Livraison très rapide, retour personnalisé en cas de manquants et conseils de manquant. Ce site est une très belle découverte pour nous.
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L’expérience du point de vue produit est excellente ! Par contre problème au niveau expédition ou plutôt distribution. J'avais choisi chronopost pour une livraison à domicile, (alors qu'elle aurait p... Toon meer
Commande reçue sans encombre. Une personne de l'entreprise m'a appelé pour me dire que 2 bouteilles de vin pouvaient être bouchonnées, et m'a proposé soit de les retirer de la commande, soit de mettre... Toon meer
Parfait ! La selection des vins est suffisamment grande pour trouver son bonheur, ce qui est encore plus aisé lorsque qu'on est accompagné par un sommelier qui nous propose des crus en accord avec n... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
D'or et de vins est une plateforme de conseil, vente et livraison de vins d'exception à domicile cocréé par le Maître-Sommelier et président de l'Association de Sommeliers de Paris, Jean-Luc Jamrozik. D'or et de vins c'est : 1. Une sélection d’exception faite par Jean-Luc Jamrozik, notre Maître-Sommelier expert. 2. Les meilleurs conseils en direct via notre chat, nos experts vous répondent. 3. Une livraison express en moins de 3H à Paris et en 2/3 jours dans toute la France.
Contactgegevens
15 rue Milan, 75009, Paris, Frankrijk
- 0610157995
- Contact@doretdevins.com
- doretdevins.com
4,7
Uitstekend
204 reviews
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Traitement très rapide de la commande
Traitement très rapide de la commande, emballage soigné, et une bonne traçabilité au niveau transport ! Et ensuite la réception de la fiche de dégustation avec la garde éventuelle !
27 oktober 2025
Produits conformes à la commande et…
Produits conformes à la commande et rapidité de livraison c’est parfait!👌
23 oktober 2025
Suivi de commande de qualité
J'ai passé une commande par internet et je n'avais pas de confirmation de celle-ci. Nous avons été rapidement contactés par les équipes d'Or et de Vins pour trouver une solution. Merci à eux.
19 augustus 2025
Bon service. Commande conforme et bon service au…
Commande conforme et bon service au changement d’une bouteille défectueuse
5 augustus 2025
Un excellent service
Un excellent service, avec un suivi personnalisé tout au long de la livraison.
Un site sérieux que je recommande vivement
29 mei 2025
Doretdevins à de très bons vins
Doretdevins à de très bons vins, de bons conseils, l'envoie et la réception de mon colis s'est très bien passé. Je vous le conseille
16 mei 2025
Très fiable et cohérent
J'ai fait mes achats ici plusieurs fois et la livraison est toujours conforme à ce qui avait été convenu.
28 april 2025
Équipe attentive et passionné
Équipe attentive et passionné, malgré les désagréments et les délais Monsieur Quentin, as su assurer le suivi et répondre de manière réactive au problème.
25 februari 2025
Livraison rapide et conforme.
Livraison rapide et conforme.
Colis reçu en parfait état.
26 februari 2025
Très déçu par le service et la qualité…
Très déçu par le service et la qualité des produits commercialisés.
J ai acheté 10 bouteilles du même producteur en début d année 2024.
Lors d une soirée en famille pendant les fêtes de fin d année, je décide de faire découvrir ce vin sympa que j ai eu la chance de déguster dans un restaurant de la région.
j ai commencé à les ouvrir et les mauvaises surprises de sont succédées : la première bouchonnée, la seconde idem, la 3 ieme re-belote, j arrête de me ridiculiser et je débouche une valeur de mon caviste local.
Je décide ensuite de refaire un test en janvier pour ouvrir la 4 ieme et la 5 ieme toujours bouchonnées.
Je laisse un message sur le formulaire de contact pour informer le site et aucune réponse.
Je me suis décidé à prendre le téléphone pour signaler mon problème.
Je tombe sur une personne qui me dit « désolé je ne peux pas faire grand-chose, ça fait un an mais je vais le signaler au producteur et je vous reviens. »
1 mois s écoule et devinez quoi, toujours pas reçu de nouvelles de mon interlocuteur.
Moralité, ça m apprendra à commander pour 200€ de vin sur ce genre de site et à faire confiance les yeux fermés.
Commande passée en février 24, problème signalé en janvier 25.
Au final, c est mon vinaigrier qui se remplit…
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van doretdevins.com
Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et nous prenons toujours en compte les retours de nos clients. Toutefois, votre expérience ne reflète pas la réalité des échanges que nous avons eus et mérite quelques précisions.
Vous avez passé commande en février 2024 et nous avez contactés en janvier 2025, soit près d’un an après réception de vos bouteilles. Lors de cet échange, vous avez évoqué un problème d’acidité et non un défaut de bouchon. Or, une bouteille bouchonnée est un défaut avéré qui doit être signalé immédiatement afin de permettre une analyse et un éventuel remplacement.
Par ailleurs, nous avons vendu plusieurs bouteilles de ce même vin sans avoir reçu de remontées similaires. Nous vous avons expliqué que les conditions de stockage jouent un rôle essentiel dans l’évolution d’un vin. Une conservation inadéquate, avec des variations de température ou un environnement non adapté, peut altérer le vin et modifier ses caractéristiques. Il est possible que les conditions de stockage de vos bouteilles aient influencé leur évolution.
De plus, l’acidité volatile que vous mentionnez n’est pas un défaut en soi, mais l’une des composantes naturelles de ce vin, qui fait partie de son équilibre et de son identité. Certains vins naturels, plus vivants et évolutifs, peuvent présenter une acidité plus marquée, ce qui peut surprendre si l’on n’est pas habitué à ce type de profil.
Enfin, notre politique est claire : lorsqu’un doute existe sur une bouteille, nous préférons ne pas la proposer à nos clients, et en cas de défaut avéré, nous procédons bien entendu à un remplacement.
Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait de votre achat.
Cordialement
L' équipe D'or et de vins
satisfaction complète.
Malgré que je suis surtout axé sur la bourgogne, je constate le haut niveau des autres vins offerts. Service ultra-rapide. Je suis très réticent pour acheter du vin en ligne. ici : No Problem
10 december 2024
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