Ik heb mijn aangekochten producten nog steeds niet ontvangen. Tevens geen communicatie. Het is ook heel vreemd dat er geen telefoonnummer staat op de website zodat je klantenservice kan bellen. Mijn a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Een kofferbakbeschermer gekocht voor een BMW 5 touring (G31). Product werd als 'op voorraad'op de site aangeboden. De levering duurde weken en dat kwam omdat het eerst in het Midden-oosten besteld mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het product was prima, maar zeker niet kwalitatief orthopedisch zoals wordt omschreven. Maar kan ook geen grote verwachtingen hebben voor de prijs na de korting. Wel heb ik het idee dat de prijs a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor het kopen van een hondenriem heb ik specifiek gekeken of deze webshop vanuit Nederland opereerde. Daar zit blijkbaar wel het hoofdkantoor, maar het was daardoor een onwelkome verassing dat ze de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij ons vind je alles voor jouw geliefde honden en katten, van hoogwaardige accessoires tot speelgoed en verzorgingsproducten. Onze missie is om jouw viervoeter het allerbeste te geven, met liefde en zorg geselecteerd.
Contactgegevens
Kanaaldijk-Noord 111, 5642 JA, Eindhoven, Nederland
- Info@dukescoop.com
- dukeandscoop.com
1,8
Slecht
758 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Leuk product!
Het product vind ik erg leuk! Er zat alleen geen omschrijving bij om hem in elkaar te zetten, maar dat ging best gemakkelijk. Het mandje aan de bovenkant zit op mdf en is daardoor erg hard. Het had mooier geweest als er op de plaat nog een zachte vulling had gezeten.
Ik vond de levering wel iets langer dure. Wel was goed in te zien waar in het verzendproces het pakketje was.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Bedankt voor je 4-sterren beoordeling! Fijn om te horen dat je het product leuk vindt en dat het in elkaar zetten goed te doen was. We nemen je feedback over het mandje en de vulling mee om te kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Ook fijn dat de verzending duidelijk te volgen was.
Ik heb in November een bestelling…
Ik heb in November een bestelling geplaatst deze is goed ontvangen en helemaal verliefd op het hondenjasje. Een week later, 25 november, wederom een bestelling geplaatst, waar ik nog steeds op aan het wachten ben. Meerdere mails gestuurd, deze worden netjes beantwoord met dat het zo snel mogelijk mijn kant op komt. Inmiddels bijna een maand aan het wachten op 2 honden jasjes.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons echt voor de vertraging en voor de hele situatie. Juist omdat je al eerder bij ons hebt besteld en tevreden was, begrijpen we extra goed hoe frustrerend dit voor je moet zijn. Je weet dat we altijd ons best doen om de best mogelijke service te bieden, dus als het deze keer zo lang duurt, dan is er duidelijk iets misgegaan. Dat nemen we serieus.
We willen dit graag voor je uitzoeken en oplossen, en het ook echt weer rechtzetten. We doen alles wat mogelijk is vanuit onze kant. Wil je alsjeblieft de ordergegevens hier met ons delen, zodat ons team kan nagaan wat er fout is gegaan? We nemen daarna contact met je op en zorgen ervoor dat dit netjes voor je wordt afgehandeld.
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons voor alles wat ervoor heeft gezorgd dat je ons een 1-ster review hebt gegeven. Ook al is er geen verdere toelichting toegevoegd, gaan we ervan uit dat er iets is misgegaan. We willen dit graag serieus oppakken en het voor je oplossen.
Wil je de gevraagde informatie hier met ons delen, zodat ons team kan nagaan wat er is gebeurd en je een passende oplossing kan bieden?
Niets bestellen via deze site!
Niets bestellen via deze site!! Ik wacht al een paar weken op mijn bestelling. Wanneer ik een mailtje stuur met de vraag hoe het met bij bestelling staat, krijg ik steeds hetzelfde automatische antwoord. Er is geen persoonlijk contact mogelijk. Pure oplichterij!!
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Als u uw bestelling na meerdere weken nog steeds niet heeft ontvangen, is het duidelijk dat er iets niet goed is gegaan, en dat nemen wij serieus. Wij willen dit graag voor u uitzoeken en het probleem ook echt oplossen of goedmaken. Geef ons alstublieft de gevraagde gegevens hier door, zodat ons team dit direct kan controleren en actie kan ondernemen. We vragen u vriendelijk om ons de kans te geven dit netjes en correct voor u af te handelen.
Goede klantenservice
Op de website staat dat je nadat je besteld hebt, het de volgende dag wordt verzonden. Volgens mij komt het niet uit Nederland, dus daarom heb ik een paar weken moeten wachten. De klantenservice reageert altijd en denkt ook mee in oplossingen. Ben ik eigenlijk wel super tevreden over.
Misschien als ze wat duidelijker zijn in de verzendingstijd (dus dat het langer kan duren) zijn mensen niet zo ongeduldig:-).
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Beste Inez,
Dank je wel voor je eerlijke en positieve review en voor de 4 sterren. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze klantenservice en dat je onze inzet om mee te denken waardeert. Je feedback over de duidelijkheid van de verzendtijd nemen we serieus. We zijn het met je eens dat heldere communicatie hierover belangrijk is en we gebruiken dit om onze informatie verder te verbeteren. Nogmaals dank voor het delen van je ervaring en je vertrouwen in ons.
Goede kwaliteit producten
Goede kwaliteit producten. Echter klopt levertijd niet. Zou binnen 1 dag bezorgt worden. Maar heeft 2 weken geduurt
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Dank je wel voor je review, Amber. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. Jammer dat de levertijd niet klopte met wat op de website stond. Dat had duidelijker gecommuniceerd moeten worden. Bedankt dat je dit aangeeft, we nemen deze feedback mee om dit te verbeteren.
Een maand aan het wachten
Ik wacht al bijna een maand op mijn bestelling van een hondenmand. Ik heb ze meerdere keren gecontacteerd waarop ze reageerde dat de bestelling onderweg was. Nu een week later is de bestelling nog steeds niet aangekomen.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons dat u al zo lang op uw bestelling moet wachten en dat u ondanks meerdere contacten nog geen duidelijkheid heeft gekregen. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend en frustrerend is. Graag willen we dit voor u uitzoeken en nagaan wat er precies is misgelopen met de levering. Wilt u alstublieft de gevraagde gegevens hier met ons delen? Dan kan ons team de situatie direct controleren, u een heldere update geven en samen met u tot een passende oplossing komen.
Geen verzending binnen 24 uur
Helaas bestelling niet binnen 24 uur verzonden wat wel staat beschreven op site
Wel communicatie via de mail.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
We zijn sorry om te lezen dat uw bestelling niet is verzonden en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw e mail. We begrijpen heel goed hoe vervelend dit is, zeker omdat de oorkappen bedoeld waren voor de jaarwisseling en dus op tijd nodig waren.
Wij willen dit graag voor u uitzoeken en tot een passende oplossing komen. Wilt u alstublieft de gevraagde gegevens hier delen, zodat ons team direct kan controleren wat er is misgegaan en hoe we dit zo snel en goed mogelijk kunnen oplossen.
Fake organisatie
Fake organisatie. 9 december besteld. Er zou de volgende dag verzonden worden. Nu, een week later is er nog niets gebeurd met de bestelling. Ik krijg standaard mails op vragen die ik heb. Heb mijn geld teruggevraagd, maar er komt nu helemaal geen respons meer. Exact wat ik ook terug lees bij de vele reviews hier op trust pilot. Kan deze club uit de lucht worden gehaald? Het antwoord dat ze publiceren op Trustpilot is ook een gestandaardiseerd antwoord. Ik wacht nog steeds op mijn geld.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons zeer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor u is, zeker wanneer u updates verwacht en daarna geen duidelijke voortgang ziet. Dit is niet de service die wij willen bieden.
We willen u geruststellen dat u uw product zeker zult ontvangen, of dat er een passende oplossing wordt geboden. Ons team zal de status van uw bestelling zorgvuldig controleren en ervoor zorgen dat dit correct wordt afgehandeld. Om dit zo snel mogelijk voor u te kunnen oplossen, vragen wij u vriendelijk om de gevraagde informatie hier via Trustpilot te delen. Zodra wij deze gegevens hebben, nemen wij het direct met hoge prioriteit in behandeling.
🚨 WAARSCHUWING! NOOIT BESTELLEN BIJ DUKE & SCOOP!
Conclusie: Blijf ver weg bij Duke & Scoop. Deze webshop is een schoolvoorbeeld van misleidende en onbetrouwbare dropshipping. Bespaar jezelf geld, tijd en ergernis.
Ik bestelde bij Duke & Scoop in de overtuiging dat ik de artikelen op tijd in huis zou hebben voor m'n reis van een jaar. Ik had specifiek een benchkussen en een autostoel hondenmand nodig voor de camperreis met mijn hond. Door de lange levertijd heb ik het vertrek van m'n geplande trip moeten uitstellen.
Besteldatum: 30 november.
Huidige Datum: 15 december.
Status: Bestelling nog steeds NIET ONTVANGEN.
Dit is een onacceptabel lange wachttijd voor een bedrijf dat zich als Nederlandse webshop presenteert.
Mijn wantrouwen over de bizarre levertijd zette mij aan tot onderzoek. Wat blijkt? De schijn van een lokale webshop is een complete façade.
Hoewel ik bestelde via dukeandscoop.com, linken de gegevens van hun zusterwebsite duke-scoop.com naar de volgende entiteit:
Bedrijfsnaam: Ventom Vibe Limited
Vestigingsadres: RM 701, UNIT 127, 7/F, TWR B, NEW MANDARIN PLAZA 14 SCIENCE MUSEUM RD TSIM SHA TSUI, HONG KONG
Ik heb dus betaald voor een product bij een bedrijf in Hong Kong, dat artikelen doorverkoopt die je zelf veel goedkoper kunt vinden op diverse Chinese platforms. Ze verbergen hun ware identiteit en vestigingsplaats.
De extreme levertijd en het verzwegen Chinese adres bewijzen: dit is pure dropshipping.
Dit blijkt ook uit de overweldigende hoeveelheid ontevreden en negatieve recensies van andere klanten. Klachten over onduidelijke levertijden, misleiding en productkwaliteit zijn de norm, niet de uitzondering.
Als je contact opneemt, krijg je vage en algemene antwoorden op je vragen over de status. Ze bieden geen enkele concrete oplossing.
De reacties van de eigenaar op de vele negatieve reviews zijn standaard en nietszeggend. Ze missen elk spoor van persoonlijke excuses of begrip en lijken rechtstreeks uit een AI-tekstgenerator te komen.
Kortom: Duke & Scoop is een misleidende tussenpersoon die niet transparant is over hun dropshipping-model en er bovendien voor zorgt dat meerdere klanten hun plannen moeten wijzigen. Zodra de bestelling binnenkomt, gaat deze retour.
Mijn advies: Koop je spullen bij een eerlijke, transparante en lokale webshop!
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons oprecht om te lezen hoe deze situatie voor u is verlopen en welke impact dit heeft gehad op uw plannen. Wij begrijpen heel goed dat de lange vertraging en de onzekerheid rondom uw bestelling veel frustratie en teleurstelling hebben veroorzaakt. Daarvoor bieden wij onze welgemeende excuses aan.
Wij willen duidelijk benadrukken dat dit geen geautomatiseerde of AI-gegenereerde reactie is. Dit bericht wordt geschreven door ons supportteam, omdat wij uw ervaring serieus nemen en dit persoonlijk willen oplossen. De situatie zoals u die beschrijft is absoluut niet hoe wij met onze klanten willen omgaan en weerspiegelt niet de service die wij nastreven.
Het is nooit onze bedoeling om onduidelijkheid te creëren over levertijden of verwachtingen. Wanneer een bestelling niet volgens planning verloopt, willen wij dit juist actief oplossen en samen tot een passende oplossing komen. In uw geval is dat duidelijk niet goed gegaan, en daarvoor nemen wij verantwoordelijkheid.
Wij willen dit graag voor u rechtzetten. Wilt u alstublieft de gevraagde informatie via Trustpilot met ons delen, zodat ons team uw bestelling direct kan controleren? Zodra wij deze gegevens hebben, pakken wij uw case met hoge prioriteit op en zorgen wij ervoor dat dit correct en naar tevredenheid wordt afgehandeld. Wij doen er alles aan om dit voor u goed te maken.
Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging, de ontstane onzekerheid en het ongemak dat u heeft ervaren. Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen en geven u graag het vertrouwen terug door dit netjes voor u op te lossen.
Bestelling na ruim 3 weken niet ontvangen
Op 24 november een riem besteld. Nog steeds niks ontvangen. Net als de andere reviews hier steeds mails dat het onderweg is, maar nu na ruim 3 weken dus nog niks. Volgens mij is het ook goedkope troep want bij de verzending staat nu dat mijn bestelling verzonden is met internationale vlucht. Zal dus wel uit China komen en dan wel €70 voor een riem vragen.
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons zeer dat u uw bestelling na deze lange tijd nog steeds niet heeft ontvangen. We begrijpen goed hoe frustrerend dit is, vooral wanneer u meerdere updates krijgt dat het pakket onderweg is, maar er uiteindelijk niets aankomt. Daar zijn wij oprecht sorry voor.
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en aan een goede service. Deze vertraging past niet bij hoe wij willen werken. Wilt u de gevraagde informatie hier op Trustpilot met ons delen? Zodra wij deze gegevens hebben, nemen wij uw bestelling met hoge prioriteit in behandeling en zorgen wij ervoor dat dit correct wordt opgelost.
SCAM!! This is a warning ⛔️
SCAM!!! Il heb een reistas voor mijn hond besteld op 20 November!!! Het is nu 14 December en nog NIKS ontvangen! Steeds emails van hun dat het onderweg is maar elke dag weer extra dagen erbij voor de levertijd!! Ik dacht dat dit een bedrijf was uit Nederland maar stom dat ik niet eerst op trust pilot keek…..ik voel me helemaal opgelicht!! Het stond op hun website “vandaag bestellen morgen in huis” nou mooi niet! €85 betaald voor een tas die waarschijnlijk €15 op Temu kost idd! Balen ik moet binnenkort vliegen met mijn hond en ik heb geen tas! Nu moet ik alsnog eentje kopen! Dit vertrouw ik niet meer! NIET VAN DEZE WEBSITE BESTELLEN!
#341227927 Is mijn bestel #
Graag mijn geld terug! Ik moet morgen reizen en ik moest met spoed een nieuwe reistas kopen voor mijn hond! Deze kan gelijk met retour terug! Ik heb het nog niet ontvangen en dus nu niet meer nodig. Graag zsm alles terug storten bedankt dat zou het meest nette afhandeling zijn.
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons enorm om te lezen hoe teleurgesteld en gefrustreerd u zich voelt. We zijn echt sorry voor de lange vertraging en de hele situatie rondom uw bestelling. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven, zeker niet wanneer u op zo’n belangrijk moment op uw bestelling rekent. We nemen hier volledig verantwoordelijkheid voor.
Er is duidelijk iets misgegaan met uw bestelling en dat willen we graag direct voor u oplossen. Wij willen er alles aan doen om dit netjes en correct recht te zetten, zodat u niet met dit gevoel blijft zitten. Wilt u alstublieft de gevraagde bestelgegevens hier via Trustpilot met ons delen? Ons team kan het dan onmiddellijk controleren en ervoor zorgen dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
Prima winkel
Prima winkel, goeie producten, verzending laat wel weken op zich wachten.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Dank je wel voor je review, Maartjeenwim van H. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de winkel en de producten. We begrijpen dat de langere verzendtijd vervelend is en nemen deze feedback serieus. We werken eraan om dit te verbeteren. Mocht je nog vragen hebben of iets willen delen, dan kun je altijd contact met ons opnemen.
Mooi jasje voor de hond
Mooi jasje voor de hond, ben heel tevreden
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Wat fijn om te horen dat het jasje zo goed bevalt. We zijn blij dat je tevreden bent en dat je hond er mooi uitziet in zijn nieuwe outfit.
Als je nog ideeën of suggesties hebt om onze producten of service verder te verbeteren, horen we dat graag. Jouw feedback helpt ons om nog beter te worden.
Malafide bedrijf
Helaas...nadat een eerder bestelde tracker voor de kat binnen 1,5 week kapot was en ik hierover een review geplaatst had omdat ik geen nieuwe zou krijgen, kreeg ik ineens een mail dat het een misverstand was en ze alsnog een nieuwe op zouden sturen.
Nu is deze na lang wachten zogenaamd bij mij bezorgd volgens hun. Echter heb ik nooit wat ontvangen en ook geen mail van de verzending die onderweg is.
Dus mij aan het lijntje houden omdat ik een slechte review geplaatst had...die ik dus had verwijderd.
Nou hierbij alsnog! Niet bestellen!
Is china troep en je wordt voor de gek gehouden. Jammer...
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons oprecht dat u opnieuw zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad. Als u eerder een product hebt ontvangen, dan hoort u natuurlijk ook de vervanging te krijgen. Dat u deze niet hebt ontvangen betekent dat er ergens iets is misgegaan, en dat willen we direct laten uitzoeken.
Kunt u alstublieft uw gegevens hier via Trustpilot doorgeven of ons mailen op info@dukeandscoop.com? Zodra we de informatie hebben, controleren we meteen wat er fout is gegaan en zorgen we dat dit netjes wordt opgelost.
Levertijd …
Wacht op dit moment al ruim 2 weken op een besteld prudukt. Zou 3 tot 5 werkdagen zijn
Af en toe een update omtrent de leverings route
Meer om klant rustig te houden.
Mail getuurd nog geen reaktie.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons dat u nog steeds geen product hebt ontvangen en geen reactie hebt gekregen op uw e-mail. Dat hoort niet zo te verlopen, en we willen dit graag direct voor u oplossen.
Kunt u alstublieft uw bestelgegevens hier via Trustpilot aan ons doorgeven zoals gevraagd? Zodra we die informatie hebben, controleren we de bestelling meteen en zorgen we dat het probleem goed wordt opgelost.
Bestel niet
12 november besteld, nog niets binnen. Contact met klantenservice levert niets op behalve bericht dat de bestelling is 'overgedragen aan de lokale koerier'.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen en dat u van onze klantenservice geen duidelijke oplossing heeft gekregen. Dat is niet de ervaring die we willen bieden.
Kunt u alstublieft de gevraagde informatie hier via Trustpilot doorgeven? Zodra we de details hebben, controleren we het direct en zorgen we dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
oplichting
12 december
Het word nog slechter, ze reageren nu niet meer en de aankoop blijkt nog steeds niet bij de verzender te zijn aangeboden, terwijl dat wel zou zijn gebeurd volgens de email. Oplichting kijk uit u bent gewaarschuwd. Je krijgt een email van de klantenservice die bijna steeds het zelfde is, jammer.
9 december
Ik ben nu al weken aan het wachten op 26 november besteld nu 9 december nog niks, diverse keren contact via de e-mail bellen gaat niet, afhalen ook niet. Einde van de week ga ik juridisch stappen ondernemen slecht als je op iets rekent. Dus voorzichtig ik heb nog niks ontvangen.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons oprecht dat u nog niets heeft ontvangen en dat u ons niet goed heeft kunnen bereiken. We begrijpen heel goed hoe vervelend dit voor u is. We willen u graag verzekeren dat wij een echte onderneming zijn en dat we altijd ons best doen om iedere klant zijn bestelling te laten ontvangen. Onze klantenservice reageert altijd binnen 24 uur op alle e-mails, en het spijt ons dat dit in uw geval niet zo is verlopen.
We willen dit graag meteen voor u oplossen. Kunt u alstublieft de gevraagde gegevens via Trustpilot aanleveren of ons nogmaals mailen op het juiste e-mailadres info@dukeandscoop.com? Met deze informatie kan ons team uw bestelling direct controleren en zorgen dat u een passende oplossing krijgt.
Begin november bestelling gedaan
Begin november bestelling gedaan
Nog niks ontvangen
Plat gebombardeerd met mails
Bestelling verzonden
Update van je bestelling
Je bestelling is onderweg
Nou er is nog niks onderweg
Of ontvangen
Begin er niet aan om hier wat te bestellen
Geld binnen en niks verzenden
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons dat u dit zo heeft moeten ervaren. Het is zorgelijk om te horen dat u meerdere updates heeft ontvangen terwijl er nog helemaal niets is aangekomen. We hebben hier op Trustpilot om uw gegevens gevraagd, en zodra we die ontvangen, kijkt ons team het direct voor u na en lossen we het zo snel mogelijk op. U kunt ons ook bereiken via info@dukeandscoop.com. We staan klaar om u te helpen en dit netjes op te lossen.
Zeer slechte levering
We zijn nu 2 weken verder en we hebben nog steeds geen producten ontvangen. Je wordt gebombardeerd met aanbiedingen maar leveren lukt niet. De klantenservice reageert netjes op je mail maar daar heb je niets aan als het niet verzonden wordt.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
We zijn echt sorry dat u al twee weken wacht en nog niets heeft ontvangen. We begrijpen dat dit frustrerend is, en dit komt niet overeen met hoe ons proces normaal verloopt. We hebben hier via Trustpilot al om uw gegevens gevraagd. Zodra we die informatie ontvangen, kijken we het meteen na en zorgen we dat het wordt opgelost. U kunt ons ook mailen op info@dukeandscoop.com als dat makkelijker is.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.