Eben Home Reviews 

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai effectué un transport de meubles qui s’est bien déroulé pour cette société, mais à ce jour, je n’ai toujours pas reçu le solde de 100 € qui m’est dû. Depuis début juin, on me promet semaine... Toon meer

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RAS sur l’article commandé, par contre le délai de livraison est extrêmement long, commander en mars, livré en juin… Aucune réponse claire et précise (lorsqu’il y a réponse) lors de mes interrogat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je n ai toujours rien reçu , je ne peux donc pas noter les meubles , mais le délai n est pas respecté et personne ne me répond ..

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très beau site. Mobilier de grande qualité choisi avec soin ! L'expérience de réalité augmentée est absolument géniale. C'est fabuleux de visualiser chez soi les meubles, avant même de les avoir... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Woonwinkel

Geschreven door het bedrijf

Eben Home est la plateforme qui vous offre le meilleur du mobilier Européen. Des marques choisies avec soin et leurs meubles qui prennent vie chez vous grâce à la réalité augmentée, achetez dès aujourd'hui sur Eben Home.


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2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

56 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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2,2

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(56)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai effectué un transport de meubles venant de leurs sociétés

J’ai effectué un transport de meubles qui s’est bien déroulé pour cette société, mais à ce jour, je n’ai toujours pas reçu le solde de 100 € qui m’est dû.
Depuis début juin, on me promet semaine après semaine que le paiement va être effectué, mais malgré mes nombreuses relances, je n’ai toujours rien reçu.
De nombreux appels qui tombe directement sur indisponible étonnant pour deux PDG réactif.
J’ai conservé tous les échanges et justificatifs concernant ce transport. Je trouve cette situation totalement inadmissible et je déconseille vivement de travailler avec ces personnes.
De beau parleur.
Je vais également transmettre mon dossier à Cocolis entreprise de sous-traitance de transport de colis afin de signaler cette situation et voir quelles démarches peuvent être engagées pour récupérer la somme qui m’est due.
Vivement passer votre chemin

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Faut il déposer une plainte pour…

Faut il déposer une plainte pour escroquerie suite à une commande passée et non livrée et personne ne réponds au téléphone ou par e-mail ??? Commande 1992
complément
Suite à mon message réponse dans la nuit d’eden home indiquant avoir envoyé un message voici 6 jours et le remboursement
Absolument FAUX : aucun e-mail même dans les spams et encore moins de remboursement
Le vrai problème avec ce type d’entreprise est que vous payez et ensuite c’est le néant ! Pas de réponse au tel, au sms et aux e-mails.
Alors si vous voulez jouer à la roulette vous êtes au bon endroit
Par contre je ne vais rien lâcher pour mon remboursement! Si pas de news sous 24h00, signal conso,……..

20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une équipe de professionnels

Une équipe de professionnels garant de la demande des clients, du budget, et des prestations complémentaires à savoir la livraison, le montage, la mise en place des produits sélectionnés.
Je recommande fortement.

1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

super contact avec les équipes

super contact avec les équipes, toujours très réactifs. livraison en une fois, dans la pièce, meubles montés par les livreurs : génial !
le seul petit bémol à aujourd'hui est l'offre produits pour permettre une sélection complète en une fois, mais cela s'étoffe chaque jour :-)

2 juli 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Livraison catastrophique

RAS sur l’article commandé, par contre le délai de livraison est extrêmement long, commander en mars, livré en juin…
Aucune réponse claire et précise (lorsqu’il y a réponse) lors de mes interrogations et questionnements, le service ne sachant pas où se trouve mon colis… Date approximative donnée mais aucune livraison…
Jusqu’au jour ou le colis est devant ma porte, surprise !
Bref l’article est de très bonne qualité (fauteuil de bureau pivotant) mais aucun suivi de livraison et besoin de beaucoup de patience et de temps à perdre pour pouvoir profiter de l’article !
Je ne commanderais plus sur ce site.

3 juni 2024
Logo Eben Home

Antwoord van Eben Home

Bonjour Lucie,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée avec votre commande. Nous sommes profondément désolés pour le délai de livraison long que vous avez subi.

En tant que jeune entreprise, offrir une excellente expérience client est notre priorité absolue, et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.

Le retard que vous avez rencontré est dû à un problème de production chez notre fournisseur, ce qui a malheureusement allongé les délais de manière significative. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant.

Nous reconnaissons que la communication a été insuffisante et nous en excusons sincèrement. Bien que nous ayons envoyé un lien de suivi pour la livraison de votre commande, il est semble que cela n’a pas suffi à vous rassurer et nous en sommes désolés. Nous remontons le problème au transporteur.

Pour nous excuser de ces désagréments et pour vous remercier de votre patience, nous tenons à vous offrir un geste commercial (que nous vous communiquerons directement par email). Nous espérons que cette action saura apaiser votre mécontentement et que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers votre satisfaction.

Encore toutes nos excuses pour les inconvénients causés. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus et éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l’avenir.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une plateforme bien pensée et accompagnement parfait pour architecte et décorateur d'intérieur ✨

En tant qu'architecte et décoratrice d'intérieur, je suis très satisfaite par la plateforme et l'accompagnement d'Eben Home, l'équipe est à l'écoute et très réactive.
Ils sont forces de proposition en nous recommandant de nouvelles marques de design dénichées par leurs soins, et suivent de très prêt l'achat jusqu'à la livraison chez le client. 
Si un retard de livraison est notifié, ils n'hésitent pas à chercher des solutions pour régler la situation au plus vite. 
La plateforme est très intuitive et bien pensée, elle nous permet de faire des sélections, réaliser une liste d'achat, importer les mobiliers sélectionnés en 3D pour les inclure à nos propositions et pouvoir suivre les commandes par projet de rénovation. C'est un véritable gain de temps !
Si vous être architecte ou décorateur, je vous les recommande vivement.

6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande Ebenhome

J’ai commandé sur Ebenhome à trois reprises.
Un canapé, une table de nuit et une lampe.
Le service commercial a toujours été à l’écoute . Lucas m’a très bien conseillé à chaque fois, je suis ravie.
Les trois livraisons se sont très bien déroulées. J’ai reçu les produits les jours et heures prévus.
Je vais faire sans hésitation mes cadeaux de Noël sur Ebenhome!
Je recommande!
L’équipe est disponible, jeune, sérieuse et dynamique!! Les produits sont beaux, raffinés et de bonnes qualités.

13 juli 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fauteuil de très bonne qualité

Fauteuil de très bonne qualité. Le service est impeccable.
Envoi rapide et information claire et précise.
Le site web est genial , on peut visualiser le produit que l'on souhaite acheter dans sa pièce.

3 mei 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait!

Fauteuil de qualité, conforme à mes attentes. Excellente expérience du début à la fin!

22 februari 2023

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