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Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

71 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Des voleurs

Des voleurs
Ils m ont débité 39 euros sans mon accords
Juste pour avoir achete un chargeur de téléphone a 7 euros 😭😭😭😭soit disant un abonnement que j aurais coché..mais pas du tout ..je suis furieuse....

24 maart 2026
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Antwoord van Dreemio

Bonjour,

L’abonnement est optionnel et était proposé lors de votre commande pour le chargeur de téléphone. Les informations concernant cette offre, son montant et ses conditions sont toujours indiquées avant la validation du paiement et dans l’e-mail de confirmation.

Si vous souhaitez vérifier votre situation et les prélèvements effectués, nous vous invitons à contacter notre service client pour effectuer un contrôle précis de votre dossier.

Cordialement,
L’équipe du support client

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JE me suis fait arnaqué de 38 eu

JE me suis fait arnaqué de 38 eu , un abonnement caché lors de la passation de commande. A eviter

19 maart 2026
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Antwoord van Dreemio

Bonjour,

Le montant correspond à un abonnement proposé lors du passage de commande, avec ses conditions indiquées avant la validation du paiement et rappelées dans les éléments transmis après l’achat.

Si vous souhaitez que votre situation soit vérifiée ou que nous fassions le point sur ce prélèvement, nous vous invitons à contacter notre service client.

Cordialement,
L’équipe du support client

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Frauduleux.

Frauduleux.
Achat d’une brosse pour chien depuis Instagram.
Aucune mention d’abonnement sur la page d’achat.
Uniquement dans le mail de confirmation de commande, une reconduction payante tacite 72 heures après la commande pour « une offre illimitée » facturée 0€ à la commande.
J’ai eu le flair et je chance de vouloir suivre mon achat sur leur site et j’ai apparemment pu annuler l’abonnement dans les temps. Je reproduis ci dessous ce qui figure dans le mail de commande.
Direction DGCCRF.

*L'abonnement 'Offre Illimitée' est un programme e-Namae OÜ avec période d'essai (relire les conditions): Vous pouvez accéder à la zone membre ebook Dreemio et profitez d'un accès gratuit à plus de 1 million de journaux, de magazines, d'ebooks, de livres audio, de podcasts et bien plus encore. Pour vous connecter à la zone membres: LIEN. Votre offre d'essai de 3 jours d'accès à la zone membre ebook Dreemio a débuté le 16/03/2026 et se terminera 72h après votre commande. Après cette période, l'essai sera transformé en un abonnement mensuel tacitement reconductible à 38,95€ TTC. Cet abonnement peut être stoppé à tout moment mais quitter le site ou fermer la page ne suffit pas. ATTENTION: Si l'utilisateur ne souhaite pas devenir abonné mensuellement, il doit impérativement résilier son LIEN offre d'essai avant la fin de la période d'essai de 3 jours (dans les 72h suivant votre commande).

16 maart 2026
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Antwoord van Dreemio

Bonjour,

L’abonnement auquel vous faites référence correspond à une offre avec période d’essai de 3 jours, présentée lors de la commande avec ses modalités (durée, tarif après essai et conditions de résiliation), puis rappelée dans l’e-mail de confirmation.

Vous indiquez avoir pu l’annuler dans les délais, ce qui empêche toute reconduction mensuelle.

Si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier ou confirmer la situation, notre service client reste disponible.

Cordialement,
L’équipe du support client

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ATTENTION ARNAQUE !!

ATTENTION ARNAQUE !!

Sans s’en rendre compte, lors de l’achat de n’importe quel produit sur ce site, vous êtes automatiquement inscrit à un abonnement mensuel de 38,95 €, qui sera prélevé sur votre compte.

Quand je les ai appelés, ils ont refusé de procéder au remboursement.
C’est une arnaque bien organisée.

12 maart 2026
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Antwoord van Dreemio

Bonjour,

L’abonnement mentionné est proposé au moment de la commande et doit être validé par le client avant la finalisation du paiement. Son montant et ses conditions sont également rappelés dans l’e-mail de confirmation. Il n'est en aucun cas imposé.

Si vous souhaitez que votre situation soit réexaminée, nous vous invitons à contacter le service client afin que votre dossier puisse être vérifié.

Cordialement,
L’équipe du support client

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Dark pattern abonnement

Dark pattern, à fuir.
Un produit "offre exceptionnelle" est ajouté de force à votre panier, correspondant à un abonnement à 35€. On peut le retirer, Oh magie il revient de toute façon avant le paiement, on ne pourra pas y couper.

Même pas la peine de sortir le bullshit concernant la résiliation, je parie que c'est encore avec obligation d'envoyer un courrier, et même si ce n'est pas le cas c'est une pratique absolument malhonnête apparentée à de l'escroquerie.

On trouvera de toute façon le même genre de produit sur Aliexpress, n'engraissons pas les arnaqueurs sans vergogne.

5 maart 2026
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Antwoord van Dreemio

Bonjour,

L’offre mentionnée correspond à un abonnement proposé lors du passage de commande. Celui-ci n’est pas obligatoire et peut être retiré avant la validation du paiement. Il ne peut pas être activé sans confirmation lors de la commande.

Si vous avez rencontré un comportement technique anormal dans le panier ou souhaitez que nous vérifiions ce point, nous vous invitons à contacter notre service client afin que la situation puisse être analysée.

Cordialement,
L’équipe du support client

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Grosse arnaque

Grosse arnaque
Je ne suis pas le seul, on est plusieurs, tapez dreemio sur Facebook et vous trouverez les commentaires, j’ai mis une capture d’écran car après mon achat chez eux ils ont essayé de me prélever 38,95€, heureusement que je les ai bloqué en avance.

1 maart 2026
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Antwoord van Dreemio

Bonjour,

Le prélèvement que vous mentionnez correspond à un abonnement proposé lors du passage de commande, avec ses conditions indiquées avant la validation et rappelées dans les éléments transmis après l’achat. Il ne s’agit pas d’un débit aléatoire.

Si vous avez bloqué le paiement et souhaitez que nous vérifiions précisément la transaction concernée (date, montant, commande associée), nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un contrôle puisse être effectué.

Cordialement,
L’équipe du support client

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Une brosse pour poils a chien a 8€…

Une brosse pour poils a chien a 8€ nikel pas chere livraison gratuite encore mieux
Et 3 jours apres un prélèvement de 38.95 €
Un abonnement soit disant et je ne suis pas bête ni aveugle je suis jeune je connais les coups bas du net
NUL part je n avais cette abonnement annoncé et bien sur le prélèvement 3 jours apres comme ca la date de rétractation est passée
Je demande la preuve de mon abonnement on me propose de ne plus me prelevez mais pour ce mois ci c est mort
Fuyez dreemio / levazoo car au final je ne sais meme pas le vrai nom et mon article n est pas arrivé
ATTENTION ET FUYEZ

23 februari 2026
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Bonjour,

Le prélèvement de 38,95 € correspond à un abonnement proposé lors de la commande. Son montant et son fonctionnement sont indiqués au moment du paiement et rappelés dans les éléments transmis après validation. Il n’est pas déclenché sans action lors de la commande.

Concernant la livraison, les envois sont effectués sous 48 h maximum, avec un délai estimé entre 4 et 7 jours ouvrables. Si votre article n’est pas arrivé dans ce délai, une vérification du suivi est nécessaire.

Si vous souhaitez obtenir les détails précis liés à votre commande et à l’abonnement (date, validation, échéance), nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un contrôle complet soit effectué.

Cordialement,
L’équipe du support client

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ATTENTION GROSSE ARNAQUE

ATTENTION GROSSE ARNAQUE
J'ai commandé un article à 13,95€ toujours pas reçu d'ailleurs après 9 jours de la commande. Là somme 13,95€ a été débité aussitôt mais qq jours après 38,95€ sont encore débité pour abonnement.

18 februari 2026
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Antwoord van Dreemio

Bonjour,

Les commandes sont expédiées sous 48 h maximum, avec un délai de livraison estimé entre 4 et 7 jours ouvrables. Si vous êtes à 9 jours après commande, une vérification du suivi est nécessaire afin de localiser l’envoi.

Concernant le prélèvement de 38,95 €, il correspond à un abonnement proposé lors de la commande. Si vous souhaitez que nous contrôlions précisément votre dossier (statut de la livraison et de l’abonnement), nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un point complet soit effectué.

Cordialement,
L’équipe du support client

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