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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessimo servizio. Ho effettuato un ordine ad aprile, con consegna prevista dal sito il 24/04/26. Non solo i tempi non sono stati rispettati, ma ho dovuto sollecitare più volte, per ricevere finalme... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vasta scelta di prodotti. Ho acquistato da loro le tisane, che dire, davvero ottime! Ho provato vari gusti e sono uno più buono dell'altro. Sono rimasta davvero contenta. Servizio clienti gentile... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Marketplace ricco di bontà con ottimo rapporto qualità/prezzo. Servizio clienti solerte, attento e tempestivo nella risoluzione di eventuali problematiche. Consiglio volentieri.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Devo rettificare la stella data in occasione del mio precedente ordine in quanto tutto si è risolto per il meglio. Grazie per la disponibilità, gentilezza e professionalità dimostrata. A presto... con... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Italiaanse kruidenierswinkel
  2. Voedsel- en drankexporteur
  3. Online marktplaats

Geschreven door het bedrijf

Eatalico.it è il Marketplace dedicato alla tradizione culinaria Made in Italy. Acquista direttamente dai produttori locali e scopri il gusto autentico dell'Italia


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

395 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessimo a dir poco una truffa

Pessimo a dir poco una truffa! Prodotti mai arrivati venditore Trade Of Excellence. Da verifiche effettuate presso l'ufficio postale servizi centrali mi hanno confermato che il venditore cioè Trade of Excellence non ha mai spedito pur generando un codice tramite bolla di accompagnamento.
Eatalico non è mai intervenuto per sollecitare il venditore anzi si è giustificata dicendo che è un problema del corriere SDA e che l'importo è minimo cioè 20 euro quindi non è necessario fare denuncia. Vorrei ricordare ad Trade of Excellence e Eatalico che l'art 640 del Cod. Penale non prevede importi minimi o max per il reato loro ascritto " cioè pagamento dietro mancata erogazione di un servizio o bene ". Giusto per ricordarvi ciò che avete commesso. Quanto accaduto l'ho ricostruito con prova documentale non con le recensioni copia ed incolla! RIMBORSO MAI AVVENUTO.

26 mei 2025
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Antwoord van Eatalico.it

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente leggere il suo commento, ma ci teniamo a precisare con fermezza che Eatalico.it è tutto fuorché una truffa. Il nostro obiettivo è sempre stato quello di offrire un servizio trasparente e di qualità, valorizzando piccoli produttori italiani.

Nel suo caso, l’ordine è stato effettuato presso un venditore terzo (Trade Of Excellence), la cui serietà è comprovata da numerose transazioni positive nel tempo. Purtroppo, quando la spedizione viene gestita direttamente dal venditore, non abbiamo il pieno controllo operativo. Tuttavia, non appena veniamo a conoscenza di eventuali problemi, interveniamo per sollecitare il venditore e tutelare il cliente.

Da quanto ci risulta, il problema da lei riscontrato potrebbe essere dipeso da disservizi del corriere e non da una mancata spedizione da parte del venditore. Siamo naturalmente a disposizione per ricostruire l’accaduto e trovare una soluzione, compreso un eventuale rimborso.

Cordialmente,

Il Team Eatalico.it 🇮🇹

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mandorle confezioni da 1 kg

Ho acquistato delle mandorle sbucciate le ho trovate di ottima qualità.Azienda serie avevo scritto x un disguido da parte mia Mi hanno mandato mezzo kg di mandorle in più perché al momento erano sprovvisti del mezzo kg Grazie infinite

27 mei 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prodotti tragicamente mediocri....

Prodotti tragicamente mediocri....
Buona l'organizzazione delle spedizioni che hanno tempi ragionevoli, ma i prodotti ricordano solo vagamente la magia della qualità italiana.
Cordialmente..

1 mei 2025
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Antwoord van Eatalico.it

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo feedback, anche se è critico.

Ci dispiace che alcuni prodotti non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Su Eatalico.it selezioniamo con grande cura una vastissima gamma di produttori e specialità da tutta Italia, cercando di rappresentare la ricchezza e la diversità del nostro patrimonio gastronomico.

È possibile che abbia incontrato qualche referenza che non risponde ai suoi gusti personali, e ci dispiace sinceramente per questo. Saremmo lieti di aiutarla nella scelta di altri prodotti che meglio rispecchino le sue preferenze.

Rimaniamo a disposizione per ogni segnalazione o suggerimento,

Il Team Eatalico.it 🇮🇹

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Non è la prima volta che acquisto su…


Non è la prima volta che acquisto su questa piattaforma e devo dire che oltre i prodotti che ho acquistato di ottima fattura, ho avuto riscontri professionali e molto cordiali da parte degli operatori su un quiproquo che si è verificato. Consiglio vivamente EATALICO a chiunque abbia bisogno di ottimi prodotti italiani conditi da un'assistenza amica e disponibilissima.
Continuate così. Grazie

16 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buona esperienza.

Per ora ho comprato solo le mandorle e devo dire che arrivano integre, deliziose e sopratutto sono italiane. Dal gusto si sente che sono italiane. Buona esperienza ed in più essendo loro cliente ti premiano anche.

18 april 2025
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Qualche dubbio

Peccato, ci speravo che fossero professionali loro oltre i venditori che popolano il sito. È un problema quando il tramite fa finta di niente. Problema su una spedizione (imballata malissimo, poi tra l’altro un casino di miele sprecato), invio la mail all’assistenza (una settimana ormai)….nessuna risposta, zero assoluto.
Ho la certezza che vi sia arrivata la mia mail. Ordine dJb9c3Fp, se ve ne frega qualcosa.

Felice di modificare la mia recensione nel caso qualcuno si degni di trattare il mio caso.

EDIT: hanno risposto subito dopo la recensione, inoltrando la risposta (che a detta loro è stata inviata) ed hanno prontamente rimborsato. La motivazione e la prova non convincono, mi riservo al momento di alzare a tre stelle. Sono in fase di spedizione altri ordini per dei colleghi, su mio suggerimento, visto che questo tipo di attività sono IMPORTANTISSIME a mio parere. Vedremo come andrà, alzerò volentieri la valutazione a 5 stelle.

23 april 2025
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Antwoord van Eatalico.it

Gentile Cliente,

La ringraziamo sinceramente per il ravvedimento e per aver aggiornato la recensione. Ci teniamo a ribadire che abbiamo effettivamente risposto nei tempi previsti: è sempre nel nostro interesse tutelare il cliente e offrire supporto puntuale e trasparente.

Apprezziamo molto anche il fatto che abbia consigliato il nostro servizio ai suoi colleghi: per noi è motivo di grande responsabilità e orgoglio. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e speriamo che i prossimi ordini possano confermare la fiducia che ha scelto di darci.

Un caro saluto,

Il Team Eatalico.it 🇮🇹

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Biscotti artigianali buonissimi

Ho acquistato dei biscotti artigianali molto molto buoni ( meglio di quanto sperassi) . Arrivati velocemente con un imballo perfetto ( neppure uno rotto...). Prezzo anche conveniente . Mi pareva assurdo ricorrere ad un acquisto on line per dei biscotti ma negli ultimi anni ( diciamo dopo il Covid) a Torino sono scomparse le panetterie o laboratori che fanno questo tipo di biscotti e quei pochissimi che si trovano vengono venduti al prezzo della pasticceria fresca! Esperienza da ripetere e proverò anche altri prodotti nel prossimo ordine

20 april 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prodotti acquistati probabilmente…

Prodotti acquistati probabilmente stoccati e trasportati in modo non adeguato.

1 april 2025
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Antwoord van Eatalico.it

Gentile Cliente,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e ci scusiamo per l’inconveniente segnalato.

Teniamo però a precisare che le nostre ballette di micelio sono sempre fresche e difficilmente possono essere compromesse durante il trasporto, grazie alla loro struttura compatta e alla naturale resistenza del prodotto.

Ad oggi, riceviamo riscontri molto positivi sulla qualità e sull’efficacia delle nostre ballette, e casi come quello da lei descritto sono davvero rari.

Rimaniamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento o per valutare insieme quanto accaduto.

Il Team Eatalico.it 🇮🇹

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mandorle siciliane

Non conoscevo questo sito e cercavo delle mandorle buone e siciliane. Qui le ho trovate e sono soddisfatta anche del prezzo. Comprerò di nuovo

14 april 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dopo un po' che avevo già acquistato e…

Dopo un po' che avevo già acquistato e pagato mi hanno comunicato che il prodotto non sarebbe stato più disponibile. Ovviamente poi è seguito il rimborso. È stata solo una perdita di tempo.

28 januari 2025
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Antwoord van Eatalico.it

Gentile Cliente,

la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace apprendere che l’esperienza non sia stata soddisfacente. In rari casi può accadere che un prodotto, nonostante l’avvenuto ordine, non sia più disponibile. In questi casi, procediamo con la massima tempestività al rimborso, come avvenuto nel suo caso.

Comprendiamo che ciò possa aver causato un disagio, e ci dispiace non aver potuto completare l’ordine come previsto. Il nostro impegno quotidiano è rivolto a garantire un servizio preciso, affidabile e trasparente, e la soddisfazione dei nostri clienti resta per noi una priorità assoluta.

Speriamo di poterla accogliere nuovamente sul nostro marketplace per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Per qualsiasi ulteriore necessità, il nostro servizio clienti resta a completa disposizione.

Un cordiale saluto,

Il Team Eatalico.it 🇮🇹

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