Ik heb mijn aangekochten producten nog steeds niet ontvangen. Tevens geen communicatie. Het is ook heel vreemd dat er geen telefoonnummer staat op de website zodat je klantenservice kan bellen. Mijn a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Een kofferbakbeschermer gekocht voor een BMW 5 touring (G31). Product werd als 'op voorraad'op de site aangeboden. De levering duurde weken en dat kwam omdat het eerst in het Midden-oosten besteld mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het product was prima, maar zeker niet kwalitatief orthopedisch zoals wordt omschreven. Maar kan ook geen grote verwachtingen hebben voor de prijs na de korting. Wel heb ik het idee dat de prijs a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor het kopen van een hondenriem heb ik specifiek gekeken of deze webshop vanuit Nederland opereerde. Daar zit blijkbaar wel het hoofdkantoor, maar het was daardoor een onwelkome verassing dat ze de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij ons vind je alles voor jouw geliefde honden en katten, van hoogwaardige accessoires tot speelgoed en verzorgingsproducten. Onze missie is om jouw viervoeter het allerbeste te geven, met liefde en zorg geselecteerd.
Contactgegevens
Kanaaldijk-Noord 111, 5642 JA, Eindhoven, Nederland
- Info@dukescoop.com
- dukeandscoop.com
1,8
Slecht
758 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niet bestellen hier
Er staat op de website geleverd binnen 3 tot 5 werkdagen en dat het na 12 uur verzonden word. Ze komen op mij over dat ze een winkel hebben dus ik dacht dan kan ik dat bestellen en heb ik het voor oud en nieuw binnen. Nou..eind januari werd het geleverd..komt gewoon uit het buitenland. Ali express is zelfs nog sneller met leveren. Nee dit is echt een slechte zaak met leveren houden zich niet aan hun woord.
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons oprecht dat u deze ervaring heeft gehad en dat de levering veel langer heeft geduurd dan verwacht. Dat is niet zoals het hoort en we begrijpen uw teleurstelling. We willen dit graag voor u rechtzetten en het goedmaken. Wilt u alstublieft de bestelgegevens delen zoals gevraagd via Trustpilot? Ons team zal dit controleren en contact met u opnemen.
Balletjes veel te klein en gevaarlijk
Balletjes veel te klein en gevaarlijk
Echt troep waardeloos ,flut site gewoon door verkoop van Temu.Na tien minuten spelen al stuk.Gewoon weggooit geld.Zonde
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons echt dat u deze ervaring heeft gehad en dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We willen dit graag voor u uitzoeken en netjes oplossen. Wilt u alstublieft de bestelgegevens delen zoals gevraagd via Trustpilot? Ons team zal dit controleren, contact met u opnemen en ervoor zorgen dat we dit voor u goedmaken.
Helaas komt het niet gekochte jasje.
Helaas komt het niet gekochte jasje. Had ik maar eerst de reviews gelezen. Jullie zijn denk ik fake. Er is geen nummer en word niet verstuurd zodra ze beloven. Graag mijn geld terug of toch nu versturen.
Ondertussen vandaag 27-01-2026 willen ze mij niet alles terug betalen. Moet het terug sturen. Knap niks ontvangen. Ik was op tijd met afzegging dus zonder reden mag ik weigeren. Willen maar 30% terug betalen. Misschien moet ik maar advocaat inhuren. Want wil mijn geldterug. Ze noemen mij ook M dus denk dat AI hier bezig is. Mensen koop niks. Je moet iets terugsturen wat je niet krijgt.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons oprecht dat u deze ervaring heeft en dat het jasje nog niet is ontvangen. We begrijpen heel goed dat dit voor twijfel en frustratie zorgt. Wij zijn zeker geen fake bedrijf en bestellingen worden dagelijks verzonden. U zult het product hoe dan ook ontvangen. We vragen u vriendelijk om de bestelgegevens te delen zoals gevraagd via Trustpilot, zodat ons team dit direct kan controleren en contact met u kan opnemen om dit zo snel mogelijk op te lossen.
16 januari een bestelling gedaan
16 januari een bestelling gedaan, tot op heden is de bestelling niet verstuurd en is er ook geen reacties op mijn mails.
Oplichters!
n.a.v.uw vraag, misschien handig om jullie mails te lezen, daar heb ik alle info ingezet.
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons oprecht om dit te horen en we begrijpen uw frustratie volledig. Dit is zeker niet de bedoeling. Wij willen dit graag voor u nakijken en oplossen. Kunt u alstublieft uw bestelgegevens delen zoals gevraagd via Trustpilot? Ons team zal de status direct controleren en ervoor zorgen dat dit correct wordt opgelost. We zullen dit ook goedmaken voor u.
DROPSHIPPING!!!!!!!!
DROPSHIPPING!!!!!!!!
CHINESE TROEP!!!!!!
De vertrouwenopwekkende fotos op hun website zijn A.I. gegenereerd.
Heb je onverhoopt toch iets besteld? Stuur ze onderstaande mail! Ik had iets besteld (voordat ik de site gecontroleerd had, ja stom ik weet het) en kreeg zonder slag en stoot mijn geld terug zonder dat het artikel geretourneerd hoeft te worden wat ik uiteraard niet op mijn kosten zou doen. Voor hun zijn het de onkosten niet waard want een pakketje retourneren naar China kost al snel 20 á 30 euro.
LAAT JE NIET AFSCHEPEN!!!!
Hieronder de mail welke ik ze (middels mijn eigen mail en niet via hun website) gestuurd heb.
Onderwerp: Dringend: Ontbinding koopovereenkomst en verzoek tot terugbetaling - Bestelling #xxxxxxxxx
Geachte heer/mevrouw,
Op [datum] heb ik bij uw webshop, Scoop and Duke, een bestelling geplaatst met ordernummer #xxxxxxxxx. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen.
Ontbinding op basis van herroepingsrecht
Middels deze weg maak ik gebruik van mijn wettelijke herroepingsrecht. Volgens Artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek heb ik als consument het recht om een koop op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een termijn van 14 dagen. Aangezien de producten nog niet eens geleverd zijn, maak ik per direct gebruik van dit recht om de overeenkomst te annuleren.
Misleidende informatie
Daarnaast stel ik vast dat uw webshop de indruk wekt een Nederlands bedrijf te zijn, terwijl de goederen vanuit het buitenland worden verzonden (dropshipping). Consumenten worden hierover vooraf onvoldoende geïnformeerd, wat in strijd is met de informatieplichten voor online verkopers.
Eis tot terugbetaling
Ik eis dat het volledige aankoopbedrag binnen 7 dagen na dagtekening van deze e-mail wordt teruggestort op mijn rekening.
Vervolgstappen
Indien ik het bedrag niet binnen de gestelde termijn op mijn rekening heb ontvangen, zal ik de volgende stappen ondernemen:
1 Het doen van een officiële aangifte bij de politie wegens vermoedelijke internetoplichting.
2 Het indienen van een handhavingsverzoek bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) via ConsuWijzer.
3 Het achterlaten van negatieve reviews op relevante klachtenplatforms om andere consumenten te waarschuwen.
Ik vertrouw erop dat u het bedrag tijdig terugstort en hiermee verdere escalatie voorkomt. Ik zie de bevestiging van deze annulering en de terugbetaling tegemoet.
Met vriendelijke groet,
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons oprecht dat u deze ervaring heeft gehad en dat dit zo’n negatieve indruk heeft achtergelaten. Dat is absoluut niet wat wij willen voor onze klanten. Wij willen dit graag voor u uitzoeken en netjes oplossen. Wilt u alstublieft de gegevens delen die via Trustpilot worden gevraagd, zodat ons team uw bestelling kan controleren en de situatie goed kan bekijken? We nemen daarna contact met u op, zorgen voor een passende oplossing en zullen dit voor u goedmaken.
Dukeandscoop oplichtingssite
Dukeandscoop oplichtingssite! Ik heb 6 weken geleden besteld en mijn geld is op! Bestel niet bij mosheiniuov! het zijn oplichters, ze schrijven geld af maar sturen niets
Ik weet niet wat je verstuurt of naar wie... Je hebt me nu al een maand voor de gek gehouden. Ik heb het pakket niet ontvangen, terwijl je beweert van wel. Je reageert niet op e-mails en pas nu, na het lezen van de recensie, doe je alsof je aardig bent.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij willen duidelijk maken dat wij geen oplichtingssite zijn; wij leveren dagelijks bestellingen en lossen ook dagelijks orderproblemen op. We willen uw situatie net zo serieus oppakken en dit voor u oplossen. Wilt u alstublieft de gegevens delen die via Trustpilot zijn opgevraagd? Ons team zal dit direct controleren, contact met u opnemen en u een passende oplossing bieden. We zullen dit zeker voor u goedmaken.
PAS OP DROPSHIPPER!!!
Redenen om weg te blijven bij deze dropshippers:
1. Ze leveren kwalitatief slechte producten tegen een veel te hoge prijs.
2. Levertijd duurt meer dan een maand.
3. Hun producten worden besteld en verzonden uit China (ze hebben zelf geen voorraad).
4. De klantenservice wordt gerund door een AI.
5. Retour verzendingen worden niet vergoed.
6. Website is gemaakt om je te misleiden.
Kortom: Bestel zelf direct bij AliExpress het product, dat is goedkoper en je krijgt het sneller. Maar het allerbeste is om je product gewoon te kopen bij je lokale dierenwinkel!!!
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons dat u deze ervaring zo heeft beleefd. We willen graag duidelijk maken dat onze klantenservice wordt verzorgd door een echt team dat zich dagelijks inzet om klanten zo goed mogelijk te helpen. We streven er altijd naar om producten van goede kwaliteit te leveren en als een product niet werkt zoals het hoort, zoeken we samen naar een passende oplossing en zorgen we dat het wordt rechtgezet. We doen oprecht ons best om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen. Mocht u een probleem hebben met uw bestelling, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@dukeandscoop.com of de gevraagde gegevens via Trustpilot delen, zodat ons team direct met u kan meekijken en het probleem zeker zal oplossen.
Geen of heel late terugbetaling
Eindelijk na ruim twee maanden heb ik mijn geld terug van een geretourneerde hondenriem, excl. de door mij betaalde portokosten van 5,95. en de ergernis.
Alle beloften die ze doen worden niet nagekomen. Het zal duidelijk zijn dat ik nooit meer iets bij Duke and Scoop bestel. Jammer is het vooral voor mij dat ik pas achteraf de negatieve reviews heb gelezen over de handelswijze van D&S anders had ik natuurlijk niets besteld. En dan ook nog de brutaliteit van hun de review die op waarheden is berust aan te passen of te verwijderen slaat helemaal nergens op. Iedereen mag weten hoe ze met klanten omgaan. Die blijft dus gewoon staan zie elders. Duke en Scope is een malifide praktijk en daar moet de consument voor gewaarschuwd worden.
Ik heb er geen goed woord voor over en zal iedereen waarschuwen voor deze dubieuze handelswijze. De reviews liegen er niet om, die zijn vrijwel allemaal negatief. Je moet minimaal 1 ster geven anders kun je geen review plaatsen maar die zijn ze ook niet waard.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons oprecht dat het retourproces in uw geval zo lang heeft geduurd en dat dit voor zoveel frustratie heeft gezorgd. Soms neemt een terugbetaling meer tijd in beslag omdat er meerdere stappen gecontroleerd moeten worden, maar dat neemt niet weg dat de vertraging voor u erg vervelend is geweest en daarvoor bieden wij onze excuses aan. We nemen uw feedback zeer serieus en gebruiken dit om onze processen en communicatie verder te verbeteren. Dank u dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Ontzettend lange levertijd!!
Ontzettend lange levertijd!!! Is een revalidatie middel, dus echt nodig!! Wacht al 10 dagen is nog steeds niet verzonden! Slechte communicatie!! Gewoon een site die als tussenpersoon uiteindelijk in China je bestelling doet!!!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons zeer om dit te horen en onze excuses voor de lange levertijd en de gebrekkige communicatie. We begrijpen heel goed dat dit product dringend nodig is, zeker omdat het om een revalidatiemiddel gaat. Via Trustpilot vragen wij u om de bestelgegevens te delen, zodat ons team dit direct kan controleren. Wij zullen de situatie zorgvuldig nakijken, zorgen dat dit wordt opgelost en we zullen dit voor u goedmaken.
Product werd kapot geleverd en ondanks…
Product werd kapot geleverd en ondanks meerdere berichten naar het bedrijf waarbij er aanvankelijk werd gezegd dat er een nieuw product zou worden geleverd, heb ik tot op heden niks ontvangen. Nu krijg ik het bericht dat de tijd voor een nieuwe levering is verstreken en dat ze enkel een tegoedbon van 50% van het oorspronkelijke bedrag kunnen geven. Ik heb nog nooit met zulke klanten afzetterij te maken gehad en op zo een geniepige manier. Daarnaast zijn de producten van slechte kwaliteit en overprized, al met al advies om niet hier iets te kopen!!!!!
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons enorm om dit te lezen en dit is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Via Trustpilot hebben wij gevraagd om enkele aanvullende gegevens, zodat wij uw situatie opnieuw en zorgvuldig kunnen bekijken. Zodra wij deze informatie ontvangen, zal ons team dit grondig onderzoeken en ervoor zorgen dat dit op de juiste manier wordt opgelost. Wij willen dit graag voor u rechtzetten en het goedmaken.
Koop hier vooral niet!
Een ster is nog te veel voor dit bedrijf. Het is een dropshipping company; wat op zich niet verboden is, maar nergens staat dat vermeld en ook niet dat je dan langer op je producten moet wachten.
In mijn geval had ik twee honden mandjes besteld eind september 2025! Na enige tijd ontving ik één mandje in een verkeerde maat en een verkeerde kleur. Kan een keer gebeuren, geen probleem. Mailcontact gehad en ze zouden de juiste mandjes alsnog sturen en het foutieve mandje mocht ik houden. Wat netjes, dacht ik toen nog. Anderhalve maand later nog steeds niets ontvangen en ik ontving alleen standaard mails op mijn vragen. Lang genoeg gewacht en geen reactie meer ontvangen, dus schreef ik negatieve review op Trustpilot en ineens kreeg ik reactie: ze zouden de mandjes alsnog sturen en ik kreeg 20% korting als ik de review zou verwijderen. Zo gezegd, zo gedaan! Maar nu bijna 4 maanden verder van de oorspronkelijke besteldatum, nog steeds niets ontvangen en ook het aankoopbedrag niet teruggekregen. Mijn geduld is op; ik geef iedereen het advies hier niets te bestellen! Kijk liever verder of koop het rechtstreeks bij Temu, Ali, etc. Ben je goedkoper uit en je weet waar je aan toe bent.
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons enorm om dit te lezen en we begrijpen heel goed hoe teleurstellend en frustrerend deze situatie voor u is. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij willen dit graag grondig onderzoeken en tot een passende oplossing komen. Via Trustpilot hebben wij gevraagd om enkele aanvullende gegevens, zodat ons team het volledige dossier kan controleren, inclusief de eerdere communicatie en verzendingen. Zodra wij deze informatie ontvangen, zullen wij direct actie ondernemen en ervoor zorgen dat dit correct wordt afgehandeld. Dank u dat u dit onder onze aandacht brengt en ons de kans geeft dit recht te zetten.
Nog steeds niks ontvangen
Nog steeds niks ontvangen. 4-1 besteld echt jammer weer opgelicht vrees ik. Zal het zeker delen als ik hierop terug moet komen.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons dat u dit zo ervaart en dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. We willen u geruststellen dat u uw product zeker zult ontvangen. Er lijkt iets mis te zijn gegaan en dat willen we graag voor u uitzoeken. Wilt u de gevraagde gegevens via Trustpilot met ons delen? Dan kan ons team dit direct controleren en persoonlijk contact met u opnemen. We zorgen voor een duidelijke oplossing en maken dit voor u in orde.
Hondenjas
Ik heb een mooi hondenjasje ontvangen!
De jas is van goede kwaliteit en makkelijk aan te trekken. Ik ben er blij mee. Helaas heb ik er wel weken op moeten wachten door de drukte tijdens de feestdagen.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Hoi Femke, bedankt voor je fijne review. Wat leuk om te horen dat je blij bent met het hondenjasje en dat de kwaliteit en het gemak goed bevallen. Als je nog suggesties hebt over hoe we onze service of levering kunnen verbeteren, horen we dat natuurlijk graag.
Ga ik wel iets ontvangen?
Een week geleden een bestelling geplaatst maar geen track en trace ontvangen. Betaald maar tot heden niks terug gehoord.. bijzonder dat je ook telefonisch geen contact op kunt nemen. Slechte zaak. Als ik iets via Temu had willen hebben, had ik het daar zelf wel besteld.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft en dat u nog geen track en trace heeft ontvangen. Dat is natuurlijk erg vervelend. U kunt altijd contact met ons opnemen via info@dukeandscoop.com. Daarnaast vragen wij u om de gevraagde informatie hier via Trustpilot te delen, zodat ons team uw bestelling kan controleren. Wij zorgen ervoor dat dit probleem netjes wordt opgelost en dat we dit voor u in orde maken.
Beste Duke and Scoop
Beste Duke and Scoop, ik heb een bestelling geplaatst, 13-01-2026, graag ontvang ik mijn aangekochte goederen, e.a. zsm mijn geld terug!
Ik kan jullie niet bereiken, dat is echt heel vreemd!
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad en dat u ons moeilijk kon bereiken. Dat is uiteraard niet de bedoeling. U kunt ons altijd bereiken via ons e-mailadres info@dukeandscoop.com. Daarnaast kunt u ook de gevraagde informatie hier via Trustpilot delen, zodat ons team uw bestelling direct kan controleren. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen en zorgen dat dit netjes voor u wordt afgehandeld.
Voor mij geen 2e keer.
Jammer dat ze hun belofte wat betreft verzenden niet nakomen en de bestelling pas 2 weken later verzenden terwijl het artikel op voorraad staat. Helaas is het product nu niet meer nodig.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons om te lezen dat uw bestelling uiteindelijk niet meer van pas kwam. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is. We willen graag samen met u kijken wat we in deze situatie voor u kunnen betekenen en dit netjes oplossen. Wilt u de gevraagde gegevens via Trustpilot met ons delen? Dan kan ons team de situatie controleren en direct contact met u opnemen om tot een passende oplossing te komen.
Helaas lijkt het op oplichting
Helaas lijkt het op oplichting. Gisteren een bestelling geplaatst en meteen gemaild of ze kunnen aangeven wanneer het aankomt. Kreeg een standaard mail terug waarbij ze niet eens mijn naam goed hadden. En daarbij liegen ze want de bestelling is helemaal niet verstuurd.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons dat dit zo bij u is overgekomen. Wij zijn geen oplichters en doen ons best om elke bestelling correct af te handelen. Wilt u de gegevens delen die via Trustpilot zijn gevraagd? Dan kan ons team uw bestelling controleren en direct contact met u opnemen om dit uit te zoeken.
Oplichting?
Keuze op dit bedrijf gevallen om hondenmand te bestellen/kopen vanwege foto op website van soort van toonbank. Leek dus ook een fysieke winkel, hetgeen ergens betrouwbaar overkomt.
Stom stom!
Had beter onderzoek moeten doen, dan had ik geweten wat ik nu weet: waardeloos bedrijf. Zelfs geen telefoonnummer te vinden.
Mijn bestelling is nu al dik 4 weken geleden geplaatst en betaald en niks meer van gehoord.
Ben bang dat ik ben opgelicht.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons dat dit zo bij u overkomt. We willen u geruststellen dat wij geen oplichters zijn en dat u uw bestelling zeker zult ontvangen. Er lijkt iets mis te zijn gegaan met de levering en dat willen we graag voor u uitzoeken. Wilt u ons helpen door de gevraagde gegevens via Trustpilot te delen? Ons team zal dit direct controleren en ervoor zorgen dat dit netjes wordt opgelost.
Doe geen aankoop bij deze winkel
Bestelling niet te annuleren, te late levering, aankoopbedrag wordt niet teruggestort, ondanks diverse toezeggingen van Lina van Duke and Scoop
Na 2 maanden is het eindelijk opgelost.
Aankoopbedrag is teruggestort.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wilt u alstublieft de gevraagde gegevens via Trustpilot met ons delen, zodat ons team de situatie kan controleren? We nemen dit serieus, gaan dit voor u uitzoeken en zorgen voor een passende oplossing. We zullen dit voor u goedmaken.
Ik heb mijn producten nog steeds niet ontvangen
Ik heb mijn aangekochten producten nog steeds niet ontvangen. Tevens geen communicatie. Het is ook heel vreemd dat er geen telefoonnummer staat op de website zodat je klantenservice kan bellen. Mijn advies: hier niet bestellen.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dukeandscoop
Het spijt ons zeer om dit te lezen. Het is absoluut niet onze bedoeling dat een bestelling zo verloopt. Uw product zal u zeker bereiken, er lijkt op dit moment iets mis te zijn gegaan met de verwerking of verzending van uw order. Wij vragen u vriendelijk om de gegevens te delen die hier via Trustpilot al zijn gevraagd, zodat ons team dit direct kan controleren. Zodra wij de details hebben, nemen wij persoonlijk contact met u op en zorgen we ervoor dat dit correct en zo snel mogelijk wordt opgelost.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.