D'or et de Platine Reviews 

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TrustScore 1.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bonjour j’ai commander une coque elle ne correspond pas du tout à la photo, qualité de chez SHEIN je ne recommande pas du tout d’acheter la bas c’est une arnaque

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Je viens témoigner en saveur de Mme BERTRAND Martine Anne Juliette. Je n'ai pas grand chose à dire, juste quelque mot vous faire part de Mme BERTRAND Martine Anne Juliette qui eu la gentillesse et l'... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Honteux. Délai de traitement des retours trop long, délais de traitement des réclamations inadmissible. Eux même ne respectent pas leur propre conditions générales de vente. Presque 1 mois pour être r... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande effectuée le 1/06 et à ce jour toujours rien reçu car le stock n’est pas à jour … super … paiement effectuée et service après vente qui vous dit de patienter que le produit arrivera peut être... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Platenmaatschappij
  2. Boetiek

Geschreven door het bedrijf

Créée en 2015 par Jul en même temps que le label éponyme , la marque de prêt à porter D'or et de Platine s'inspire des codes du football, des sports automobiles et du streetwear. Distribuée exclusivement via sa boutique en ligne et sous la direction artistique de Jul, D'or et de Platine se veut au carrefour du sport et de la mode urbaine en proposant des pièces techniques aux coupes et coloris résolument modernes.


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

137 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Super service. J'ai reçu un CD qui a été cassé durant l'envoi. J'ai contacté le SAV qui est très réactif et ma renvoyé l'article.

9 december 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

boutique éphémère…

J'ai beaucoup aimé la boutique éphémère par contre Jul on t'aime bien mais le briquet a 5 euro t abuse sinon force a toi 💪🏽💪🏽

9 december 2023
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bon dans l'ensembles

Plusieurs commande passé depuis plusieurs années, la plupart du temps ça se passe bien. Par contre quand il y à un problème de commande, c'est grave compliqué de contacter le SAV, il répondent mais ne sont pas hyper réactif, faut compter plusieurs jours et ne pas être pressé quoi. En conclusion j'ai rarement eu des problèmes de commande (2fois sur une dizaines) mais quand ça arrive c'est pas pratique.

3 oktober 2023
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Honteux commande passée le 3 septembre…

Honteux commande passée le 3 septembre sensé être livré le 5 et toujours rien ! Réponse du service par mail parce qu’aucun numéro : votre commande est en cours de traitement par le service logistique !!!! Merci c’est bien mon problème !!! La commande n’est même pas traitée une semaine après !!!!
Et Sur leur site envoyer un mail au service client marche une fois sur deux c’est scandaleux !!! Dernière fois que je commande !!!

3 september 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La honte j’ai commandé des chaussettes…

La honte j’ai commandé des chaussettes D’ore et de platine ça fait plus d’une semaine toujours rien reçu la livraison était pour le 26 août y’a toujours rien c’est du n’importe quoi c’est la première et la dernière fois que je commande chez eux plus jamais 👎 !!!

28 augustus 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas ouf.

Très déçu !
Commander la veste DP + Payer la livraison rapide (grand max 48 h), j’ai été livré 1 mois après… un peu déçu.
Deuxième commande catastrophique
Faites le 31/07, nous sommes la fin du mois 26/08 (en préparation de commandes), toujours rien !! 6 euros la livraison quand même. Puis, bien sûr bien été prélevé… sur le compte en banque
Très déçu, je ne recommande pas.
Aller directement à la boutique quand il en fait une. Mais sinon commander sur son site n'en vaut pas la peine. Très déçu.

26 augustus 2023
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Commande faite le 13 juillet…

Commande faite le 13 juillet actuellement le 8 août toujours rien reçu. Service client qui ne cherche pas à comprendre et raccroche. Honteux

13 juli 2023
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Antwoord van D'or et de Platine

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ces désagréments.

Si vous avez commandé un article D&P x OM, en raison de la forte demande, un certain nombre de ces produits ont été mis en vente en précommande avec une date d'expédition formellement annoncée (sur notre site) au 24/08/2023.

Le retard que vous constaté est probablement lié à l'achat d'un article en précommande.

Quoi qu'il en soit, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que l'on puisse prendre connaissance de votre dossier ?

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Au top

Commander le 18 reçu le 24 ensemble nickel de très bonne caliter avec les bonne tailles site très srx je recommande les yeux fermé

24 juli 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

service client au top

J’ai commandé le 13 juillet. J’ai eu un bug au paiement, le paiement avait fonctionné mais sur mon compte client rien n’apparaissait. J’ai envoyé un message au service client : j’ai eu une réponse le jour même et la confirmation de ma commande. J’ai reçu le colis en point relais 6 jours après. ( sachant qu’entre temps il y avait un jour férié).
Je recommande !!

13 juli 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je mets une étoile car pas le choix…

Je mets une étoile car pas le choix !!!!!!délai de livraison pas respecté,aucun moyen d envoyer un retour client..... Une erreur est survenue......même les sites chinois ont mieux ke ça a répondre!!!!!!!déçu et une commande mais pas deux même si cela faisait plaisir a mon fils.......il sait désormais ke le site Jul est nul!!!!!!

21 juli 2023
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Antwoord van D'or et de Platine

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ces désagréments.

Vous pouvez bel et bien effectuer un retour client. Pour cela, veuillez télécharger le bon de retour à partir de votre espace client, en cliquant sur la commande concernée. Vous pouvez également contacter notre service client, via la petite bulle informative, qui vous accompagnera dans cette démarche.

En général, nous expédions les commandes en 48h maximum. Toutefois, pour des motifs de précommande ou d'aléas logistiques, il se peut que certaines commandes soient malheureusement retardées.

En espérant vous avoir aidé

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prélevée deux fois

Prélevée deux fois, j'appelle de suite le sav me reponds qu'il s'agit d'un bug et que je vais etre remboursée. 6 jours plus tard toujours rien et je vois apparaitre une 2ème commande identique en preparation dans mon espace client. Je rappelle pour demander l'annulation et le remboursement, réponse : "On ne peux rien faire, vous devrait retourner a vos frais l'une des commandes."
De plus, la commande devait être expédiée sous 3 jours, toujours en préparation après 6 jours. Nul. Plus jamais je ne commande c'est géré par des amateurs.

19 juli 2023
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Bonjour,

Nous sommes navrés pour ces désagréments.

Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que l'on puisse prendre connaissance du dossier ?

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Franchement c'est abusé j'ai commandé…

Franchement c'est abusé j'ai commandé un claquette et une casquette depuis le 5 juillet et on est le 15 pas encore reçu c'est la première et la dernière fois que je commande chez vous

15 juli 2023
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Antwoord van D'or et de Platine

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ces désagréments.

Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que l'on puisse prendre connaissance du dossier ?

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Super cool

Les vêtements sont super bien... Tu es super à l'aise dans les vêtements....
C'est pas la capitale nan c'est marseille bébé

2 maart 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai commander un maillot la semaine…

J’ai commander un maillot je l’ai reçu il est incroyable

13 juni 2023
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Antwoord van D'or et de Platine

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ces désagréments.

Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que l'on puisse prendre connaissance du dossier ?

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Commande non livrée !!

J ai commandé un tee shirt, l argent a été débité le lendemain du compte bancaire, le colis livré par colissimo à 5.90 euros!! Non livré !!
Mail de réclamation envoyé, pas de réponse !! Site PAS DU TOUT SÉRIEUX, ne respecte pas les délais de livraison annoncé, et pas de suivi !! Mais n oubli pas de prendre RAPIDEMENT L ARGENT!!! BRAVO !!!

31 mei 2023
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