DolciSogni Reviews 

Sono vergognosi , non comprate assolutamente , ho ordinato una rete con doghe e materasso, invece di spedirli in provincia di Lecce la spedizione sta andando a Milano, provato mille volte a chiamarli ma dicono chiaramente di aver disattivato il numero.
Scritto mail ma niente ancora nessuna risposta, per non parlare di quei…… di BRT che hanno delegato per la spedizione, collo fermo a Rovereto e neanche loro rispondono.
Non fatevi ingannare dai prezzi interessanti perché loro sono imbarazzanti , una vergogna, chi non sa gestire la clientela e il post vendita non dovrebbe aver autorizzazione a lavorare ..NON COMPRATE PERCHÉ IN CASO CI SIANO PROBLEMI NON POTRETE COMUNICARE CON LORO!!!!!
Sono imbarazzanti NON COMPRATE

Ottimo prodotto come da descrizione, spedizione celere, massima serietà. Grazie

Do 2 stelle solo per la spedizione velocissima. La rete è di pessima qualità. In assoluto la peggiore che abbia mai provato! cigola quando ti muovi, traballa, il legno è sottilissimo e sfonda eccessivamente al centro. Qualità e materiali davvero miseri. Soldi buttati. Ora devo comprarne un'altra!!

Ho ordinato e ovviamente pagato un topper in memory foam alto 5 cm, dopo diversi solleciti e’ arrivato un topper alto 3 cm, ho subito scritto e poi riscritto altre 2 volte all’assistenza per aver la sostituzione, ma ad oggi nessuna risposta e ovviamente hanno soppresso l’assistenza telefonica!
Molto molto scorretti

Ottimo prodotto comodissimo

Buon prodotto, e buona azienda rispettati i tempi di consegna.

Il prodotto è valido specie in relazione al prezzo. Capisco che sia difficile ma non poter essere certo della data di consegna può diventare un problema se il topper si compra per una seconda casa

Ottimo prodotto, consegna veloce e accurata, buona promozione

Sono veramente contenta Servizio di consegna veloce qualità del prodotto stupendo.

Trovati per caso cercando su Google ...riacquisterei da loro altre mille volte! Articolo molto bello e consegna super veloce ! Grazie

L’assistenza è di un’efficienza incredibile, aspettavo dei piedini del letto, per un errore fatto da me, purtroppo la spedizione è andata persa e mi hanno nuovamente rispedito il tutto, sempre gratuitamente, ora li ho ricevuti e sono veramente soddisfatta per l’assistenza che mi hanno dato, ringrazio la straordinaria serietà di questa azienda

Il prodotto mi sembra buono, è poco tempo che lo usiamo, non ho dato le 5 stelle perché il copri materasso e il memory foam erano un po’macchiati, abbiamo lavato la fodera, la macchia un po’ e’ rimasta ma visto che usiamo il copri non è un problema, sarebbe stato più problematico il reso per questo inconveniente

Ottimi prodotti
Consegna veloce

Buon rapporto qualità prezzo. Ordine arrivato in anticipo. Unica pecca la parte memory risulta un po'umidiccia. Comunque soddisfatto

Esperienza terribile..

Richiesto un rimborso per aver spedito il materiale indietro e mai avuto feedback sul riaccredito dopo più di due mesi.. mi trovo ad aver pagato un qualcosa per non aver ricevuto niente allo stato attuale, customer care pari a zero.

Una stella perché non si può mettere zero. Ho ordinato una rete con materasso è arrivato solo il materasso con un cuscino non ordinato. Al telefono non rispondono e alle e mail neanche. Procederò per vie legali.

A gennaio 2025 ho acquistato un letto singolo in ferro battuto, che settimana scorsa ha improvvisamente ceduto, essendosi dissaldato uno degli attacchi della rete.
Visto che non esiste un recapito telefonica e non è più attiva nemmeno la chat, ho scritto più volte all'indirizzo email indicato e persino una pec, senza aver avuto alcuna risposta.
Assistenza clienti inesistente e robustezza prodotti davvero scarsa!
Aggiornamento del 26/05/2026: dopo diversi giorni l'assistenza clienti mi ha risposto e inviato altro letto in sostituzione. Purtroppo spedito con BRT, che dopo una serie di rinvii della consegna programmata e vari reclami, il 26 maggio lo ha finalmente consegnato.

Reso richiesto 3 volte entro la scadenza indicata sul sito. Dicono di rispondere entro 24h alle mail, ma sono giorni che aspetto e ancora non mi hanno elaborato il reso.

Precisione nell ordine e nei tempi di consegna. Non ho ancora aperto i materassi, confido nella scelta effettuata!