Doorax B.V.Reviews 

212
TrustScore 5 uit 5

4,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 122 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, zoals de cilinders en sloten, die als prachtig, degelijk en van goede kwaliteit worden omschreven. De website wordt als duidelijk, intuïtief en overzichtelijk ervaren, wat het bestellen en vinden van de juiste producten vergemakkelijkt. De leveringsservice is uitzonderlijk snel, waarbij veel bestellingen de volgende dag al in huis zijn, en de service wordt als super goed en uitstekend ervaren. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levering, omdat de beloofde levertijd van de volgende dag niet altijd werd nagekomen, wat leidde tot vertragingen van enkele dagen. Ook waren er enkele gevallen waarbij de verkeerde maat cilinder werd geleverd of sleutels niet pasten, hoewel dit vaak snel werd gecorrigeerd door de klantenservice.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen positieve meningen over het product, waarbij velen de kwaliteit, functionaliteit en het... Toon meer

Delivery service

Recensenten uiten veel tevredenheid over de snelle en efficiënte levering, waarbij veel klanten aangeven dat... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken positieve aspecten van order en zijn zeer tevreden over het bestelproces, dat als... Toon meer

Website

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de website, die als duidelijk, intuïtief en overzichtelijk... Toon meer

Service

Consumenten uiten grote tevredenheid over de service, die vaak als snel, efficiënt en boven verwachting wordt... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede service. Toen mijn bestelling in eerste instantie zoekraakte werd ik zeer begripvol en vriendelijk behandeld. Na korte tijd konden we samen mijn pakket traceren. Ik werd ook gerustgesteld:... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige cilinders, kan niks anders zeggen! Wij hebben gekozen voor de kleuren combinatie binnen en buiten verschillend.. Goed en netjes per stuk verpakt. Zelfs na een meet foutje, kon ik de cili... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs via de website 4 verschillende cilinders besteld die te openen zijn met één sleutel. Het keuzehulp menu op hun website met bijbehorende info werkt top. De bestelling was de dag erna al in huis... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestellen van 4 cilinders was al makkelijk door de zeer duidelijke website. Nu had ik even niet goed gezien dat de zolderdeur een halve cilinder nodig had. Dus 1 cilinder retour gestuurd, via het reto... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Slotenleverancier

Geschreven door het bedrijf

Beschermd tegen inbraak! Jouw woning of bedrijfspand moeiteloos beschermen tegen inbraak met het hang-en sluitwerk van Doorax. Onze cilindersloten zijn voorzien van het SKG keurmerk en het Politiekeurmerk Veilig Wonen, waarmee jouw eigendom optimaal is beveiligd. Vragen over een van onze producten? Onze klantenservice is altijd dichtbij en te bereiken via telefoon, e-mail of chat. Liever zelf aan de slag? Ook dit is mogelijk! Onze online keuzehulp helpt onze klanten binnen 4 stappen bij het vinden van het perfecte cilinderslot. In ons assortiment vind je cilindersloten van onder andere het merk M&C, ABUS en NEMEF. Naast traditionele cilindersloten en kerntrekbeslag vind je in ons assortiment ook smart locks van de merken Tedee, Nuki en Danalock.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

212 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,8

Alle reviews

(212)

118 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

kleine ( niet opvallende regels).

kleine ( niet opvallende regels).
Soms kijk je niet ver genoeg in de voorwaarde nvan een bedrijf. Jarenlang bestellen wij sloten voor onze bedrijfs en woningpanden. Gaat altijd perfect. De laatste echter keer niet. Extra cilinder bijbesteld, helaas met de verkeerde code. Mijn fout. Dacht dat ik gelezen had dat je de cilinder zonder opgaaf van redenen kon terugsturen. Maar dat was niet zo. Was speciaal aangemaakt. Ergens tussen de retourvoorwaarden stond vermeld dat dit met speciaal gemaakte cilinders niet kon. Kreeg wel een aanbieding om voor 50% van de kostprijs een nieuwe cilinder te krijgen. Nogmaals het was mijn fout, Maar graag voortaan duidelijker vermelden dat dit niet retour kan inplaats van als eerste te vermelden dat je zonder reden je cilinder terug kunt sturen.

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Doorax B.V.

Antwoord van Doorax B.V.

Beste Nico,

Dank voor je beoordeling. Het klopt dat het hier om een nabestelling op bestaande sleutelcode ging. Zo’n cilinder wordt speciaal gemaakt zodat deze alleen op jouw huidige sleutels past en kan daarom niet worden geretourneerd. Dit staat vermeld in de retourvoorwaarden bij maatwerk en nabestellingen.

We hebben daarom een alternatief aangeboden tegen 50% van de prijs. Jammer dat dit niet is uitgekomen zoals gehoopt.

Met vriendelijke groet,
Jorn
Doorax

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soepel, snel en duidelijk proces. Top.

Onlangs via de website 4 verschillende cilinders besteld die te openen zijn met één sleutel. Het keuzehulp menu op hun website met bijbehorende info werkt top. De bestelling was de dag erna al in huis, inclusief certificaat waarmee ik later eventueel sleutels of cilinders kan bijbestellen. Een zeer soepel proces allemaal. Erg fijn.

10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kapot slot

Uitzonderlijk snel ons probleem opgelost. Naar alle tevredenheid. Ziet men niet vaak dat men dit zo op op pakt. Onze dank.

10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestellen van 4 cilinders was al…

Bestellen van 4 cilinders was al makkelijk door de zeer duidelijke website. Nu had ik even niet goed gezien dat de zolderdeur een halve cilinder nodig had. Dus 1 cilinder retour gestuurd, via het retour systeem, wat ook al zo duidelijk was. Binnen een werkdag afgehandeld. Perfect. Indrukwekkende prestatie, bedankt Doorax

5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik raad hun ten zeerste aan het team…

Ik raad hun ten zeerste aan het team van doorax denkt altijd mee is altijd goed bereikbaar en super behulpzaam ook zijn ze niet vies van spoed bestellingen en gaan ze echt tot het uiterste in hun behulpzaamheid kan niet anders zeggen dan dat dit echt een top bedrijf is.

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cilinders goed en snel ontvangen

Cilinders goed en snel ontvangen.
In verband met een meetfoutje door mezelf, de cilinders terug gestuurd naar Doorax. Binnen een dag GRATIS aangepast en retour gestuurd!

Top service.

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De ervaring was al heel erg goed bij…

De ervaring was al heel erg goed bij aanschaf maar nu een jaar later had ik een probleem dat het slot niet meer goed van binnenuit werkte met de draaiknop. Krijg ik allereerst razendsnel een antwoord mét een YouTube filmpje erbij hoe dit op te lossen. Er zou naar zeggen waarschijnlijk een beestje het slot zijn ingekropen. En warempel; bij demontage bleek dat inderdaad het geval. Echt een aanrader dit bedrijf! 10 sterren!

17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer