Pedí un vinilo de BTS el viernes casi a las 2 de la tarde (edición especial de uno de los miembros) para entrega en España y me ha llegado justo hoy. Super rápido y en todo momento enterada de donde e... Toon meer
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Ho trovato dei vinili che cercavo, soprattutto uno in particolare, che tra l'altro era pure ad un prezzo concorrenziale rispetto agli altri e-commerce. Inoltre aspetto che ritengo super importante,... Toon meer
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Sono stato sfortunato, dopo una lunga attesa di vari mesi per un articolo che in più occasioni hanno dato disponibile e poi rimandato, non è mai stato acquisito nemmeno dal Vostro distributore, e comp... Toon meer
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circa 15 giorni fa ho inoltrato un ordine relativo a tre vinili doppi, l'ordine mi viene confermato con la spiegazione che l'addebito su paypal avverrà solo al momento della spedizione. L'addebito è... Toon meer
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Dal 2000, portiamo avanti una passione senza tempo. Ti offriamo VINILI, CD, BLU-RAY e DVD perché, come te, amiamo la fisicità delle cose, la loro consistenza, il piacere di possederle e toccarle. Amiamo l'odore dei libri di carta, i colori che raccontano storie, e l'esperienza di coinvolgere tutti i sensi. C'è qualcosa di speciale nel girare una pagina o nel sollevare la testina di un disco dal suo solco. E poi c’è l’attesa, quella magia che rende ogni consegna un momento di gioia personale, trasformando ciò che desideriamo in qualcosa di nostro. Se anche tu condividi questa passione, cosa aspetti? Unisciti a noi. Siamo già in oltre 300.000.
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Il personale è molto gentile e…
Il personale è molto gentile e disponibile ma i tempi di spedizione sono infiniti e la società a cui è affidata la consegna non effettua gli appuntamenti fissati per lo meno nel mio caso.
29 april 2024
Antwoord van Dvdland
Grazie Stefano siamo lieti ti sia trovato bene. Per quanto riguarda le spedizioni i tempi sono 24/48 quando i prodotti sono immediatamente disponibili. Per i prodotti non a stock presso le Etichette Discografiche come indichiamo sulla scheda degli stessi, i tempi possono essere più lunghi poiché il più delle volte sono in ristampa e l'attesa è la medesima per tutta Europa. In ogni caso i pagamenti per i prodotti in ristampa non vengono mai incassati, sta a te scegliere se mantenere l'ordine attivo (sapendo che non ti costa nulla) ed attendere la riconsegna Europea, come fa solitamente la maggior parte dei clienti, oppure scegliere di annullare l'ordine.
Infine per quel che riguarda la consegna su appuntamento è certamente disponibile ma tutti i corrieri hanno una proposta per questo tipo di consegna che è significativamente maggiore del costo della consegna ordinaria. Solitamente si applica per elettrodomestici o prodotti di un costo più elevato ma se la desideri puoi richiedercela per la prossima spedizione.
Grazie ancora.
Esperienza di acquisto ottima!
Esperienza di acquisto ottima sotto ogni aspetto, gentili e cortesi, rispondono subito alle mail.
30 april 2024
Antwoord van Dvdland
Grazie Giampiero è un vero piacere!
Negozio consigliato!!
Negozio consigliato!!! Sono molto gentili e veloci nella risposta a qualsiasi dubbio e/o domanda. Spedizione veloce!!!
29 april 2024
Antwoord van Dvdland
Grazie Andrea gentilissimo!
Poteva andare meglio
Il primo disco che ho comprato è arrivato con un angolo della copertina ammaccato. Non è un danno da trasporto: l'imballaggio, ottimo, non aveva lo stesso problema. Ho chiesto come fare per mail ma non ho ricevuto risposta e quindi ho dovuto chiamare al telefono per farmi spiegare la laboriosa procedura di valutazione del danno. La spedizione è stata veloce, per quanto riguarda il prezzo l'ho trovato più basso nei giorni successivi in un altro paio di negozi.
23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvdland
Gentile Stefano le copertine dei vinili vengono verificate una ad una non appena sono consegnate nei magazzini, se lei ha ricevuto una angolo della copertina ammaccato generalmente, per quanto possa essere ottimo l'imballo come lei stesso dice, una leggera piegatura può tranquillamente accadere durante il trasporto e non vedersi nell'imballaggio, proprio perché le cover sono realizzate in un cartone sottile ed estremamente facile alla piega. Rispondiamo generalmente all'email entro 1 giorno (possono accadere leggeri ritardi per le uscite RSD con centinaia di richieste contemporanee sia dall'Italia che dall'estero) e comunque rispondiamo in tempo reale tramite telefono o whatsapp, come anche lei stesso ha potuto verificare. Quella che lei indica come "laboriosa procedura di valutazione del danno" si traduce in una foto da poter inviare anche tramite whatsapp.
Rimaniamo a sua disposizione per qualunque necessità.
Antwoord van Dvdland
Grazie Mattia è un piacere!
Super!!!
Disco perfetto,ancora sigillato,arrivato in 36 ore e per di più acquistato ad un prezzo super conveniente data la scontistica applicata..
2 april 2024
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Grazie Simo è un piacere!
Disponibilità professionale e…
Disponibilità professionale e spedizioni rapide. Grazie di tutto
5 april 2024
Antwoord van Dvdland
Grazie a te Franco, gentilissimo!
Antwoord van Dvdland
Grazie Giorgio gentilissimo!
A presto.
Bene così.
Quando si acquistano dei vinili c'è sempre paura che possano arrivare danneggiati. Ma l'imballo è risultato all'altezza la consegna nei tempi previsti e le continue comunicazioni sullo stato dell'ordine davvero rassicuranti. Grazie, alla prossima.
4 april 2024
Antwoord van Dvdland
Grazie Enrico gentilissimo e grazie per il tempo dedicatoci per la tua recensione.
Antwoord van Dvdland
Grazie Andrea è un piacere!
Il corriere gls dice di essere passato…
Il corriere gls dice di essere passato a casa il problema che ero in casa ma nessuno ha chiamato ben 2 volte ditta seria ma non puoi rispondere dicendomi che io non c'ero comunque come avevo la finisco qui grazie di tutto
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvdland
Marco, come le abbiamo detto, nessun corriere con normali consegne ha l'obbligo di chiamare (può farlo o meno ma è discrezionale - quando escono con 110/140 consegne al giorno dovrebbero fare 140 chiamate prima di poter consegnare), ed ha detto lei stesso a noi in chat testualmente che era "a casa in tarda mattinata" mentre il corriere è passato prima. Ora le sembra per questo corretto (e utile per chi legge) inserire una recensione a 2 stelle (che ha adesso abbassato dopo che le abbiamo risposto) solo perché il corriere non l'ha trovata a casa e non l'ha chiamata? Augurandoci che dopo questa nostra nuova risposta non abbassi nuovamente il voto le auguriamo una felice giornata.
P.S. Mi permetto di aggiungere per completezza di informazione sig. Marco, che nelle note al suo ordine lei stesso ha aggiunto "se possibile" di essere contattato prima della consegna, ad ulteriore riprova che sapesse che non era affatto sicuro di poter essere contattato.
Il pacco non è ancora arrivato corriere…
Il pacco non è ancora arrivato corriere sbagliato e casinista
7 maart 2024
Antwoord van Dvdland
Buongiorno Marco, il tuo ordine è partito venerdì, il primo giorno di consegna utile era lunedì, GLS non è riuscito a consegnare lunedì ed ha consegnato martedì che è comunque il tempo medio di consegna di 24/48 ore indicate. Qual è di preciso la difficoltà che riporti nella tua recensione?
Ottima esperienza
Sito ben fatto e consegna abbastanza veloce.
Ho avuto bisogno di un reso e sono stati molto disponibili telefonicamente.
Lo consiglio :)
28 februari 2024
Antwoord van Dvdland
Grazie Erica gentilissima. A presto!
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Grazie Stefano!
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Grazie Fabio per la recensione, gentilissimo!
Davvero i miei più sentiti complimenti…
Davvero i miei più sentiti complimenti allo staff del customer care!
Sempre disponibili a dare informazioni, sistemare qualche guaio del cliente e soddisfare richieste scomode.
Grandissimi 💙
1 maart 2024
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Grazie Antonio davvero gentilissimo è sempre un piacere!
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Grazie Gianluca è un piacere!
Empfehlenswerter Shop für Vinyl
Bestellung war problemlos und die Ware war verfügbar.
Benachrichtigung über den Versand war auch sehr gut.
Leider hat UPS den Liefertermin verschoben, hat mich viel Freizeit gekostet.
Das ist aber ein UPS Problem!
28 februari 2024
Antwoord van Dvdland
Vielen Dank Jörg, wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten
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