We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inderdaad slechte service! Duurt ruim 1 maand voordat ze er achterkomen dat iets niet leverbaar is. En dan kan je in jouw voorwaarde aangeven dat verzendkosten niet vergoed worden maar ik betwijfel of... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima aankoop. Zeer tevreden over het geleverde product. Vergelijkbare kwaliteit met het merkproduct, eenvoudige en veilige betaling. Thuislevering ging snel en vlot waardoor ik weer snel aan het sto... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Onze stofzuigerzakken waren op en met een bestelling via internet hadden wij snel onze bestelling via DustDeal binnen. Het product paste precies en de kwaliteit was zoals wij al gewent waren, kortom e... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerde ronde stofzuiger borstels ontvangen, maar passen niet. Ticket aangemaakt.... gereageerd op mijn eigen ticket... nog geen reactie. Niet mogelijk om contact te hebben, beetje erg .....(laat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Huishoudapparatuur winkel
  2. Leverancier van schoonmaakproducten

Geschreven door het bedrijf

DustDeal.com sells High Quality Dust Bags en Vacuum Cleaner Accessories at low cost!


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tot mijn spijt moet ik hier melden dat…

Tot mijn spijt moet ik hier melden dat ik goed bij de neus ben genomen .Heb mijn pakje goed ontvangen maar bij aankomst vroeg de postbode mij nog eens
35,49 euro te betalen om mijn pakje in ontvangst te kunnen nemen ,blijkt dat het pakje van GB komt en moest ik extra invoer en DOUANIERS kosten betalen,je kunt U voorstellen hoe pissig ik ben

2 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo DustDeal.com

Antwoord van DustDeal.com

Beste Waldie,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u extra kosten heeft moeten betalen. Wij hebben echter gisteren contact met u opgenomen om een passende oplossing te bieden. Het komt helaas incidenteel voor dat onze klanten douanekosten moeten betalen, maar dan zullen wij altijd een passende oplossing bieden voor onze klanten uit de Europese Unie.

Update: we hebben een vergoeding aangeboden en verwerkt. Sindsdien hebben we niks meer van u vernomen. We gaan er dan ook vanuit dat u tevreden bent met de geboden oplossing.

Met vriendelijke groet,

Team DustDeal

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Stofzuigerzakken besteld op dustdeal

Stofzuigerzakken besteld op dustdeal. Er staat nergens iets over levertijd maar de zakken worden verstuurd vanuit een ander land. Hierdoor heeft het bij mij zo’n 2 weken geduurd. Zouden ze beter op de site duidelijk vermelden. Uiteindelijk wel blij met mijn aankoop! Hou er ook rekening mee dat je onder een bepaald bedrag moet bestellen om GEEN douanekosten te betalen. Ik zelf had voor €15 gekocht en heb geen kosten moeten betalen. Dit is dus het nadeel omdat je een belgische website hebt, wat uiteindelijk helemaal niet uit België zijn producten verstuurt. Maar de producten komen dus weldegelijk aan, maar je moet geduld hebben. :)

2 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet geleverde bestelling.

Beste,ik heb op 6December 2020 ook een bestelling geplaatst met ordernummer 332414551 doch heb tot op heden niks ontvangen.Ik heb wel een mailtje gekregen op 23 Dec.dat er een leveringsprobleem was bij de leverancier?.

26 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo DustDeal.com

Antwoord van DustDeal.com

Beste Rene,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u uw order nog niet heeft ontvangen. Helaas ervaren wij nog steeds een voorraad probleem met het door u bestelde product. De verwachting is dat wij uw order binnen twee weken zullen kunnen versturen.

Onze excuses voor de vertraging en het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team DustDeal

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meest ontbetrouwbate site ooit

Meest ontbetrouwbare site ooit
Zijn zogezegd gevestigd in Nedeland
Rekenen torenhoge douane kosten aan
Kwaliteit van de produkten is ondermaats
Wordt meestal niet geleverd
KOOP NOOIT op deze site u bent van vooraf bedrogen
Replys gebeuren via een robot er zit niemand achter
Je kan duizend maal relypen voor een vergoeding
Vegeet het!......
NOOIT BESTELLEN op deze site
Ronduit bedriegers!!!!!!!!!!!

24 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo DustDeal.com

Antwoord van DustDeal.com

Beste Dirk,

Bedankt voor uw review. Echter kunnen wij op basis van uw referentienummer en toegestuurde mailadres geen order in ons systeem vinden. Wij zouden u graag helpen, want wij bieden altijd een passende oplossing indien douanekosten gerekend worden, maar dit kunnen wij niet doen als wij niet de juiste gegevens hebben om u verder te helpen.

Wij ontvangen graag uw ordernummer, zodat wij u een passende oplossing kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,

Team DustDeal

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling NIET ontvangen

Op 13 december een bestelling gedaan en nu, een maand later nog steeds niet ontvangen. Gevraagd om annulering van de bestelling en retour van het aankoopbedrag, maar dat is niet mogelijk tot nu toe.
Nog geen oplossing helaas.

13 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo DustDeal.com

Antwoord van DustDeal.com

Beste E.,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u uw order nog niet heeft ontvangen. Wij kunnen garanderen dat deze op 14 december verzonden is vanuit onze leverancier in Guernsey. De kans is groot dat de zending onderweg verloren is geraakt door de postdienst.

Wij hebben u gevraagd geduld te hebben tot 18 januari. Mocht de order dan nog niet geleverd zijn, kunnen wij u een nieuwe sturen of het aankoopbedrag terugstorten.

Met vriendelijke groet,

Team DustDeal

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meest slechte online shop ever

Meest slechte online shop ever. Ik zit al 4 weken op mijn bestelling te wachten. Heb al meerdere mails gestuurd; wordt altijd keurig terug gemaild; nog even geduld; nog even geduld; nog even geduld. Als sinds week 1 wordt er gemeld dat de bestelling er ieder moment kan zijn. Geen enkele moeite wordt er gedaan. Ze werken bovendien niet met een track and trace systeem dus ze hebben geen flauw idee waar mijn bestelling is.... NOOIT iets bij bestellen!
Nav mijn melding op trustpilot is eea ‘opgelost’. Ik heb mijn geld terug gekregen. De reactie van Dustdeal is niet correct. Er werd mij telkens gezegd dat de bestelling er ieder moment zou kunnen zijn en dat ik nog even geduld moest hebben. Pas toen ik wat geïrriteerder raakte, kwam er langere tekst. (Zijn het mensen die antwoorden of een computer?) Bovendien staat in de voorwaarden dat als er na 4 weken niet geleverd is, de klant zijn geld terug kan krijgen... Vijf weken lijkt me dan geen handige levertijd. En 5 weken zonder stofzuiger...

7 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo DustDeal.com

Antwoord van DustDeal.com

Beste Erica,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent met onze service.

Uw order is op 14 december verzonden vanuit onze leverancier in Guernsey. Onze gemiddelde levertijd is één à twee weken, maar gezien de huidige situatie waarin wij ons bevinden kunnen er helaas vertragingen optreden, zeker als het vanuit het buitenland moet komen. Wij hebben u hier ook over geïnformeerd en wij houden u zeker niet aan het lijntje. Wij hanteren echter altijd een uiterlijke levertermijn van vijf weken. Indien een order binnen die periode niet geleverd is, moeten wij deze als verloren beschouwen en op dat moment kunnen wij u een oplossing bieden. Ook hier hebben wij u over geïnformeerd.

Indien een order niet tijdig geleverd wordt of zelfs verloren raakt, ligt dit probleem bij de postdienst, niet bij ons. Wij hebben ervoor gezorgd dat uw order tijdig verzonden is. Echter hebben wij uw aankoopbedrag vandaag aan u overgemaakt zoals gewenst.

Er is nog steeds een reële kans dat de order geleverd zal worden. Indien dat het geval is, verwachten wij dat u ons hiervan op de hoogte brengt.

Met vriendelijke groet,

Team DustDeal

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer DustDeal

17 Augustus bestelde ik stofzuigerzakken via Dustdeal. Deze werden gisteren, na exact 4 (vier!) maanden geleverd via dropshipping.
Jammer dat je hier min. 1 ster moet geven...

18 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo DustDeal.com

Antwoord van DustDeal.com

Beste Sonja,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat het zo lang heeft geduurd voor uw order geleverd werd.

Helaas was het product dat u besteld had niet op voorraad. Deze informatie heeft u ook van ons gekregen. Helaas is uw order hierdoor pas op 4 december verzonden vanuit onze leverancier in Guernsey. De gemiddelde levertijd is één à twee weken, maar helaas is het momenteel langer door vertragingen bij postdiensten wereldwijd.

Onze excuses voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,

Team DustDeal

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

bestelgemak

Ik kon via de website gemakkelijk de juiste stofzuigerzakken kiezen en bestellen. De levertijd viel goed mee .

15 december 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stofzuigerzakken besteld, niet leverbaar, geen terugbetalingg

Stofzuigerzakken besteld en betaald. Na lange tijd aandringen, mail gekregen dat deze niet meer (direct) leverbaar waren. Geld terug gevraagd en men heeft via mail bevestigd dat dit zou worden terug betaald. Niet gebeurd, na nogmaals contact via mail, weer bevestiging dat geld zou worden overgeschreven. Nu maand verder....

16 november 2020
Review zonder uitnodiging
Logo DustDeal.com

Antwoord van DustDeal.com

Beste Peter,

Bedankt voor uw review. Echter klopt het helaas niet helemaal wat u zegt. Het aankoopbedrag is namelijk op 28 mei al aan u overgemaakt. De betaling is gedaan naar het MasterCard account dat u geplaatst heeft bij het plaatsen van de order. Onze helpdesk heeft u hier gisteren ook bewijs van gestuurd.

Dit gelieve nogmaals te controleren.

Update: wij hebben u meermaals gecontacteerd en bewezen dat het geld wel degelijk is overgemaakt. Sindsdien horen wij niks meer van u en weigert u uw review aan te passen naar de waarheid. Jammer.

Met vriendelijke groet,

Team DustDeal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima bedrijf

Prima bedrijf; vriendelijk te woord gestaan, goederen werden vlot en netjes verpakt geleverd. Kortom, zoals het hoort (maar lang niet bij ieder bedrijf gaat...).

27 oktober 2020
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer