Suite à différentes pannes sur ma trottinette Xiaomi, beaucoup de dialogue avec e-watt pour garantir et assurer sa réparation. Remplacement accélérateur et frein avant et aujourd'hui comme neuve pour... Toon meer
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Envoie très rapide et échange super avec eux pour trouver une solution ( j'ai dépasser les 7j pour récupéré mon colis). Les réponses sont rapides et ils ont proposé d'offrir l'envoi alors qu'ils n'é... Toon meer
J'ai eu la personne au téléphone dans un premier temps, car je n'arrivais pas à valider ma commande. Il m'a indiqué clairement la raison, et j'ai procédé autrement. Validation donc faite. Une semaine... Toon meer
Bonjour, j'ai commandé une batterie pour ma trotinette Xiaomi, lors de sa réception j'ai constaté une erreur de ma part sur le modèle. J'ai donc renvoyé mon article, jusque là normal. (Coût de la batt... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pièces détachées et accessoires pour trottinettes électriques toutes marques.
Contactgegevens
29 rue de la maladrie, porte 3, 44120, Vertou, Frankrijk
- contact@e-watts.fr
- e-watts.fr
4,5
Uitstekend
329 reviews
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Satisfait du fournisseur et du transporteur
J'ai reçu rapidement le matériel, qui correspond à ma commande.
Pas de souci
26 mei 2025
J'attends toujours la livraison
26 mei 2025
Antwoord van E-Watts
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme indiqué lors de nos précédents échanges par mail, les livraisons vers le Maroc prennent généralement environ un mois. D’après le suivi, votre colis est bien arrivé au Maroc et est actuellement en cours de dédouanement, ce qui constitue une étape normale du processus pour ce type d’envoi international.
Nous sommes donc un peu surpris par votre avis, dans la mesure où le délai annoncé est respecté et que le colis suit son cours normalement celui ci n'étant parti qu'il y a 10 jours. Bien entendu, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe e-watts
De bon conseil au téléphone produit…
De bon conseil au téléphone produit conforme à mes attentes
16 mei 2025
Société sérieuse, SAV parfait
J’ai commandé une fourche ainsi que des accessoires pour XIAOMI Pro 2.
J’ai premièrement constaté que les prix étaient très compétitifs.
Ensuite la livraison a été incroyablement rapide, le lendemain la pièce était en consigne pickup !
Malheureusement la pièce était défectueuse, deux mails ont suffit à résoudre le problème, le SAV a ete honnête et d’une réactivité qui m’oblige à rédiger cet avis.
Une fois encore le lendemain de l’envoi la nouvelle fourche était livrée et aucun soucis avec celle ci.
Ma trottinette est comme neuve, donc le site est très sérieux, le SAV réactif.
Je recommande E-WATTS
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
J'ai commandé un tableau de bord pour…
J'ai commandé un tableau de bord pour une trottinette Xiaomi M365. J'ai recu la pièce très rapidement. Commandé le jeudi, reçu le samedi de la même semaine. Le remplacement s'est effectué sans problème. En plus le nouveau tableau de bord comporte un afficheur digital pour la vitesse ! Je suis très satisfait de ma commande sur le site EWatts.
12 april 2025
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Je suis plutôt mitigé
Je suis plutôt mitigé. J’ai commandé un écran LCD pour une trotinette Xiaomi j’ai bien reçu la pièce de remplacement. Cependant, il s’est avéré que celle-ci était défectueuse, avec un faux contact sur la carte. Après avoir contacté le service client et expliqué le problème, ils m’ont donné des instructions pour essayer de le résoudre, mais cela n’a rien changé. De plus, ils ne m’ont pas proposé de remplacement. J’ai finalement dû acheter un autre écran LCD Xiaomi ailleurs, et cette fois, tout a fonctionné parfaitement.
27 februari 2025
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Antwoord van E-Watts
Bonjour,
Merci pour votre retour. Lorsque vous nous avez signalé le problème, nous vous avons demandé de vérifier si les câbles n’étaient pas pliés sous l’écran LCD, ce qui aurait pu provoquer un faux contact. Malheureusement, nous n’avons jamais eu de retour de votre part à ce sujet, ce qui nous aurait permis de vous proposer une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement
2 commandes chez e-watts.fr à l'heure…
2 commandes chez e-watts.fr à l'heure actuelle, première pour une batterie de Trott, arriver en 2 jours donc dans les temps, première commande frais de port offert, suivis du colis au top rien à dire, seconde commande une chambre à air pour ma Trott commander en urgence suite à une crevaison, livraison en 24h oblige, mail le lendemain de la part du transporteur, mon colis sera livré le lendemain de la date prévu... ça peut arriver, e-watts m'a intégralement remboursé les frais de port, prise en charge sérieuse, réactivité au top, les gérants sont très pro je vous recommande ce site 🤟
20 november 2024
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Commande le dimanche d'un chargeur pour…
Commande le dimanche d'un chargeur pour ma trottinette zéro 8. Prix attractif et description détaillée pour ne pas se tromper (voltage, ampérage et fiche). Livraison le mardi. Service parfait ! Merci
29 oktober 2024
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Escroc à fuire très loin
Escroc à fuire très loin. Exemple une livraison à moins de 48h prend 6 jours ou plus chez ewatts, ils encaisse votre argent mais ne vous vend aucun service à la hauteur. Une équipe d'escroc en bande organisée une belle brochette de fromage blanc voleur, sûrement depuis la naissance vu le niveau de professionalisme.
8 oktober 2024
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Antwoord van E-Watts
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant le retard de livraison de votre commande. Cependant, nous souhaitons rappeler que votre colis a bien été expédié en temps et en heure, dès le jour de votre commande. Le retard est dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, à savoir des délais du transporteur Colissimo.
Lors de votre appel cet après-midi, nous avons immédiatement pris la décision de vous rembourser les frais de livraison, bien que cela ne soit pas une obligation, étant donné que vous aviez choisi un mode de livraison sans délai garanti. Ce geste a été effectué avant même que vous laissiez cet avis.
Nous regrettons les termes employés et espérons que vous recevrez votre colis demain, comme cela est prévu par le transporteur.
Cordialement,
L’équipe E-watts
Super
J'ai commander le dimanche 22 septembre une roue trottinette increvable reçu le 24 septembre
Ultra rapide et produit conforme
Merci E WATT
24 september 2024
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Livraison rapide & produits conformes
Livraison rapide, expédition le jour même si commande avant 16h comme indiqué sur le site. Produits conformes à la description, je recommande !
17 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Bien content d'avoir acheté ma dualtron…
Bien content d'avoir acheté ma dualtron chez weeboot. Super service sav et un grand professionnalisme de toute l'équipe Weeboot que je remercie encore. Bonne boîte et à conseiller à d'autres personnes.
5 april 2024
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Livraison au bout du monde
J'ai eu la personne au téléphone dans un premier temps, car je n'arrivais pas à valider ma commande. Il m'a indiqué clairement la raison, et j'ai procédé autrement. Validation donc faite. Une semaine et deux jours plus tard j'ai reçu l'item dans le Pacifique. Je l'ai monté sur ma trot VSETT10+ et cela a fonctionné à merveille.
Merci pour ce service, et à l'avenir je sais où revenir.
23 januari 2024
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Jante speedway Lager
Bonjour, j’ai acheté une jante avec ses visserie pour speedway Leger et franchement j’en suis super content. Je l’ai reçu en 2 jours en point relais et en plus avec une délicate attention, il y avait des bonbons dans le colis c’est vraiment adorable de leur part. Je renouvellerai mon expérience chez eux. Je recommande ce vendeur. 😃👍
28 december 2023
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Je n'est jamais reçu mon colis malgré…
Je n'est jamais reçu mon colis malgré les appels avec chronoposte et co tâche multiple avec le SAV
Deuxième commande et jamais de colis
2 september 2023
Antwoord van E-Watts
Bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué sur votre ticket SAV une enquête Chronopost est en cours pour retrouver votre colis et le faire livrer dans un autre point relais, celui que vous avez choisi étant fermé pour plusieurs mois. Nous ne sommes pas Chronopost et n'avons aucune incidence sur leurs méthodes de fonctionnement.
Contrairement à ce que vous dites votre première commande a été expédiée le 4 Août et vous l'avez retirée en point relais 2 jours plus tard vous avez donc bien reçu votre première commande.
Pour celle qui est bloqué nous attendons la réponse de Chronopost puis nous vous proposerons une nouvelle expédition ou un remboursement si ils ne sont pas à même de vous la livrer.
Cordialement
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