Vorige week zondag eclipsbrillen besteld (bestel nr: C000CN75K0) met verwachte levering 12-8. Geen brillen aangekomen , dus eclips niet gezien. Zojuist vaag bericht van Bol.com dat depot is afgebrand... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Order 27269, besteld op 7 augustus, verzendbevestiging op 8 augustus en nog steeds dezelfde melding van DHL als iedereen hier: 'Bezorging op dit moment verhinderd, het pakket heeft 1 à 2 dagen vertr... Toon meer
Ook ik heb eclipsbrillen besteld en niet ontvangen, heel erg jammer. 8 stuks. Gemaild maar slechts een automatische reactie terug ontvangen en toen bleef het stil. Beste eclipsbrillen.nl, graag ontvan... Toon meer
Op 5 augustus besteld, order 16086, op 6 augustus track&trace ontvangen maar die bleef continu hangen op vertraging 1 a 2 dagen, tot op heden zelfs hetzelfde bericht en nog altijd geen levering. DHL k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,0
Slecht
181 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Oplichters
Ook ik had vorige week brillen besteld en zaterdag een mail gekregen dat de bestelling in de verzending zat. Nou, niet dus. Niks ontvangen tot grote teleurstelling vooral voor de kleinkinderen
De zoveelste oplichters online dus. Deze lui moeten opgepakt worden en wij moeten eens massaal niks meer online kopen ! Meestal is het toch rotzooi of wordt gewoon niet geleverd
Gewoon weer naar de winkel, weet je zeker dat je het product krijgt wat je wilt.
Hoop dat veel mensen aangifte gaan doen van dit soort praktijken. Je kunt helaas niemand meer vertrouwen. In wat voor wereld leven we ??
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Wat vervelend om te horen dat het niet is gelukt met de levering. Onze welgemeende excuses daarvoor. We kunnen jouw naam niet terugvinden aan de hand van de informatie die je deelt. Wil je een mailtje sturen naar retouren@eclipsbrillen.nl zodat we een terugbetaling voor je kunnen doen.
Ook ik heb een bestelling gedaan op 6…
Ook ik heb een bestelling gedaan op 6 augustus en niks is er geleverd. Er staat steeds dat de bestelling vertraagd is. Jammer dit. Ik had gedacht op tijd te bestellen. Ze zouden het op 10 augustus leveren....
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Ion, wat vervelend om te horen dat de levering niet is gelukt. Onze welgemeende excuses daarvoor! Aan de hand van jouw gegevens hierboven kan ik je niet terugvinden in ons systeem. Zou je een mailtje willen sturen naar retouren@eclipsbrillen.nl zodat ik het gelijk voor je in orde kan maken?
Nooit geleverd
5 augustus 4 eclips brillen besteld, zouden uiterlijk 10 augustus geleverd worden. Helaas nooit iets mogen ontvangen. Zeer teleurstellend. Reageren op geen enkele mail. Schandalig dit.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Det,
Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat we door de enorme drukte niet op je mails hebben kunnen reageren. Onze oprechte excuses hiervoor.
Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen. Daarna is er helaas veel misgegaan in hun verwerkingsproces, waardoor de zendingen zijn blijven hangen.
Ik heb je bestelling er direct bij gepakt en het aankoopbedrag is inmiddels al aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten. Mocht het pakketje alsnog bezorgd worden, dan kun je deze ongeopend 'retour afzender' sturen via de brievenbus.
Nogmaals sorry voor de teleurstelling!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Veel beloven weinig geven
Veel beloven en weinig geven, doet een gek in vreugde leven.
Wat onprofessioneel dat eclipsbrillen.nl zijn beloftes niet waarmaakt. De status van DHL wijzigde van leveren op maandagmiddag naar 1 à 2 dagen vertraging. Nergens is te zien dat de bestelling fysiek is aangeboden bij DHL. De twijfel is groot en de teleurstelling is nog groter. Beloof het gewoon niet als je niet 100% zeker bent.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Trees,
Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat we de verwachtingen niet hebben kunnen waarmaken. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen je twijfel volkomen. Toch hebben we alle pakketten wel degelijk fysiek aan DHL overgedragen. In hun verwerkingsproces is helaas iets misgegaan, waardoor de status onterecht op vertraagd is komen te staan en niet meer is geüpdatet.
Omdat we je bestelling onder de naam 'Trees' niet direct kunnen terugvinden, vragen we je om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We storten je aankoopbedrag dan zo snel mogelijk terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
6 augustus besteld en niets binnen…
6 augustus besteld en niets binnen terwijl mijn pakket via bol.com die op 10 augustus besteld heb de dag erna binnen is gekomen via DHL. oplichting!! we moeten allemaal ons geld terugkrijgen.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste L E,
Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor.
Van oplichting is absoluut geen sprake. Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen, maar in hun verwerkingsproces is helaas iets misgegaan waardoor jouw bestelling niet is bezorgd. Dat je andere pakket wel is aangekomen, maakt het extra frusterend, maar wij hebben hier na de overdracht helaas geen invloed meer op gehad.
Omdat we je bestelling onder de naam 'L E' niet direct kunnen terugvinden, vragen we je om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We storten je aankoopbedrag dan zo snel mogelijk terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Bedankt voor helemaal niks!!!
Toch gewacht of het er zou zijn maar…
Bedankt voor helemaal niks. 1 ster is nog te veel voor een bedrijf met zulke oplichtingen praktijken. Garantie die ze geven om op tijd te leveren slaan ze in de wind. Tracking info is niet te openen. Nu smoesjes dat het bestelde toch nog geleverd gaat worden. Hebben we over 60 jaar weer wat aan. Neem aan dat ze geld terug storten naar alle gedupeerden…. Of toch niet… stukje ondernemers risico. Waarschijnlijk kunnen we er naar fluiten want die dikke auto moet wel bekostigd worden.
Nogmaals bedankt voor helemaal maar dan ook helemaal niks.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Consumer,
Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen je teleurstelling, maar van oplichting is absoluut geen sprake en iedereen krijgt uiteraard gewoon zijn aankoopbedrag terug. Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen, maar in hun verwerkingsproces is helaas iets misgegaan waardoor het pakket niet op tijd is bezorgd.
Omdat we je bestelling onder de naam 'Consumer' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, vragen we je om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We storten je aankoopbedrag dan zo snel mogelijk terug.
Groet,
Wél een goede ervaring
Zie allemaal 1-sterren-ervaringen, en ben eigenlijk wel verbaasd. Afgelopen zondag 9 september besteld, maandag bericht dat ze aan DHL waren afgeleverd, dinsdag 11 september in de brievenbus ontvangen. Echt keurig! Ik had er al een beetje rekening mee gehouden dat het niet zou lukken, dus het viel me alles mee - en al helemaal nu ik al deze reviews zie. Zonet heel mooi de zonsverduistering kunnen bekijken met z'n allen!
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Joanne,
Wat een ontzettend fijn bericht om te lezen! Super bedankt voor deze mooie review en het delen van je positieve ervaring. Geweldig om te horen dat de levering zo vlot is gegaan en dat jullie samen fantastisch van de zonsverduistering hebben kunnen genieten. Daar doen we het voor!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Brillen besteld op 2 augustus
Brillen besteld op 2 augustus, na een week nog niets ontvangen. Nam weer contact op op de 10de, werd mij verzekerd dat ik het op tijd binnen zou krijgen voor de 12de. Is niet gebeurd.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Wouter,
Wat vervelend dat je de brillen niet op tijd hebt ontvangen, zeker nadat dit nog was toegezegd. Onze excuses hiervoor.
Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen, maar in hun verwerkingsproces is helaas iets misgegaan waardoor de bestelling niet is bezorgd.
Ik heb je bestelling er direct bij gepakt en het aankoopbedrag is inmiddels aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten. Mocht het pakket alsnog worden bezorgd, dan kun je deze ongeopend retour afzender sturen.
Nogmaals sorry voor de teleurstelling!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
niks ontvangen
Afgelopen weekend brillen besteld, er werd beloofd dat ze op tijd aan zouden komen. Ze zeggen er heel hard aan te werken.
Opeens kregen we een bericht dat de bestelling vertraagd zou zijn, met een heel vaag bericht. Er komt geen enkele update en we vermoeden dat de link van dhl nep is.
Op mails word een geautomatiseerd antwoord gegeven met een kletsverhaal dat ze echt hun best doen. Ik vermoed dat hier een bot achter zit en er helemaal niet naar de mails word gekeken. Ook is er nergens een telefoonnummer te vinden, ronduit schandalig! Triest dat er gasten zijn die op deze manier geld proberen binnen te harken.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Saskia,
Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat onze communicatie zo is overgekomen. Onze excuses hiervoor.
Om iedereen zo snel mogelijk van informatie te voorzien tijdens de enorme drukte, hebben we inderdaad een automatische reactie ingesteld, maar er zit zeker geen bot achter; we lezen alle berichten zelf en werken keihard om alles op te lossen. Van geld harken of kwade opzet is absoluut geen sprake. Alle pakketten zijn wel degelijk fysiek aan DHL overgedragen en de track & trace-link is gewoon echt. Door iets in hun verwerkingsproces is de status helaas blijven hangen.
Omdat we je bestelling onder de achternaam 'Onbekend' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, willen we je vragen om je juiste ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan direct voor dat je aankoopbedrag wordt teruggestort.
Nogmaals sorry voor de teleurstelling!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Nooit ontvangen
Op 10 aug besteld want ze zouden op tijd komen. Helaas niets ontvangen. Ik wist ook niet dat ze in Lelystad zijn want ik woon letterlijk in Lelystad. Ik had beter moeten weten als ik deze reviews had gelezen.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Fija,
Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor.
We willen wel even rechtzetten dat we niet in Lelystad zitten, maar dat terzijde; het belangrijkste is dat je bestelling er niet is. Alle pakketten zijn wel degelijk fysiek aan DHL overgedragen, maar in hun verwerkingsproces is helaas iets misgegaan waardoor de zending niet is bezorgd. Van kwade opzet is absoluut geen sprake.
Omdat we je bestelling onder de naam 'Fija van der Kooij' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, willen we je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan direct voor dat je aankoopbedrag wordt teruggestort.
Nogmaals sorry voor de teleurstelling!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
4 augustus besteld
4 augustus besteld, ook bij ons niet werkende trackincode, niets geleverd.
17 augustus, toevoeging:
Het aankoopbedrag is volledig teruggestort, dat is dan wel weer netjes.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Peter,
Onze welgemeende excuses voor deze teleurstellende ervaring en het ongemak. Als grote liefhebbers van de zonsverduistering vinden we het ontzettend vervelend dat je niet optimaal hebt kunnen genieten. Wij werken momenteel heel hard om alle vragen netjes af te handelen.
Op basis van de gegevens die je deelt kunnen we je bestelling helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Zou je je ordernummer willen mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Zou op tijd geleverd worden maar was nie
Brillen werden na de eclips om 21:00 savonds, precies een uur na de eclips geleverd. Ik heb eerder een heel boze reactie gegeven, omdat ik zeer gefrustreerd was over de gang van zaken, en het feit dat we ook nog 2x verzendkosten zouden moeten betalen voor de ongebruikte, te laat gekomen, eclipsbrillen en een reactie ook uitbleef. Omdat we gister een reactie hebben gehad dat we de brillen niet terug hoeven sturen en ons geld wel terugkrijgen: 3 sterren.
Had dit eigenlijk niet meer verwacht.
Wel nog steeds boos dat er leverbeloftes zijn gedaan die duidelijk niet waargemaakt konden worden. Als je afhankelijk bent van DHL moet je dit soort beloftes niet doen. Wij hadden nog steeds geen brillen afgelopen woensdag, en de volgende eclips is ver weg. Brilletjes gaan dus ongeopend in een la voor 'ooit'. Misschien dat mijn dochter van nu 8 maanden er wat aan heeft als ze later groot is.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Roos,
Wat ontzettend balen en frustrerend dat de brillen pas ná de eclips werden bezorgd. We begrijpen je teleurstelling hierover volkomen en onze oprechte excuses dat dit zo is gelopen.
Alle pakketten zijn door ons wel degelijk op tijd fysiek aan DHL overgedragen om de beloofde levering waar te maken, maar door vertraging in hun bezorgproces is het misgegaan. Van onkunde of dat het ons niet zou boeien is absoluut geen sprake; we balen hier zelf minstens zo erg van.
Omdat we je bestelling onder de naam 'Roos van der Meer' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, willen we je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan direct voor dat je aankoopbedrag wordt teruggestort.
Nogmaals sorry voor deze teleurstellende ervaring!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Via bol besteld “Scalecore” heten ze…
Via bol besteld “Scalecore” heten ze daar zelfde adres in Lelystad.
Zou uiterlijk gisteren komen, maar helaas.
OPLICHTERS.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Hi Robert, zou het kunnen zijn dat je ons verward met eclips-brillen.nl? Met hen en met scalecore hebben wij niets te maken. Als je een aankoop hebt gedaan op bol.com die niet is geleverd kan je gemakkelijk je geld terugvragen. Mocht dat wel bij ons zijn dan heb je dat inmiddels terug gehad want wij hebben alle vragen daar inmiddels behandeld.
Precies op tijd geleverd… geweldig 🤩
Precies op tijd geleverd… geweldig 🤩
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste S.J.,
Wat een fantastisch nieuws om te horen en om eindelijk eens een positieve reactie te krijgen! Super dat de brillen precies op tijd binnen waren en dat je er zo van hebt kunnen genieten. Daar doen we het voor!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Niets ontvangen
Niets ontvangen! Ik hoop dat we ons geld terugkrijgen!
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Laura,
Vervelend om te horen dat je niets hebt ontvangen. Wij hebben alle bestellingen tijdig en fysiek overgedragen aan DHL, maar door grote verwerkingsproblemen bij hen zijn veel pakketten niet of te laat bezorgd. Van oplichting is absoluut geen sprake; wij lossen dit voor al onze klanten keurig op.
We kunnen je bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Zou je je ordernummer willen mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.
Bestelling niet gekregen 14 euro voor 2…
Bestelling niet gekregen 14 euro voor 2 brillen betaald, oplichting! Diverse malen contact gezocht, vage antwoorden. Pure Oplichting
Krijg je een reactie voor de buhne
Al diverse malen contact gehad, geen oplossing!
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Yvonne,
Vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Wij willen wel heel duidelijk benadrukken dat er absoluut geen sprake is van oplichting of kwade opzet. Wij hebben alle bestellingen tijdig en fysiek overgedragen aan DHL, maar door ernstige verwerkingsproblemen in hun proces zijn veel pakketten niet of te laat bezorgd.
We kunnen een bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Wil je je ordernummer mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.