domotique-store.fr Reviews 

Commande le 30 mars,un seul contact le 2 avril qui m annonce un problème de personnel et retard de 10 jours, le 12 je demande un remboursement à ce jour aucune nouvelle, j ai ouvert un litige PayPal pour revoir mon argent

J'attends ma commande depuis le 2 mars!!! J'ai essayé des dizaines de fois de prendre contact avec eu, mais seulement 2 réusites: 1 fois par téléphone, 1 fois par mail. 2 fois la même réponse "votre commande sera livré dans quelques jours", mais hélas... Début de cette semaine j'ai demandé l'annulation et le remboursement mais comme d'habitude: aucun réaction à présent!

2 commandes passées mis mars .début avril toujours en attente.demande par mail et par téléphone l'annulation de la commande. J'ai répété cette opération 3 fois. Je tombe sur une secrétaire qui "entend " mon problème. Mais toujours pas d'annulation de commande et même pire je reçois une des 2 commande que je voulais annulé.
Site vraiment pas sérieux et qui semble en roue libre. A éviter ++++++++

BONJOUR

JE N'AI PAS REÇU MON COMMANDE!!

J'ai vous contacté par mail, sur le site et par téléphone, je n'ai pas un réponse en raport à mon commande

S'il vous plait d'envoyer mon commande or faire le reemboursement.

Cordialement.

Julia Balbi

Aucune réponse suite à un avoir non remboursé... Ne donne pas suite...

Dommage c'était un site sérieux avant...

Commande passé début Février 2024, et a ce jour toujours rien... après deux appel où l'on ma certifié que la commande partirai dans la semaine, plus moyen de les joindre. pendant plusieur années et plusieurs commande tout ce passai bien. mais au vu des autres avis depuis quelques mois il se passe quelque chose...

commande jamais livre site a eviter pourtant avant je n'avais pas eu de problemes
reponse donne nous avons arret maladie etc etc
sommes face a des gens de tres mauvaise foi j,adore la rochelle

Commande reçue rapidement et conforme. De plus le prix était très compétitif

Je commande sur ce site depuis 2017 sans problème.
Ma dernière commande du 27/03 d'un article annoncé "disponible" est toujours à cette date "en cours de traitement'
Aucun réponse à mes demandes d'info concernant l'avancée de la commande.
Aucun réponse a ma demande d'annulation de commande.
Ce site semble être devenu un site fantôme sans personne à bord.
Les seules choses qui fonctionne sont:
Les mailings de pub réguliers
Le débit de la CB
Du reste il serait temps qu'il y ait une loi pour faire un débit à l'expédition et non dès le passage de commande!
A fuir donc.

Commande le 18/03/2024. Les 2 produits sont disponibles. 15 jours après une relance par email, l'un des produits est en cours de réapprovisionnement... Sur le site le délai de livraison devait être inférieur à une semaine (48h si commande avant 13h00). Je ne suis toujours pas livré...

Bonne réponse à mon besoin, commande et réception ok. Installation réalisée et conforme à ce que j'attendais. Merci

2 mois, une réponse vague au bout de trois semaines puis plus rien. Une commande non honorée. Une arnaque. Le site a bien changé. A fuir.
Edit Livré au bout de 3 mois après une proposition de remboursement... incompréhensible ! Passé à 2 étoiles.

Livraison, rapide, super produit, j ai pu automatiser mes volants roulants électriques en wifi avec google home et/ou la passerelle Lidl.

Commande passée le 28/02/2024.
Pour l’achat de 3 prises connectée.
Facturé 77€ à ce jour pas de matériel reçu.
Service injoignable, messagerie du genre tout les lignes sont occupées, ne réponds pas au mail.
J’ai essayé de les appeler depuis au moins 50 fois…
Une plainte va être déposée.
A FUIR…

J'ai acheté pour plus de 1500€ de matériel sur ce site en tout... et quand une série de spot led dimmables tombent tous en panne les uns après les autres (commande d'environ 50€), je demande une prise en charge en garantie... J'ai eu 2 réponses du type "nous avons transféré au service concerné" puis plus aucune réponses (j'ai relancé 8 fois en attendant 1 oun 2 semaines entre chaque message). Puis on me répond quelques mois après "comme vous aviez arrêté de relancer nous n'avons rien fait "peut-être à tord". Et que je leur demande de faire cette prise en charge, de nouveau plus aucune réponse. Société à fuir ! Ma philosophie habituelle est de ne laisser un message que quand il est positif: cf mes avis google qui sont tous positifs, mais pour domotique-store, j'ai décidé de faire une exception et je vais raconter des faits pour que tout le monde soit au courant de leurs pratiques douteuses.

Domotique store n'hésitez pas à me recontacter, je resterai factuel et je partagerai l'issue si elle est positive.

Commande facile mais délais de livraison assez long (près d'un mois et demi)

Mauvais. J'ai commandé un article DISPO EN STOCK. Il est arrivé 7 semaines après. Entre temps, aucune info du site (commande en traitement), aucune réponse du site à mes 4 demandes de rbst. Donc, stock mensongé, délai long, relationnnel client nul, droit du client bafoué.
Le seul point positif a été la surprise de recevoir l'article, car je ne l'attendais plus. Il s'est fallu de peu que je l'achète ailleurs.

ARNAQUE - ESCROCS. Commadé des produits en décembre suite à une erreur de ma part, je demande un remboursement. Mails envoyés, impossible de les avoirs par téléphone, lettre recommandée envoyé, médiateur de justice contacté. Je les aient eu au téléphone depuis, ils me disent qu'ils vont me donner un n° de retour...mais rien...ils me mennent en bateau. Beaucoup de clients s'en plaignent. A FUIR!!!

délais plus respecté depuis changement de propriétaire