Easyoutlet Reviews 80

Ik vind sommige reviews wel wat erg negatief en zwaar drukken op het totaalbeeld.Ik heb 2 bestellingen gedaan en beiden zijn wel wat traag afgehandeld en in beide gevallen heb ik een herinnering gestuurd,maar in beide gevallen is het bestelde product,tweemaal een bijzettafeltje, in goede staat afgeleverd en voldeed het aan mijn wensen.Ik heb ook nog een schriftelijke toelichting gekregen.Het kantoor is verhuisd en ze werken met meerdere webshops.Ik had geen haast en soms is het goed om wat geduld te hebben.Ik zie trouwens nu vermeld,dat het product nu uitverkocht is.Misschien dat het de laatste waren,die ik besteld had en dat het ook daardoor langer duurde.Ik heb geen redenen om te twijfelen aan de commentaren vanuit de webshop dat ze oprecht problemen die zich voordoen proberen op te lossen.Het keurmerk is nog van kracht volgens de site en er is altijd de mogelijkheid om achteraf te betalen.Tenminste dat wordt vermeld en is een wettelijk recht.

4 RVS tuinfakkels besteld en netjes op tijd en prima verpakt ontvangen.

Jammer te zien dat er zoveel negatieve berichten staan hier maar wat mij betreft voor herhaling vatbaar.
Ik zie ook dat in de meeste gevallen het bedrijf ook reageert op klanten die hier een negatieve recensie achterlaten en zo tot een oplossing te komen.

Helaas moest ik zelf vragen aan Bol.com waar mijn pakketje blijft wat ik eigenlijk als cadeau zou weggeven eergisteren.. Hij zou 30 april afgeleverd worden. Zij geven aan dat het gisteren afgeleverd zou worden en tot dit moment nog niks ontvangen. Zie alleen dat hij aangemeld staat bij DHL al 5 dagen... Slechte zaak.. Ook geen excuses of gepaste oplossing gekregen... ik wacht af..

Eind maart een fietspomp besteld bij dit bedrijf, welke ik begin april heb ontvangen. Naar de klantenservice gebeld en daar te horen gekregen dat ik het retourformulier in moest vullen en de fietspomp terug kon sturen en dan de gemaakte kosten, inclusief de extra verzendkosten retour zou krijgen. De gemaakte kosten van de bestelling heb ik inderdaad netjes retour gekregen, maar de extra gemaakte kosten om de kapotte fietspomp terug te sturen niet.
Inmiddels ben ik twee e-mails, zonder enige reactie en drie telefoontjes verder, waarbij mij aan de telefoon elke keer beloofd wordt dat ik binnen twee dagen een reactie zal krijgen. Ik heb nog geen enkele reactie gehad en ben inmiddels vier weken, twee e-mails en drie telefoontjes verder. Jammer, maar vooralsnog kan ik geen positieve review schrijven over dit bedrijf.
(Ordernummer: 40961)

Aanvulling: na mijn laatste telefoontje werd ik vrij snel terug gebeld door een vriendelijke jongeman die mij uitlegde waarom het momenteel allemaal wat vertraagd loopt bij EasyOutlet en ter plekke te gemaakte verzendkosten naar mij overgemaakt heeft.

Fonny Coppens

Heb op 3 april bestelling geplaatst, 4tot7 dagen levertijd 🤭
Nu 30 april nog NIETS ontvangen, diverse maal gebeld !!
Telefonist kan niet meer doen dam mail sturen naar leverancier ??
Ben èèn keer terug gebeld op 26 april door na hij zei de leverancier zelf, met de belofte de zending als nog binnen twee dagen te leveren.
Heb zelf wèèr vandaag 30april gebeld, maar nu ook via e-mail laten weten dat ik de zaak wil annuleren.
De zending zou al 5 dagen bij DHL zijn aangemeld, mààr als het pakket niet aan DHL uitgeleverd is, doet men net of er toch iets ondernomen word.....
Zie dan ook hèèl graag dat mijn geld per omgaande via Paypal retour gezonden gaat worden, heb ik ook via ‘n e-mail laten weten.

Malafide is nog netjes verwoord. Bestelling van 27/3 nog niet ontvangen. Mail gestuurd... geen reactie. Gebeld 4 x maar deze meneer neemt alleen de telefoon op en meld dat hij het doorgeeft en daar stopt het.

Op 16 maart een bestelling bij deze webshop gedaan. 4 tot 7 werkdagen zou het product geleverd worden. Helaas nog steeds niks ontvangen. Al meerdere malen een bel mij terug verzoek ingevuld en al 2 keer een mail verstuurd. Helaas is hier nog steeds niet op gereageerd. Einde van de week contact gekregen via Facebook. Ze hadden problemen met de levering en zouden het direct opsturen. Helaas kwam hier ook een probleem bij kijken. Begin van de week wederom contact gezocht en aangegeven dat je zo niet met klanten omgaat. Easyoutlet begreep het volledig en hebben het geld teruggestort op mijn rekening en de bestelling mogen wij houden. Heeft even geduurd maar hebben nu service geleverd zoals je mag verwachten. Ga zo door easyoutlet.nl en dan komt het goed

Een aantal weken geleden een tuinslang op haspel besteld met een levertijd van vier dagen maar nog steeds niets ontvangen. Twee keer mail gestuurd maar ook geen antwoord op gekregen. Wacht nog een paar dagen en ga dan aangifte doen.

Op 2 februari bestelling (39632) geplaatst en nog steeds niets ontvangen.(levertijd 2 weken)
E-mail gestuurd geen reactie mogen ontvangen
Dit bedrijf is geen aanrader als ik voor gaande review lees is dir een structureel probleem.
Ik wil dan ook binnen een week graag een oplossing van Easyoutlet anders zie ik van mijn bestelling af.

Even een reactie op uw reactie.
De levering is de dag na mijn bericht manco(beschadigd) geleverd.
De zelfde dag nog een retourformulier ingevuld.
2x gebeld, werd toegezegd dat er spoedig met mij contact word op genomen. Laatste telefonisch contact nu meer dan een week geleden.
Maar tot op heden heeft u GEEN contact met mij opgenomen.
Is dit de wijze waarop U werkt?

Malafide praktijken hier!
De telefoon wordt opgenomen maar de telefoniste beschikt niet over gegevens en kan alleen maar berichten doorgeven. Blijkbaar niet bevoegd (zo gezegd) om een manager door te schakelen, alleen betaald om smoesjes te geven. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Wat een belachelijk excuus. Beloven iets te laten weten maar doen nog de moeite niet om terug te bellen, laat staan het geld terug te betalen. Ik hoop uiteraard alsnog op een nette afhandeling maar zal eerstdaags een klacht neerleggen bij de rijksoverheid en de politie in afwachting van de terugbetaling (bestelling 38432)...

Op 07-02-2019 een bestelling gedaan, tot op vandaag nog niks ontvangen.
E-mail gestuurd-gebeld-terugbel aanvraag gedaan, maar nul reactie.
Ivm afterpay betalen die nu achter mij aan zit omdat ik niet wil betalen voor een product wat ik niet ontvangen heb.
Annuleren kan niet want je moet het product eerst ontvangen hebben.
Ik verzoek vriendelijk tot dringend hier met een oplossing te komen.

Mvg j van nimwegen

Ik snap wel waarom het woord malafide wordt gebruikt! De telefoon wordt dan wel netjes opgenomen maar de telefoniste beschikt niet over gegevens en kan alleen maar berichten doorgeven. Daarop wordt vervolgens niet gereageerd. Ook niet op berichten via de site. Er is gewoon GEEN enkel bericht meer verstuurd sinds mijn bestelling een maand terug. Ook na annuleren wordt het geld niet teruggestort. Dat vind ik behoorlijk onbeschoft! Ik hoop alsnog op een nette afhandeling...

Dd. 01-12-2018 een order geplaatst voor een Kerstboom . Door het lange wachten van een onderbevesting , maar natuurlijk wel meteen betalen ! Heb ik de Kerstboom retour gestuurd op 13-12-2018. Met de telefonische medeling het bedrag binnen 14 dagen op uw rekening staat. Nou helaas dus niet, na diverse telefoontjes gepleegd te hebben met een medewerkster genaamd Bianca. Ligt bij de debiteurenadministratie Mevrouw , zal zsm spoedig mogelijk weer op mijn rekening staan. Inmiddels 12 februari 2019! Nou geen geld hoor , zeer slechte zaak is dit ! De €65 wil ik nu binnen 24 uur op mijn rekening staan .

Inmiddels ruim 2 weken geleden iets besteld met 4-7 werkdagen levertijd. Niets mogen ontvangen. Ook op mail wordt niet gereageerd. Het zogenaamd wél werkende telefoonnummer dat hier wordt vermeld is gewoon een dooie lijn. Ik neem aan dat jullie contact opnemen om het geld terug te storten. Ordernr. #38573

Wat is hier aan de hand easy outlet?? Mijn zoon is jarig en 8 dagen geleden wat besteld! Nog niet binnen. Jullie telnummer is niet in gebruikt!! Ik wil nu mijn geld terug!! 100 eur voor duplo doos.

Op maandag een weegschaal besteld en zou 2-4 dagen levertijd zijn. Na 7 dagen nog niets ontvangen. Inmiddels email gestuurd en via website klant-formulier ingevuld maar Klantenservice reageert niet.

bestelling geplaatst op 18 januari 2019.
ordernummer ontvangen maar dat is ook alles .Na 3 e-mails nog geen antwoord. Best niets online bestellen daar. .
De klantenservice e mail is ook niet goed

Er staat bij dat de levering binnen 3 tot 6 werkdagen is! Na 9 werkdagen nog niets binnen!! Erg jammer wanneer je een verjaardagscadeau besteld! Heb gemaild en gevraagd om een terugbelverzoek, maar nog niets gehoord! HEEL SLECHT!

Heb nu ruim een week een bestelling geplaatst. Geen bevestigingsmail ontvangen en er wordt ook niet gereageerd om mijn verzoek om contact via de website. Heel vervelend allemaal omdat de bestelling onderdeel moet uitmaken van een kerstpakket. Ik weet nu niet of ik iest anders moet gaan regelen. Op zich heb ik wel bertrouwen dat het goed gaat komen. Maar klanten een tijd in onwetendheid laten is niet aan te bevelen.
Gelukkig heb ik later wel een reactie gehad en heb inmiddels de producten ontvangen. Zeer goed verpakt.

Ik heb afgelopen zondag een bestelling geplaatst, maar nooit een reactie gehad dat de bestelling door is gekomen en het geld ontvangen is en een reactie zodat ik weet wanneer ik mijn gekochte spullen kan ontvangen. Ik heb gemaild met de betaalgegevens, maar daar nog geen antwoord op gehad. Ik zag dat hier wel wordt gereageerd op de reviews dus probeer ik het zo.

Mvg