We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 39 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die vaak van goede kwaliteit zijn en de verwachtingen overtreffen, zowel in prestaties als in prijs-kwaliteitverhouding. De service wordt als uitstekend ervaren, met snelle en behulpzame reacties van het personeel, zelfs bij complexe problemen of na de garantieperiode. De levering is efficiënt en de producten zijn altijd zeer goed verpakt om beschadigingen tijdens transport te voorkomen. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de levertijden, die soms langer waren dan verwacht of geadverteerd, en over de prijs, die soms hoger bleek dan eerder aangeboden. Ook waren er enkele meldingen van verkeerde of ontbrekende onderdelen bij levering, en problemen met de functionaliteit van de pc na een korte gebruiksperiode.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten zijn over het algemeen zeer tevreden over de producten, waarbij velen de kwaliteit van de pc's... Toon meer

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met de service en de aftersales, waarbij velen de snelle en behulpzame... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel, waarbij velen de klantvriendelijkheid en behulpzaamheid... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op, waarbij velen de snelle levering en... Toon meer

Price

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over prijzen, waarbij sommigen de aanbiedingen als te goedkoop... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb in 2024 een pc gekocht tijdens Black Friday. Helaas kreeg ik na een half jaar problemen met het opstarten (zwart scherm). De reparatie duurde vrij lang, maar het personeel was altijd beleefd... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Scherpe prijzen die niet ten koste gaan van de kwaliteit. Deskundige partij. De bestelde gamecomputer wordt vlot samengesteld. In geval een onderdeel niet voorradig is wordt direct een goed alternatie... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk en makkelijk te bestellen, alles naar wens aan te passen en super support. Aanpassen tennaamstelling was geen probleem, en snel geregeld. Wij zijn heel tevreden en bestellen ook graag weer.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb voor de 2keer opnieuw gekozen voor dragon computer heerlen. Ongeveer 7 geleden kocht ik ook een gaming pc rond prijsklasse van 700 euro 7 jaar later kocht ik nieuwe game pc van 900 euro wa... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Computerwinkel

Geschreven door het bedrijf

Ons bedrijf bestaat sinds 30.10.2005. Sinds die tijd hebben wij enorm ons best gedaan om elke klant zo goed mogelijk te helpen bij zijn/haar wensen. Wij werken hier met 5 vaste fulltime medewerkers en 2 stagiairs die ieder voor zich gespecialiseerd zijn in het configureren van computer systemen. Of dit nu een basis systeem is voor gemiddeld thuis gebruik, of op maat gemaakte high-end systemen om bijvoorbeeld te gamen, of om mee te werken. Verder zijn wij door de stichting Ecabo erkend als leerbedrijf. Sinds 2006 is ons bedrijf enorm gegroeid en zijn wij uitgegroeid tot een gerespecteerd bedrijf/webshop met duizenden tevreden klanten. Deze klanten hebben er mede ook voor gezorgd dat wij zo konden groeien, zonder goede recensies zouden wij er al niet meer zijn. Wij verkopen systemen voornamelijk in Nederland, België en Duitsland, maar ook andere landen zijn mogelijk. Wij verzenden per jaar meer dan 10000 computers met PostNL, rond de 10000 computers worden in onze winkel in Kerkrade door klanten zelf afgehaald. Alle computers (inclusief bijbehorende dozen) worden stevig in een extra verpakkingsdoos met behulp van luchtzaken gefixeerd.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

306 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een dikke gaming computer gekocht

Een dikke gaming computer gekocht. Ben helemaal tevreden dat ding loopt als een trein en ik kan alles op maximum settings spelen. Advies van Henk was perfect, ik gebruik ook autocad en daar is mijn Amd 2700x veel veel sneller als de i7 van een kennis. Super bedankt!

17 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nette computer voor een goede prijs (Mèt Windows...)

Na een eerdere goede ervaring met Dragon computers bestelde ik een nieuwe computer. De levertijd, aangegeven als 2 tot 5 werkdagen, bleek in de praktijk 5 werkdagen te zijn. Waarmee de belofte dus werd nagekomen.
De computer bleek netjes in elkaar gezet te zijn, geen loshangende draden o.i.d.
Wat minder was dat ik de computer zonder Windows besteld had, omdat ik om praktische redenen er zelf Windows 7 op wilde zetten. (Andere computers hier draaien namelijk ook Windows 7 professional.)
Tot mijn verbazing was er echter Windows 10 voorgeínstalleerd. (Niet geactiveerd.) Mogelijk bedoeld als aardige geste (of om de computer te kunnen testen), maar voor mij betekende dit een groot probleem, omdat de schrijven waren voorzien van een GTP format, dat bij de installatie van Windows 7 niet werd herkend. Gevolg: op geen enkele partitie kon ik Windows 7 installeren! Na uren van puzzelen is het uiteindelijk gelukt de schijven opnieuw te formatteren en Windows 7 te installeren, maar voor mij zou het prettig geweest zijn als "geen Windows" ook inderdaad "géén Windows" zou betekenen...
Ondanks dat, toch 4 (grote!) sterren voor de rest van het product.

29 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service!

Woensdag een game pc besteld al vrijdag binnen met alles wat er is aangegeven gewoon ingeplugd en de pc deed het al meteen! zal hier vaker computers kopen!

6 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal tevreden

Helemaal tevreden. Dikke game / videobewerking PC besteld was binnen 4 dagen in huis en werkt perfect. Presales support was ook perfect, niet alleen op geld uit maar gewoon op zoek naar een perfecte PC voor mij.

21 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 jaar geleden

Nu 5 jaar geleden voor het bedrag van 525 euro een stille computer met beeldscherm, toetsen boor en muis gekocht. Alles draait nog geweldig en computer is nog steeds niet te horen.

7 april 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een perfecte ervaring

Wat een perfecte ervaring. Op donderdag en dikke gamer pc gekocht, ik mocht hem op zaterdag al afhalen.

Draait perfect, alle games op max en dan ook stil. Heb hem helemaal uitgetest, 5 sterren zijn niet genoeg, mijn dank is groot!

26 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer, zeer slecht

Zeer, zeer, zeer slecht. Eerste pc gekocht, ok prima niks mee aan de hand. Tweede pc al minder, boxen werken niet, extra harde schijf niet ingebouwd wat wel afgesproken was. Derde pc, werkelijk àlles, maar dan ook àlles mis mee. In de winkel werden we niet serieus genomen, er werd gelogen dat men bezig was met de pc. Pc zou gewoon werken, nou niet dus! Uiteindelijk geld terug gekregen. Dochter krijgt dus nu na wèken door Dragon computers aan het lijntje gehouden te zijn ergens anders een computer, blijkt als klap op de vuurpijl òòk nog het toetsenbord stuk te zijn. Kortom koop hier niks!

25 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service,vriendelijk personeel

Goede service,vriendelijk personeel, :die je niet een paar dagen laat wachten als er wat met je p.c is maar direct de koe bij de horens pakt en het probleem oplost!
Een aanrader!!

19 november 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeker aan te raden!

Ik heb mijn pc nu ruim een week, dus ik vond het wel tijd voor een recensie!

1) Bestellen:

Hier kan ik erg kort over zijn: simpel en snel, geen problemen ondervonden. Echter, de site mag wat netter en minder druk, maar dit vind ik verder niet heel relevant voor mijn beoordeling.

2) Levering 1/2

Intro:

Ik zal de levering in twee gedeeltes beschrijven; eerst de kwaliteit en daarna ga ik het specifiek over de levering zelf hebben. Hier heb ik zeer positieve dingen ondervonden, maar ook wat mindere dingen ;

1.1 Kwaliteit levering:

- De gamepc werd geleverd in de doos van de "pc-case", die weer in een grotere doos zat. In deze doos zaten luchtzakken, die als bescherming dienen. Verder heeft Dragoncomputers de dozen en resten (d.w.z: cd's, reserveonderdeeltjes etc.) van de voor-geïnstalleerde onderdelen meegestuurd, dit vind ik erg leuk, maar ook heel goed, want dit is toch een soort van extra bevestiging/bewijs, dat je krijgt wat je besteld heb. Een minpuntje vond ik dat de fysieke pakbon er niet bij zat. Die wordt alleen via de mail gestuurd.

1.2 Levering

Ik kreeg de pc snel binnen via DPD; vrijdag besteld en dinsdag-avond al in huis. Echter, werd het scherm dat ik erbij besteld had niet meegeleverd, want dit scherm was ineens niet meer op voorraad, dit werd bij het bestellen niet aangegeven. Dat is natuurlijk erg jammer, maar goed, dat kan een keer gebeuren. Ik heb het scherm binnen een week alsnog ontvangen!

>>> Ik raad Dragoncomputers echter wel aan om b.v PostNL te gebruiken I.p.v DPD, dit omdat DPD niet op zaterdag/zondag levert, tenzij dat speciaal is aangegeven. <<<

3) Communicatie

Ik heb zowel via de mail als telefoon goede ervaringen met dit bedrijf. Ze reageren behoorlijk snel. Mijn problemen waren binnen no-time opgelost.

4) Tot Slot:

Kortom: ik kan dit bedrijf aan iedereen aanraden! Zeer scherpe prijzen voor hele goede pc's! Het kan je echt een paar honderd euro schelen!!!

9 november 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect voor Miners en Gaming Computers!

Ik heb heel slechte Ervaringen gemaakt met Arctis Secrets omdat ik mijn Miners daar gekocht had (niet doen!!!). Omdat ik onderdelen nodig had en, zelf in Heerlen woon, was het maar ff om de hoek voor mij. Ik kende de winkel van tevoren helemaal niet...maar ik had ff met de baas gesproken en we waren meteen op een lijn omdat hij zelf ook active thuis-Miner is...mij werd super geholpen en we hebben veel ervaringen kunnen uitwisselen over ons Hobby. De Service is meer dan uitstekend, het team super vriendelijk en behulpzaam, prijsen zijn goed en ik voelde me meteen thuis! Enige wat ik minder vond is dat er geen koffiemschine aanweyig is...of ik ze nog niet gevonden heb...voor de rest alles Top!!! Ben er inmiddels bijna elke week en is het maar voor ff binnen te springen en beetje te kletsen...AANRADER!!!! Je word er zekker goed geholpen!

8 november 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Met Dragon Computers de teleurstelling overwonnen

Hoi,

Door een goede recensie van een kennis, heb ik besloten mijn medium-game & thuis pc door Dragon Computers te laten samenstellen. Qua prijs/kwaliteit-verhouding kwam ik nergens een betere aanbieding tegen en ook waren ze erg goed aangeschreven.

De levering verliep snel en zonder al te veel problemen maar helaas gaf mijn scherm wat problemen. Ook begon de pc uit zichzelf opnieuw op te starten. Mijn enthousiaste aankoop veranderde in een kleine nachtmerrie.

Gelukkig kon ik per mail in contact blijven met Dragon Computers en hoefde ik nooit lang te wachten voor een antwoord. Geloof mij, ik heb heel veel gemaild (dit kwam wellicht ook omdat vanuit Dragon vooral hele korte antwoorden kwamen en daarmee niet alle vragen weg werden genomen). Toch bleef men terug mailen, zelfs midden in de nacht, waarvoor hulde!

Het probleem bleek de videokaart te zijn. Volgens Dragon had deze versie wel vaker problemen (ik snap dat dit niet van tevoren wordt gemeld, toch baalde ik er wel van). Met een beetje hulp van Dragon en een kennis heb ik voor de eerste keer in mijn leven zelf een videokaart verwijderd (en opgestuurd). Ook hier werd snel gehandeld en binnen enkele dagen had ik een nieuwe kaart (volgens mij ook een betere?) terug.

Inmiddels ben ik de teleurstelling van de eerste week voorbij. Ik heb ze gevraagd of ze daar nog wat mee wilden/konden doen (al was het maar een kleine cadeaubon) alleen was dit niet mogelijk. Het hoort bij het risico van elektronische spullen.

Hierover kunnen we van mening verschillen maar als een paal boven water blijft staan dat ik zelden zo intensief en goed geholpen ben in een garantieproces. Ik denk dat ik hier zo weer wat zou kopen, alleen hou ik er dan wel rekening mee dat ik mijn enthousiasme bewaar tot ik zeker weet dat alles werkt.

4 sterren voor de prachtige service, geen 5 want feit blijft dat er een product geleverd was dat bij levering defect bleek. Wel wil ik melden dat ik dit verhaal niet veel tegenkom en er echt op vertrouw dat ik dikke pech had.

Het zij zo..

Wilco

30 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Update na vorige beoordeling

Vandaag kreeg ik mijn game computer binnen, daarom een andere review.
i5 7600K 3.8ghz ( boost tot 4,2ghz )
16GB ram
Nvidia Geforce GTX 1050 Ti, 4GB

Het leveren was keurig op afgesproken tijd via DPD. Mijn pc werd netjes verpakt en was ook niet beschadigd. Alle onderdelen werken naar behoren. Ze deden zelfs de doosjes van alle onderdelen erbij.
Wel was het even snuffelen naar hoe het werkte qua Windows activeren, maar dit stond uitgelegd in een documentje op mijn bureaublad.

Hiervoor heb ik gemaild naar hun mail adres.
Wel viel het me op dat mijn gratis gameset ( keyboard, muis, headset en muismat ) er niet bij zaten.
Dit was wat minder. Ik heb hier over ook een mail verstuurd maar deze werd eigenlijk vrij netjes afgehandeld.

Kortom; vol lof over dit bedrijf! Ze reageren altijd vriendelijk, levering is optijd, en 't spul zelf is ook van kwaliteit.
Ik weet al waar ik mijn PC toebehoren voortaan kopen ga!

28 september 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een aanrader! Uitgebreide review!

Ik heb vorige week vrijdag mijn computer besteld in de middag. Woensdagavond kreeg ik bericht van DPD en donderdagmiddag werd het bezorgd. Belofte om binnen 2-5 werkdagen te leveren is aan voldaan.

Ik heb gekozen voor Dragoncomputers wegens de vele goede recensies en prijstechnisch zeer interessante deals. Ik heb een complete pc gekocht, ik ben zelf niet zo handig met computers in elkaar zetten. Ik heb liever dat experts dit doen voor mij. Dragoncomputers zit wel in Heerlen, ikzelf kom uit Den Haag. Afstand was een dingetje (2,5 uur rijden met de auto) maar ik durfde het risico aan.

Computer werd veilig vervoerd in een grote doos met veel bescherming, luchtgevulde plastic. Ook was het erg netjes dat er dozen van verschillende computeronderdelen mee waren geleverd. Het aansluiten van de computer ging gemakkelijk en bij het starten kon ik gelijk het internet op. Ik heb wel een vaste internetverbinding, wifi zal mogelijk nog wel ingesteld moeten worden. Windows 10 was wel geïnstalleerd maar nog niet geactiveerd. Op het bureaublad stond in de bijlage dat hier een mail over gestuurd kon worden voor de activatiecode. Echter kon dit ook afgelezen worden op de factuur. (tip aan bedrijf om dit ook in deze bijlage te vermelden)

In mijn computer heb ik een SSD en een HDD. De HDD (harddisk drive) moest nog een partitie krijgen. Ik kan me voorstellen dat dit voor sommige mensen ingewikkeld is. (tip aan winkel: waarom deze niet alvast instellen?) Echter kan met behulp van teamview hulp op afstand geboden worden.

Deze hulp had ik nodig, de hdd was wel aangesloten maar 1 stekker zat in het verkeerde poortje. Ik kon de partitie niet aanmaken. Nu wordt het belangrijk omdat ik zelf niet technisch ben. Ik heb gebeld met de zaak en kreeg gelijk iemand te pakken. Advies gekregen om teamview te installeren. Dit heb ik gedaan, teamview geeft dan een unieke id en wachtwoord die hulp op afstand kan bieden. Daarna heb ik weer teruggebeld. Ik heb de tijd in de gaten gehouden en alles was binnen 10 minuten opgelost door een vriendelijke en kundige medewerker.

Nu vind ik de volgende dingen belangrijk bij een winkel:
Leveren ze op tijd: ja
Is de prijs goed: ja deze is erg goed. Ik kon geen betere deal vinden.
Klantvriendelijk en deskundigheid: deze is erg hoog. Ik kon alles op afstand regelen. Met computers is er altijd kans dat je de klantenservice nodig hebt. Het bestaat immers uit veel onderdelen.

Dit is ook de reden waarom ik 5 sterren geef. Als ik in de toekomst een nieuwe computer(onderdeel) nodig heb, zal dit de eerste winkel zijn waar ik online zal gaan kijken.

25 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aantrekkelijke prijzen en toch goede kwaliteit

Enkele weken een flinke game pc gekocht. Deze draait op dit moment beter dan verwacht. Ook zou deze een paar honderd euro duurder zijn geweest op andere sites. De pc werd netjes op tijd bezorgd in een veilige verpakking.

Er bleek per ongeluk een Ram stick te zijn vergeten te monteren, maar deze werd na telefonisch contact meteen zonder veel gedoe als nog na gestuurd. Er bleek ook een andere processorkoeler in te zitten dan gekozen. Degene die erin zat was wel iets beter en duurder dus dat lijkt me geen probleem. Natuurlijk was het wel netter geweest als dat even van tevoren gecommuniceerd was.

Al met al erg tevreden over mijn aankoop en de service.

19 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Van Jopske etc,

Van Jopske etc,
Heb mijn computer enkele weken geleden moeten laten repareren, omdat het moederbord stuk bleek. Mijn computer thans loopt beter dan ooit tevoren. Het blijkt dat dragon computers niet alleen het onderdeel vervangen, maar ook, ongevraagd, het hele systeem nalopen en verbeteringen aanbrengen. En dat in 2 dagen. Voor een half-gehandicapt mens als ik, die weinig mobiliteit heeft is dit absoluut een zegen, Ik snap niet dat er recensies zijn waarin gezegd wordt dat er aan de telefoon onvriendelijk gereageerd wordt. In tegendeel: het inlevingsvermogen naar mijn ervaring is uitstekend te noemen en de service ook. Een absolute aanrader.

10 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie game PC gekocht.

Mooie game PC gekocht.

Levering was prima. Ik werd prima geholpen via de mail. 4 sterren omdat ze de videokaart(RX 580 8gb) van een ander merk(XFX ipv MSI) er in zetten, terwijl op de website het anders stond.

Verder prima site. Ik raad het zeker aan!

24 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon goed

Gewoon goed! Aanbod is sterk, Levering is prima, Service en hulp bij bouwen van PC's is prima. Mijn eigen videokaart toevoegen was geen probleem, toen PC het even niet deed, was service top! Pand is goed, mooi en ruim en bediening is vriendelijk. Gewoon zoals een bedrijf zou moeten zijn, dikke aanrader!

20 juni 2017
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer