Durabrik Reviews 141

We zijn de adviseur Guy Aerssens van HYBOMA bijzonder dankbaar. Hij slaagde erin de verkoop van onze woning met veel inzet en volharding tot een goed einde te brengen. Nogmaals dank Guy.

In 2012 deden we een zeer grote renovatie met Victor, een deelvenootschao van Durabrik. Tijdens de werken hadden we al ernstige gebreken en te weinig opvolging, maar nu na 13 jaar komen alle fouten boven: de gasbrander leidingen waren te klein van diameter, waardoor de brander kapot ging. De pannen van de kamer boven de garage kwamen los te zitten en kwamen een halve rij naar beneden omdat de nokpannen niet vast lagen en de pannelatten te laag lagen. De waterdichte laag aan onze erker lag niet achter de muur, maar er tegen waardoor we waterschade kregen. De betonplaat voor onze vloer is onvoldoende dik:10 cm. De vloer in de garage kwam reeds 2 keer los, zonder de professionele stootvoeg aan de plinten, waardoor de plinten los kwamen en de vloer kraakte. Geen waterkeringsfolie! De afvoer van de wc’s geraakt heel snel verstopt omdat de buizen geen helling genoeg hebben. De vloer in de badkamer: er zijn tegels die van in het begin los liggen! Hopelijk stopt de miserie eindelijk nu. We namen contact op met de vertegenwoordiger, maar die had geen mening en het bouwbedrijf kwam natuurlijk niet tussen. We zijn dan ook zeer ontgoocheld en zouden nooit van ons leven nog samen werken met Victor Renlveert, de deelvennootschap van Durabrik!

Niet wat ik verwachtte van Durabrik
te Rotselaar

Jaren waterinfiltratie bij een nieuwbouw en nog steeds niet opgelost. Halve oplossingen, af en toe iets doen. Schrijnend hoe we worden behandeld.

Nieuwbouw appartement te Sysele.
Ik ben zeer tevreden met de samenwerking.
De begeleiding ( via Chantal) is zeer goed.
De werfleider ( Peter de Bleser) levert zeer goed werk! Die volgt alles goed op, kun je altijd contacteren en laat de eventuele fouten in orde brengen.
Der bouw loopt volgens de planning en ziet er goed uit.
Enkel bij de elektriciteitswerken zijn er fouten en verloopt de communicatie moeilijker. Maar Peter lost het wel op.
Dus tot nu toe ( we zitten in de afwerking) prima

We nemen zeker je feedback mee om onze service te verbeteren.

Huiselijke groet
Durabrik

aan de service is blijkbaar nog niets veranderd nog altijd de zelfde problemen , veel beloven en een aaneenschakeling van fouten

Wij hebben een heel positieve ervaring met Durabrik. Projectleider Stijn leverde uitstekend werk: hij communiceerde duidelijk, was steeds bereikbaar en zorgde voor een vlotte opvolging. Eventuele fouten of problemen werden correct en snel behandeld, waardoor we ons altijd gehoord en ondersteund voelden. Een betrouwbare partner!

De nieuwbouw is opgeleverd is opgeleverd in 2018 en nu krijgen we op verschillende binnenmuren opstijgend vocht. Er zijn geen lekken geconstateerd inleidingen. Dit betekent dat de waterkering onder de binnen muren niet of slecht is aangebracht. Een dure investering dringt zich op na 7 jaar???

Wij kochten een woning die zo goed als afgewerkt was. Wij zijn zelf niet zo handig en wouden geen gedoe. De mensen bij Durabrik waren heel bereikbaar, heel fijne ervaring met Chantal die tips voor de inrichting gaf. Uiteindelijk verliep alles heel vlot.

Absolute afrader. De bouw was een aaneenschakeling van fouten en gebrekkige communicatie. Zonder eigen opvolging zou dit huis nooit naar behoren afgewerkt zijn. Dure meerprijzen, slordige afwerking en miserie van begin tot eind.

Projectleider nr.3, Stijn, deed zijn best, maar zonder middelen bleef veel miserie half of zelfs volledig onopgelost. Durabrik neemt geen verantwoordelijkheid en laat klanten achter met een ondermaatse afwerking.

Wie met Durabrik bouwt, moet zelf een halve projectleider worden en leren leven met fouten. Nooit meer.

Tip: betaal Durabrik slechts voor alle gebreken opgelost zijn. Twee jaar lang houden ze je voor complete zot met valse beloften. After sales is een complete spookafdeling in het bedrijf met als doel klanten moe te laten worden tot ze hun klachten laten vallen.

Het huis op zich is ok qua kwaliteit. De service die eraan gekoppeld is helaas minder.

Zeker van zodra ze opgeleverd hebben halen ze hun handen van alles. Verantwoordelijkheid opnemen is daardoor niet hun sterke punt. We hebben helaas gemerkt dat onder andere onze voegsels niet goed gedaan zijn. Daarnaast hebben we nu waterschade na 4jaar waar geen actie op genomen zal worden. Een mooie verwijzing naar de wet Breyne ipv pro actief mee te denken.

Dit brengt de vrees met zich mee dat als er nog zaken bovenkomen je er als koper alleen voor staat.

Mijn woning is stevig en goed gebouwd. Als er echter bepaalde zaken misgaan, heb ik het gevoel dat het als klant jouw probleem is.

Zo werd er door de interieurarchitect van Durabrik beneden schildersplinten (dus houten plinten) voorgesteld. Deze zijn zeer slordig geplaatst en in alle hoekjes en kantjes is er - nu al - zwarte schimmelvorming. Naast de voordeur is de plint zelfs meer een stuk rot hout dan een plint.
Als ik vraag voor dit op te lossen en te vervangen door stenen plinten (gezien ik niet opnieuw hetzelfde probleem wil) wordt er krukdroog gereageerd dat ik koos voor houten plinten en dat ze dus geen stenen plinten gaan voorzien. NIKS VAN OPLOSSING of tegemoetkoming of meedenken met de klant.
Ik wou dat ik foto’s kon toevoegen want die spreken voor zich. Het lijkt een te verbouwen woning ipv nieuwbouwwoning als je die vuile plinten ziet. Maar blijkbaar voldoet dit aan hun maatstaf van kwaliteit.

Tweede probleem: de elektriciteit en gas leidingen lagen in onze straat aan de verkeerde kant van de woning. Als (enige kosteloze oplossing voor Durabrik) werd voorgesteld de wachthuis van de warmtepomp te gebruiken om zo alle leidingen alsnog te kunnen aansluiten. Ok, dit was niet hoe het voorzien was op plan maar Durabrik maakte het vrij duidelijk: het was dit of geen elektriciteit / gas. Gevolg: de elektriciteit en gas teller staan nu in mijn achtertuin ipv in de berging. Ik moet er geen tekening bij maken dat dit niet mooi is of wat je als klant wil voor je woning/ tuin. Ook daar vraag ik al ruim 9 maand om een compensatie, maar dat wordt gewoon genegeerd. Ze zeggen: je hebt gas en elektriciteit, het is opgelost.

Kortom, het esthetische of een kwalitatieve afwerking is bij Durabrik helaas niet zo veelbelovend als wat je in hun kijkwoning te zien krijgt. En bij een probleem kan je niet op hen rekenen.

Wish me luck, met mijn beschimmelde plinten!

Na alle ellende en dat te hebben kunnen comuniceren met andere werknemers dan de projectleider in het bedrijf moeten ervaren dat het oplichters zijn die je enkel komen sussen met loze beloften. Koop nooit een woning met Durabrik !!!! Die mensen bezorgen je ern depressie en drinken champagne op uw miserie.

Topervaring bij deze firma... niet dus! Bij de oplevering ontbraken al enkele belangrijke zaken. Ook de achterdeur werd pas in de laatste week voor oplevering geplaatst, die ze nota bene eerst bij onze buren hadden geplaatst. Deze achterdeur zorgt, anderhalf jaar na oplevering, nog steeds voor problemen doordat er regenwater naar binnen lekt (ook andere huizen in deze verkaveling te Berendrecht hebben last met lekken aan de deuren). Ondertussen zijn ze er al een 2 à 3-tal keer naar komen kijken... Kijken dus...
Laatste 2 keren dat we een afspraak hadden kwamen ze 3,5 uur te laat waardoor het niet meer ging en de andere keer zijn ze gewoonweg niet langs gekomen terwijl ze wel aanwezig waren op de verkaveling! Ook op mails reageert diegene die alles opvolgt (FH) niet meer (en wij zijn niet de enige). Als ik de na service een 0/10 zou geven, dan geef ik ze nog teveel punten!

Wij hebben een dubbel appartement gekocht omdat het volledig rolstoel toegankelijk moest kunnen gemaakt worden. Er is heel veel fout gelopen en 20 maanden na voorlopige oplevering nog niet allemaal opgelost.
Er is ons pas18 maanden na voorlopige oplevering en na herhaaldelijk aandringen een zogezegd definitief keuringsattest per mail bezorgd die VERVALST blijkt. Ik was niet op de hoogte dat een pand zonder definitief keuringsattest zelfs niet mag bewoond worden.
Op mijn plan staat (in tegenstelling met alle andere appartementen) dat die drempeloos moeten zijn. Dat is niet zo en niet rolstoel overrijdbaar.
Zo zijn er tal van zaken die niet conform afspraken en plannen zijn.
Er moet mij bv ook nog 1519€ terugbetaald worden welke ze slecht willen betalen als ik de definitieve oplevering teken!! Enz…

behoud van de aankoopprijs bij ondertekening van compromis tot oplevering nieuwbouw. De prijs voor het bijplaatsen van een laadpaal dat door durabrik voorgesteld werd bij einde van de afwerkingswerken was wel extreem duur, daarom geen 5de ster

Open en vlotte communicatie, snelle feedback, zeer propere werf, correcte uitvoering.

Transparante en duidelijke communicatie. Een goede mogelijkheid tot opvolging van de werken, afwerkingen en toeleveringen via het klantenportaal van de website Durabrik. Een goede begeleiding doorheen de werkzaamheden door de projectleider.

Communicatie met de klant tijdens de afwerking laat te wensen over.
Algemeen een slordige uitvoering met veel rommel her en der.
We hebben de indruk dat bvb voor vloeren en faience het niet echt vakmensen zijn.
Wij wilden graag weten wat de taakinhoud van een werfleider bij Durabrik is.