dropout Reviews 

Servizio clienti inesistente.
Ordine effettuato il 03.12 con previsione di consegna 06-11 Dicembre. Ovviamente le scarpe non sono ancora arrivate.
Nel mentre due mie mail inviate per richieste di aggiornamento. Risultato? Nessun riscontro.
Basterebbe poco, una risposta, anche generica, per dire ci scusiamo del contrattempo, stiamo facendo il possibile. Ma niente, troppo complicato per il “negozio di streetwear e sneakers leader in Italia”.
Errore mio essermi fidato nuovamente di loro.
Vorrei solo ricevere queste maledette scarpe e non acquistare più da loro.

Buongiorno ha effettuato un ordine il 4 di dicembre di un paio di Nike off White numero ordine Ordine 23975 e non ho ricevuto nulla dopo tre mail nessuno mi risponde potete aiutarmi Grazie mille

Dopo un ritardo nella spedizione, il pacco è arrivato integro. Il supporto via e-mail è stato molto professionale.

Ho preso delle sneaker in negozio e il personale è stato gentilissimo. Quando ho avuto un dubbio, mi hanno risposto prontamente via mail.

Acquisto di Natale di due felpe e un paio di sneakers. Ricevute dopo 7 giorni e pari alla descrizione. Nulla da ridire.

Do voto 4 stelle solo perché ho dovuto aspettare 10 giorni per la spedizione e le avrei voluto far trovare al mio compagno la vigilia di Natale sotto l’albero ma, tutto sommato mi hanno risposto subito alle mie email, in merito, consiglio di contattarli all’e-mail contact@dropoutmilano, sono arrivati oggi ma, ci sono state le feste di mezzo altrimenti tutto filava liscio dal momento della spedizione! Ho acquistato un paio di travis scott Sail, scatola, accessori e scarpe perfette!

Facile da trovare.. Personale gentilissimo molto bravi!!

DO NOT BUY HERE!!! They do not pay their sellers and are impossible to contact. I've been waiting for my payment for over 6 months now and been trying to request my consigned pairs back for over 3 monhts but without any succes.
Consignor-id: 14337
payment-id: E2FDA34D

La disponibilita’ la competenza e l’atmosfera accogliente
Grazie ad Andrea e Giada
Maria Grazia Pierazzoli

Ho ordinato delle scarpe con un codice sconto,l’ordine è stato confermato e il pagamento è andato a buon fine.
La data prevista per la consegna non é stata rispettata,nonostante io abbia provato piú volte a contattarli per poter chiedere spiegazioni non ho ricevuto alcuna risposta e loro hanno pensato bene di annullare dopo 10 giorni il mio ordine senza neanche un po’ di preavviso ,ma senza proprio avvisarti.
Zero professionalità,li sconsiglio vivamente,fanno come vogliono,doveva essere un regalo per Natale,grazie a loro é stato tutto rovinato.Pietosi

Ordine 24056. Ordino il giorno 09/12/2024
un paio di Jordan White thunder 44.5 a 269€
usufruendo di un codice sconto da loro fornitomi, che teoricamente sarebbero dovute arrivare il giorno 13/12. Passa il giorno 13/12 e l'ordine rimane i elaborazione, al che mando svariate mail, contatto su insta ma come per altri non hanno MAI risposto. Oggi mi arriva la mail che il mio ordine è stato cancellato e i miei soldi rimborsati, e quello era un regalo abbastanza importante. Andate a vedere adesso quanto costano, parliamo di più di 200€ rispetto ai 269€ iniziali quindi siamo intorno ai 500€. Ad oggi mi ritrovo ad aver aspettato 12 giorni per ricevere l'annullamento dell'ordine, Super beffa di Natale 4 giorni prima, io i soldi non li voglio, voglio le mie scarpe. VERGOGNOSO sotto ogni punto di vista, vi STRACONSIGLIO qualsiasi altro venditore, anche il più scarso, guardate quante persone stanno come me qui su trustpilot e tirate le somme. Se non potete permettervi di vendere online, chiudete il sito, togliete gli articoli, non prendete per i fondelli la gente, per giunta a Natale. Veramente un trattamento penoso avete perso un cliente e come posso vedere anche molti altri, spero che questa recensione salvaguardi altri clienti e non perdano tempo con voi che siete veramente POCO AFFIDABILI!!!

Servizio clienti, ottimo gentilezza e professionalità, un negozio che consiglio assolutamente Cristina

Esperienza pessima , non comprate da loro , ho un ordine dal 14 novembre ancora confermato, non rispondono alle mail , servizio clienti letteralmente INESISTENTE , ho preso queste scarpe a un prezzo conveniente tramite il loro codice sconto , forse era troppo conveniente ? Forse mi annulleranno l’ordine ? Fatto sta che per ora a distanza di più di un mese non ho notizie a riguardo .

Ordine 24056. Ordino il giorno 09/12/2024 un paio di Jordan White thunder 44.5 a 269€ usufruendo di un codice sconto da loro fornitomi, che teoricamente sarebbero dovute arrivare il giorno 13/12. Passa il giorno 13/12 e l'ordine rimane i elaborazione, al che mando svariate mail, contatto su insta ma come per altri non hanno mai risposto. Oggi mi arriva la mail che il mio ordine è stato cancellato e i miei soldi rimborsati, e quello era un regalo abbastanza importante. Andate a vedere adesso quanto costano, parliamo di più di 200€ rispetto ai 269€ iniziali quindi siamo intorno ai 500€. Ad oggi mi ritrovo ad aver aspettato 12 giorni per ricevere l'annullamento dell'ordine, Super beffa di Natale 4 giorni prima, io i soldi non li voglio, voglio le mie scarpe. Vergognoso sotto ogni punto di vista, vi straconsiglio qualsiasi altro venditore, anche il più scarso, guardate quante persone stanno come me qui su trustpilot e tirate sue somme. Se non potete permettervi di vendere quello che c'è sul catalogo online, chiudete il sito, togliete gli articoli, non prendete per il c*lo la gente , per giunta a Natale. State alla larga, anche solo per una questione di correttezza e trasparenza nei confronti dei clienti, che da come vedo sono tanti a tergiversare in queste condizioni. Mai più.

Aggiornamento:
Alle mail non hanno mai risposto, la recensione l hanno segnalata subito "per contenuti nocivi". Che potenza.

Per adesso, esperienza non proprio buona, sto contattando tramite e-mail, facebook, tik tok, ma nessuna risposta del mio ordine numero 24116 effettuato il 13 dicembre. Sul sito al momento dell’acquisto mi diceva che entro il 24 arrivava. Per ora do 3 stelle perché voglio aspettare fino al 24. Un negozio affermato come il loro non puo non avere un numero di telefono e non rispondere alle mail, devono mettersi nei panni dell’acquirente, che ha sempre un po paura di essere truffato o che il pacco non arrivi, non è questo il caso perché lo ripeto è un negozio affermato. Spero in una risposta e di ricevere il mio pacco entro natale.

Sto aspettando una risposta alle mie e-mail da una settimana. Non so dove sia il mio ordine né quando arriverà! A questo punto vorrei cancellare l’ordine e avere un rimborso se solo qualcuno mi rispondesse per favore!!

Ho effettuato un ordine (23982) il 5 dicembre e dopo una prima email di conferma non ho avuto più nessuna notizia circa la spedizione.
Ho inviato diverse email e provato a scrivere anche su instagram senza mai ricevere risposta e ora leggendo le recensioni mi rendo conto di non essere l’unica e che ad alcuni addirittura è stato annullato l’ordine.
Vorrei avere notizie sullo stato della spedizione!

*AGGIORNAMENTO*
Alla fine mi hanno riaccreditato i soldi senza nemmeno inviarmi un’email per avvisarmi o giustificare la cosa, veramente poco professionali.
Inoltre sul sito le scarpe sono ancora in vendita, ma a un prezzo di oltre 200€ superiore a quanto le ho pagate io, vergognoso!

I had a terrible experience with Dropout. They didn’t process my order, and their customer service is absolutely nonexistent. I’ve tried contacting them multiple times through their emails (orders and contact), but no one ever responds or reacts. I’m left completely in the dark about whether I’ll ever get my order or my money back. I am highly disappointed and would strongly recommend avoiding this store!

Ho fatto un ordine il 10/12 ho scritto 4 email e un messaggio su instagram e non ho ricevuto risposta, solo per sapere se il mio ordine n24071 a che punto fosse e se arriva prima di natale, si possono avere notizie?

There is zero customer service. No link to check on merchandise. Very disappointed! Would never order from this store again .