Københavns Uni Reviews 12

Jeg er meget skuffet over min oplevelse hos dette dyrehospital.

Jeg indlagde min hund Milo (1,5 år gammel Maltipoo) i to døgn på grund af tynd mave og opkast. For dette ophold betalte jeg ca. 15.000 kr. Efter to dage ringede hospitalet og fortalte mig, at Milo nu var frisk og klar til at blive hentet.

Da jeg hentede ham, kunne jeg allerede efter få minutter se, at han på ingen måde var frisk. Han virkede meget dårlig, havde stadig kraftig tynd mave, slim i afføringen og der kom også frisk blod ud af ham.

Jeg kontaktede hospitalet igen med det samme og talte med en sygeplejerske (Nikoline). Jeg blev først tilbudt at komme tilbage, så de kunne se på ham uden at jeg skulle betale, fordi han netop var blevet udskrevet som “frisk”.

Senere, da jeg ringede igen og sendte billeder af afføringen med frisk blod, fik jeg pludselig at vide, at jeg alligevel skulle betale for at få ham set af en dyrlæge. Derefter blev det sagt, at en læge godt kunne se på ham, men hvis han skulle indlægges igen, skulle jeg betale endnu en gang.

Jeg står derfor tilbage med en regning på 15.000 kr. uden at min hund er blevet rask, uden medicin med hjem og med en hund der stadig bløder fra endetarmen.

Derudover oplevede jeg stor forvirring omkring hvem der var dyrlæge, sygeplejerske eller studerende, og jeg føler ikke, at min hunds situation blev taget alvorligt, selvom der var tale om frisk blødning.

Jeg skriver denne anmeldelse, fordi jeg synes det er vigtigt, at andre hundeejere kender min oplevelse, før de vælger at bruge mange penge på dette sted.

Henvender mig med min rottweiler som er blevet akut syg, kan næsten ikke gå, tom i øjene og smerter i maven.
Får taget blodprøver, hunden reagere slet ikke på at han bliver stukket. Venter en time på at de får analyseret prøverne, imens ligger min hund og er faldet i søvn.
Hunden vågner lidt op da dyrlægen kommer igen og vil gerne spise det vådfoder hun har i hånden.
Får at vide at det “bare” er en infektion i maven og at hunden selv er ved at bearbejde den. Så ingen yderligere undersøgelser eller smertestillende. Får bare at vide jeg skal komme igen hvis han kaster op.
Sover mange timer da vi kommer hjem, og vågner så op i de vildeste smerter og går nærmest i chok.
Af sted til min egen dyrlæge som kæmper løs med scanning, smertestillende og drop.
Hunden har en betændelse i bugspytkirtlen, dehydreret, lav puls, vand i maven og et fremmedlegeme.
Og på hospitalet gjorde de ABSOLUT ingenting for at opdage det udover blodprøver, som vi ikke kunne bruge til en s… havde de været kompetente havde jeg måske haft min dejlige hund endnu, hvis han var sat i behandling. Istedet skulle han igennem et sandt smertehelvede.
Blev af min egen dyrlæge sendt videre til poppelstykket for indlæggelse, men da vi kom derind var han nærmest helt væk og minimum af chance for overlevelse.
Det er under al kritik at man opsøger et hospital for at få hjælp og det så kun er en pengebiks man er havnet i, for der er da ingen hjælp til ens dyr,
Skrev en klage til hospitalschefen som også bare var nyttesløs og så er de fyldt med løgn. De sagde jeg var tilbudt røntgen og at jeg skulle have sagt jeg ville tænke over det, en lodret løgn, de kunne have gjort alt bare de kunne redde min hund, sgu ikke for sjov jeg troppede op.
Det var både første og sidste gang de får nogle af mine hunde at se. Magen til elendig hjælp skal man lede længe efter. Hold jer langt væk derfra hvis i har jeres dyr kær.
Jeg mistede min elskede hundedreng

En tung beslutning (aflivning) skulle træffes, og da hunden var temmelig presset når vi nærmede os egen dyrlæge, virkede det som en god mulighed at benytte Dyrehospitalet på KU. Efter et par telefonsamtaler med god og udførlig vejledning og masser af tid og overskud til støtte og spørgsmål, følte jeg mig helt tryg i valget. Tiden blev bestilt og dagen oprandt.
Fra vi trådte ind ad døren, selvfølgelig pressede i situationen, til vi gik ud igen - lettede men naturligvis kede af det, fik vi god, faglig og kærlig hjælp. Ingen stress, ingen tegn på fortravlet miljø som jeg har set i andre kommentarer. Både telefonbetjeningen, de søde piger i receptionen og ikke mindst dyrlægen (tror hun hed Line) fortjener 5 stjerner og en ekstra i bonus for en meget positiv oplevelse i en meget trist situation. Tak - bare tak
MVH Marianne

Jeg har andetsteds fået foretaget Alle undersøgelser, blodprøver og scanninger, så deres hjælp skulle være den expertise, som alm. Dyrelæger ikke har.
Mandag i sidste uge var jeg der til en samtale hvor Neurologen stillede en masse spørgsmål, som min normale dyrlæges papirer kunne have svaret på.
De havde ikke fået MR Scan. Billeder.
Så jeg gik derfra med et råd om at bruge en sele istedet for et halsbånd!!
Han skulle så have noget medicin som hun ville følge op på og ringe til mig.
Der var kun piller til få dage og hunden havde det dårligt.
Hun ville også spørge en Kollega, det hastede da hunden havde smerter og var i smertebehandling 3 x dgl
Neurologen glemte så lige og ringe til os men tog på ferie. Jeg afvide, at hun først var der i dag, Onsdag.
Kl. Er 14.00 og hun har stadig ikke ringet.
Havde fejlagtigt troet hun ville ringe i morges.
Så det er expert hjælpen til 3.400 kr. Et råd om at prøve en sele til den!!!
Der er nærmest ingen konsultation til mennesker der koster 3.400 kr.
Som den Sygeplejerske jeg er, er jeg utrolig skuffet og oprevet. Oprevet over den håbløshed ikke at kunne stole på et Universitets Hospital og at de muligheder der er, der drejer det sig kun om at rage penge til sig. Indet det besøg har jeg brugt de penge der var hos min Forsikring. Så at det er måske også et problem at de dorsikringer bare skal betale og stå vi som hundeejer og forsikringstager begge tilbage med en tom konto til det sundhedsproblem.
Da jeg sagde til sekretæren 3 x jeg ringede idag at jeg så ville gå på Trustpilot, jamen det kunne jeg da bare gøre. Så det er de åbentbart ligeglade med. Hmmmmm.... det lyder ikke godt.
Har først set nu, hvor dårligt de er rated på Trustpilot. Troede ukke, at det var nødvendigt at checke det.
HOLD DIG FRA Dyrehospitalet på Frb.

Vores to år gamle hund blev indlagt med en akut forgiftning. Trods tydelige symptomer blev hun sendt hjem to gange, da hospitalet ikke vurderede situationen som bekymrende. Først senere blev tilstanden taget tilstrækkelig alvorligt – men da var hun tæt på at dø.

Forløbet var præget af store udsving i kvaliteten af behandlingen og virkede meget afhængigt af, hvilken dyrlæge der var på vagt. I den første del af indlæggelsen oplevede vi fejl og mangler, som kunne have haft fatale konsekvenser. Først senere i forløbet kom en mere målrettet og kompetent indsats, som vi er taknemmelige for – men skaden var da allerede sket, og indlæggelsen blev markant længere (og dyrere) end nødvendigt.

Klageprocessen efterfølgende har vist sig vanskelig, og der mangler en uvildig instans, der kan vurdere forløbet.

Alt i alt en meget blandet og hård oplevelse, hvor vi desværre var tæt på at miste vores hund. Den overlevede nok kun, da det er en ung og stærk hund. Vi kan kun give to stjerner – både for at anerkende den gode indsats i anden del af forløbet, men også for at markere, at der er alvorlige forhold, som bør forbedres.

Efter forudgående telefonisk aftale, mødte jeg op med min hund som havde slugt et fremmedlegeme. Først lang ventetid, registrering og senere snak med en dyrlæge. De var usikre på behandlingen og talte meget om den risiko, der var forbundet med samme. Planen for behandlingen blev ændret flere gange - og til sidst aflyst, da det viste sig at de ikke havde personale på vagt som var trænet i at bruge et skop. Hvordan kan man indskrive en hund vel vidende at man ikke kan tilbyde basal behandling? Stresset personale, skiftende meldinger og alt for få dyrlæger på vagt. Brugte 2 timer på ingenting og fik derefter god akut behandling på andet dyrehospital. Jeg er ikke imponeret over dyrehospitalet ku.

Vores hund havde ondt i munden og tandlægen fik ham bedøvet for at kunne undersøgte ham og konstateret han havde to løse tænder som de trak ud suber omsorgspersoner.

Vi har ikke andet end ros til skyerne.
Vores hund fik konstateret kræft mandag eftermiddag. Vi ringer til Universitetets Hospitalet tirsdag og får en tid til sprednings undersøgelse onsdag morgen. Svar på prøver torsdag og operation fredag.
Vi er personalet dybt taknemmelige og føler os i den grad mødt med forståelse på alle punkter. Helt igennem dejligt og proffesionelt personale.
Det har været meget trygt igennem forløbet.
Hvis jeg kunne give 10 stjerner fik de det 🌟🌟🌟🌟🌟

Min hund skulle akut have fjernet sin livmoder, pga. Betændelse.
Personalet var søde, imødekommende og tydeligt meget pædagogiske i deres kommunikation.
Hun skulle indlægges for natten.
Alt forløb som det skulle og personalet var omsorgsfuld både over for hund og mig.
Ved afhentning, er der booket en tid til opfølgning. Jeg blev informeret om at denne kunne ændres hvis det ikke passede ind.
Alt i alt en meget behagelig oplevelse.
Dog ringede jeg for et opfølgende spørgsmål på den information jeg havde modtaget og et forsøg på ombookning af tildelte tid. Og Her må veteranærsygeplejeren have haft en dårlig dag.
Jeg fik næsten lidt skæld ud over at henvende mig. Jeg havde et spørgsmål om sårpleje. (Som jeg var blevet indformeret om på stedet, men i alt informationen havde glemt) Der var ikke skrevet noget herom i plejevejledning. Og jeg blev efterladt med et lidt ligegyldig svar, og ingen mulighed for ombookning. Trods flexibilitet på 4 forskellige datoer uden krav til tidspunkt på dagen.
Hvor der nærmest blev hentydet at jeg var urimelig, for de havde travlt.
Det er ærgerligt, da alt andet er gået fint og havde været en god oplevelse, efter omstændighederne.

Har altid fået god behandling,venligt personale fagligt dygtige dyrlæger. Min hund lider af hudsygdom som er blevet meget bedre, samtidig HD og dette fandt de ud af på KU ,med råd om foder mærker jeg ikke at min
har svært ved gå op af trapper eller hoppe op i sofaen.

Aldrig nogensinde brug Universitets dyrehospitalet på Frederiksberg, hvis I elsker jeres bedstevenner 💙

Min hund på 30kg var akut til operation den 10/5, med henvisning fra egen dyrlæge og Ølby dyrehospital der havde tilset ham søndag 7/5.

De er hurtige til at hjælpe, MEN, du får udleveret en hund der ikke kan stå på egne ben, eller ved hvad der er op og ned. En hund der er så ulykkelig, klynkende og i smerter, men de “sagde” det bare var deres morfinpræparats bivirkning. “Løgn” Du får ej heller ingen informationer om dagene efterfølgende, smertestillende med hjem til at supplere med eller nogen former for viden. Eller en kontrol dato for stingene!?

Morfinpræparatet sgu være ude af kroppen og han skulle stoppe med klynken 6-8 timer efter hjemsendelsen får jeg afvide.

Timerne går, han vil hverken drikke, eller have paté foder, han tisser ikke eller noget, han går bare frem og tilbage derhjemme.

Jeg henvender mig 4 gange den 10/5 pr telefon efter hjemsendelsen og hver evig eneste gang så bliver man “viderestillet” til diverse dyrlæge svar. Kl er 00.30 sidst jeg taler med dem hvor de siger jeg kan supplerer med Panodil til ham, hvis jeg mener han er i smerter, eller, selvfølgelig kan jeg komme ind igen til indlæggelse af ham, mod betaling endnu en gang trods for jeg lige har været derinde med ham, nej tak…

Aldrig om jeg vil give min hund panodiler da bare 50mg kan forårsage forgiftning ved indtagelse hos hunde!?

Dagen efter ringer jeg igen og vil tale med den pågældende dyrlæge der har opereret ham, tandklinikken er lukket frem til mandagen ugen efter pga konference. Helt ærligt!

Jeg har en hund, der har fået fjernet 7 tænder, og ikke er smertedækket !?

Jeg kontakter min egen dyrlæge der er helt forarget over deres behandling af ham og får stærk smertestillende fra dem jeg skal supplerer med, derefter, 20min efter indtagelsen af medicinen, stopper hans klynken!?! HAN VAR I SMERTE H..!?

Min dyrlæge henvender sig til Dyrehospitalet, to gange endda, og de har/vil ikke reageret på mailen.

Aldrig om jeg sætter mine ben derinde igen!

Fik at vide det kostede 700kr for første gang til genoptræning fik så en regning på godt 1700kr ! Jeg var i chok