Duux Reviews 241

Mijn duux whisper ventilator gaf na 1,5 jaar de horizontale functie op. Na wat filmpjes en de bon te hebben gestuurd gaf de medewerkster het voorstel om een nieuwe op te sturen en de oude retour. Dit was boven mijn verwachting, ik had namelijk verwacht een reparatie aangeboden te krijgen. Dit was ook meer dan oke geweest, maar dit vind ik echt super service. Ik kreeg direct een retour label en omdat ik geen doos kon vinden in die maat kreeg ik advies het in een vuilniszak te doen. Zodoende gedaan, volgende dag stond de nieuwe al voor de deur.

Ik ben echt zeer prettig en vriendelijk geholpen, ben ook altijd tevreden geweest over het apparaat. Ik raad duux ventilatoren iedereen aan!

Ik heb een aantal jaren een duux wisper,
de wisper werkt goed daar ben ik zeer tevreden over.
Maar de Android app vind geen verbinding als jaren niet.
Ik heb zins kort een duux Blizzard 12K.
En je raad het al , geen verbetering in de app. Totaal geen verbinding.
Ik weet veel van wifi en ik heb zelf mijn router compleet gereset.
Ik heb ook alle wifi 5 uit geschakeld en alleen de 2.4
maar niks.
Ook het gast netwerk aangezet op de 2.4 zonder enige beveiliging.
en nog steeds geen verbinding op geen van beide apparaten.
En ik heb een hele krachtige router.
Ik heb zelf om te testen mijn oude router uit de kast gehaald die alleen maar 2.4 heeft.
Ook daar op werkt het gewoon niet.
ASUS ROG Rapture GT-AX11000
Beide duuxen zijn GEN1
En bij mijn Blizzard was geen remote mee geleverd.
En Ik wil een doorvoer door een plaat in een uitzet raam die als dicht klapt als de airo uit staat.
Doorvoer spul genoeg, maar niet voor de slang die er bij zit.
Geen maat die past op de 150 doorsnede.
Dat dus.
Spul is goed, maar de app is waardeloos....
Mijn airco staat hier al 3 dagen in de kamer maar kan niet aan omdat er geen koppel stukken zijn.
En ik heb meerder apparaten die alleen op wifi 2.4 werken.
Wasmachine, Ring deurbel en Ring Chime, Bewakingscamera's.
Die werken gewoon allemaal.

Heel prettig en snel geholpen door Floor van de klantenservice!

Smart Flex met kapot motortje. Het onderdeel heeft er 2 en los kost het nog geen 7,- euro. Advies is om een volledig nieuwe motor te kopen a 69,- euro. Garantie is net 2 maanden verstreken dus nooit geen product van Duux weer. Prijs kwaliteit is slecht en de service is nog slechter. Liefst min 5 sterren maar helaas is dat niet mogelijk

het verbinden met de app is een hele gedoe dat uiteindelijk niet lukt. Zelfs met 2.4GHZ.
Ik geef het op en gebruik nu dan alleen de afstandsbediening.

Accu gaat ook snel op. Als ik wakker wordt wat soms korter dan 8 uur is is die al uit terwijl die net nieuw is. ik gebruik drm de accu ook niet meer.

Echt geen 170 euro waard to be honest.

Verschillende apparaten van Duux aangeschaft, juist omdat ik het design geweldig vindt en ook de toepassingen. Wel wat problemen met de app gehad maar dat hebben ze met een update inmiddels opgelost.
Geweldig mooi merk!

Apparaat na 25 maanden al kapot, geen enkele ondersteuning vanuit Duux. Ik kan 25% korting krijgen op een nieuwe. Tijdens het gebruik ook veel mankementen zoals slecht verwarmen en een langzame app die ook niet goed werkt. Verbinden lukt 9 van de 10 x niet. Mede dankzij de slechte service voor mij nooit meer een Duux.

De app werkt regelmatig niet. Mail met inlogcode komt veel te laat aan zodat code onbruikbaar is. Samenvattend: onbetrouwbaar.

Ik heb nu een jaar de Duux ventilator Kacheltje. Het is een mooi Kacheltje en ook stil. De app is echt heel slecht ik heb inmiddels een hoop apparaten aan de WiFi maar zo slecht als Duux heb ik nog nooit gezien.

Ondanks de belofte op beterschap van de app blijft het knoeien. Over het kacheltje best tevreden maar de aansturing via app is een drama. Goed advies : niet kopen die producten totdat ze werkelijk gaan werken zoals het hoort.

Geen duux meer voor mij. De hele winter is de app niet te gebruiken geweest. En ons alleen maar op de kosten jagen. Wat hebben we dan aan zo'n ding???? Zeer slecht!!!!

Ik heb een Threesixty 2 en dat apparaat werkt goed.
De app en de Google assistent connectie werken echter instabiel waardoor het apparaat niet kan worden aangestuurd en Google assistant kan geen connectie maken met de Duux server. Het inloggn gaat met een verificatiecode via de mail, maar de ontvangst van die mails duren te lang waardoor de code niet meer bruikbaar is. De capaciteit van die server is dus te klein en dat maakt de bruikbaarheid slecht want een losse afstandsbediening is er niet. Het is niet positief dat Duux wel adverteert met werking via app en Google assistent maar dat niet waar maakt.

Zoals vele problemen met de App. heb nu App. 4.0.0. maar ook deze heeft dezelfde problemen.
Daarna heb je Whats-app contact wordt het gesprek niet afgemaakt. Bizar dit. 19 maart 2024: Met de nieuwe App. werkt alles nu prima.

5 stuks 360 kachels gekocht maar al weken ligt de app eruit en inloggen werkt niet. De kachels kunnen handmatig aan en uit maar alle functies zijn onbruikbaar. Ongelofelijk dat t zo lang moet duren. Waar in eerst heel positief was…. Echt zwaar teleurstellend!

Ik heb een Duux Whisper ventilator gekocht, en ik moet eerlijk zeggen dat ik toch een beetje teleurgesteld ben.

Laat ik beginnen met de positieve dingen. Hij is inderdaad superstil, kan zowel horizontaal als verticaal zwenken, en je kunt hem toevoegen aan de Tuya cloud (voor mij handig i.v.m. Home Assistant).

De ventilator is zeer duur, en ik verwacht dan ook dat alles werkt. Het probleem wat ik heb met de ventilator is dat deze niet wil uitschakelen via een spraak commando met Google Assistant, of met een opdracht vanuit Home Assistant. Althans, hij wil de 1e keer niet uitschakelen. Als je de opdracht herhaalt, dan werkt het vaak wel.

Tot slot vind ik het jammer dat de afstandsbediening goed gericht moet worden, een bluetooth model zou fijner zijn.

KOOP NIKS BIJ DUUX...Wat voor een waardeloze bedrijf. Ik heb een kachel gekocht die met wifi werkt en naar een jaar kan je niks meer. Probeer ik contact te nemen met die bedrijf - telefonisch, via mail, via WhatsApp en geen ton van andere kant. Niks, niks en alweer niks... Straks is die garantie voorbij en heb ik niks aan. Jammer dat ik kan - 5 sterren geven, zal ik eentje moeten geven om hier te schrijven ...

App werkt al 6 weken niet, vorig jaar ook al vaker last van maar niet zo vaak en niet zo erg als nu ! Duux verkoopt meer producten dan de App aan kan. Jammer dat het net niet werkt wanneer het nodig is.

28-3-24 nu is het apparaat steeds offline, dus werkt nog steeds niet, niet opgelost met update van de app

Waardeloos. Hebben een 5tal producten van Duux, maar in plaats van "smart" zijn ze enorm onbetrouwbaar. De app werkt niet, al geruime tijd, en de customer service deelt alleen dat het hun spijt en dat er aan een oplossing wordt gewerkt. Na een maand zijn wij er wel klaar mee.

Eveneens heeft de apparatuur sinds het ontbreken van een werkende app een eigen leven. Springt aan en uit zonder eigen input. Duux, regel die servers/app, het is te bizar voor woorden dat jullie niet zijn gaan schalen en dat het zo bizar lang moet duren!

Kachel werkt prima maar is waardeloos zonder app. App werkt niet zie andere berichten van gebruikers. Waarom kan ik niet direct het apparaat aan Google home koppelen??? Moet nu via de waardeloze app van duux!! Die niet werkt.... Duux los het op aub!

Slechte app die niet werkt tijdens de avonduren. Ook komt de temperatuur van de kachel vaak niet overeen met de setpoint die in het schema staat ingesteld.

Update: nieuwe versie werkt naar verwachting.