DSW is een klant onvriendelijke organisatie. Door hun slechte informatie en bureaucratische en trage afhandeling van declaraties moet ik nu € 800 uit eigen zak bijbetalen voor rolstoelvervo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ben al heel lang bij DSW . ben nooit negatief.. maar nu is de maat wel vol. Ben in amerika naar spoedhulp geweest , heb daarvoor een aantal dingen moeten betalen... maar wat ik ook doe en opstuur en... Toon meer
ben al jaaaaren klant en altijd via mail ,bellen of o.d heel prettig geholpen bij wat dan ook. blijf zelf ook wel altijd correct en vriendelijk tegen hun medewerkers . vind de recensies van de mens... Toon meer
Waarom moet er altijd midden in de nacht een melding op je telefoon komen dat er een berichtje van DSW klaar staat?? Navraag levert natuurlijk op dat de computer dit automatisch doet, met hun excu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Waarom € 250,-- wel vergoeden en € 110,-- niet.
Je vraagt je soms af waarom je nog verzekerd moet zijn als niets meer vergoed gaat worden. In dit geval gaat het om steuznzolen aangemeten en gemaakt in Spanje voor de prijs van slechts € 110,-- Deze gaat DSW NIET vergoeden. Wanneer de steunzolen echter in Nederland waren aangemeten en gemaakt a € 250,-- had dit geen probleem geweest. Snap jij het nog ?
Zeer tevreden!
Ik ben een zeer tevreden klant, nooit gedoe en wat ik fijn vind is dat ik zelden iets zelf voor moet schieten. En als ik dan toch iets moet declareren is het binnen een (werk)dag terug. Hele goede dekking, ikzelf kom weinig tegen wat niet vergoed wordt.
Na een paar maanden wachten ging ik…
Na een paar maanden wachten ging ik naar DSW Grow! Ze kijken me weer vreemd aan en ik zeg dat ik met de directeur zal praten. Ze doen weer precies hetzelfde als de vorige keer! Iemand achter de receptie hield zijn zoon omhoog en riep: "Ga weg!" En vertel het me, ik ben er bijna, en ik schreeuw met luide stem dat het niet zo is. Je hebt twee keuzes! Of je gaat, of ik bel je! Ik zei: "Bel me alsjeblieft", en ik herhaalde zijn woorden: "Jij bent vast degene die mij heeft verteld dat je een goed geklede, welgemanierde dame lastigvalt." En ze zeiden: "Dit is onze directe lijn."
Sorry, ik ben slaperig. Morgen schrijf ik de details!
Sorry, ik ben slaperig. Morgen schrijf ik de details! Maar over het algemeen kunnen we met wat publiciteit misschien toch onze zin krijgen.
Ik zie dat sommige regeren bos blijkbaar ze denken als je taal niet goed kan dan heb je je persoonlijke heide op straat gevonden dat ze kunnen onder hun schoon Verpletter ze.
Maar. Somige zegen hun gedachte. Aan je gezicht zelfde. CVan DAW klachte commissie die zei we zijn voor onze mensen hè k AXA beter ho van waarvandaan komt …. dat vind ik veel Beter dan degene duu in e achte je rug gaat je naam en persoonlijkheid verziekten!
Ik wilde graag een andere datum voor…
Ik wilde graag een andere datum voor afschrijven van mijn zorgverzekering. Ik werd snel geholpen, en ook door een enthousiaste & vriendelijke medewerkster! Probleem is opgelost en netjes en snel afgehandeld! Was telefonisch ook snel aan de beurt. Top!!
Doe nog een management laagje ertussen!
Verplicht verzekerd helaas. Dankzij de explosieve premie kan ik mijn gebit reparatie niet betalen. De wereld op z'n kop. En vergoeden doen ze slechts een minimaal bedragje, ondanks de peperdure zgn. aanvullende 'toppolis' De balans is dankzij het graaigedrag helemaal zoek. Nu loop ik met een halve mond zonder tanden. Bedankt dsw! Uitgeroepen tot beste verzekeraar nota bene.
Problemen bij uitbetalen declaratie
Helaas geen goede ervaringen.
Wanneer het aankomt op declaratie van buitenlandse kosten krijg je meteen een afwijzing. Achteraf na een second opinion blijkt dat ze zonder overleg met mijn artsen besluiten niet te vergoeden. Krijg ook geen reactie op mijn brieven. Moet zelf overal achteraan. Kortom, ze doen er alles aan om je niet uit te betalen. Zaak is inmiddels ruim een jaar aan de gang.
Heel erg spijt van de keuze voor deze verzekering. Dus mensen wees gewaarschuwd!
Jarenlang niks geclaimd en toch gaat je…
Jarenlang niks geclaimd en toch gaat je premie omhoog. Belachelijk natuurlijk.
"We maken geen onderscheid"
Nou dan maak ik ook geen onderscheid over mijn verzekeraar.
Zolang verzekeraars wat aan je verdienen zijn ze je vriend zeker. Helaas kan ik daar niet in mee gaan.
Andere verzekeringen ben je opeens niet meer welkom als je wat claimt. Verschrikkelijke op geld beluste mensen die hier werken. De gevangenis is nog te goed voor ze.
Preferentielijst aangepast dus geen vergoeding meer
Al vanaf het begin ben ik verzekerd bij de DSW met de aanvullende verzekering AV top. Dus goed verzekerd. Altijd heel tevreden geweest. Maar nu vallen heel veel kosten buiten de vergoeding.
Ik moest een implantaat omdat de hele kies was afgebroken. De kaakchirurg werd niet vergoed alleen een klein gedeelte van de kroon. Terwijl ze bij de kaakchirurg zeiden dat DSW een goede verzekering is en het vergoed werd. Nou niet dus.
Nu worden mijn medicijnen niet meer vergoed omdat ze de preferentielijst hebben aangepast. Wel een ander merk. Maar door andere hulpstoffen moet ik weer helemaal opnieuw ingesteld worden. Terwijl het een hele tijd heeft geduurd om het juiste medicijn te vinden waar ik wel goed op reageer.
Maar daar wordt nu niet meer naar gekeken. Voorheen stond DSW goed aangeschreven qua vergoedingen van medicijnen en voelde je je geen nummer. Maar helaas denken ze niet meer aan de mens.
Uitstekende verzekeraar met goede…
Uitstekende verzekeraar met goede voorwaarden. Al jaren via verzekerd ihkv de zorgverzekering.
Uitermate tevreden
Ik ben al heel wat jaren bij DSW verzekerd met een basisverzekering.
Bijna 100% van de door mij gemaakt ziektekosten zijn vergoed. Ik heb best wel aanspraak op DSW moeten maken met 3x een CVA, meerdere TIA's en een openhartoperatie. Alle kosten zijn vergoed inclusief revalidatie.
Dit geldt ook voor mijn complete gebitsprothese, zodra het eigen risico van €375,00 op is wordt het verder door DSW betaald.
Ik gebruik hele dure medicatie wat oploopt tot richting de €3000,00. Ook dit wordt vergoed behoudens de vitamine D met calcium. Dit is nu wettelijk bepaald dat het niet vergoed wordt.
Ik heb ook enkele malen contact gehad met een medewerker, ik werd keurig te woord gestaan en goed begeleid naar wat het beste voor mij was.
Ook geestelijk zorg, waar ik ruim gebruik van heb moeten maken, is volledig vergoed.
Ik heb tot op heden alleen maar positieve ervaringen met DSW. Ze zijn niet de goedkoopste per maand, maar toch blijft ik bij DSW mijn verzekering houden.
Ik ben sinds eerste dag in Schiedam…
Ik ben sinds eerste dag in Schiedam verzekerd bij dsw verzekering! Alles ging goed omdat ik was gezoend en ….! Tot dat ik na de maagverkleining ziek geworden en heb help nodig gehad ! Dan veranderd ales mensen ! Maatschappij e be verder ….. ! Overal klachten gediend en iedereen heeft heel aardig reageerd Tot Paar weken! Daarna hebben allemaal gezegd we gaan bemiddel! Ik zei waarom in begin niet gezegd ? De reden weet ik wordt oud en iedereen zei waarom nu.
Tot een vrouw in de dsw klachtencommissie zei we doen zelf laag alle En na bina 2 weken zei onze zorg is zo zwaar kannen onze artsen niet beter. Misschien kannen je waar vandaan komt VVD’er helpen ! En nog als je o ook dsw niet betaald we hebben je omdat onze land heft mensen recht 🤡 de reden was dat ik niet betaal en geen recht meer aan klzz as chten hadden!
Zelfs over klachten die over maagverkleining gedaan Advocat zei wettelijk na 5 jaar heeft geen zie. ! Dan trug gelijkteken huis arts heeft mij in maaling genoemen Dr Roefs Schiedam ketel 37 ! Klachten gediend nu heb een André arts maar wat nu ? DSW accept iets daar na niet betaald en als ik e-mail naar director stuur dan kreg ik antwoord van de vrouw van klachtencommissie 🤣 er zijn heel veel dingen die weet ik
Niet hoe moet verder ! Ze zijn een team en accepteren elkaar en ik ben als alleenstaande en erger is dat buitenlander 👻 weet ik niet meer ! Echt !
Ik dacht na spreek die koning w. Alexander gedaan wordt iets verkeerd ! Maar helemaal niet !
Gisteren 2-janovarj heb ik voor pijn met jok in geld licham huisartsen praktijk in Schiedam kerel 39 gebeld ! Assistente zei ga naar drogist en koop een zalf en smeer ! Ik zei mevrouw dat is mijne heel lichaam. ! Ze zei na en ? Smeer hele lichaam ! Waar ook klachten gediend heb verwijzen naar andere 🤡
Groetjes
Ik heb DSW gevraagd als ze niet weg vinden hier in trustpilot antwoorden!
Niet meer wat het was
Vroeger was DSW de top. Ikzelf begin aardig afgeknapt te raken.
Het hopeloos achterhaalde declaratie systeem met formulieren die je handmatig in moet vullen, foto maken. Meerdere keren over geklaagd. Wordt niets aan gedaan.
Regelmatig worden declaraties niet goed behandeld, moet je weer bellen. Krijg je iemand aan de lijn die er niets vanaf weet. Pfffff. Veel zaken niet vergoedt terwijl de AV best prijzig is met allemaal zaken erin die ik niet gebruik.
Mensen aan de telefoon zijn wel aardig maar weten weinig van vergoedingen. Moeten meerdere keren na gaan vragen en krijg je nog het foute antwoord. Sterk het idee dat mensen niet goed opgeleid worden. Bel de leverancier en die weet je meestal prima te vertellen wat er wel en niet onder de vergoeding valt.
Om moe van te worden.
Ondanks dure AV geen bril vergoeding. Pas vanaf -6. Lekker voor DSW, Slecht voor de klant. Maar daar betaal je wel allemaal voor.
Ik weet niet of ik wel blijf.
teleurstellende vergoedingen
vergoedingen zijn verwaarloosbaar en nihil. In mijn uitgebreide pakket tandekking valt altijd alles buiten de vergoedingen. Kronen worden vergoed dan staat er vermeld. Maar niet de techniek/opbouwkosten (pin me niet vast op de beschrijving aub, maar in deze strekking van verwoording liggen dan de addertjes onder het gras). En de techniekkosten bedragen dan €850, de kroon zelf €250, waarvan dan dus € 175 of zoiets wordt vergoed. Terwijl de kroon meer dan € 1000 kost daadwerkelijk aan consult, foto's, etc... Je krijgt echt helemaal niks vergoed, het valt altijd buiten de dekking op een of andere manier, ik raad ze enorm af. Zeer ontevreden over.
Geen oog voor welzijn van klant…
Voorheen goed maar ineens werden mijn medicijnen niet meer vergoed. Nu moet ik op nieuwe medicijnen ingesteld worden en de dosis moet opnieuw getitreerd worden, wat de verzekering extra kosten opleverd. Waardoor ik langer in de ziektewet zit. Bovendien zal het alternatief 2 x zo duur zijn. Ik snap dit soort acties niet!
Update:
Het is nu 10 april 2026 nog steeds zijn mijn medicijnen niet op orde. Eerst een lang wachtlijst traject om vervolgens van zorgverlener te horen dat hun locatie in mijn stad gesloten wordt. Vervolgens 0,0 wachtlijst bemiddeling. Nieuwe wachtlijst en nog langer wachten. En nu van start met nieuwe artsen. Door complicaties naar cardioloog dus nog wat langer wachten maar hopelijk gaat het de komende maanden dan gebeuren. Goedkoper wordt het niet ook niet voor de verzekering.
DSW goed georganiseerd en menselijk benadering, hulde!
Kundige medewerkers en telefonisten die mij iedere keer vriendelijk te woord staan, inlevingsvermogen tonen en het 'gewoon' regelen aan de telefoon. Vergoedingen worden snel uitbetaald, de app werkt heel goed en overal een prettige, operationeel goed werkende organisatie. Ik kan mezelf prima redden op digitaal gebied maar soms wil je 'gewoon' een mens aan de lijn en hoera... Dat regelt DSW gewoon heel goed!
Wat een slechte zorgverzekering is DSW
Wat een slechte zorgverzekering is DSW. Lijkt echt of jullie niets vergoeden. Ik zit daar zelf gelukkig niet maar mijn partner wel. Meedenken ho maar. Maar wel elke keer rekeningen sturen. Wij gaan zeker overstappen in t nieuwe jaar.
Er is 1.maand premie achterstand…
Er is 1.maand premie achterstand uitgelegd dat dit overmacht was ivm hacking.
Wat doet dsw stuurt het.naar de deurwaarder GGN.
Gevolg extra DW kosten .
Schandalig bedrijf Dsw geen maatschappelijk sociaal instelling.
Wat een slecht bedrijf is dit geworden !
Ik sluit mij aan bij meerdere reviews hier.
Lang geleden jaren bij DSW verzekerd geweest, naar tevredenheid.
Door omstandigheden overgestapt.
Dit jaar 2024 weer terug naar DSW, eigenlijk uit goede ervaringen in voorgaande tijd.
Dus, heel dom, niet echt goed alles doorgelezen en uit goeder trouw afgesloten.
Berichten die je ontvangt over vergoedingen worden, echt waar, gewoon weer uit je postvak verwijderd.
Daarin stond een vergoeding vd tandarts waarbij 2/3 zou worden vergoed. Daarop direct afspraak gemaakt bij de tandarts. Dien de declaratie in, krijg niets vergoed. Dus ik die vorige bevestiging zoeken. Is gewoon verwijderd (dit werd ook na lang aandringen bevestigd door de medewerkster. Dan valt je toch niets meer in ??
Zo heb ik nog een paar incidenten.
Maar ik lees hier dat dat dus gewoon schering en inslag is bij DSW.
Wat erg.
Dus, zodra de mogelijkheid er is stap ik over.
Veel premie betalen, weinig vergoeding
Vanwege verhuizing naar andere gemeente moest ik een andere collectieve zorgverzekering nemen. Van Menzis, waar ik ontzettend tevreden over was, naar DSW. Veel premie betalen, maar weinig vergoeding, terwijl ik financieel nauwelijks rond kom elke maand. Schandalig dat zo'n verzekering nog bestaat. Eind van het jaar overstappen, al is het 10 euro duurder, krijg ik toch nog meer vergoed.
Duur en slechte service
Buitenland Nota ingediend. Elke keer met een rot smoesje afgewezen. Ze frustreren je expres met hun declaratie proces in de hoop dat je het opgeeft en ze niet hoeven betalen. Bij mij is het gelukt maar ben gelijk overgestapt. Duur en dan ook nog een slechte service.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








