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Vertrieb von Labordiamanten / Lab Grown Diamonds direkt in Deutschland. Für Privatpersonen & Juweliere/Goldschmiede.
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Vor fast zwei Monaten wurde meine Bestellung aufgegeben und seit dem kam nach der Bestellbestätigungs-Mail keinerlei Rückmeldung. Eine Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und WhatsApp war trotz vielen Versuchen nicht möglich. Es blieb mir nichts weiter übrig als die Firma anzuzeigen. Spart euch eure Zeit und Geld und kauft lieber bei einem seriösen Anbieter.
Bestellung wird im Onlineshop bestätigt und das wars dann - keine Info, dass die Bestellung bearbeitet oder versandt wird, keine Sendungsnummer, keine Trackinglink - nichts. Habe den Kundenservice aus Sorge & wegen der bedenklichen Bewertunngen kontaktiert & die Info bekommen, dass die Kunden eben ungedulig seien & mein Stein bis spätestens Samstag ankommen soll. Nichts. Nun is eine weitere Woche vergangen, der Bestellstatus ist immer noch gleich und ich muss wohl davon ausgehen, dass dieses Unternehmen nur wenige Bestellungen ausführt um den Schein zu wahren aber eigentlich einfach betrügt. Oder die positiven Bewertungen sind gekauft - wie auch immer. Sehr enttäuschend alles, vor allem wenn es um den Stein für den Ehering geht, der nun nicht mehr gemacht werden kann. Ich leite diese Erfahrung jedenfalls an den Konsumentenschutz weiter.
Diamant für 500€ bestellt. Danach eine Bestellbestätigung bekommen und nie wieder etwas gehört. Emails werden nicht beantwortet. Telefonnummern gar nicht mehr vergeben. Anwalt eingeschaltet. Schlicht und einfach Betrüger mit gutem Website-Design.
Positiv: Transparenz der Informationen auf der Internetseite, Filterungsmöglichkeiten, große Auswahl.
Der Stein selbst ist auch super!
Negativ: Kommunikation zum Status der Bestellung. Ich habe keine Info bekommen, dass meine Bestellung versendet wurde. Es kam also überraschend, aber die versprochene 10 Arbeitstage Lieferzeit wurde eingehalten.
Die Verpackung war auch ein Tick zu pragmatisch.
Lieferantenrechnungen werden nicht bezahlt. Erreichbarkeit gleich Null.
Absolut kundenunfreundliche Kommunikation, Ware nie erhalten, zum Glück über PayPal gezahlt ( Käuferschutz -Geld zurück erhalten ) Nicht zu empfehlen!
Zum ersten Mal bestellt. Steine wurden ohne Vorkasse geliefert, vielen Dank für das Vertrauen. Hat super geklappt.
Guten Tag! Sie fragen nach einer Bewertung? Nun, was soll ich sagen? Ihre Lieferung ist hier noch nicht eingetroffen. Bin ich betrogen worden? Wollen Sie mir mit Ihrer Frage nahelegen, die Staatsanwaltschaft einzuschalten? Ich bin kurz davor.
Frdl. Grüße von Cornelius Lohff
Wie in der Google Bewertung erwähnt, perfekter Internetauftritt, sehr übersichtlich und faire Preise. Diamant ist wie beschrieben angekommen.
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