DLG Auto Services - Edinburgh Reviews 

336
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

Cockpen Road, Unit 1 - Sherwood Industrial Estate, EH19 3LW Bonnyrigg, Scotland, GB


We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Faultless efficient service. Car ready 2 days early. Kept informed via text throughout. Every interaction was faultless. Spoke with 4 people - booking, dvla check code, drop off and collection. All we... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 MAIN HEADINGS: 1) REPAIR CARRIED OUT AND SERVICE PROVIDED: REPAIR WORK EXCELLENT; 2) SERVICE (I.E. HAVING CAR COLLECTED & THEN DELIVERED BACK UPON COMPLETION) WAS EXCELLENT 3) ESTMATED TIME LIKE... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

DLG were always prompt, professional and friendly in their interactions regarding the repair on my vehicle. They picked it up from my front door, gave me a courtesy vehicle to keep me moving and... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

DLG Auto were friendly and easy to deal with, they took care of everything and did a fantastic job. The car came back completely repaired and cleaned upon return. Very happy with the repair and them a... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Autobedrijf/Garage

Geschreven door het bedrijf

DLG Auto Services is Direct Line Group’s UK network of bodyshops, today consisting of 23 garages nationwide which makes us one of the largest repair groups in the UK. We repair around 100,000 accident damaged cars every year, and all cars are repaired to British Kitemark BS 10125 standard, the British safety standard for vehicle damage repair. All repair work comes with a 5-year guarantee, and we are committed to ensuring we meet the manufacturers repair standards to ensure our customers vehicles are repaired to the highest standards. By investing in new technologies, we are preparing the business for the future and will have a better understanding of how technology will affect the design and manufacture of cars. Our high operating efficiency allows us to deliver excellent cost control whilst meeting our environmental targets through lowering emissions and increased recycling. We are exploring a range of solutions to embed our environmental goals as part of our emissions reduction strategy, including using alternative fuels such as hydrogenated vegetable oil and energy efficient lighting. Safety and quality are really at the heart of everything we do, and it is paramount that you would use us again and recommend us to your friends and family.

5 year guarantee

5 year guarantee provided on all work

We provide a 5 year guarantee on all of our repairs.

Contactgegevens

  • Cockpen Road, Unit 1 - Sherwood Industrial Estate, EH19 3LW, Bonnyrigg, Scotland, Verenigd Koninkrijk

  • 0345 878 6100

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

336 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(336)

476 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I cannot praise DLG highly enough!

I cannot praise DLG highly enough! Fantastic standard of workmanship but also their communication was outstanding. They kept me informed every step of the way, brought a courtesy car which was clean, in great condition and a good quality car. On collection of my own car they were so helpful and efficient, it was evident by the safety information on the walls they are a well managed and well led company. Such a joy to deal with!

14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My car was picked up by a friendly guy…

My car was picked up by a friendly guy who assured me I would hear from DLG the following day. I got a call the day after assuring me that my car had been assessed and the repair could maybe take up to 7 days to be done. 5 days later I got a call to say that my car was fixed and would be returned the next day. Delighted with the repair and want to thank the team for their service.

26 november 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Edinburgh branch

Had my BMW X3 in to repair a scuff on the bumper. The team took the car in quickly to repair it, they tidied up the whole bumper and truly went over and above to make the car look great - cant thank them enough top job and lovely people to deal with. Excellent communication too - 5 star.

22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service and the…

Excellent customer service and the repairs to my car were exceptional
Can’t fault any of the work done and the garage kept me up to date with everything on a regular basis
Work was done very swiftly and I very much appreciate how well done and quickly the job was completed

19 november 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The whole process from start to finish…

The whole process from start to finish - ringing insurance and making the claim to repairs being done and car returned was so efficient I can hardly believe it!
Excellent service from DLG and a very good repair too

14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Efficient service

I was kept informed of the work on my car, given approximate timescales for the work and the car arrived when they said it would.
The car was clean inside and out and I was happy with the work.

31 oktober 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Customer satisfaction

The repair work was excellent, they kept me informed of work progress, and the collection and delivery service were outstanding. Due to part shortages it took longer to complete than expected

8 oktober 2024

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer