Efteling Reviews 

1.485
TrustScore 3 uit 5

3,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 340 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen over het algemeen de magische sfeer en de gedetailleerde attracties van het park. Veel bezoekers prijzen het vriendelijke en behulpzame personeel, wat bijdraagt aan een fijne dag. Het uitgebreide aanbod aan eten en drinken, met opties voor diverse diëten, wordt ook positief ontvangen. Echter, een aanzienlijk deel van de bezoekers is ontevreden over de hoge prijzen. Daarnaast ervaren veel mensen lange wachttijden bij attracties en problemen met attracties die uitvallen. Sommige klanten melden ook onvriendelijk personeel en stroeve communicatie bij problemen. Verder zijn er klachten over parkeergelegenheid en de behandeling van specifieke situaties.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het personeel; velen prijzen de medewerkers als aardig,... Toon meer

Location

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de locatie op; velen beschrijven het als een... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met service, waarbij sommigen de klantvriendelijkheid en... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met het productaanbod, met name wat betreft eten en attracties.... Toon meer

Price

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de prijsstelling, waarbij velen de kosten als te hoog en zelfs... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik word elke keer weer verrast. De Efteling blijft niet allen vernieuwen maar het park straalt. Overal waar je kijkt zie je de aandacht die er besteed wordt aan elk hoekje. Van geweldige atracties to... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wij waren gisteren (25 april) met 10 personen in de Efteling. We hebben bij 3 attracties lang in de rij gestaan om vervolgens te horen dat er een technische storing is. Als eerste bij de Pirana, dus u... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wij hebben op een van de heetste dagen een dagje Efteling gedaan. Wat mij zeer verbaasde is dat er heel slecht aanbod was van drinkwater, vernevelaars en schaduw doeken. Verder 4 attracties dicht en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijke dag en nacht gehad. Zoveel angst om er te verblijven wegens mijn ziektebeeld en 2 kinder. Er is goed voor informatie, veiligheid gezorgd. En opties/hulp geven voor het bewaren van medicatie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Pretpark

Geschreven door het bedrijf

Wereld van de Efteling 31 mei 1952 was een heuglijke dag: de Efteling werd officieel geopend. Het toenmalige Sprookjesbos groeide in de decennia die volgden uit tot een gigantische Wereld vol Wonderen. Met name Anton Pieck zorgde voor de sprookjesachtige sfeer die de Efteling kenmerkt en tot op de dag van vandaag wordt gekoesterd en bewaakt. De Wereld van de Efteling beperkt zich niet tot het attractiepark en de overnachtingsmogelijkheden maar komt ook tot uiting in evenementen voor de zakelijke markt. Bovendien produceert de Efteling eigen musicals en radio- en televisieprogramma's zoals Sprookjesboom en Jokie.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(1.485)

372 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

veel te druk

europa park trekt 6,2 miljoen bezoekers per jaar en de efteling 5.8 miljoen. de efteling is het 3e meest bezochtte pretpark in europa na disney en europa park, alleen de grootte van het park en het attractie aanbod is bij de efteling veel lager. jullie mogen zelf invullen wat zulke aantallen bezoekers met de wachtijden doet in een pretpark als je maar 10-15 leuke attracties hebt. vindt het bijzonder dat de gemeente opnieuw gekozen heeft om weer een vergunning uit te breiden naar nu 5 miljoen unieke gasten. meerdaagse gasten tellen dus niet mee en daar wordt nu vol op ingezet door de efteling. het blijft een bedrijf. Dit betekent helaas dat jij als bezoeker op een mooie zomerdag geluk hebt als je de 5 achtbanen allemaal kan doen op 1 dag terwijl je de hele dag staat weg te branden in wachtrijen die nauwelijks overdekt zijn. en daar betaal je dan 70 euro per persoon voor. kijk eens naar een dagje phantasialand, toverland, of plopsa de panne. minder bekend maar zeker niet minder leuk. overdekte wachtrijen en vatsoenlijke tijden. vorig jaar midden in de zomervakantie alle 14 achtbanen en een paar darkrides gedaan in 1 dag in europa park. dan blijft het teminste leuk.

edit- Maak de prijs hoger richting de 100+ euro. zeker in het hoogseizoen. mensen komen uit heel europa voor jullie naar nederland. jullie hebben een puy du fou show en de nieuwe F.L.Y. in opkomst. snel doorpakken nu. stukkie land erbij. wat kleine nieuwe attracties in 2029 en dan weer wat groots in 2030/31. dan zijn jullie echt een park van wereldklasse en kan je 130 euro vragen. en de python moet ergens een keer vervangen gaan worden voor een kleinere voltron esque muliti launch ofzo. zorg gewoon dat jullie die drukte onder controle krijgen. het zorgt voor zo veel frustratie tijdens je dag dat het gewoon niet leuk meer is. en dat zou het wel moeten zijn. reken 30-40% meer voor de tickets en ontvang 25% minder bezoekers. stel je op als een top park en concurreer met de grote namen. bij een groter aanbod kunnen ook de aantallen weer omhoog

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Wat vervelend om te lezen dat je teleurgesteld bent in de gang van zaken rondom Efteling. Zou je hierover contact willen opnemen met onze officiële kanalen? 🍄

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We ginge kkkr 1.30 uur wachten voor…

We ginge kkkr 1.30 uur wachten voor Joris en de draak uiteindelijk toen we net in de achtbaan waren werden we eruit gestuurd door blijkbaar waterpistolen kkr Efteling toverland beter

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Wat vervelend om te lezen dat je teleurgesteld bent in jouw bezoek aan Efteling. Zou je hierover contact willen opnemen met onze officiële kanalen? Dan kijken we graag met je mee🍄

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

super leuk en sfeervol park

super leuk en sfeervol park
zeer vriendelijk personeel
attracties en shows voor elke leeftijd

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Bedankt voor de 5 sterren review, Peggy. Fijn dat jullie genoten hebben van jullie bezoek aan de Wereld vol Wonderen. Hopelijk zien we jullie snel weer!✨🍄

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel erg slecht voor kinderen met beperking

Heel erg . Efteling gaat grof om met 4 jarige met zonnenbloem ketting . Ik heb klacht ingediend naar nooit meer iets gehoord. Geen excuses .. mijn kleinzoon werd heel grof vehandeld door medewerker , terwijl hij stond te wachten op soeciale plek voor kinderen met onzichtbare beperking ( hij had zijn ketting on ) maar werden echt schandelijk behandeld
Ik had ook telefonisch klacht ingediend .. maar niets meer gehoord
Ik krijg nu reactie of ik contact wil opnemen met officiële kanaal . Dat is juist de irritatie. Dat heb ik al gedaan .. adres alles klacht datun etc etc .. maar verder geen terugkoppeling geven

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Wat vervelend om te lezen dat jullie bezoek niet is gelopen zoals je had gehoopt en dat je geen reactie hebt gehad op de ingestuurde klacht, Lucia. Zou je hierover contact willen opnemen met onze officiële kanalen? Dan kijken we graag met me mee.🍄

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

2 verjaardagen gevierd in de Efteling

2 verjaardagen gevierd in de Efteling
4 dagen ondanks het warme weer genoten.
Het huisje in Bosrijk was prima verzorgd en in de schaduw overal was t goed te doen.
De update naar een ruimer huisje was een cadeautje van de Efteling voor onze verjaardagen.
Dank jullie wel voor de gastvrijheid.
Al het personeel zowel in als buiten het verdienen een dikke pluim.
En volgens personeel werd er ook goed voor ze gezorgd. Vaak wisseling en pauzes.
Het zijn de bezoekers die teveel klagen.
Bij uitval van attractie jammer maar dat gebeurd nu eenmaal bij deze warmte.
Wij hebben een heerlijk weekend gehad.
Met vaak 0 minuten wachttijd!!!
Speciaal woord van dank aan Rilana!!
Tot de volgende keer.
Ook namens mijn kinderen
Margot.

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Hartelijk dank voor je hartverwarmende review! Wat leuk dat jullie bij ons verbleven en dat jullie ondanks het warme weer zo hebben genoten van jullie dagen in Efteling Bosrijk🏡🌳. Fijn om te lezen dat de accommodatie goed beviel en dat jullie de gastvrijheid van onze collega's zo hebben gewaardeerd. Ook jullie complimenten over de zorg voor onze collega's en de korte wachttijden doen ons goed. We geven jullie complimenten en speciale dankwoord met veel plezier door. Graag verwelkomen we jullie in de toekomst opnieuw voor nog meer verwondering. ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben, zoals altijd, genoten!

We hebben, zoals altijd, genoten! Voor het eerst met onze eigen kleine. Leuk om te zien hoe anders je het park dan beleeft. En hoe het ook écht leuk is voor alle leeftijden. Gingen een aantal volwassenen in een grotere attractie, dan is er altijd wel iets leuks in de buurt om de kleine ook mee te vermaken. En andersom.

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Bedankt voor de 5 sterren, Sanne. Wat fijn dat jullie zo genoten hebben van jullie bezoek aan de Wereld vol Wonderen. Tot snel!✨🍄

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn lang weekend op het park

Fijne, toegewijde en vriendelijke personeelsleden. Hulde. Zelfs op de warmste dag van het jaar prima sfeer.

Soms valt een attractie uit (zoals sommige andere reviewers als negatief ervaren), maar wij tolereren en begrijpen die uitval: de techniek moet koste wat kost veilig en in orde zijn. Geen compromissen hier. Dan stap je gerustgesteld de meest spannende attractie in!

De reservering in het restaurant was vlekkeloos, je hebt als je zelf op tijd bent precies de tijd die je nodig hebt. Het ligt aan jezelf om op tijd te komen.

Kortom, genoten met familie met leeftijden van 4 tot 70 jaar, voor elk wat wils.

Het huisje in Loonsche Land was goed en prima op orde. Zelfs in de hitte.

27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Wat fijn om te lezen dat jullie samen met de hele familie zo hebben genoten van jullie verblijf in Efteling Loonsche Land en van de gastvrijheid van onze collega's. Ook waarderen we je begrip voor het tijdelijk sluiten van attracties. Veiligheid staat altijd voorop, zodat je met een gerust hart van ieder avontuur kunt genieten. We hopen jullie snel weer te mogen verwonderen tijdens een volgend familie-uitje.🍄

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij de efteling is het altijd fijn

Bij de efteling is het altijd fijn
Medewerkers zijn vriendelijk, behulpzaam en gastvrij. En overal, echt in alles, is aandacht voor details. Bij elk bezoek zie ik weer iets, wat ik de keer daarvoor niet zag en geniet ik daar enorm van. Het is echt een heerlijke plek voor jong en oud, waar ik stiekem toch echt wel een enorme fan van ben geworden en maar al te graag terug zal komen.

28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Bedankt voor je 5 sterren beoordeling, Marieke. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in de Wereld vol Wonderen!✨🍄

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topdag gehad in De Efteling!

Zoals ieder bezoek aan De Efteling een hele leuke, gezellige en ontspannen dag gehad. Genoeg te beleven voor ieder wat wils. Personeel is erg vriendelijk, zowel in de horeca als bij de attracties. Schone toiletten!

28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Bedankt voor je mooie review, Julian. Fijn dat jullie genoten hebben van jullie bezoek aan de Wereld vol Wonderen!✨🍄

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het blijft een bijzonder prachtig park…

Het blijft een bijzonder prachtig park met een mooie variatie aan afwisselende attracties voor klein én groot!

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Bedankt voor je 5 sterren review, Harry. Hopelijk zien we je snel weer in de Wereld vol Wonderen!✨🍄

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SCHANDALIG ANTWOORD VAN DE EFTELING

WAT EEN SCHANDALIGE ANTWOORD VAN DE EFTELING:
Om ons 40 jarige huwelijk te vieren zijn wij 3 dagen in de Efteling geweest waarbij we 2 nachtjes in een Boshuis hebben geslapen. De kinderen en kleinkinderen keken er al weken naar uit en hadden grote verwachtingen van het park en met name de achtbanen. Helaas is het een enorme teleurstelling geworden, . Op dag 1 van ons verblijf waren de Python, Joris en de Draak, de Baron, en Hoogmoed gesloten ook de Vogelrok was het grootste deel van de dag gesloten. Toen we een ritje met de allerkleinsten in de stoomtrein wilden maken was ook die kapot. Doordat de meeste achtbanen dicht waren werd het uiteraard erg druk bij de attracties die wel open gingen met als gevolg nog langere wachttijden dan normaal.
Dag 2 wederom geen Baron, geen Python in de ochtend ( later op de dag ging die wel open). Joris en de Draak gesloten, later op de dag ging die wel open, een uur en 5 minuten in de rij gestaan, toen we aan de beurt waren wederom een technisch probleem en weer gesloten, Hoogmoed ging wel open.
Dag 3 weer geen Baron, voor de 3e dag op rij de attractie waar iedereen zo naar had uitgekeken weer niet open, dat was echt de druppel, huilende en zwaar teleurgestelde kinderen!
Ik was bijna € 3.000,= kwijt en de Efteling heeft gewoon niet geleverd ik heb een klacht ingediend en heb onderstaande mail als SCHANDALIGE reactie gehad, een reactie waar helemaal NIETS van gemeend is, lege woorden, er er werd zogenaamd begrip getoond voor onze situatie 6 nieuwe dag tickets was wel de minimale compensatie geweest dat had in ieder geval aangetoond dat de Efteling onze teleurstelling serieus zou hebben genomen maar niets is minder waar ! lees het antwoord en oordeel zelf:

Beste,
Hartelijk dank voor je e-mail.

Allereerst willen wij jullie nogmaals feliciteren met jullie 40-jarig huwelijk. Wat bijzonder dat jullie deze mijlpaal samen met jullie kinderen en kleinkinderen in de Efteling hebben willen vieren. We begrijpen goed dat jullie hier lang naar hebben uitgekeken en dat jullie verwachtingen hoog waren. We vinden het dan ook jammer om te lezen dat jullie bezoek niet de verwondering heeft gebracht die jullie van ons gewend zijn en waarop jullie hadden gehoopt. Wij zien dat jullie hebben overnacht van maandag 22 tot en met woensdag 24 juni 2026 in een 8-persoons Boshuys met huisnummer 401.

Jullie geven aan dat meerdere attracties tijdens jullie verblijf tijdelijk gesloten waren. Helaas kunnen wij storingen en technische uitval van attracties niet volledig voorkomen of uitsluiten. Wij doen er uiteraard alles aan om dit tot een minimum te beperken en attracties zo snel mogelijk weer operationeel te krijgen, maar het kan voorkomen dat een attractie later op de dag weer opent of onverwacht opnieuw sluit. Wij begrijpen heel goed dat dit bijzonder teleurstellend is geweest, zeker voor de kinderen die zich hier al lang op hadden verheugd, onder andere op attracties zoals de Baron 1898.

Wij raden je bij een volgend bezoek graag aan om je meldingen direct te delen, bij onze collega's van de Receptie. Zij kijken graag meteen met je mee naar een passende oplossing en kunnen je verblijf ook weer Sprookjesachtig maken! Wij hebben je melding geregistreerd onder nummer ECC-9898. Mocht er vanuit de organisatie nog vragen zijn, dan nemen wij mogelijk nog eens contact met je op. Echter kunnen wij in dit geval niet ingaan op je verzoek voor restitutie, nieuwe tickets of een andere vorm van compensatie.

Nogmaals dank dat jullie de moeite hebben genomen om jullie ervaring met ons te delen. Wij hopen dat toekomstige bezoeken weer beter aansluiten bij de verwachtingen die je hebt.

Met vriendelijke groet,

Valerie
Efteling Contact Center

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het erg jammer om te lezen dat jullie jubileumbezoek niet aan de verwachtingen heeft voldaan en begrijpen dat dit voor veel teleurstelling heeft gezorgd. Je feedback is bij ons bekend en zorgvuldig geregistreerd. Hoewel we hierin niets meer voor je kunnen betekenen, waarderen we dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorgde vader

Als vader van 1 van jullie medewerkers wil ik mijn zorgen uiten over de veiligheid van jullie medewerkers tijdens hun werkzaamheden. Mijn dochter is werkzaam bij jullie maar wij hebben samen besloten dat zij vanaf vandaag niet meer zal komen werken. Ik heb haar uitgelegd hoe belangrijk het is dat een werkgever zijn personeel goed behandeld en hun veiligheid voorop stelt. Werken onder deze omstandigheden (40°) met onvoldoende toegang tot koud water, schaduw of rust is onacceptabel in deze hitte. Ik laat mijn dochter zichzelf niet kapot maken voor een werkgever die niet om haar geeft. ik adviseer medewerkers goed na te denken over hoe belangrijk hun baan bij de efteling is en samen met naasten te kijken naar de verstandigste keuze hierin.

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Bedankt voor je review. Zou je contact willen opnemen via onze officiële kanalen? We zullen dan een melding voor je maken.🍄

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Te veel storingen!

Vandaag op bezoek in het park. Volgens de site lag alleen de fata morgana er uit voor onderhoud. Maar toen we eenmaal binnen waren bleken er een stuk of 6 of 7 atracties het niet te doen. Dit is wel absurd veel! De warmte was voor ons als bezoeker nog te behappen maar de omstandigheden voor de werknemers waren af en toe echt ontoereikend. Hulde voor de staff dat ze bleven werken! Maar als leidinggevende bij de Efteling zou ik me diep schamen!

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Bedankt voor je review, Freddy.

We hebben veel aandacht voor het welzijn van onze medewerkers en de sprookjesbos bewoners tijdens de warme dagen, zij worden regelmatig afgelost en krijgen extra pauzemomenten.

Ons hitteprotocol was actief, met onder meer extra verkoelingsmogelijkheden, voldoende drinkwater en aanvullende maatregelen om gasten en medewerkers zo comfortabel mogelijk door de dag te helpen. Als de omstandigheden daar aanleiding toe geven, besluiten we om locaties te sluiten.

Mocht je verdere vragen hebben over ons hitteprotocol, dan mag je contact opnemen via onze officiële kanalen.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Grote hitte 35 graden

Wij hebben op een van de heetste dagen een dagje Efteling gedaan. Wat mij zeer verbaasde is dat er heel slecht aanbod was van drinkwater, vernevelaars en schaduw doeken. Verder 4 attracties dicht en wel het volle pond berekenen. Ik vindt dit zeer klant onvriendelijk en kind onvriendelijk. Ik neem toch aan dat zo,n grote organisatie als de Efteling wel een hitteplan heeft?. Voor dit een ** . Voor het park zeker *****.

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Bedankt voor je beoordeling, John. Wat vervelend dat je bezoek door de hitte niet is gelopen zoals je had gehoopt. We nemen je feedback graag mee ter interne evaluatie.
Mocht je hiervoor een melding willen maken, dan is dit mogelijk via onze officiële kanalen.🍄

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een heerlijke dag hebben we weer…

Wat een heerlijke dag hebben we weer gehad. De magie van De Efteling blijft fantastisch!. Zoals onze puber zegt "Efteling is echt een vibe"

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Bedankt voor je 5 sterren beoordeling Marith!✨🍄

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lekker druk en gezellig

Lekker druk, gezellig park met veel leuke attracties.
Niet al te lange wachttijden, prima ruimte om koffie te drinken en te eten. Leuke dag !

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Bedankt voor je mooie review, Mathilda. Fijn dat jullie genoten hebben van je bezoek aan de Wereld vol Wonderen!✨🍄

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rolstoelonvriendelijk!

Zit je in een rolstoel: ga dan vooral niet!!!
Je hebt er werkelijk niks aan!
Kapotte voorzieningen, ineens andere regels, bah bah

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Hoi Joyce,

Wat schrikken wij van jouw reactie. We doen ontzettend ons best om toegankelijk te zijn voor iedereen. Graag vernemen we wat er precies is gebeurd, zodat we kunnen onderzoeken en reageren op jouw ervaringen.

Kun je contact met ons opnemen via de officiele kanalen? Dat kan via informatie@efteling.com of telefonisch via +31(0)416-537777.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lange wachttijden en onbeschoft personeel

Lange wachttijden. 2 attracties waren kapot. Onbeschoft personeel. Zonde van geld en tijd. De kinderen hebben zo'n slecht ervaring dat ze niet meer naar Efteling willen komen. Dat is jammer. Het was een leuke attractiepark vroeger.

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Wat jammer om te vernemen dat jullie niet genoten hebben van jullie dag in ons sprookjesachtige park.

Drukte kan in ons park helaas altijd mee- of tegenvallen. Op onze website plaatsen wij een drukte-indicatie, zodat gasten hier voorafgaand aan hun bezoek rekening mee kunnen houden.

Een storing kunnen wij nooit voorkomen of uitsluiten. Wij doen er alles aan om te zorgen dat onze gasten hier zo min mogelijk mee te maken krijgen. Iedere ochtend voordat het park opent, controleren wij alle attracties op veiligheid en zal deze vóór opening proefdraaien.

Je geeft aan dat je onvriendelijk personeel hebt ervaren. Graag komen we in contact met je via onze reguliere kanalen, om te onderzoeken wat hier precies is gebeurd. Kun je contact met ons opnemen via informatie@efteling.com of telefonisch via +31(0)416-537777?

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eftelstoring

Ben abbonementhouder en erg jammer dat de prijzen enorm stijgen vam de abbonementen, dan maar te zwijgen over de parkeertickets die je moet gaan aanschaffen voor elk bezoek! Eenmaal binnen in het park is het ook niet meer zoals het ooit geweest is; vega food word door je strot geduwd, prima dat het er is hoor voor de mensen die dat graag willen maar ik wil gewoon normaal voedsel als dat mag? Slaat werkelijk nergens op!!! Dan de attracties, aanbod mag wel eens opgeschaald worden om de lange wachtrijen te verminderen. Ook de attracties eens goed onderhouden zou eens fijn zijn. Ik ga naar vele pretparken maar heb nog nooit maar dan ook echt nooit ergens een storing meegemaakt bij al deze parken. Bij de efteling is het een gewoonte dat er attracties uitliggen ivm ofwel onderhoud danwel weer een storing. Op het moment van het schrijven van deze review zijn er gewoon 4 grote attracties buiten gebruik!!! Meerdere keren meegemaakt dat je na een hele lange tijd wachten de rij uit gaat omdat een attractie in storing komt. Zelfs meerdere keren per dag gehad!! Ik weet waarover ik praat kom gemiddeld 1x per week in de Efteling en er is werkelijk ieder bezoek meerdere keren per dag een storing!! Lachwekkend gewoon voor zo'n park. 12 maanden per jaar open zijn is ook echt onnodig. In de winter is het erg rustig. Gooi Januari lekker dicht om de boel eens goed te onderhouden!! Fata Morgana, top attractie door eigen personeel gebouwd zou je moeten koesteren. De halve attractie ligt eruit en werkt gewoon niet. Als voorbeeld de Djin die de kamer hoort te schudden werkt al jaren niet meer en de rotsdeuren gaan niet meer dicht. Geluid staat verkeerd afgesteld, boten varen tegen zijkanten aan, animatronics werken vaak niet of al heel lang niet of niet goed. Al met al niet meer de Efteling zoals vroeger. Ze willen naar een 9+ ervaring? Ik kan je voorspellen als ze zo doorgaan dat het cijfer alleen maar gaat zakken...... Erg jammer.....

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Bedankt voor je bericht.

Wat jammer om te lezen dat je bezoek(en) aan de Efteling niet aan je verwachtingen hebben voldaan.

Wanneer je jouw ervaringen en feedback uitgebreider met ons wilt delen, nodigen we je graag uit om contact met ons op te nemen via informatie@efteling.com of telefonisch via +31(0)416537777, zodat we je opmerkingen zorgvuldig kunnen bekijken.

Storingen kunnen wij helaas nooit volledig voorkomen of uitsluiten. Wel doen wij er alles aan om de impact hiervan voor onze gasten zo beperkt mogelijk te houden. Onze attracties worden dagelijks gecontroleerd en regelmatig onderhouden. Gepland onderhoud wordt vooraf opgenomen in de onderhoudskalender op onze website, zodat gasten hier indien gewenst rekening mee kunnen houden bij het plannen van hun bezoek.

Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaringen met ons te delen.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

We hebben lang gespaard om samen met…

We hebben lang gespaard om samen met ons gezin een dag naar de Efteling te kunnen gaan. Bij aankomst waren we direct onder de indruk van hoe mooi en verzorgd het park is. Alles ziet er netjes uit en de aandacht voor details maakt de Efteling echt bijzonder.

Helaas werd onze dag overschaduwd door de vele storingen bij verschillende attracties. De Baron was de hele dag gesloten, Joris en de Draak had gedurende een groot deel van de dag technische problemen en bij De Vliegende Hollander moesten we meerdere keren de wachtrij verlaten vanwege storingen. Ook Symbolica viel vrijwel direct na vertrek stil.

We begrijpen dat technische storingen kunnen voorkomen, maar het was erg teleurstellend dat juist meerdere populaire attracties op dezelfde dag niet of nauwelijks beschikbaar waren. Zeker omdat we lang hebben gespaard om deze dag met ons gezin mogelijk te maken, voelde dit extra jammer.

De Efteling blijft een prachtig park met een unieke sfeer, maar door de vele storingen hebben wij helaas niet de dag kunnen beleven waarop we hadden gehoopt. Hopelijk wordt er in de toekomst beter gecommuniceerd over storingen en wordt er naar een passende oplossing gekeken wanneer zoveel attracties uitvallen.

21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Efteling

Antwoord van Efteling

Wat leuk om te horen dat jullie een bezoek hebben gebracht aan de Wereld vol Wonderen.

Vervelend om te lezen dat jullie te maken hebben gehad met enkele storingen in het park. Een storing kunnen wij inderdaad nooit voorkomen of uitsluiten. Wij doen er alles aan om te zorgen dat onze gasten hier zo min mogelijk mee te maken krijgen. Iedere ochtend voordat het park opent, controleren wij alle attracties op veiligheid en zal deze vóór opening proefdraaien.

We vinden het jammer dat je door de storing niet optimaal hebt genoten van je bezoek aan onze Wereld vol Wonderen.

Wij hopen dat deze uitleg meer duidelijkheid geeft en vertrouwen erop dat je bij een volgend bezoek weer volop kunt genieten van al het moois dat de Efteling te bieden heeft.

Heb je nog vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de officiële kanalen, we helpen je graag.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer