Dormio Resorts & Hotels - Hotel De Prins van Oranje Reviews 

2x eerder geweest en het is een leuk park.

Altijd makkelijk om te boeken! Is ook fijn personeel

Makkelijk, overzichtelijk en duidelijk. Mooie foto's. Fijn resort!

De boeking wijst voor zich.
Duidelijk.

de boeking verliep niet gemakkelijk.

Mooie locatie, en dicht bij centrum. Nette suites en alles wat je nodig hebt in de buurt voor een heerlijk verblijf!

Een prima verblijf, schitterende locatie, vele faciliteiten, heerlijk eten, prachtig uitzicht vanaf top Floor bar en dat tegen een zeer matige prijs!

Ons verblijf bij het Prins van Oranje Hotel was wederom fantastisch! Hoewel we deze keer geen balkon hadden, genoten we volop van onze accommodatie op de begane grond. Het was extra bijzonder omdat het sneeuwde; perfect voor een heerlijke wandeling. Ik waande me even op wintersport!

Een van de hoogtepunten van ons verblijf was het bezoek aan Thermen Maastricht, dat zich ook op het resort bevindt. Een ideale plek om volledig te ontspannen en te genieten van de winterse sfeer.

Wat betreft de service: de schoonmaak was uitstekend geregeld. Iedere dag werd er gevraagd of we nog iets nodig hadden – van schoonmaak tot extra koffie of thee – alles was mogelijk.

Kortom, een geweldig verblijf dat opnieuw veel te kort was!

Vlotte boeking, mooie kamers.

Het was een fluitje van een cent om te boeken, hele duidelijke keuzes ( incl en excl annuleren voor een bepaalde datum) al vind ik het persoonlijk wel vervelend dat pas op het einde van de boeking het ontbijt om de hoek komt kijken (a 18,50 per persoon)

Het boeken gaat snel.

Na een heerlijk dagje sauna hebben we genoten van ons uitzicht in onze suite. Enorm sfeervol ingericht en van alle gemakken voorzien.

In de ochtend een goed ontbijt op een sfeervolle locatie. Zelfs aan de glutenvrije gasten wordt gedacht tijdens het rijke ontbijt.

Al met al een goede ervaring met Dormio Maastricht !

Vriendelijkeid, kwaliteit, mogelijkheden, onderhoud, gezelligheid.

Minpuntje: gehorigheid

Genoten v verblijf.Aanrader

Hele fijne locatie. Mooie en schone huisjes, appartementen en hotelkamers. (alles persoonlijk ervaren als terugkerende klant) Het plein is sfeervol met fietsverhuur (aanrader!) een kleine winkel met verse broodjes en twee horecazaken. Personeel is professioneel en behulpzaam. Het is iedere keer weer een dikke tien om daar te komen.

Mooi park, fijne accomodatie en vriendelijk personeel.

Mijn vriend en ik hebben allebei een allergie voor stof. (Huisstofmijt)
Dit aangegeven in de noties in de reservering en telefonisch contact opgenomen om het nogmaals te checken. Er is aangegeven dat er laminaat zou liggen in de kamer.
Toch een hotelkamer gekregen met tapijt. Ontzettend vervelend en tegenstrijdig. Resultaat, mijn vriend is er echt ziek van geworden. We hadden ons verheugd op een leuke dag in Maastricht, maar met een zware hoofdpijn en verkoudheidsklachten… kan je dit wel invullen.
Een “sorry” voor het ongemak kunnen wij niks mee. Een stempel op onze welverdiende dagen weg.

—
Als reactie van Dormio krijg ik nogmaals een excuses. Niks een “oplossing”

In Augustus voor €1600 een week geboekt in Dormio Resort Maastricht. Het park bied zich aan als een exclusief vakantie verblijf. Bij aankomst krijg je ook zeker die indruk. Mooi opgezet park. Mooie huisjes vanaf de buitenkant bekeken. Maar dan stap je binnen en is de ervaring absoluut niet meer exclusief. De schoonmaak was letterlijk om te “janken”. Vieze toiletten, overal stof langs de plinten en op de koelkast. Vlekken in het beddengoed waardoor je de indruk krijgt dat het beddengoed niet vervangen is. We zijn eerst zelf een uur bezig geweest om alles schoon te maken. Servies en bestek in de vaatwasser omdat je niet weet wat schoon is en wat niet. Foto’s gemaakt en aan de receptie laten zien. Die konden niet anders dan het ermee eens zijn. Nieuw beddengoed ontvangen. Als compensatie €140 terug ontvangen. Maar toch deze review omdat ik absoluut niet het idee heb dat het de volgende keer beter zal zijn. Schoonmaak is vaak de sluitpost bij vakantie parken. Zoals de Engelsen zeggen “Penny wise, but Pound foolish”. Ik lees zeker veel positieve reviews over het park. Maar daarbij ook vaak toch een opmerking over de schoonmaak. Men denkt met de exclusieve aanblik van het park blijkbaar goed te scoren. Maar de slechte schoonmaak zorgde bij ons in ieder geval voor een grote teleurstelling. Zeker gezien de prijs die men vraagt voor een verblijf.

UPDATE: Ik ben n.a.v van mijn reviews gebeld door Dormio, dat het allemaal heel vervelend was en of ik niet de review wilde verwijderen dan konden ze wel wat compenseren als tegemoet komen, toen ik zie NEE dat doe ik niet, ging het gesprek opeens heel anders en zouden ze erop terug komen, maar tot mijn verbazing zeggen ze: Wij hebben nooit een late checkout beloofd, ik ga daar toch niet over liegen, we hebben het over 1 uur later uitchecken even serieus.. 1 uur.. ja 1 uur..

LET OP LET OP LET OP - Lees dit voordat je boekt!!!

Inchecken is om 16.00 uur en checkout om 11.00, dat is al bizar maar goed dat lees je pas nadat je geboekt hebt, daar ontstond bij mij echt een absurde situatie.

Mijn ervaring: huisje geboekt voor 6 mensen voor 4 nachten, inrichting huisje prima, redelijk vies met oude pasta in de kasten van vorige huurders, koelkast met verrote groenten en overal stof en rommel. Zwembad is oud, glijbaan deed het niet en verre van een zwemparadijs voor de kleintje, speeltuintjes voor de kids is ook weinig, oud niet veilig en je ziet er dan ook nooit kids spelen. lokatie qua Maastricht is perfect dat is een dikke plus, restaurant op terrein, een pasta smaakt naar niets dus beter ga je elders eten. Terwijl het met kids zo makkelijk is om wel rond het park te blijven,parkje heeft een supermarktje dus je kan ook thuis koken.

Op de ochtend van vertrek ga ik om 10.00 naar de receptie of ik wat later mag uitchecken, was geen probleem 11,30 - 12.00 er is nog gekeken in de computer. Opeens staan er om 11.05 twee mannen in de privé tuin van het huisje, deze tuin grenst aan de slaapkamer waar op dat moment mijn vrouw net uit de douche stapt, NAAKT dus, waar iedereen haar kan zien. Snel sluit ze het gordijn en roept mij, Ik vraag daarna aan de heren of ik ze kan helpen want ik weet niet wie het zijn. Reactie het is al 5 min na checkout dus wij mogen doen wat wij willen.... Ik probeer uit te leggen dat ik besproken heb dat ik later uitcheck maar zeg waarom bel je niet even aan dat je wat in de tuin gaat doen en is het geen enkel probleem. Je ziet onze auto staan dus je weet dat er iemand aanwezig is. Na een hele onbeschofte discussie van 5 min loop ik weg, jammer dat ie niet gewoon even sorry zegt move on denk ik. maar dan wordt het nog gekker: 5 min later belt de receptie dat het heel normaal is dat dit gedaan wordt, ik leg verbaasd mijn verhaal nog een keer uit en bevestig dat ik echt snel ga uitchecken en dat ik voor 12.00 weg ben, ik wordt om 11.30 nogmaals gebeld door receptie voor dezelfde vraag, om 11.55 komt er een auto aangereden als ik net de deur achter mij dichttrek, waar een medewerker toch nog even komt vragen of ik nu echt weg wil gaan. Niemand erkend ook maar even dat het toch wel vervelend is dat door mis-communicatie bij de receptie mijn vrouw zich de rest van de dag vervelend voelt, een onbekende man ziet haar naakt, tja zo erg is dat toch niet volgende de Dormio medewerkers blijkaar.

Dit bedrijf huurt allemaal onprofessionals in, willen niets begrijpen, zullen niets begrijpen en snappen niet hoe je in de hotel / verhuur branche je klanten tevreden houdt,

Na een paar leuke dag ondanks de bovenaan aangegeven minpunten, voelde mijn vrouw zit in haar privacy geschonden, ik voelde mij belazert en opgejaagd als een dier in het laatste uurtje van de checkout.

IK KOM NOOIT MEER TERUG EN WIL GRAAG IEDEREEN LATEN WETEN WAT ER GEBEURD IS.

Zeer vriendelijk personeel, een ruime suite die er zeer verzorgd en schoon uit zag. Een HEERLIJK weekend als gevolg.