En super oplevelse. Bedste netpris og let og overskuelig bestilling. Vareprøver lagt i pakken, hvor varerne også var forsvarligt pakket ind. Bestilte torsdag den 28. november og kunne hente pakken ida... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg bliver nød til at fremhæve, at deres Body Lotion med niacinamide & hyaluronic acid (duft af jasmin & grapefrugt mm.) er den bedste body lotion jeg hidtil har prøvet!! Jeg havde tør hud (begynd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg oplever en fantastisk service - både når jeg bestiller varer, har evt spørgsmål samt hvis produkter har lækket en smule i fragt eller andet. Har de sidste to dage haft kontakt med en kundeservicem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har gennem en periode anvendt flere af produkterne - og de virker bare. Min hud har fået "ro på" og jeg har ikke haft et eneste udbrud af rosacea. Desuden er prisen forbruger venlig. Let at bestille,... Toon meer
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Creme lugter
Jeg har fået en gave æske med en dag creme og en nat creme i julegave uden parfume.
Har skrevet til jer at jeg synes de lugter mærkeligt. I spørger efter batch nummeret og svarer bare tilbage at den ikke er for gammel 😳 det gir jo ikke svar på at cremen lugter. Har brugt ecooking før og synes ikke at jeg nogensinde har været ude for at den lugter harskt.
Kan også lugte det når jeg har den på.. øv
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Hej Birgit,
Hej, tak fordi du deler din oplevelse – vi beklager virkelig, at cremen har en mærkelig lugt. 😔
Vi forstår, at det føles frustrerende, når svaret kun handlede om holdbarheden. Nogle gange kan cremer ændre duft en smule afhængigt af temperatur eller opbevaring, men det skal selvfølgelig ikke være ubehageligt.
Send os en mail så vi kan finde en løsning.
De bedste hilsner,
Mille
Team Ecooking
Fraud
I ordered some cream on the 16th Dec, it is now 2nd of Jan and the item still hasn't shipped. I've tried emailing them, to no avail. Wondering if they are trying to pull an exit scam, thinking about calling my credit card company
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Hi Harvey,
Hi, thank you for reaching out. I’m already in contact with you regarding your order and am working to resolve the issue as quickly as possible.
We appreciate your patience and will keep you updated every step of the way.
Best regards,
Mille
Team Ecooking
Rigtig glad og tilfreds!
Rigtig glad og tilfreds!
Jeg bruger Ecookings produkter, både cremer og noget make up, og det har jeg gjort længe.
Jeg havde så fået købt en underlig mascara, som var helt klumpet, da jeg åbnede den. Jeg sendte et billede til kundeservice af den, og vupti, nu har jeg lige hentet en ny. Tusind tak for god service. Det betaler sig. Så gider man som kunde fortsætte med at købe jeres produkter.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Kære Anette,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse 💛
Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med både vores produkter og den service, du har oplevet!
Det betyder meget, at vi kunne hjælpe dig hurtigt med mascaraen, og vi sætter stor pris på, at det giver dig lyst til at fortsætte med Ecooking.
De bedste hilsner
Mille
Team Ecooking
Uacceptabel kundebehandling
Bestilte 4 produkter på liveshow. Pengene blev trukket 2 dage senere. Måtte rykke flere gange for forsendelse. 2 af produkterne havde de så ikke alligevel (det ene produkt manglede jeg særligt). Jeg fik ikke muligheden for at trække min ordre tilbage. Varerne blev sendt 12 dage efter min bestilling. Talte med kundeservice der beklagede og mente,at en rabatkode på 25 % ville være et plaster på såret (gældende i en uge) Ved ikke hvad jeg skulle bruge det til da varen jeg efterspurgte ikke vil være på lager før 2026. Dagen efter fik alle kunder 25%, så helt til grin.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Kære Pia,
Tak for din feedback – og undskyld for den dårlige oplevelse. Det er selvfølgelig ikke acceptabelt med forsinkelser, manglende varer og uklar kommunikation.
Vi beklager også, hvis rabatkoden ikke oplevedes som en fair løsning. Du er meget velkommen til at kontakte os med dit ordrenummer, så vi kan se nærmere på sagen og forsøge at finde en bedre løsning.
De bedste hilsner,
Mille
Team Ecooking
elendig service
elendig service. tag ikke telefon,umuligt at skrive mail
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Hej John.
Det er vi virkelig kede af at høre, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager, hvis du har haft svært ved at komme i kontakt med os. Der kan i perioder være ekstra travlt, men vi arbejder hele tiden på at forbedre vores svartider og tilgængelighed. Du er meget velkommen til at sende os en privat besked med dine kontaktoplysninger eller dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse – din feedback er vigtig for os.
De bedste hilsner,
Mille
Team Ecooking
Kundeservice
Tak til Mille!
Jeg havde et produkt, som jeg ikke synes levede op til det, det skulle kunne. Jeg skrev en besked til kundeservice og oplevede virkelig en god og forstående dialog. Det var en meget positiv oplevelse at kundeservice tog det alvorligt. Det gør at jeg stadig har lyst til at handle med Ecooking og bruge deres andre gode produkter.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Kære Susanne,
Tusind tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse 💛
Vi er virkelig glade for at høre, at jeg kunne hjælpe dig, og at du oplevede en god og forstående dialog med mig. Det betyder meget for os, at du følte dig taget seriøst, og at det har givet dig lyst til fortsat at handle hos Ecooking.
Tak for din tillid – vi håber, du fortsat får glæde af vores produkter!
De bedste hilsner,
Mille
Team Ecooking
Meget lang ventetid, det er uacceptabelt
Jeg har som mange andre købt en del produkter til deres Live aften tirsdag d 4.11.25. Der har helt sikkert været "run" på, ingen tvivl om det
Nu er det så blevet onsdag d 12.11.25. Og mine produkter er stadig ikke afsendt. Er med på at der kan være lidt længere leveringstid, men over en uge, og de er stadig ikke pakket! Jeg har skrevet mail, med svar tilbage om tålmodighed og at I løber stærkt. Hvad vil I gøre til black friday og jul? Så får folk deres produkter i januar?
Udover det, så er der pludselig oversolgt af de produkter i har solgt til mig, så dem kan jeg ikke få. Dem jeg kender der har handlet samtidig har modtaget deres produkter.
Jeg synes vitterligt at det er meget dårlig service. Der kommer til at gå mindst 2 uger før jeg modtager det, vi er jo ikke i år 2000 mere.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Hej Pernille,
Tak for din anmeldelse – og fordi du deler din oplevelse med os.
Du har helt ret i, at der var ekstraordinært stort pres på under vores live-aften den 4. november, og vi beklager oprigtigt, at det har påvirket både din leveringstid og oplevelse. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi arbejder lige nu på højtryk for at få alle ordrer ekspederet.
Angående de varer, der desværre blev oversolgt, får du naturligvis fuld information og mulighed for enten at få refusion eller annullere. Vi forstår godt, at det er frustrerende, og vi beklager meget.
Vi håber, du vil give os chancen for at rette op på oplevelsen – og tak for din tålmodighed i mellemtiden.
De bedste hilsner,
Team Ecooking.
Mille
Øv kun 3 stjerne - information og kommunikation
Bruger mange af jeres produkter, som jeg elsker.
Så er lidt træt af kun at skulle give 3 stjerne pga. kundeoplevelsen.
Men jeg køber en dermaroller, der var sat betydelig ned. Da jeg modtager den var der ingen flaske med, selv om der stod det på deres hjemmeside.
Svaret jeg modtager er at “Den Derma roller man købte til vores live var uden flaske, da den var så billig er det kun Derma roller. Men det er blot en tom flaske hvor du kan bruge hvilken som helst 💚”
Jeg har efterfølgende skrevet at jeg ikke har set deres live, men blot købt gennem deres webshop den pågældende aften, hvor der ikke stod noget om at flasken ikke ville følge med. Den besked har jeg ikke hørt svar på efter to dage.
Så det bliver kun 3 stjerne for mangle information og kommunikation. Samt at jeg nu skal bruge tid og penge på at finde en flaske jeg kan bruge til formålet, fordi sådan en har jeg ikke bare lige liggende hjemme.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Kære Catrine,
Tusind tak for din anmeldelse – og for at du bruger og elsker vores produkter 💚
Vi beklager meget den forlængede svartid og forvirringen omkring din ordre. Vi har haft ekstra travlt efter vores live, og det er bestemt ikke en undskyldning, men en forklaring – din besked skulle selvfølgelig have været besvaret hurtigere.
Jeg har i dag sørget for, at der bliver eftersendt en flaske til din Derma Roller, så du får den fulde oplevelse, som du forventede.
Tak fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på dette – din feedback hjælper os med at blive bedre både i vores kommunikation og kundeservice.
De bedste hilsner,
Team Ecooking,
Mille
Super kundeservice 💚
Simpelthen den bedste kundeoplevelse 💚💚 der var sket en fejl så jeg skrev og fik meget hurtigt svar, de sødeste mennesker 💚 plus det er verdens bedste creme!
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Kære Lisbeth,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse 💚
Hvor er det skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice – og at du er glad for cremen!
Vi sætter virkelig pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
De bedste hilsner,
Team Ecooking
Mille
Næsten ubrydelig gaveæske
Jeg er ellers glad for ecooking, men i min seneste ordre levede produktet ikke op til mine forventninger. Jeg havde bestilt en gaveæske med dag- og natcreme og serum. Da jeg modtog den, kunne æsken stort set ikke åbnes - jeg måtte åbne den med en kniv med stort besvær, og heller ikke da det endeligt lykkedes, var den til at åbne og lukke igen bagefter. Serumflaskens låg sad heller ikke ordentligt på. Jeg skrev til kundeservice, men de mente ikke, det skyldtes en fejl på produktet, så derfor vil jeg bare fraråde andre at købe æsken - især hvis den er til gave, eller hvis man bare ikke har lyst til at skulle bruge værktøj for at komme ind til sin creme.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Kære Mathilde,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med gaveæsken. Vi har været ude på lageret og tjekke netop den type æske og serum, du nævner. De æsker, vi har undersøgt, åbner og lukker som de skal, og serumlåget sidder som normalt. Det kan dog ske, at enkelte æsker bliver får et tryk under transporten, og det er sandsynligvis derfor, du har oplevet problemer med at åbne den.
Vi er glade for, at du generelt er tilfreds med Ecooking, og vi sætter pris på din feedback – den hjælper os med at blive bedre.
De bedste hilsner,
Mille
team Ecooking
Produkter af virkelig høj kvalitet.
Produkter af virkelig høj kvalitet.
Helt sublim god og personlig Kundeservice. Får mine varmeste anbefalinger.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Kære Winnie,
Tak for din søde anbefaling 💚💚
De bedste hilsner,
Mille
Team Ecooking
Jeg oplever en fantastisk service
Jeg oplever en fantastisk service - både når jeg bestiller varer, har evt spørgsmål samt hvis produkter har lækket en smule i fragt eller andet. Har de sidste to dage haft kontakt med en kundeservicemedarbejder “M”, som har givet en super service. TAK. Jeg er meget tilfreds med produkter samt service hos Ecooking. Mvh Gitte
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Kære Gitte,
Tusind tak for din søde anmeldelse 💚
Det betyder virkelig meget at høre, at du har haft en god oplevelse – både med vores produkter og i dialogen med mig. Jeg er så glad for, at jeg kunne hjælpe, og jeg sender også et stort tak for dine pæne ord!
De bedste hilsner,
Mille
Team Ecooking
Jeg bestilte min pakke for 2 uger…
Jeg bestilte min pakke for 2 uger siden, ecooking har trukket pengene og jeg har modtaget en mail om at min pakke er afsendt med gls, men jeg har endnu ikke modtaget noget! Trods mange mails til ecooking har de endnu ikke skrevet tilbage. Jeg har nu kontaktet gls som siger at min pakke ikke er afsendt !!!!
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Kære Amalie,
Vi beklager mange gange for den lange svartid og for den ulejlighed, dette har medført. Desværre ser det ud til, at din oprindelige pakke er blevet forsvundet under transporten.
Vi har derfor sendt en ny pakke til dig, som du snart vil modtage. Du vil få en bekræftelse med trackingnummer, så du kan følge pakken hele vejen.
Endnu en gang undskylder vi for forsinkelsen og takker for din tålmodighed.
De bedste hilsner,
Mille
Team Ecooking
En træls afslutning på en hyggelig…
En træls afslutning på en hyggelig aften.
Var til et arrangement for Ecooking
Efter foredraget kan man gå rundt og kigge produkterne.
Der er varmt og jeg henvender mig til en salgsperson og spørger om der ikke bliver serveret noget vand eller lignende. Får af vide, at det var der ikke, da det var blevet serveret inden foredraget.
Det havde jeg ikke bemærket, da jeg ankom i sidste øjeblik og der havde der ikke stået noget på de borde der stod i forrummet, hvor produkterne var opstillet. De kan naturligvis have stået der tidligere.
En lidt flad fornemmelse efter, at have placeret en bestilling på produkter for 4300 kr.
Gode produkter, men en træls kundeoplevelse.
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Kære Mai,
Tusind tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er rigtig glade for, at du valgte at deltage i vores arrangement – og ikke mindst for din store bestilling af produkter.
Vi er meget kede af at høre, at aftenen sluttede lidt ærgerligt for dig. Der burde naturligvis have været mulighed for at få vand hele aftenen, og vi forstår fuldt ud, at det gav en skuffende fornemmelse. Det tager vi med os som værdifuld feedback, så vi kan sikre en bedre oplevelse fremover til vores events.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dine produkter, og vi vil meget gerne byde dig velkommen til et fremtidigt arrangement, hvor vi kan give dig en bedre helhedsoplevelse.
Bedste hilsner,
Mille
Team Ecooking
Jeg er så glad for mine produkter
Jeg er så glad for mine produkter. Jeg har brugt deres dagcreme og natcreme, og er så glad for dem. Jeg har en meget sart hud, som ikke tåler meget. Jeg var lidt skeptisk i starten, da jeg har haft mange dårlige oplevelse med cremer, men disse to er fantastiske! Får normalt bumser og uren hud af mange andre produkter, og disse har virkelig overrasket. Jeg har fået mange komplimenter for min hud!
Kan varmt anbefale. Jeg ved ikke helt hvad natcremen skal gøre, men har brugt dem begge, (så måske de har gjort noget i kombination?)
Jeg har hørt at de også har en bodylotion, som jeg overvejer at prøve.
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Kære Shella,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 🌸
Det glæder os virkelig, at dag- og natcremen passer så godt til din hud, og at du har fået positive resultater. Mange oplever også, at cremerne fungerer endnu bedre i kombination.
Vores bodylotion kan helt sikkert være et forsøg værd – den passer perfekt til sart hud som din.
De bedste hilsner,
Mille
Team Ecooking
Body Lotion der virker
Jeg bliver nød til at fremhæve, at deres Body Lotion med niacinamide & hyaluronic acid (duft af jasmin & grapefrugt mm.) er den bedste body lotion jeg hidtil har prøvet!!
Jeg havde tør hud (begyndende eksem) på siden af foden, men efter at have brugt cremen derpå 1 gang dagligt i ca. 2 mdr. er det gået helt væk!!
Cremen fugter, og absorberes hurtigt i huden. Duften er desuden ganske udmærket.
Kan stærkt anbefale produktet.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Kæmpe tak for den fine anmeldelse 🙏
Tusind tak for din varme anbefaling 💚🙏
Svarer ikke når man skriver til dem
Svarer ikke når man skriver til dem, står forkerte nummer ved nogen af produkter. Så har fået den forkerte farve. Træls. Ecooking skriver at vi har fundet en løsning, men har intet hørt fra dem af
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Hej Tove,
Vi har skrevet sammen og heldigvis fundet en løsning. Vi beklager igen det misvisende billede.
De bedste hilsner,
Mille
Team Ecooking
Ecooking solcreme med faktor 30
Jeg har købt solcremen med faktor 30, og jeg kan ikke huske, at jeg tidligere har haft så dårlig en solcreme.
Den misfarver tøjet i en grad, som jeg ikke har oplevet ved andre solcremer i de 11 år, jeg har haft børn.
Derudover så oplever jeg, at den "fnulre" på huden. Ligner lidt som når huden skaller af efter en sol forbrænding. Det gør den enten når jeg tager den på eller efter lidt tid på huden.
Cremen har ikke været bragt med ud i solen, men opbevaret indendørs i huset.
Når det er sagt, så bruger jeg både produkter til hår, krop og makeup fra Ecooking, og er rigtig glad for dem.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Hej Line,
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med solcremen, og vi vil naturligvis gerne se nærmere på sagen.
For at kunne hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig sende os en email med lidt flere oplysninger – gerne inkl. et billede af produktet og batchnummeret, hvis muligt. Du kan sende mailen til info@ecooking.dk
Vi ser frem til at høre fra dig og finde en god løsning.
De bedste hilsner,
Team Ecooking
Super kundeservice
Super kundeservice - jeg havde problemer med bestilling og fik meget hurtigt hjælp og trods flere omgange frem og tilbage omkring problemet lykkedes det - nu glæder mig til at modtage de altid skønne produkter.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Hej Linda
Mange tak for den fine anmeldelse og de søde ord.
Det varmer virkelig. For det er når der er ting, der går galt at man kan mærke om der er en velfungerende og imødekommende kundeservice og jeg er så glad for at du mærker, at vi gør os ret meget umage for at være tilgængelige og hjælpe så godt vi kan.
Så tak :)
De bedste hilsner
Susanne, Team Ecooking
Øjencreme, dagcreme og dagcreme med SPF20 Lugter fælt
Jeg har købt forskellige cremer, og nogen af dem lugter direkte grimt. Der er tale om øjecreme, dagcreme og dagcreme med SPF20. Når man smører dem på lugter de hele dagen fælt. Jeg har kontaktet deres kundeservice, men jeg får at vide at det er fordi det er deres naturlige ingredienser de bruger. Men det er så frygteligt, at der heldivis findes andre mærker uden grim lugt.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ecooking
Kære dig
Det er helt korrekt at nogle af produkterne kan lugte dårligt for nogle mennesker.
Der er to ting i det.
For det første er vores individuelle lugtesans lige så unik som vores fingraftryk. Dvs. det, der for dig kan lugte fælt, kan lugte af ingenting eller knap så dårligt for andre - og omvendt.
Dernæst er der snakken om naturlige ingredienser og kombinationen af råvarer.
Det er helt korrekt at der er produkter, der måske ikke lugter på samme måde - men så er det ganske enkelt ikke de samme råvarer. Dermed ikke den samme effekt.
Vi vil ikke gå på kompromis med kvaliteten, effekten eller naturligheden hvis det på nogen måde kan undgås.
Jeg er oprigtigt ked af at du ikke er tilfreds, men vi gør meget for at finde kompromiser og løsninger i vores kundeservice, så jeg håber du er blevet tilbudt alternativer.
Ellers kontakt os meget gerne igen.
De kærligste hilsner
Susanne, Team Ecooking
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.