat je erg blij bent met je nieuwe Sfeerhaard! We hopen dat je er nog lang van kan genieten!
Met vriendelijke groeten,
Nora
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.