DILLING Reviews 813

Altijd al tevreden over de kwaliteit van de merino wollen kleding. Goedkoper én beter van kwaliteit dan bijvoorbeeld Icebreaker. Al diverse malen besteld en recent ontbrak er een item. Gemaild en direct zeer goed opgelost. Item nagezonden en kreeg een fles wolwasmiddel. Kortom een 10!

Sinds ik de (exclusief) merino wollen kleding heb ontdekt draag ik niets anders meer. Ook mijn dochter en moeder zijn fan. Ik heb wel de indruk dat de kleding mooier blijft bij 40 graden dan bij 30 graden. Bij 30 graden heb ik het idee dat de wol wat krimt / schrikt.

Geweldige kwaliteit wollen baby rompers. En heel belangrijk, ze kriebelen niet.
Ook de medewerkers van Dilling zijn erg vriendelijk en denken graag met je mee.

Eerste keer dat ik besteld heb bij Dilling. De bestelling was er snel en de broekjes zitten heerlijk!
Ik zal zeker vaker bestellen in de toekomst

Fijne zachte maar sterke stof. Pasvorm zit goed.

Snelle correcte levering, fantastische producten

Mijn nachtpon van wol heb ik diezelfde avond in gebruik genomen. Heerlijk warm, comfortabel en behaaglijk. De enige spijt die ik voel is dat ik er geen twee heb gekocht.

Ik vind het materiaal heerlijk. De maatvoering: eerder een maatje te groot dan te klein kopen.
Ik vind de artikelen wel prijzig

Goed ontvangen .....heerlijke draagbare kleding

Eenvoudig, duurzaam en goed zittend ondergoed. Snelle verzending.

Pakje is prima alleen lang onderweg verder heel tevreden

Snelle levering geweldig produkt

Enige tijd geleden had ik wat problemen met de retourzending en terug betaling. Ik vond het al vreemd voor zo'n goed bedrijf.
Natuurlijk kan er overal iets niet goed gaan, maar mijn vertrouwen had wel een deuk opgelopen.
Inmiddels ben ik benaderd door het hoofdkantoor. Nu wil ik melden dat ik zeer klantvriendelijk ben geholpen en ook nog ben gecompenseerd.
Mijn vertrouwen in Dilling is weer helemaal terug. Hulde!

Eenzelfde soort verhaal als de persoon hieronder. Ik had bij Dilling besteld, mijn vrouw heeft daar al meerdere keren besteld, dus maakte me geen zorgen. Inderdaad keurig bezorgd en mooie producten, helaas was de pasvorm niet naar mijn zin. Dus geretourneerd. Het pakketje werd in ontvangst genomen op 19 november.

Ik vond het wat vreemd dat ik niets hoorde (ontvangstbevestiging of zo) dus een dikke week later belde ik maar eens. Gelukkig: 'Ja, we hebben het pakketje ontvangen, maar de persoon die de terugbetalingen regelt is net naar huis. Ik ga het aan haar doorgeven en dan regelt ze het morgenochtend. Excuses hoor, het is momenteel nogal druk door Black Friday'.

Inmiddels is het 12 december en ik heb nog steeds niets gehoord en ook mijn geld niet terug.

Update: heb vanochtend weer gebeld, vriendelijke en behulpzame mevrouw aan de lijn, en een paar uur later kreeg ik een bevestiging dat de retourzending in goede orde was ontvangen. Geld zal wel volgen neem ik aan.

Uiteindelijk zal ik hier niet snel weer bestellen. Goede producten zijn belangrijk, maar ik vind het voor een webshop essentieel dat retouren ook netjes worden afgehandeld. Dat ik er twee keer achteraan moet bellen vind ik echt onder de maat.