Dukeandscoop Reviews 

Niet mee in zee gaan, slechte levering( duurde 3 weken) je wordt aan het lijntje gehouden. Tetourbeleid ook zeer slecht.

Op de een of andere manier blijven ze uit contact. Ik heb nu 2x een bericht gestuurd omdat mijn bestelling niet bij mij wordt afgeleverd en de eerste keer absoluut radiostilte. Nu weer geprobeerd en ben benieuwd of er nu wel wordt gereageerd.
Mocht dat het geval zijn dan ben ik uiteraard bereid dit in mijn ervaring te delen maar tot die tijd...1 ster

Update 25-10-2025
Na bovenstaande recentie te hebben geschreven kreeg ik een uur later van de webwinkel de vraag om meer informatie. Die heb ik meteen gegeven. En nu krijg ik weer de vraag of ik ze een email wil sturen met meer info. Dat HEB ik al gedaan. Het blijft nog steeds bij 1 ster helaas

Later op de dag:
En dan opeens.......ligt er een enveloppe op de mat met het door mij bestelde.product. het product is precies zoals geadverteerd en dat heeft mij verrast. Ik had gedacht nooit meer iets te ontvangen.
Ik ga nu van 1 ster naar 3 sterren. Het product is gearriveerd, mooie prijs en mooi product. 3 sterren. Qua communicatie moet er echt nog een slag worden geslagen. Dat is echt niet goed te noemen. 2 sterren aftrek dus.

Waardeloze levering, geen Nederlands bedrijf

Honden kussen besteld op 24 september nog steeds niets gekregen reageren ook niet meer op de mails zeggen steeds dat het verzonden is koop hier nooit meer wat ga wel ergens anders een honden kussen kopen wil graag mijn aan Kopp bedrag terug jullie zijn gewoon oplichters

Beloofd om de verzending met post nl de eerstvolgende werkdag te versturen, leugens! Pas na een week bericht gehad dat de bestelling verwerkt was en dan krijg je een track and trace code afkomstig uit CHINA. Nu bijna twee weken verder en nog steeds geen bestelling binnen. Misleidend!

Ik heb wel een goede ervaring gehad. Ik heb een mini tracker voor de kat gekocht. Helaas deed deze het niet meer. Ik kreeg de keuze voor geld terug of nogmaals een nieuwe toegestuurd krijgen. Daar heb ik voor gekozen en kreeg meteen een nieuwe tracker toegestuurd. Ik moet nog gaan uitzoeken of deze het langer blijft doen.

Ben nog steeds aan het wachten op mijn bestelling,volgens hun idd problemen met de tracking. Bij iedere vraag wat je stelt is het antwoord steeds hetzelfde dat alles is verzonden,is onderweg bla bla bla.
Koop hier aub niks.geld weggegooid.

WAARDELOOS!
Dekje voor de hond aangeschaft; schandalig gewoon want een vuilniszak is nog van betere kwaliteit!
De foto komt ABSOLUUT niet overeen met het daadwerkelijk dekje!
Levertijd ruim 2 weken later ook!
NIET MEER HIER BESTELLEN!

Trap er niet in! Ik heb 6 weken moeten wachten op mijn bestelling. En de reviews op hun website zijn nep. Mails van klantenservice alleen in het Engels
Ze bestellen zelf uit China en maken op deze manier winst. Heel gemeen.

we hebben 18 september een halsband bestelt voor onze hond.maar nog steeds niks binnen helaas.als een mail stuurt krijg een standaard antwoord.we gaan het oplossen.maar nog twee mail,s zijn we er klaar mee.dus ik roep op bestel niks op deze site.het zijn oplichters

Je denkt met een Nederlands bedrijf zaken te doen, maar in werkelijkheid is dit niets meer dan een ordinaire dropshipper die doet alsof er voorraad is. Een halsband besteld met de belofte van levering binnen een paar dagen, maar wat blijkt: het komt gewoon rechtstreeks uit China. Minimaal drie weken wachten dus, terwijl er mooi-weer-verhalen op de site staan. Misleidend, klantonvriendelijk en ronduit onbetrouwbaar. Voor mij: nooit meer.

Duurt ontzettend lang voor je het product krijgt. Vervolgens krijg ik een tracker die niet goed werkt en niet in het halsbandje past. Als ik aangeef deze te willen retourneren, willen ze eenzelfde gratis opsturen… nogmaals aangegeven dat ik het product wil retourneren en mijn geld terug wil. Dan komen ze met de optie: of 25% van het aankoopbedrag terug, of retourneren op eigen kosten. Ik geef aan dat het hun fout is en ik dus niet hoef te betalen voor retourkosten zoals in hun beleid staat; word ik in het Duits teruggemaild dat er wel wat tijd overheen gaat. Inmiddels tien dagen verder en nog altijd geen reactie; bestel hier niet!!

geen bevestiging na de bestelling gekregen. pakket nog steeds niet opgestuurd.

Verzenden duurde mega lang. Was bijna 3 weken aan het wachten voor de tracker van mijn kat. En het zou 3 a 5 werkdagen duren. Vervolgens ik instaleer het op mijn telefoon. En het werkt voor geen meter. Mensen vertrouw Duke & Scoop niet want het is een grote rotzooi. De trekker verplaats zich niet. Dus ik kan weer verder gaan zoeken naar een goede tracker. Dankjewel Duke & Scoop voor mijn tijd verspillen.

Aub mensen, koop hier niets!

Je gaat jezelf alleen maar teleurstellen. Niet alleen is de kwaliteit goedkoop prut en de prijs het absoluut niet waard, ook moet je veel langer wachten dan ze op de website beloven.

Mijn ervaring: ik bestelde met de belofte die zij willen waarmaken dat een bestelling vóór 23:59 de volgende dag verzonden zou worden. Top dacht ik..

Uiteindelijk kreeg ik mijn pakket pas twee weken later binnen. De track & trace werkte niet en bleef hangen, kon me bestelling niet volgen.
Klantenservice kon niets inzien en bleef maar zeggen dat het “binnen enkele dagen” zou komen.

Toen het pakket eindelijk aankwam na twee weken , bleek het een typisch AliExpress-pakketje te zijn en het product zelf van bijzonder slechte kwaliteit.
Meteen dezelfde dag heb ik gemaild met het verzoek om een retourformulier. Inmiddels een week later nog steeds geen reactie ontvangen.

Onwijs slechte klantenservice waar je werkelijk niets aan hebt. En dat terwijl er op geen enkel andere manier mogelijk is om in contact te kunnen komen met deze mensen.

Kortom: bespaar jezelf de moeite. Er zijn genoeg andere winkels die voor betere prijzen wél goede kwaliteit leveren en een fatsoenlijke klantenservice hebben mét telefoonnummer en fysieke winkel.

Voor mij de eerste en laatste keer!

Op 14 september een bestelling gedaan voor een voerbak kat. Inmiddels bericht dat het verzonden is, maar de track &trace code geeft alleen aan dat er informatie ontvangen is. Geen enkele indicatie wanneer pakket verwacht wordt. Website doet met uitspraken vermoeden dat alles snel wordt geregeld maar dit blijkt in de praktijk niet zo. Ben nu dus bang dat ik nog lang kan wachten als ik het product ooit krijg. Klantenservice alleen via e-mail bereikbaar, wachten op reactie dus als die al ooit komt. Op een andere website bestellen, dan heb je het sneller in huis!

Mooie website, echter na 2 weken nog steeds product niet in huis. Wel mail gekregen dat ze verheugd zijn dat alles zo spoedig verloopt. Gezien de andere reviews vermoed ik dat het product van temu of een andere chinese website komt.

Dom dat we niet eerder de reviews hebben gekeken. Ik kan iedereen afraden om hier iets te kopen. Adres is ook een postadres. Zegt allemaal genoeg.

Aan de eigenaar; ga iets nuttigs doen met je leven in plaats van een beetje dom productjes van zeer lage kwaliteit door verkopen.

Super slechte service!!!!
Eerst 20dagen lange moeten wachten op de honden riem….. eindelijk binnen en naar 1,5 week kapot. En dan neem je contact met de klantenservice op en blijf je gewoon telkens het zelfde bericht krijgen. Bestel hier dus NOOIT

Ik heb twee hondendonuts besteld die van zo'n slechte kwaliteit waren en waarvan de kleur absoluut niet overeenkomt met de foto op de website, dat ik ze wil retourneren. Ik heb een e-mail gestuurd naar de klantenservice met het verzoek om een ​​retourformulier.
Ze zijn constant met me in discussie via e-mail, vragen me om foto's te sturen en waarom ik de donuts wil retourneren. Ik heb tot op heden nog steeds geen retourformulier ontvangen; de klantenservice reageert gewoon niet op mijn e-mails.
Ik raad iedereen aan hier niets te bestellen; de kwaliteit is rampzalig.

Voor 23:59 besteld, volgende werkdag verzonden.....inmiddels 8 dagen verder en nog niks mogen ontvangen....hier bestellen wij niet weer. Niet ergens mee adverteren als je weet dat het product uit het buitenland moet komen en niet 1 dag later bij de klant thuis is!! UPDATE: INMIDDELS 11 DAGEN VERDER EN NOG NIKS!! MENSEN BESTEL HIER NIET!!!!!!