Drukbedrijf. Reviews 

Doordruksets besteld met als geplande leverdatum 27 november. Backoffice laat zien dat sets klaar zijn en bij Drukbedrijf zijn vertrokken en zelfs wellicht al geleverd. Omdat ik zou willen weten waneer ze ongeveer geleverd gaan worden stuur ik een mailtje. Geen reactie.

Omdat ik ook op 28 november nog niets heb, stuur ik die ochtend nogmaals een berichtje: ik zit op de sets te wachten. Als dat mailtje einde middag nog steeds niet beantwoord is besluit ik te bellen.

Ik krijg een eerstelijns te spreken die vanuit huis lijkt te werken. Ik geef aan: sets zouden geleverd moeten zijn. dat zegt hun systeem. Ook opdrachtbevestiging gehad eerder en ook de factuur. Ze kan me niet helpen en zet mijn vraag door naar collega. Ik zal worden teruggebeld.

Collega belt me klein halfuurtje later. Met excuses, maar uw order is niet doorgezet: moet nog worden gemaakt. Huh Opdrachtbevestiging ontvangen. Hun systemen staan al op is geleverd Factuur al binnen Hij kan er niet meer van maken maar doet de belofte dat de sets vandaag nog worden gedrukt en dat ik ze dan morgen heb.

Tja. dan heb je een ontevreden klant en dan zorg je er toch voor dat je deze belofte gaat waarmaken Helaas. Ook gisteren helemaal niets geleverd. Dus dit was 1x, en hierna nooit meer.

Altijd snelle levering en fijne communicatie

Eerste keer in aanraking met dit bedrijf. Alles liep zoals het moest lopen en het geleverde product was top. Een spandoek voor een verjaardag voor nog geen 4 tientjes. Daar kan de concurrentie nog wel van leren!

Na een spoedbestelling voor een serie beach-flags, prima geholpen met een vlotte reactie en snelle service om invulling te geven aan de gewenste lay-out en levertermijn.

Weer prima flyers laten maken door Drukbedrijf. Deze keer op dikker papier wat goed bevalt.
Leveren optijd en correct aan Kaas bij de Harmonie te Workum

Wat een fijn bedrijf om mee samen te werken! Alles is keurig geregeld na wat kleine aanpassingen en snel geleverd. Echt een 10+

Zeer tevreden over de service van dit bedrijf! Ze schakelen snel en denken goed mee, vooral als het gaat om het aanleveren van grote bestanden. De levertijden zijn altijd stipt en het drukwerk ziet er iedere keer fantastisch uit. Echt een aanrader!

Goede prijs-/kwaliteitsverhouding, snelle levering, vriendelijke klantensupport, veel keuze

Veel mogelijkheden om te bestellen wat je voor ogen hebt en netjes ingepakt en verzonden. Bij mij ging de eerste keer niet helemaal goed om technische redenen (en een ingewikkeld idee) maar dat is keurig opgelost door Esmee en Chiel. Chapeau!

Service als gebruikelijk goed.
Snelle service en goede kwaliteit .

Snel ontvangen, reageren vlot op vragen en denken met je mee. Mooie producten

Wire-O schoolboeken zijn wederom keurig en snel geleverd. Duidelijke, snelle en goede communicatie via de mail. Kortom wij zijn tevreden!

snelle en goede service

Goede kwaliteit, betrouwbaar en snel. Top bedrijf!

Onze bestelling was uiteindelijk snel binnen.
Echter is (zoals al vele melden) het uploaden van bestanden een drama.
Maak dit eens eenvoudiger voor leken.
Het drukwerk zelf is prima en goede kwaliteit.

Eerste bestelling bij drukbedrijf. ging niet zonder slag of stoot. Maar wel netjes en correct opgelost door Chiel. 2500 flyers voor een scherpe prijs. Na jaren bij een concurrerend bedrijf te hebben besteld was ik toe aan een drukker met scherpere tarieven en snellere levertijden. Uiteindelijk kwam ik uit bij Drukbedrijf. Redelijk simpel om een bestelling te plaatsen. Bij het uploaden van mijn bestanden ging het echter mis, daar mijn bestanden waarschijnlijk iets te groot waren. Na meerdere malen contact te hebben gehad is het uiteindelijk goed gekomen en waren daar mijn prachtige flyers in mum van tijd geleverd.

Een eens maar nooit meer ervaring. Bestelling met spoed geplaats en hiervoor betaald. Zou op tijd worden geleverd, nog op donderdag nagebeld omdat het product in het weekend nodig was, zou goed komen. Vrijdag geen trackingcode, weer contact en blijkt nog in productie te zijn in Duitsland nota bene. Zelfde dag verzonden en dus 4 dagen te laat ontvangen. Weer contact en er zou een credit worden gemaakt van de kosten voor spoedlevering en een paar procent extra. Na een week niets gehoord en vervolgens 3 mails gezonden. (Op de site staat groot dat men de mail altijd binnen 2 uur beantwoord) dit moet 150 uur zijn want na een week eindelijk een antwoord. Credit inmiddels ontvangen maar goede les voor de toekomst. Nooit meer bestellen bij een zaak die de waarheid niet spreekt en zeer slecht bereikbaar is voor klachten. Update: Na een week telefonisch contact met "mijn" contact persoon die het verhaal heeft aangehoord, van goede wil leek en van verbetering sprak en me een leuke korting op een eventueel volgende bestelling aanbood die dan zeker goed zou gaan zodat ik het vertrouwen terug zou krijgen, zou per mail worden bevestigd. Helaas nu 9 dagen verder en geen enkele mail ontvangen laat staan een korting. Ook 2 dagen geleden nog per mail eens gevraagd waar de beloofde korting en bevestigingsmail bleef en ook hier geen enkele reactie op gehad. Ik stel geen prijs meer op enig contact en laat die korting ook maar lekker zitten, ik ben klaar met dit bedrijf. Als je geen afspraken nakomt, niet reageert op je mail en onjuistheden tegen de klanten verkondigd dan is het wat mij betreft einde oefening.

Communicatie ...afgesproken deadline ..zeer zeer slecht