Ik heb mijn aangekochten producten nog steeds niet ontvangen. Tevens geen communicatie. Het is ook heel vreemd dat er geen telefoonnummer staat op de website zodat je klantenservice kan bellen. Mijn a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Bij ons vind je alles voor jouw geliefde honden en katten, van hoogwaardige accessoires tot speelgoed en verzorgingsproducten. Onze missie is om jouw viervoeter het allerbeste te geven, met liefde en zorg geselecteerd.
Kanaaldijk-Noord 111, 5642 JA, Eindhoven, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Levering bleek nooit verzonden..
Levering duurde al 12 dagen en stond nog steeds op niet verzonden.
Na meerdere mails geld teruggevraagd en vandaag ook weer netjes terugontvangen op mijn rekening.

Antwoord van Dukeandscoop
7 dagen geleden een bestelling geplaatst nog niets ontvangen ook geen track and tracé. Als ik mijn Bestellnummer invoer op de site krijg ik melding nog niet verzonden. Op mijn mail krijg ik een automatische antwoord. Ben bang dat dit een site is die niet correct met klanten omgaat maar wel geld wil innen.
Opeens na ruim een maand is mijn bestelling bezorgd. Vraag me oprecht af of ik het niet beter zelf via Temu had kunnen bestellen. Dan was ik goedkoper uit geweest en eerder in huis gehad. Ik bestel bij deze site niets meer!!

Antwoord van Dukeandscoop
Ik ben bang dat ik een miskoop heb gedaan, bestelling gedaan en betaald maar aansluitend nog niets ontvangen geen bevestiging via mail en uiteraard geen product. Hoop dat ik het mis heb…
Dus klachtenservice als jullie dit lezen graag reactie! Benieuwd of er nu wel een snelle reactie komt…

Antwoord van Dukeandscoop
Alle positieve reviews zijn van mensen die om de 10 min ergens een positieve review schrijven! RED FLAG Een week geleden een product besteld, tot op heden nog steeds niet ontvangen, mails gestuurd en er wordt gezegd dat het product een kwaliteitscontrole ondergaat. Ik denk dat het oplichters zijn als ik alles zo bekijk aangezien ze ook geen KVK hebben en nergens staan ingeschreven. op de website Flufz staat exact dezelfde tekst en foto alleen dan heel toevallig met een ander logo op de muur! Het adres is een verzamelplek voor verschillende webshops.

Antwoord van Dukeandscoop
Automatische voederbak besteld: Op de website staat voor 23:59 besteld volgende dag met PostNL verzonden. Na 13 dagen pakket uit China ontvangen, waarbij de koerier het pakket gewoon voor huis heeft gezet, waar iedereen het kon pakken. Eenmaal uitgepakt viel de kwaliteit nogal tegen, voederbak van 70eu (nu afgeprijsd) had ik net zo goed voor een habbekrats bij Temu kunnen halen. In de kleine lettertjes staan details over zending vanuit China, maar niet bij productoverzicht.
Ze reageren redelijk snel op je mails, bieden compensatie korting aan als ik het product wil houden maar weigeren retour kosten te vergoeden. Lang verhaal kort, niet aan te raden.

Antwoord van Dukeandscoop
Op deze website een duo rollijn voor mijn honden besteld. Ruim 3 weken moeten wachten tot de rollijn van 45 Euro uit China, eindelijk binnen kwam. Nu 5 weken later is de rollijn al kapot, de rem werkt niet meer; Dus levensgevaarlijk voor je honden. Website is nu uit de lucht en mails komen niet aan.

Antwoord van Dukeandscoop
Hele goeie serviceZe helpen goed als je wat te vragen hebt.Alleen jammer dat de verzending niet klopt Langer onderweg dan dat ze aangeven

Antwoord van Dukeandscoop
Heb een bestelling geplaats en kom er later achter dat dit uit China komt (Temu/Aliexpress) en daar een fractie van de prijs kost. Zelf daar bestellen is even snel, maar VEEL GOEDKOPER!!!!!!
OPLICHTING DUS!!!!!!!
De positieve reviews zijn FAKE!!!!!!
BESTEL HIER NIETS!!!!!!!

Antwoord van Dukeandscoop
Furmaster besteld = kam voor katten (en honden) met dikke ondervacht - binnen 5 werkdagen - werd 12 dagen, € 19,94
1. niet uit winkel Eindhoven (is kantoor en opslag berichten ze mij later) maar uit China via Yuntrack
2. Niet de Furmaster maar de namaak versie Aliexpres One Touch € 2,45 niet schoon te maken en vlijmscherp zou er mijn kat mee verwonden.
Ge-emaild, meteen bericht terug dit is niet de juiste email - naar nieuwe email gestuurd om mijn geld terug te vragen - dat hebben ze netjes direct gedaan na mijn 2de e-mail.
Ik had de tip via mijn nieuwe dierenarts die heb ik ook dit gemeld.
Kortom ik heb Dukeandscoop gezegd : wees eerlijk dat jullie “vergelijkbare” goedkopere producten leveren voornamelijk uit China.
Ik zal niemand aanraden bij deze zaak te kopen

Antwoord van Dukeandscoop
Bestelling ging goed, maar erg lange levertijd!

Antwoord van Dukeandscoop
Dropship website die je aan het lijntje houd om vervolgens 3 weken te wachten op een pakketje uit China, ondertussen precies hetzelfde artikel via Temu besteld en is al binnen. Klantenservice houd je aan het lijntje en zegt dat ze niks kunnen annuleren omdat het al verzonden is, heel slecht!! Jammer dat ik de reviews niet eerder heb gelezen want ben helaas niet de enige met deze ervaring

Antwoord van Dukeandscoop
Ik had de verkeerde maat hondenmand besteld. Ik kreeg de goede maat alsnog toe gestuurd. Ik hoefde maar een klein bedrag bij te betalen en mocht het andere mandje ook houden. Hele goede service.

Antwoord van Dukeandscoop
Het moet helemaal uit China komen dus duurt echt meeeega lang. Ik zou het echt echt niet aanraden. Klantenservice houdt je voor de gek dat het eraan komt, en het komt helemaal niet. Ik baal echt dat ik hierin ben getrapt. Zou niemand deze site aanraden.

Antwoord van Dukeandscoop
Nou nog maar een review omtrent hoe slecht de levering is. Ik wacht momenteel al 3 weken op mijn product wat eigenlijk de volgende werkdag verzonden zou worden. Al meerdere mailtjes gestuurd en elke keer dezelfde reactie hij is verzonden… een track and trace blijkt te moeilijk te zijn. Ik adviseer om iets meer te betalen zodat het wel binnenkomt! Wat een slechte service.

Antwoord van Dukeandscoop
Slechte service. GPS tracker voor mijn kat voldeed niet en klopte niet met de omschrijving van de website. We zijn nu weken verder en nog steeds geen geld terug!

Antwoord van Dukeandscoop
Toen ik de bestelling niet thuis kreeg, hebben ze me keurig geholpen. En de artikelen waren erg mooi.

Antwoord van Dukeandscoop
Ontving een product wat niet besteld was. Levertijd is heel lang , men reageert niet

Antwoord van Dukeandscoop
Denk je een reistas te bestellen voor je hond die mee gaat op vakantie. De tas zou de volgende dag geleverd worden, dit duurde vervolgens 3 weken. Kortom toen was ik al terug van mijn vakantie, vervolgens probeer je de tas terug te sturen na vaag e-mail contact te hebben gehad met het bedrijf. De tas heb ik netjes retour gestuurd en via de track and trace heb ik gezien dat de tas in ontvangst is genomen. Kort erna kreeg ik een melding dat mijn pakket weer retour werd verzonden. Beeetje raar, en als je vraagt naar een terug betaling... sorry we hebben een technische storing. Adnan komt zijn of haar woorden dus zeker niet na. Koop hier maar gewoon helemaal niks.

Antwoord van Dukeandscoop
Vol verwachting een kussen besteld voor mijn hond omdat haar huidige kussen aan vervanging toe is. Levertijd is binnen 24u bezorgd, nou ik heb 3(!!) weken moeten wachten op mijn bestelling dus eerder binnen 24 dagen bezorgd ipv 24uur. Ze laten ook niets weten dat je bestelling vertraging heeft, nee daar kom je pas achter als je mailt. Goed, kussen werd bezorgd en wat een teleurstelling! Het is meer een dikke deken dan een kussen dus hij mocht retour. Gemaild want dit is hun beleid. Ze claimen een Nederlands bedrijf te zijn maar ik kreeg elke keer midden in de nacht (!) mail terug! Ijverige medewerker die zelfs snachts werkt? Denk het niet. Anyway ik kreeg een mail terug dat ik korting kon krijgen. Ik wil geen korting, ik wil het product retourneren. Nogmaals gemaild en wederom midden in de nacht antwoord terug. Ik kon nog meer korting krijgen! Hallo? Ik wil geen korting!! Ik. Wil. Retourneren! Dat is niet zo moeilijk te begrijpen toch? Al kreeg ik het gratis, ik wil het niet. Punt. Uiteindelijk wel de retourinstructies gekregen en vandaag retour gestuurd. Retouren worden binnen 3 werkdagen verwerkt. Ik reken op 3 weken. Of 3 maand. Met dit rare bedrijf weet je het niet. Bestel hier niet. Ik ben niet de enige met een slechte ervaring en al deze negatieve reviews zeggen wel genoeg.

Antwoord van Dukeandscoop
Bestelling binnen 3-5 dagen verzonden en verzonden door PostNL??? Heeft 3 weken geduurd en niet verzonden door PostNL. Absoluut niet tevreden en voelt als oplichting.

Antwoord van Dukeandscoop
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.