I recieved an email informing me my items had been delivered .... they havent .... I assumed you had to sign for them, having to be over 18 ..... so either your delivery person has lied or they just... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Solved problems with my payment but tbh best thing was getting to speak to a human. Simon deserves a payrise because he was so helpful.
Ordered two flavours of juice, one was out of stock, the other one arrived in 3 days and refund for other juice I got back next day. Excellent service, highly recommend.
Amazing team of staff with an amazing brand. 100% recommend. Have been stocking for around 10 years now and still couldn't be happier. Flavors are great and have seen 100s of customers switch to Diamo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We are Diamond Mist! UK based manufacturers of the E-Liquid Brand Diamond Mist.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- info@diamondmist.com
- diamondmist.com
4,2
Goed
406 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 8% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Always have the juice I like
Always have the juice I like, always dispatched quickly so I get it in good time which is good for me 😊
26 augustus 2025
Problem with top and dispenser
Ubfortunately of the five items received, four seem to be faulty that when top is removed the dropper came away inside it and impossible to get out of the top! so four items wasted. Don't know if I received a faulty lot but did not have the problem previously.
11 augustus 2025
Awful
Awful! Let me order liquid despite it being out of stock email informing me went to spam paid extra for next day delivery. Left without liquid had to wait for refund before being able to order somewhere else
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Diamond Mist
Hi Sarah,
Thank you for taking the time to leave this review. I am sorry to hear about your experience. I am a little confused though as we do not offer a shipping upgrade. Or multiple shipping services, we only offer a standard Tracked 48 service. This leads me to believe that you may have purchased from another company and left the review for us by mistake. If you could email us at info@diamondmist.com and let us know your order number i can get this looked in to in more detail.
Kind regards
Diamond Mist Team
Never received my package… ordered on…
Never received my package… ordered on 11th July, it’s the 25th now. Royal Mail keep telling me diamond mist have dispatched but they haven’t received it yet. I’ve emailed diamond mist twice now with no response. Very disappointed! Would like a refund if you actually read and respond to reviews!
11 juli 2025
Delivery still not received over 1 week…
Delivery still not received over 1 week later supposed to be 48 hour delivery Royal Mail still not received for delivery .no reply from customer services after 3 emails .would rate 0 stars if possible shocking company
27 mei 2025
Menthol 6mg not available and no…
Menthol 6mg not available and no response from them as to why🤔
19 mei 2025
Arrived on time and correct
6 mei 2025
It was easy to find what I wanted and…
It was easy to find what I wanted and it was delivered quickly. What more could you want?
28 april 2025
As always easy onsite ordering and…
As always easy onsite ordering and prompt delivery with great savings to boot certainly recommend 👍
7 april 2025
Ease of ordering prompt delivery
31 maart 2025
Very speedy.
They had dispatched the order by the end of day 1, received the next day.Can't expect better.. It was unfortunate that they hadn't got one of my favourites but did have 2 similar which I shall be trying soon.
17 februari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.