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Sono sorpreso ma soprattutto soddisfatto. Avevo notato alcune anomalie sul mio dettaglio traffico sulla mia utenza Wind, così mi sono rivolto a loro. Una volta contattati sono stato assistito in ogn... Toon meer
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In modo del tutto illegittimo, avevo rinvenuto un cambio di condizioni contrattuali nel dettaglio dati della TIM. Contattati non hanno dato alcuna spiegazione, continuando ad addebitare costi non dovu... Toon meer
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Eccezionali! È già la seconda volta che mi rivolgo a SOS consumatori ed ambedue le volte sono stata ampiamente soddisfatta. Li consiglio vivamente perché sono preparati, educati, professionali e molt... Toon meer
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4,6
Uitstekend
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Professionalità
Un contenzioso per un disservizio con la VODAFONE, oggi il “lieto fine” un grazie a tutto il Team del Disservizio Telefonico ma soprattutto all’Avvocato Ferrara Antonio che con professionalità ha seguito la pratica e disponibilità verso cliente.
31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile Emanuela,Ti ringraziamo profondamente per aver condiviso la tua esperienza con il nostro team del Disservizio Telefonico. Siamo entusiasti di sapere che il tuo contenzioso con VODAFONE è giunto a un lieto fine grazie all'impegno e alla professionalità del nostro team e, in particolare, dell'Avvocato Antonio Ferrara. La sua dedizione e disponibilità nei confronti dei nostri clienti sono pilastri fondamentali del nostro approccio, e il tuo feedback positivo rafforza la nostra missione di fornire un servizio eccellente.Per noi è prioritario assicurare che ogni cliente riceva un'assistenza attenta e personalizzata, guidando con competenza attraverso le complessità dei contenziosi legati al mondo della telefonia.Speriamo di non doverci incontrare nuovamente in circostanze simili, ma ricorda che siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità futura o per fornirti supporto in qualsiasi questione legata ai disservizi telefonici e di connettività.Ti ringraziamo ancora per la tua fiducia e per le tue gentili parole.Cordiali saluti,Il Team del Disservizio Telefonico
impressioni presa in carico
presa in carico rapidissima
contatti telefonici umani
trasparenza
30 januari 2024
Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile Franco De Luca,Ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso le tue impressioni riguardo alla rapidità della presa in carico, alla qualità umana dei nostri contatti telefonici, e alla trasparenza del nostro servizio. Questi sono i valori fondamentali su cui costruiamo la nostra relazione con i clienti, e sapere che sono stati percepiti in modo così positivo è per noi fonte di grande soddisfazione.Il nostro impegno è sempre volto a garantire un'esperienza eccellente a chi si affida a noi, fornendo supporto tempestivo, comunicazione chiara e onesta, e un approccio personale che faccia sentire ogni cliente ascoltato e valorizzato.Siamo grati per il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere alti questi standard in ogni interazione futura. Non esitare a ricontattarci per qualsiasi altra necessità o informazione.Cordiali saluti il Team Disservizio Telefonico
Risoluzione disservizio telefonico
Lo scorso luglio, improvvisamente la linea Internet ha smesso di funzionare.
Computer, tv e tutto ciò che era collegato ad Internet ha smesso di funzionare: mi sentivo perso.
Già nei giorni precedenti il collegamento aveva dato problemi, ma, bene o male, con l'intervento da remoto dei "consulenti" era stata messa una pezza.
Ma dal giorno del guasto, nonostante le mie quasi quotidiane richieste d'intervento, sono passate settimane prima che si presentasse un tecnico risolvendo il problema.
Casualmente, ho trovato sul Web questo sito ed ho provato, confesso senza grande convinzione ed aspettandomi la solita "truffa" on line, a risolvere il problema cercando di ottenere un risarcimento ai danni subiti.
Inizialmente, controllando l'avanzamento della pratica, la vedevo sempre bloccata sul 40%, stavo perdendo le speranze quando una mattina, inaspettatamente una voce da SOS nella persona dell'Avvocato Vincenzo Longo mi avvisava che avrei ricevuto nei giorni successivi un rimborso per il malfunzionamento, o meglio per il non funzionamento della linea.
Ho trovato un professionista cortese, preparato professionalmente ed persona che mi ha chiarito ogni dubbio circa l'avventura capitatami.
Ringrazio e l'Avvocato e Disservizio Telefonico ed invito tutti coloro riscontrassero disservizi e/o problemi con i vari operatori a rivolgersi a questa organizzazione, non ne rimarranno delusi.
In fede dott. Andrea Siani
18 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile dott. Andrea Siani,La sua recensione rappresenta per noi una testimonianza preziosa e una fonte di grande soddisfazione. Siamo onorati di aver potuto assistervi nel risolvere il disservizio telefonico che ha colpito la vostra linea Internet lo scorso luglio, ripristinando non solo il servizio ma anche la vostra fiducia nei confronti della possibilità di ottenere giustizia in situazioni di malfunzionamento.La professionalità, la cortesia e l'approccio chiaro e trasparente dell'Avvocato Vincenzo Longo riflettono i valori che ci impegniamo a mantenere in ogni nostra azione e interazione con i clienti. Capire che la vostra esperienza è passata da una situazione di sconforto e scetticismo a una risoluzione soddisfacente e a un rimborso tempestivo per il periodo di disservizio, rafforza il nostro impegno nel tutelare i diritti dei consumatori.Siamo grati per le sue parole di incoraggiamento e per il suo invito ad altri a rivolgersi a Disservizio Telefonico in caso di problemi con i vari operatori. La nostra missione è quella di offrire un servizio accessibile, efficace e di sostegno a chiunque si trovi ad affrontare disservizi e inconvenienti, garantendo un supporto legale qualificato e personalizzato.Ringraziandola nuovamente per la sua fiducia e per la recensione a 5 stelle, ci auguriamo di essere sempre all'altezza delle aspettative di chi, come lei, si affida ai nostri servizi.Cordiali saluti,Il Team di Disservizio Telefonico
Ottimo team di professionisti che…
Ottimo team di professionisti che lavorano con cordialità e serietà.
Hanno fatto in modo di farmi recupare importi non dovuti dalla Tim come la fatturazione a 28 giorni e come la mancata consegna degli elenchi telefonici. L'avv. Longo mi ha seguito in questi mesi per far si che ciò avvenisse. Assolutamente consigliati
12 januari 2024
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Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile Antonio Andrea Capasso,Grazie infinitamente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro team. È per noi motivo di grande orgoglio sapere che siamo stati in grado di assistervi con successo nel recupero degli importi non dovuti dalla Tim, affrontando questioni come la fatturazione a 28 giorni e la mancata consegna degli elenchi telefonici.L'impegno e la dedizione dell'Avv. Longo nel seguirla passo dopo passo nel corso di questi mesi riflettono il nostro approccio al lavoro: offrire un servizio caratterizzato da cordialità, serietà e professionalità. Il nostro obiettivo è garantire che ogni cliente riceva l'assistenza necessaria per risolvere i propri disservizi in maniera efficace e soddisfacente.Siamo grati per la sua raccomandazione e ci fa piacere sapere che ci considera assolutamente consigliati. Continueremo a lavorare con lo stesso spirito di dedizione e impegno per assistere voi e tutti coloro che si rivolgono a noi.Cordiali saluti,Il Team
Dopo vari movimenti anomali nelle…
Dopo vari movimenti anomali nelle fatture tim, mi sono rivolto a loro.
Ho ricevuto rimborsi inerenti alla illecita fatturazione a 28 giorni anzichè mensile oltre che rimborso per la mai avvenuta consegna degli elenchi telefonici. Segnalo che l'Avv. Longo, che mi ha seguito, è stato molto efficiente ma soprattutto professionale.
Consigliati e affidabili.
19 januari 2024
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Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile Lucia Aveta,Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto il nostro team per risolvere i movimenti anomali nelle tue fatture TIM. Siamo lieti di sapere che hai trovato risoluzione ai tuoi problemi, ottenendo i rimborsi dovuti per la fatturazione a 28 giorni e per la mancata consegna degli elenchi telefonici, due questioni che purtroppo affliggono molti consumatori.La tua menzione dell'efficienza e professionalità dell'Avv. Longo ci fa particolarmente piacere. È nostro impegno offrire un servizio basato su competenza, affidabilità e un'attenzione personalizzata per le esigenze di ciascuno, e sapere che l'Avv. Longo ha incarnato questi valori nel seguirti è per noi fonte di grande soddisfazione.La tua raccomandazione è il miglior complimento che potessimo ricevere e ci motiva a continuare nel nostro lavoro con la stessa dedizione e serietà. Speriamo di non doverci reincontrare per motivi simili, ma sappi che siamo sempre qui, pronti ad assisterti per qualsiasi necessità futura.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Esperienza più che positiva
In modo del tutto illegittimo, avevo rinvenuto un cambio di condizioni contrattuali nel dettaglio dati della TIM. Contattati non hanno dato alcuna spiegazione, continuando ad addebitare costi non dovuti. Rivolgendomi a loro ho avuto quanto mi spettava con la successiva rettifica del mio piano originario attivo. Vi faccio i miei complimenti e ringrazio l' Avv. Longo per avermi assistita in questa pratica, con estrema professionalità e rendendosi sempre molto disponibile. Grazie
12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile Martina Botti,Ti ringraziamo calorosamente per aver condiviso la tua esperienza più che positiva con noi. È estremamente gratificante sapere che siamo stati in grado di assisterti con successo nella questione riguardante il cambio illegittimo delle condizioni contrattuali nel tuo dettaglio dati con TIM. La nostra priorità è garantire che i diritti dei consumatori siano sempre rispettati e tutelati.Siamo particolarmente lieti di apprendere che hai apprezzato l'assistenza ricevuta dall'Avv. Longo, la cui professionalità e disponibilità sono state fondamentali nel gestire la tua pratica. Il suo impegno riflette l'etica lavorativa di tutto il nostro team, che si dedica quotidianamente a fornire un servizio attento, competente e su misura per le esigenze di ciascun cliente.Ricevere i tuoi complimenti e il tuo ringraziamento ci riempie di orgoglio e ci motiva a mantenere elevati gli standard del nostro servizio. Ricorda che siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi altra questione tu possa avere in futuro.Grazie ancora per averci scelto e per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Non ci speravo per niente
Non ci speravo per niente, ma ho dovuto ricredermi.
Vodafone da vari mesi continuava ad emettermi fatture con addebiti di servizi mai richiesti né quantomeno utilizzati. Mi sono rivolto a loro e fortunatamente ho ricevuto il rimborso economico e il risarcimento che mi aspettavo. Ringrazio l’ Avv. Vincenzo Longo per la professionalità e la pazienza avuta ma soprattutto per il lavoro svolto.
Consigliati.
21 september 2023
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Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile Davide,Siamo davvero felici di aver cambiato il tuo punto di vista! La situazione con Vodafone suona frustrante, ma è gratificante sapere che l'Avv. Vincenzo Longo è riuscito a farti ottenere il rimborso e il risarcimento che speravi. Grazie per la tua fiducia e per aver raccomandato il nostro servizio.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Sono sorpreso ma soprattutto…
Sono sorpreso ma soprattutto soddisfatto. Avevo notato alcune anomalie sul mio dettaglio traffico sulla mia utenza Wind, così mi sono rivolto a loro. Una volta contattati sono stato assistito in ogni passo.
L’avvocato Vincenzo Longo, a cui devo fare i complimenti, mi ha seguito e fatto avere il giusto risarcimento per questi addebiti illegittimi.
Super consigliati.
11 januari 2024
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Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile Giuseppe Cristiano,Grazie per aver condiviso questa tua esperienza! È fantastico sapere che la tua sorpresa si è trasformata in soddisfazione. Affrontare anomalie nel dettaglio traffico può essere frustrante, e siamo lieti che il supporto ricevuto, in particolare dall'Avvocato Vincenzo Longo, abbia portato a una risoluzione positiva e al giusto risarcimento per gli addebiti illegittimi sulla tua utenza Wind.Apprezziamo molto i tuoi complimenti e la raccomandazione. Il nostro obiettivo è sempre quello di assistere i nostri clienti con dedizione e professionalità, affrontando ogni sfida con serietà.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Il servizio offerto è ottimo
Il servizio offerto è ottimo, mi hanno aiutato a risolvere un problema con Fastweb che continuava imperterrita a inviarmi fatture nonostante avessi inviato svariate pec di disdetta del servizio. E tutto ciò senza chiedere alcun compenso, ma solo trattenendo il risarcimento danni pagato dalla società telefonica.
8 januari 2023
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Antwoord van Disservizio Telefonico
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con il nostro servizio! Siamo lieti di aver potuto assisterti nella risoluzione del problema con Fastweb, specialmente in una situazione così frustrante come quella delle fatture nonostante le tue disdette. Il nostro approccio mira sempre a rendere la giustizia accessibile e a portare a risultati soddisfacenti senza oneri aggiuntivi per i nostri clienti. La tua soddisfazione è la migliore testimonianza del valore del nostro lavoro.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Servizio Clienti Eccezionale di…
Servizio Clienti Eccezionale di DisservizioTelefonico per Problemi con Fastweb!
Ho avuto un'esperienza straordinaria con DisservizioTelefonico, che ha risolto in modo impeccabile un problema prolungato con la mia linea Fastweb. Il problema era grave: la mia connessione Internet e la linea telefonica erano completamente fuori servizio da ben 20 giorni. La frustrazione stava crescendo ogni giorno di più, vista l'importanza di una connessione stabile sia per il lavoro che per la vita personale.
Dopo vari tentativi infruttuosi di risolvere il problema direttamente con Fastweb, ho deciso di rivolgermi a DisservizioTelefonico. La mia scelta si è rivelata essere la migliore possibile. Ho contattato il loro team tramite il sito web, fornendo tutti i dettagli del mio caso e allegando i documenti necessari. La risposta di DisservizioTelefonico è stata rapida e professionale, un vero e proprio spiraglio di luce in una situazione altrimenti buia.
La loro squadra di esperti si è immediatamente messa all'opera per analizzare il mio caso. Hanno identificato rapidamente la radice del problema e hanno iniziato a lavorare a stretto contatto con Fastweb per garantire una risoluzione efficace. La loro comunicazione era costante e chiara, tenendomi sempre aggiornato su ogni progresso.
La parte più sorprendente di questa esperienza è stata la loro capacità non solo di risolvere il problema tecnico ma anche di ottenere un giusto risarcimento per il disservizio subito. Grazie alla loro competenza e negoziazione, sono riuscito a ottenere un rimborso di 200 euro da Fastweb per il periodo di disservizio. Questo gesto ha notevolmente alleviato lo stress e il disagio causati dalla mancanza della linea.
Da quando DisservizioTelefonico ha risolto il mio problema, la mia linea Fastweb funziona senza alcun intoppo, dimostrando l'efficacia e la precisione del loro intervento. La loro professionalità, attenzione al cliente e abilità nel risolvere situazioni complesse sono davvero eccezionali.
Non posso che esprimere la mia più profonda gratitudine e soddisfazione per il servizio ricevuto da DisservizioTelefonico. Consiglio vivamente a chiunque stia affrontando problemi simili con i propri servizi telefonici di rivolgersi a loro senza esitazione. Cinque stelle sono più che meritate per la loro eccellenza, dedizione e impegno nel garantire la completa soddisfazione del cliente. Un ringraziamento speciale a tutto il team di DisservizioTelefonico per il loro supporto inestimabile!
Grazie di cuore, DisservizioTelefonico!
8 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disservizio Telefonico
Siamo entusiasti di leggere la tua esperienza positiva con DisservizioTelefonico, specializzati nella risoluzione di problemi con Fastweb. Il tuo feedback dettagliato sottolinea la nostra dedizione nel fornire assistenza di qualità e soluzioni rapide per problemi di connessione internet e linea telefonica. Siamo lieti che il nostro team sia riuscito a identificare e risolvere efficacemente il problema della tua linea, dimostrando la nostra competenza tecnica e abilità nella negoziazione.
Il tuo apprezzamento per il rimborso ottenuto e la soddisfazione generale per il nostro servizio è un grande incoraggiamento per tutto il team. La tua storia è un esempio chiaro del nostro impegno verso la soddisfazione del cliente.
Per chiunque stia affrontando difficoltà con i propri servizi telefonici o di connessione internet, siamo qui per aiutare. Visitate il nostro sito per assistenza rapida e professionale, proprio come abbiamo fatto con Raffaele. La vostra fiducia e soddisfazione sono la nostra priorità principale.
Grazie ancora, Raffaele, per aver condiviso la tua esperienza positiva. Speriamo di continuare a fornire servizi eccezionali a tutti i nostri clienti.
Risoluzione Rapida ed Efficace del Mio…
Risoluzione Rapida ed Efficace del Mio Problema con Vodafone Grazie a DisservizioTelefonico!
Recentemente, ho affrontato un serio problema con il mio operatore telefonico, Vodafone, che stava influenzando negativamente sia la mia vita personale che professionale. Dopo numerose e infruttuose chiamate al servizio clienti Vodafone, mi sono rivolta a DisservizioTelefonico, un'azienda specializzata nella tutela dei diritti degli utenti telefonici.
La mia esperienza con DisservizioTelefonico è stata straordinariamente positiva. Hanno gestito la mia pratica con un'efficienza e professionalità ammirevole. In un tempo sorprendentemente breve, sono riusciti non solo a risolvere il problema tecnico che stavo affrontando con Vodafone ma hanno anche ottenuto per me un cospicuo risarcimento per il disservizio subito. La loro competenza nel settore delle telecomunicazioni e la loro capacità di negoziare con gli operatori telefonici si sono rivelate fondamentali.
Inoltre, il personale di DisservizioTelefonico è stato estremamente cortese, mantenendo una comunicazione chiara e costante durante tutto il processo. Hanno dimostrato una grande attenzione verso le mie esigenze e hanno agito in modo rapido ed efficace.
Grazie all'intervento di DisservizioTelefonico, non solo il mio problema è stato risolto, ma mi è stato anche garantito un risarcimento che non avrei mai ottenuto agendo da sola. Consiglio vivamente DisservizioTelefonico a chiunque stia affrontando problemi con il proprio operatore telefonico e necessiti di un supporto professionale e affidabile. Cinque stelle ben meritate per il loro servizio eccezionale!
Alessandra
4 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disservizio Telefonico
Siamo lieti di sapere che sei rimasta soddisfatta del nostro servizio e ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con DisservizioTelefonico. È gratificante sapere che siamo riusciti a risolvere rapidamente ed efficacemente il tuo problema con Vodafone e che hai apprezzato la professionalità e l'efficienza del nostro team.
Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire che i diritti degli utenti telefonici siano rispettati e di fornire una soluzione rapida e soddisfacente a qualsiasi problema possano incontrare con i loro operatori. Siamo orgogliosi di avere un team che combina competenza tecnica e abilità negoziali per ottenere i migliori risultati per i nostri clienti.
Il tuo feedback positivo è una fonte di motivazione per noi e conferma il valore del nostro lavoro. Grazie per aver raccomandato DisservizioTelefonico. Siamo qui per assistere te e altri clienti nel futuro per qualsiasi problema o necessità relativa ai servizi telefonici.
Grazie ancora, Alessandra, per la tua fiducia in DisservizioTelefonico. Ci impegniamo a mantenere e superare gli standard elevati che ci hai riconosciuto.
Seri ed affidabili
Ho già avuto il piacere di ricevere la loro assistenza alcuni anni fa, in occasione di una delle innumerevoli volte in cui la Tim ha ritardato nell'effettuare riparazioni sulla mia linea, e sono stati molto bravi e professionali; anche questa volta sono molto efficienti, la controversia con la Tim è appena iniziata ma so che la gestiranno con la consueta professionalità ed efficienza
16 december 2023
Antwoord van Disservizio Telefonico
Grazie mille, Lara, per aver condiviso nuovamente la tua esperienza positiva con DisservizioTelefonico. Siamo lieti di sapere che hai riposto nuovamente la tua fiducia in noi per la gestione della tua recente controversia con Tim. La tua soddisfazione e fiducia ripetuta sono la migliore testimonianza della qualità e affidabilità del nostro servizio.
Il nostro team è sempre pronto ad affrontare con serietà e competenza qualsiasi problema relativo ai servizi di telecomunicazione. La tua recensione sottolinea la nostra dedizione nel fornire assistenza professionale e personalizzata a ciascuno dei nostri clienti, assicurando che ogni caso venga trattato con la massima attenzione.
Siamo orgogliosi di poter offrire un servizio che si distingue per efficienza e professionalità. Continueremo a lavorare sodo per mantenere questi standard elevati in tutte le nostre interazioni con i clienti, assicurando soluzioni rapide ed efficaci per qualsiasi problema di telecomunicazione.
Grazie ancora per aver scelto DisservizioTelefonico e per averci raccomandato. Il nostro impegno è sempre quello di garantire la migliore esperienza possibile a tutti i nostri clienti, risolvendo in modo efficace e tempestivo qualsiasi problema con gli operatori telefonici.
menefreghismo
3 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile Mario Ponzanelli,Grazie per la precisazione. Siamo un gruppo di avvocati specializzati nella risoluzione di problemi legati ai servizi di telefonia, impegnati a supportare gli utenti nel far valere i loro diritti e ottenere il giusto risarcimento per i danni subiti. La recensione in questione su Trustpilot, attribuita a un individuo che non risulta essere stato assistito dai nostri servizi, sembra essere il risultato di un malinteso o di un'azione di disturbo da parte di terzi.Siamo consapevoli delle sfide poste da questo genere di situazioni e ci adoperiamo attivamente per chiarire malintesi simili, assicurando che il feedback sui nostri servizi provenga esclusivamente da clienti che abbiamo effettivamente assistito. La trasparenza e l'autenticità delle recensioni sono per noi fondamentali per mantenere un rapporto di fiducia con i nostri clienti e con la comunità a cui offriamo il nostro supporto.Per qualsiasi questione o necessità di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. La nostra priorità è fornire un supporto legale efficace e professionale per tutelare i diritti dei consumatori nel settore della telefonia.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Problemi con Tim nel 2020 risolti
22 november 2023
Antwoord van Disservizio Telefonico
Siamo onorati di ricevere il tuo apprezzamento a 5 stelle e grati per il tuo feedback positivo riguardo alla risoluzione dei tuoi problemi con Tim nel 2020. Il tuo riconoscimento è un chiaro segnale del nostro costante impegno a fornire un servizio clienti eccellente e soluzioni efficaci. La tua soddisfazione è la nostra principale motivazione e ci ispira a mantenere alti standard di qualità e professionalità.
Il nostro team è dedicato a offrire assistenza tempestiva e risposte concrete ai problemi dei nostri clienti con gli operatori telefonici. Sapere che siamo riusciti a risolvere il tuo problema con Tim in modo soddisfacente conferma la nostra missione di fornire assistenza affidabile e di qualità superiore.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva e per aver scelto DisservizioTelefonico. Continueremo a lavorare sodo per assicurare che tutti i nostri clienti ricevano lo stesso livello di servizio e supporto eccezionali che hai sperimentato tu.
Molto professionali e competenti
15 november 2023
Antwoord van Disservizio Telefonico
Grazie mille, Gio', per il tuo apprezzamento. Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio sia professionale che competente. È sempre il nostro obiettivo fornire un'assistenza di alta qualità, unendo competenza tecnica e un approccio professionale per affrontare e risolvere in modo efficace le problematiche dei nostri clienti.
Il tuo feedback positivo è molto importante per noi e ci incoraggia a continuare nel nostro impegno di mantenere gli standard più elevati nel servizio clienti. Grazie per aver scelto il nostro servizio e per la fiducia che riponi in noi. Ci impegniamo a fornire sempre il miglior supporto possibile a tutti coloro che si rivolgono a noi.
Purtroppo quello che sembrava un…
Purtroppo quello che sembrava un servizio gratuito verso il cittadino imbrogliato dal gestore telefonico, almeno nel mio caso, si è rivelato un servizio a pagamento con l'aggiunta di ulteriori spese nel caso di insuccesso legale. Credo che così non funzioni.
23 oktober 2023
Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile Rodolfo,
Grazie per aver condiviso la tua opinione su Trustpilot. Ci dispiace apprendere che ci sia stato un malinteso riguardo alla natura del nostro servizio. È importante chiarire che DisservizioTelefonico non è un servizio gratuito, ma offre assistenza e consulenza senza costi iniziali. I nostri onorari vengono applicati solo al termine della pratica e unicamente in caso di esito positivo.
Ciò significa che i nostri clienti non affrontano spese anticipate. L'onorario per il nostro servizio legale è previsto solo se si ottiene un risultato favorevole, e in genere è una frazione dell'importo recuperato. Questo modello è progettato per minimizzare i rischi finanziari per i nostri clienti.
Per chi preferisce una soluzione autonoma, è possibile gestire la propria pratica gratuitamente attraverso il portale ConciliaWeb. Tuttavia, occorre una certa familiarità con la normativa della telefonia, che può essere complessa e impegnativa da navigare senza assistenza legale.
Ci impegniamo a fornire un servizio trasparente e a valorizzare i diritti dei consumatori. Se hai ulteriori domande o dubbi, ti invitiamo a contattarci direttamente per discutere in dettaglio la tua situazione.
Cordiali saluti,
Il Team di DisservizioTelefonico
lettera recupero…
Ho ricevuto una lettera per un recupero di fatture non pagate (mai ricevute) da parte di Vodafone. Considerato che è stata data regolare disdetta, causa trasloco, e pagato tutte le fatture come inserite nell’area personale e quelle contestate non esistono perché l’area personale non è più accessibile in quando cessato il servizio.
Mi sono rivolta immediatamente al servizio SOS disservizio telefonico ed esattamente il 07.08.23 compilando e sottoscrivendo tutti i moduli per il conferimento incarico.
Oggi vengo chiamata da un consulente della ditta recupero crediti comunicandomi una proposta sconto sul dovuto a saldo e stralcio, ho risposto di rivolgersi al legale incaricato ma la consulente del recupero crediti ha sostenuto che il legale da me incaricato non risponde sia telefonicamente che per email ( confermo perché ho mandato a SOS messaggi e Pec da oltre un mese e nessuna risposta) visitando sul sito SEGUI LA TUA PRATICA è rimasta invariata da agosto 20%
Vero è che la mia richiesta non è rivolta ad un rimborso ( quindi con regolare provvigione di quanto incassato) ma una richiesta di non pagare
Cordialmente
Emanuela
24 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile Emanuela,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la sua situazione. Dopo aver esaminato attentamente il caso, ci dispiace informarla che non saremo in grado di proseguire ulteriormente con la pratica relativa al suo contenzioso con Vodafone.
Comprendiamo che questa notizia possa essere deludente. La decisione è stata presa considerando specifici fattori legati alla natura della sua richiesta e alle nostre capacità operative attuali. Siamo consapevoli che casi come il suo possono essere complessi, specialmente quando si tratta di questioni di recupero crediti senza possibilità di rimborso.
Sebbene non possiamo procedere con la pratica, le suggeriamo di considerare altre vie di azione. Potrebbe essere utile consultare un avvocato specializzato in diritto dei consumatori o rivolgersi a un'associazione di tutela dei consumatori per ricevere assistenza legale e consulenza su come procedere.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questa situazione possa averle causato e le auguriamo il meglio nella risoluzione di questo problema.
Cordiali saluti,
Il Team di DisservizioTelefonico
Diversamente da quello che ho…
Diversamente da quello che ho incontrato sul web mi ritengo fortunatissima di aver trovato un'associazione di avvocati che si mettono al nostro servizio con dedizione e celerità ottenendo finalmente giustizia da questi sciacalli delle aziende di telecomunicazioni che, proprio come delle iene, si nutrono dell'ignoranza (in senso buono) della povera gente per tendere trappole e togliere anche la pelle dei poveretti che non sanno difendersi...
Bravi, bravi e competenti... consigliatissimo
17 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile Giuseppina Andolina,
Siamo immensamente grati per la sua recensione entusiastica e per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro team di Disservizio Telefonico. Il suo riconoscimento della nostra dedizione e celerità nel fornire servizi legali specializzati nel settore delle telecomunicazioni è per noi motivo di grande orgoglio.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Siamo lieti di sapere che il nostro approccio proattivo e la nostra competenza legale hanno giocato un ruolo fondamentale nella sua vittoria contro le pratiche ingiuste delle aziende di telecomunicazioni. Il suo feedback è una testimonianza della nostra costante impegno nell'assicurare che i diritti dei consumatori siano sempre tutelati e rispettati.
La sua raccomandazione del nostro servizio è immensamente apprezzata. Siamo qui per offrire supporto legale a chiunque si trovi in una situazione simile, aiutando a navigare e risolvere efficacemente controversie complesse con gli operatori di telecomunicazioni.
Grazie ancora, Giuseppina, per aver scelto Disservizio Telefonico e per averci raccomandato. Siamo sempre a disposizione per fornire assistenza legale esperta e personalizzata a chiunque ne abbia bisogno.
Cordiali saluti,
Il Team di Disservizio Telefonico
Problema contratto con call center generico
Purtroppo abbiamo avuto un problema, anzi tre visto i contratti firmati, con un servizio di vendita telefonico abbinato a Tim , precisiamo che questi non erano operatori e lavoratori diretti dei call center o servizi assistenza Tim, ma quei call center che ti contattano a nome di una azienda per venderti il prodotto che vogliono farti credere di avere in mano solo attraverso di loro. All'arrivo delle prime bollette abbiamo contattato Tim per fare presente l'eccessivo costo rispetto a ciò che ci era stato proposto ma Tim, all'invio di nostre richieste di verifica, rispondevano negando l'esistenza di problematiche di contratto ( quello scritto e firnato era una cosa, quello che ci avano proposto al telefono un'altro..ma quello che fa fede è ciò che viene scritto...fino a prova contraria..) pur spiegando loro come erano avvenuti i fatti. A questo punto avevano necessità di risolvere questa situazione e cercando online abbiamo contattato "Disservizio Telefonico" che una volta valutato le problematiche ed in presenza di prove da noi consegnate hanno preso in mano la situazione e risolto tutte e tre le problematiche. Ottimo servizio, ottimo contatto con l'avvocato incaricato alla gestione delle pratiche. Non conoscevamo questo servizio, conosciuto online, e speriamo di non doverne più usufruire per evitare tutte le problematiche che poi ne scaturiscono ma siamo veramente soddisfatti di aver chiuso grazie al loro intervento.
26 juli 2023
Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile Massimo,Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con il nostro servizio, "Disservizio Telefonico". Capire che sei soddisfatto della risoluzione delle problematiche legate ai contratti firmati attraverso servizi di vendita telefonica abbinati a Tim rafforza la nostra missione di assistere i consumatori in situazioni complesse e spesso frustranti.Affrontare discrepanze tra ciò che viene promesso telefonicamente e i termini contrattuali effettivi può essere estremamente difficile, specialmente quando le comunicazioni con il fornitore di servizi non portano a una soluzione. La tua determinazione nel cercare giustizia e la tua decisione di affidarti a noi hanno permesso di affrontare e risolvere efficacemente le questioni.Siamo felici di sapere che il contatto con l'avvocato incaricato alla gestione delle tue pratiche sia stato di tuo gradimento e che il servizio offerto abbia soddisfatto le tue aspettative. Il nostro impegno è fornire un supporto legale qualificato e personalizzato, cercando sempre la migliore soluzione per i nostri clienti.Capire che ci hai conosciuto online e che ora consiglieresti il nostro servizio è la miglior testimonianza del valore del nostro lavoro. Anche se speriamo che non debba più affrontare situazioni simili in futuro, ricorda che siamo qui per assisterti per qualsiasi esigenza.Cordiali saluti e un sincero ringraziamento per la fiducia riposta nel nostro team,Il Team Disservizio Telefonico
Senza dubbi rivolgetevi a Disservizio Telefonico
Senza dubbi rivolgetevi a D.T. ,massima tutela per il disservizio che avete subito e per il quale il gestore telefonico non vi risarcirebbe nemmeno 1 euro .
1 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disservizio Telefonico
Gentile Stefania Passi,Grazie mille per la tua raccomandazione entusiasta verso Disservizio Telefonico. È estremamente gratificante per noi sapere che apprezzi l'impegno e la dedizione che mettiamo nel tutelare i diritti dei consumatori, specialmente in situazioni in cui i gestori telefonici sembrano non riconoscere la propria responsabilità.La nostra missione è proprio quella di assicurare che ogni cliente ottenga il risarcimento che merita, a fronte di disservizi o pratiche non corrette da parte dei fornitori di servizi telefonici. La tua testimonianza è un importante segnale che ci incoraggia a proseguire e a migliorare costantemente il nostro lavoro.Speriamo che la tua esperienza possa incoraggiare altri che si trovano in situazioni simili a non arrendersi e a ricercare il supporto necessario per far valere i propri diritti.Grazie ancora per aver scelto Disservizio Telefonico e per il tempo dedicato a condividere la tua esperienza.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
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