Dukeandscoop Reviews 

Antwoord van Dukeandscoop

7 jan 2026

Het spijt ons dat uw bestelling nog niet is ontvangen en dat dit voor verwarring heeft gezorgd. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We vragen u vriendelijk om de gevraagde informatie hier via Trustpilot te delen, zodat ons team de status van uw bestelling kan controleren en kan nagaan waar de vertraging is ontstaan. We zorgen ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgepakt, zodat u het product alsnog snel ontvangt of we het probleem correct kunnen oplossen.

Antwoord van Dukeandscoop

7 jan 2026

Het spijt ons om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden. Wij vragen u vriendelijk om de gegevens die hier via Trustpilot zijn gevraagd met ons te delen, zodat ons team uw bestelling kan controleren. Zodra wij deze informatie hebben, zal ons team direct contact met u opnemen om te bekijken wat er is misgegaan. Wij zullen ervoor zorgen dat dit probleem correct wordt opgelost en wij zullen dit voor u goedmaken.

Antwoord van Dukeandscoop

6 jan 2026

Het spijt ons oprecht dat u deze ervaring heeft gehad en dat het product en het verdere proces niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is wanneer een product niet naar behoren werkt, zeker wanneer het gaat om iets dat u met een duidelijke verwachting heeft aangeschaft. Ook de situatie rondom het retourproces en de terugbetaling had duidelijk beter en zorgvuldiger moeten verlopen.

Het is absoluut niet onze bedoeling dat u zich niet serieus genomen voelt of dat er onduidelijkheid ontstaat over kwaliteit, retouren of restituties. Wanneer een product niet naar behoren functioneert, willen wij samen met de klant tot een eerlijke en passende oplossing komen. We vinden het erg vervelend dat dit in uw geval nog niet is afgerond.

Wij willen dit graag voor u uitzoeken en afronden. Wilt u daarom de gevraagde informatie hier via Trustpilot met ons delen? Dan kan ons team direct de status van de terugbetaling controleren en persoonlijk contact met u opnemen om dit correct op te lossen. Wij doen ons best om dit netjes en zo snel mogelijk af te handelen en dit voor u recht te zetten.

Antwoord van Dukeandscoop

6 jan 2026

Het spijt ons dat het zo lang heeft geduurd voordat uw bestelling werd verzonden. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We doen ons best om dit soort situaties te voorkomen en eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen. Kunt u aangeven of u uw bestelling inmiddels correct heeft ontvangen, of dat er nog andere problemen zijn met de order? Als er iets niet in orde is, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@dukeandscoop.com. We helpen u graag verder en zoeken samen naar een passende oplossing.

Antwoord van Dukeandscoop

5 jan 2026

Het spijt ons enorm dat u deze ervaring heeft gehad en dat de situatie zoveel frustratie heeft veroorzaakt. We begrijpen goed dat dit het vertrouwen aantast en dat u zich niet serieus genomen voelt, en daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Wij zijn geen oplichters en hebben absoluut niet de intentie om klanten te misleiden. Wanneer een bestelling niet verloopt zoals verwacht, willen wij dit juist netjes oplossen. We willen dit graag zorgvuldig voor u nakijken en samen tot een duidelijke oplossing komen. Wilt u alstublieft de gevraagde gegevens hier via Trustpilot delen? Ons team zal dit persoonlijk oppakken, contact met u opnemen en alles doen om dit correct af te handelen en voor u goed te maken.

Antwoord van Dukeandscoop

17 jan 2026

Dank je wel Ute voor je 4-sterren review. Fijn om te horen dat het probleem met de maat van de hondenjas netjes is opgelost. Jammer dat de levering wat langer duurde. Mocht je nog suggesties hebben om onze service of producten te verbeteren, dan horen we die graag.

Antwoord van Dukeandscoop

5 jan 2026

Het spijt ons oprecht dat uw ervaring zo is verlopen en dat dit alles heeft geleid tot zoveel frustratie. Wij zijn absoluut geen oplichters en doen ons best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen, ook wanneer er iets misgaat. Het is duidelijk dat er in uw geval iets fout is gelopen en dat nemen we serieus. We willen dit graag rechtzetten en samen met u tot een oplossing komen. Wilt u alstublieft de gevraagde gegevens hier via Trustpilot delen, zodat ons team het direct kan controleren en persoonlijk contact met u kan opnemen? We willen dit voor u oplossen en het goedmaken.

Antwoord van Dukeandscoop

5 jan 2026

Het spijt ons dat deze ervaring zo is verlopen en dat de wachttijd voor teleurstelling heeft gezorgd. Als u uiteindelijk niet tevreden bent met de productkwaliteit, neem dan gerust contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. We vragen u ook vriendelijk om de gevraagde gegevens hier via Trustpilot te delen, zodat ons team kan controleren of er iets mis is met uw bestelling en u verder kan helpen. We doen ons best om dit netjes voor u op te lossen.

Antwoord van Dukeandscoop

4 jan 2026

Het spijt ons oprecht voor alles wat heeft geleid tot deze ervaring en voor de teleurstelling die dit bij u heeft veroorzaakt. We begrijpen heel goed dat u het product snel verwachtte en dat de huidige situatie veel frustratie oplevert. U kunt er zeker van zijn dat u uw bestelling zult ontvangen. Er lijkt hier een probleem te zijn ontstaan dat wij graag voor u willen uitzoeken en oplossen.

Wilt u alstublieft de gevraagde bestelgegevens hier met ons delen? Zodra wij deze informatie hebben, zal ons team direct de status controleren en alles in het werk stellen om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. Wij doen ons uiterste best om dit voor u recht te zetten.

Antwoord van Dukeandscoop

3 jan 2026

Het spijt ons dat de levertijd niet was zoals op de website aangegeven en dat dit voor onzekerheid heeft gezorgd. Tegelijk willen we je bedanken voor het delen van je eerlijke ervaring en voor het vertrouwen dat je ons toch hebt gegeven. Fijn om te horen dat onze e-mails netjes zijn beantwoord en dat je goed op de hoogte bent gehouden tijdens het wachten. We waarderen het ook dat je aangeeft dat niet alle negatieve reacties altijd terecht zijn. Je feedback over de kwaliteit en prijs nemen we serieus en helpt ons om verder te verbeteren. Dank je wel voor je open en evenwichtige review.

Antwoord van Dukeandscoop

3 jan 2026

Het spijt ons enorm voor alles wat heeft geleid tot deze 1-ster ervaring. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer een bestelling na twee weken nog niet is verzonden en je alleen automatische reacties ontvangt. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden. We willen dit graag rechtzetten en vragen je vriendelijk om hier de bestelgegevens te delen, zodat ons team kan controleren wat er is misgegaan. Zodra we de informatie hebben, nemen we persoonlijk contact met je op en zorgen we voor een passende oplossing. We zullen dit voor je goedmaken.

Antwoord van Dukeandscoop

3 jan 2026

Het spijt ons echt dat dit zo is gelopen en dat je door de vertraging het vertrouwen bent kwijtgeraakt. We begrijpen heel goed dat dit extra frustrerend voelt, ook al vielen er feestdagen tussen. We willen je graag geruststellen dat je je bestelling zult ontvangen. We vragen je vriendelijk om hier de gevraagde bestelgegevens te delen, zodat ons team dit direct kan controleren. Zodra we de gegevens hebben, nemen we contact met je op en geven we je een duidelijke update over de status van je bestelling. We doen ons best om dit netjes voor je op te lossen.

Antwoord van Dukeandscoop

3 jan 2026

Het spijt ons om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad en dat u teleurgesteld bent over zowel de levering als de kwaliteit van de artikelen. We begrijpen heel goed hoe vervelend dit voor u is en dat dit niet is wat u had verwacht.

Omdat u niet tevreden bent met het product, willen we graag samen met u kijken naar een oplossing en proberen dit voor u goed te maken. Uw tevredenheid is voor ons belangrijk en ons team wil graag contact met u opnemen om te bespreken wat we vanuit onze kant kunnen doen.

Wilt u alstublieft de gevraagde gegevens hier op Trustpilot delen? Zodra we deze informatie hebben, zal ons team rechtstreeks contact met u opnemen om een passende oplossing te vinden.

Dank u wel dat u dit met ons deelt en ons de kans geeft om dit voor u op te lossen.

Antwoord van Dukeandscoop

2 jan 2026

Het spijt ons oprecht dat u deze ervaring heeft gehad en dat dit heeft geleid tot zoveel teleurstelling en frustratie. Dat is absoluut niet wat wij voor onze klanten willen, en we begrijpen heel goed waarom u zich zo voelt na wat u beschrijft.

Wij doen ons uiterste best om een betrouwbare service te bieden en onze klanten correct te informeren en te helpen. Het is duidelijk dat er in uw geval iets is misgelopen, en dat nemen wij serieus. Juist daarom willen wij dit graag samen met u uitzoeken en oplossen. Of het nu gaat om de levering, het product zelf of een andere stap in het proces: wij willen er alles aan doen om dit recht te zetten.

Om dit goed te kunnen onderzoeken, vragen wij u vriendelijk om de bestelgegevens te delen via Trustpilot zoals al is aangevraagd. Met die informatie kan ons team direct bekijken wat er is gebeurd en contact met u opnemen om tot een passende oplossing te komen. Wij willen dit niet laten liggen en willen laten zien dat service voor ons wel degelijk belangrijk is.

Antwoord van Dukeandscoop

31 dec 2025

Het spijt ons zeer dat dit zo is gelopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is. Zou u alstublieft de gevraagde gegevens hier kunnen doorgeven, zodat ons team kan nakijken wat er mis is gegaan? We zullen ons uiterste best doen om dit probleem op te lossen en het goed te maken.

Antwoord van Dukeandscoop

30 dec 2025

Het spijt ons oprecht dat dit zo is verlopen en dat u geen duidelijke informatie heeft ontvangen. Dat is uiteraard frustrerend en niet de ervaring die wij willen bieden. Wij willen dit graag direct voor u oppakken. Kunt u de ordergegevens delen zoals hier al is gevraagd? Dan kan ons team het probleem controleren, u persoonlijk benaderen met een duidelijke update en zorgen dat dit netjes wordt opgelost. We nemen dit serieus en zullen het voor u goedmaken.

Antwoord van Dukeandscoop

3 jan 2026

We waarderen uw 4-sterrenreview, Helene Thibaudier. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de producten. We begrijpen dat het wachten minder prettig was en waarderen uw geduld enorm. Uw feedback helpt ons om verder te verbeteren. Mocht u nog suggesties hebben over hoe wij onze service of het bestelproces kunnen verbeteren, dan horen wij dat graag.

Antwoord van Dukeandscoop

28 dec 2025

Het spijt ons oprecht dat u deze ervaring heeft gehad en dat onze communicatie zo is overgekomen. Dat is absoluut niet de bedoeling. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit moet zijn.
Uit uw review kunnen wij niet opmaken of de bestelling inmiddels is ontvangen. Daarom vragen wij u vriendelijk om de ordergegevens hier te delen, zodat wij direct de status kunnen controleren. Wat het probleem ook is, wij nemen dit serieus en zullen alles doen om het netjes op te lossen. U kunt erop vertrouwen dat wij dit voor u rechtzetten en het goed willen maken.

Antwoord van Dukeandscoop

27 dec 2025

Het spijt ons oprecht dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat u geen reactie heeft gekregen op uw e-mails. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij willen u graag laten weten dat wij geen fake webshop zijn. Wij werken elke dag hard om onze klanten de beste producten te leveren, zo snel mogelijk. Soms kunnen er helaas problemen ontstaan met bestellingen of communicatie, maar ons team zet zich altijd in om zulke situaties op te lossen.

Wij vragen u vriendelijk om de gevraagde ordergegevens hier te delen. Dan kunnen wij direct controleren wat er is misgegaan en ervoor zorgen dat dit netjes wordt opgelost. Wij zullen er alles aan doen om dit voor u recht te zetten.

Antwoord van Dukeandscoop

24 dec 2025

Het spijt ons oprecht voor de vertraging en de manier waarop de communicatie is verlopen. Dat is niet de ervaring die wij onze klanten willen geven. Om dit goed te kunnen controleren en ook een passende oplossing voor de terugbetaling te bieden, hebben we de bestelgegevens nodig. Deel deze hier alstublieft, zodat ons team direct kan nagaan wat er is misgegaan. We zullen dit met prioriteit oppakken, contact met u opnemen en zorgen voor een correcte en duidelijke oplossing van deze situatie.