Ik heb hier een tijdje geleden een zonnebril besteld. Na het lezen van sommige negatieve reviews was ik wel een beetje bezorgd, maar uiteindelijk toch de risico genomen. Mijn zonnebril is snel aangeko... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb een bestelling geplaatst, en heb het zeer goed ontvangen. Ik weet niet waarom er zoveel negatieve reacties zijn want ikzelf ben heel content. Ik heb nadat ik de bestelling heb geplaatst de reac... Toon meer
Bestelling van een bril gedaan. Deze werd zeer vlug geleverd. Ontvangen bril was te groot. Navraag gedaan voor kleinere maat en om ontvangen bril terug te sturen. Vlug antwoord ontvangen dat kleinere... Toon meer
Heb een bril besteld , betaalde reeds op 18 augustus en gisteren 10/10 bericht gekregen dat bril niet meer leverbaar is . Wou deze ruilen voor een identiek exemplaar, andere kleur , was niet mogelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sinds 2009 zijn wij actief in de online branche voor brillen en zonnebrillen. Edel-Optics biedt het grootste direct beschikbare assortiment merkbrillen in Europa. Onder ons motto SEE AND BE SEEN zien we brillen als lifestyle product dat jouw look compleet maakt. Onze hoofdkantoor is gevestigd in Hamburg – Duitsland en wij verkopen momenteel wereldwijd aan meer dan 100 verschillende landen.
Contactgegevens
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Duitsland
- +32 2 808 39 30
- info@edel-optics.be
- edel-optics.be
4,0
Goed
870 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Correcte prijs,top zonnebril,correcte…
Correcte prijs,top zonnebril,correcte levering
Zeer tevreden!
31 juli 2024
Snelle correcte levering 👍
25 juli 2024
vlotte afhandeling ,eerlijke prijzen en…
vlotte afhandeling ,eerlijke prijzen en snelle verzending
2 juli 2024
Fast delivery and item in good condition
2 juli 2024
Zeer professioneel goede informatie en…
Zeer professioneel goede informatie en correcte levering op datum .
3 juli 2024
Besteld
Besteld, 2 dagen later al geleverd.
Verschrikkelijke grote keuze in afmetingen en kleuren (rayban wayfarer).
Amazing 😍
27 juni 2024
Zeer vlotte en efficiënte afhandeling
Zeer vlotte en efficiënte afhandeling. Een aanrader ++++
10 oktober 2023
Zeer tevreden
Zeer tevreden, alles goed verlopen en vlugger in huis dan verwacht. Top zonnebril, mooie korting,.. Komen nog terug! ;-)
9 juli 2023
Top service !!
22 mei 2023
Goede en klaarrijke Website,waar men…
Goede en klaarrijke Website,waar men via 2D of 3D je favorite zonnebrillen kunt passen en kijken.Top.Ook bestelling en ontvangst zeer duidelijk en snel.wachttijd 2 dagen.Prima.Blijf zo verder doen en dan zullen van mijne kant nog Bestellungen komen.Grts Marc.
29 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Slechte kwaliteit, slechte service
Wij hebben hier meerdere brillen besteld maar er is altijd wel iets mis met een bril. Nu de laatste bril die we hadden ontvangen had een schroef te kort in het montuur. Deze heb uiteindelijk geretourneerd na toch even gedragen te hebben want ook de kleur begon er af te bladeren dat hoort niet voor een bril van bijna 300 euro. Dus vanwege de schroef tekort en de slechte kwaliteit terug gestuurd. Na 1 dag terug gekregen na een "reperatie" nu hebben ze 2 verschillende soorten schroefjes gebruikt waardoor er een bolletje aan beide kanten van het montuur is ontstaan omdat de gebruikte schroefjes gewoon te lang zijn. Dit weigeren ze te accepteren dat er schade is ontstaan door hun "reperatie", de volgende keer kopen wij zeker voor die prijs een bril in de winkel waar wel juiste garantie en service gegeven word. NOGMAALS......ER IS SCHADE DOOR JULLIE SLECHTE REPERATIE DAT IS GEEN GEBRUIKERSSPOOR. Dit is dus precies wat ik bedoel. Zij maken je bril kapot en gooien het op gebruikerssporen.
21 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.edel-optics.be
Hallo Denise,
Het spijt ons dat uw bril niet in een goede toestand is.
Gebruikssporen worden helaas door de fabrikant afgewezen.
We betreuren het dat we u in dit geval niet kunnen verderhelpen.
Met vriendelijke groeten,
Edel-Optics
Veel keuze aan goede prijzen!
Veel keuze aan goede prijzen!
Goed verpakt en snel ontvangen.
Zal hier nog bestellen in de toekomst
14 maart 2023
Zonnebril Rayban
Zonnebril besteld, heel snel verzonden, goede info op de site en mooie prijs.
29 januari 2023
Snelle levering en Top service!
22 januari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.